2. Основные организационно-экономические модели е-коммерции.

В современных условиях сглаживания операционных границ между предприятиями достаточно сложно разделять внешние и внутренние процессы в организации. В этом контексте электронная коммерция охватывает как взаимоотношения между предприятиями, так и процессы жизнедеятельности внутри них.

Классификацию систем е-коммерции можно провести рассматривая взаимодействие ее объектов и субъектов, а также по признакам места действия системы, степенью деятельности и т.д.

Участниками е-коммерции могут быть:

- государственные учреждения (G) – министерство, ведомство, адвокатура, суд;

- субъект хозяйственной деятельности (B) – ОАО, ЗАО, ЧП, промышленно-финансовая группа, банк и т.д.

- потребитель (C) – физическое лицо.

В связи с этим продукция и структура электронной коммерции охватывает такиесферы:

- электронная коммерция на государственном уровне (модель G2B – системы распределения гос. заказов, электронные тендеры, взаимодействие с налоговой администрацией; G2C – системы соц. обслуживания (пенсии, льготы), коммунального обслуживания, информационно-справочные службы; G2G – выборы, автоматизированные системы сотрудничества в таможне, налоговой);

- электронная коммерция на потребительском рынке;

- электронная коммерция между предприятиями;

- электронная коммерция внутри организации.

на государственном уровне(модель G2B – системы распределения гос. заказов, электронные тендеры, взаимодействие с налоговой администрацией; G2C – системы соц. обслуживания (пенсии, льготы), коммунального обслуживания, информационно-справочные службы; G2G – выборы, автоматизированные системы сотрудничества в таможне, налоговой);

Електронних документів до таких адресатів:

— Міністерство доходів і зборів України

— Пенсійного фонду України

— Державного комітету статистики України

Схема B2C или бизнес-потребитель – ЭК на потребительском рынке.

В этом случае предприятие торгует уже напрямую с клиентом (не юридическим, а физическим лицом). Как правило, здесь речь идет о розничной реализации товаров. Клиенту такой способ совершения коммерческой операции дает возможность упростить и ускорить процедуру покупки. Ему не приходится идти в магазин, чтобы выбрать нужный товар: достаточно просмотреть характеристики на сайте поставщика, выбрать нужную конфигурацию и заказать продукт с доставкой. Коммерсанту же возможности Интернета позволяют оперативнее отслеживать спрос (помимо экономии на помещении и кадрах). Примеры этого вида торговли— традиционные Интернет-магазины, направленные на целевую группу непосредственных потребителей товаров.

Различают такие системы:

- Интернет-витрины;

- Интернет-магазины

- Интренет-аукционы

- Электронные супермаркеты

- Торговые Интернет-системы

Развитие электронной торговли с 1979 г. Джефф Безос – основатель 1-го интернет-магазина Amazon.com. Входит в 10 наиболее посещаемых магазинов. Начало как книжный. 1-й год прибыль 1 млн $.

Почти все зарубежные интернет-магазины стартовали с продаж книг.

Сейчас продажи Amazon.com составляют 2500 млн $. Годовой рост продаж 14%.

Схема B2B или бизнес-бизнес.

Принцип осуществления подобного взаимодействия очень прост: предприятие торгует с другим предприятием. B2B— одно из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день. Интернет-платформы дают возможность значительно упростить проведение операций на всех этапах, сделать торговлю более оперативной и прозрачной. Часто, в таких случаях представитель стороны заказчика имеет возможность интерактивного контроля процесса выполнения заказа путем работы с базами данных продавца. Пример сделки B2B— продажа шаблонов для сайта компаниям для последующего использования в качестве основы дизайна собственного веб-ресурса компании. Безусловно, сюда относятся любые взаимодействия, включающие в себя оптовые поставки товара или аналогичное выполнение заказов.

Схема С2С или потребитель-потребитель

Такой способ осуществления электронной коммерции предполагает совершение сделок между двумя потребителями, ни один из которых не является предпринимателем в юридическом смысле слова. Интернет-площадки для подобной торговли являются чем-то средним между рынком-толкучкой и колонкой объявлений в газете. Как правило, коммерция по схеме С2С осуществляется на сайтах Интернет-аукционов, приобретающих все большую популярность в наше время. Для клиентов таких систем основное удобство заключается в несколько более низкой цене товара, по сравнению с его стоимостью в магазинах.

Помимо описанных выше наиболее распространенных схем электронной коммерции, существует и несколько других. Они не столь популярны, но, все же, применяются в некоторых специфических случаях.

Функции е-комерции: реклама товаров\услуг, совершение купли\продажи, сервисное обслуживание, маркетинг и т.д.

Системы е-коммерции можно классифицировать по видам бизнес-операций, а именно:

1) по сфере деятельности: оптовая или розничная торговля (в добавок к обычным товарам продают виртуальные открытки, текстовые файлы, графику, ПО…. Услуги: аутсорсинг бизнес-процессов, web-хостинг, услуги связи и коммуникаций, доступ к БД и хранилищам данных, радио, дистанционное образования, игры).

2) географических охват: локальный, региональный, национальный, глобальный уровни;

3) форма собственности: частная, акционерная, государственная;

4) структрурой бизнес-портфеля: основной способ ведения бизнеса, диверсификация существующего бизнеса, переориентация на новые виды бизнеса.

Электронная коммерция очень привлекательная для развития любого типа бизнеса. Ключевыми характеристиками формирования модели ведения е-коммерции являются:

- Низкие входные барьеры. Интернет является очень демократической средой развития бизнеса и не требует специальных технических знаний и больших капиталовложений.

- Большое количество рыночных ниш. Виртуальная середа предоставляет бесчисленные возможности для внедрения новаторских инициатив.

- Большое количество источников прибыли: продажа, предоставление рекламного пространства.

- Отсутствие единого собственника. Ни одно предприятие или гос-во не доминирует в пространстве Интернет.

- Доступность технологий. Одинаково для всех участников.

- Универсальность доступа. Для всех подключенных пользователей. Разница только в скорости подключения, качестве и цене.

- Ниша для команд успешных игроков. Е-коммерция требует от своих участников определенных знаний и навыков. Однако, в отличие от традиционной торговли, виртуальные предприятия могут объединять в виртуальные команды технических специалистов, менеджеров, инвесторов, бизнес-экспертов для ведения общей работы.