Махачкала_13-15.03.2014

случайных встреч и взаимодействия туристов с различными людьми, работающими в туристской отрасли. Создание и производство нового туристского опыта может рассматриваться как важная инновация.

Культурно-познавательный туризм также является важным и растущим сектором, привлекающим относительно состоятельных и образованных посетителей. Некоторые страны принимают активные меры по изменению позиционирования своего культурного и природного наследия и развивают диверсификацию туризма в стране.

Туристские предприятия всегда были активными сторонниками внедрения новых технологий, в том числе и глобальных распределительных систем. Современные достижения в области телекоммуникаций, сетевых объединений, создания и обработки баз данных и электронного маркетинга обеспечивают новые возможности для туристского бизнеса и существенно воздействуют на модели традиционного бизнеса. Поэтому основная сфера изменений и инноваций в туризме имеет отношение к использованию информационных и коммуника-

ционных технологий – ИКТ (information and communication technologies – ICT). Информационные и коммуникационные технологии придают иную ценность туристским продуктам и поддерживают развитие цепочек и кластеров. Информационными технологиями покрывается все значимое для туризма пространство (информация о дестинациях, размещение, транспорт, пэкидж-туры и услуги) и осуществляется активный контроль за наличием таких услуг.

Широкое развитие ИКТ изменяет роль, которую играют в туризме турагенты, туроператоры, организаторы конференций, торговые агенты и т. д. С одной стороны, системы информационных и коммуникационных технологий, предоставляя новейшую детальную информацию о наличии продуктов и ценах на эти продукты, влияют на рост продаж и доходы. С другой стороны, широкое использование новейших информационных технологий облегчает установление прямых связей между производителями (гостиницы, авиаперевозчики) и потребителями. Потребители во все возрастающем объеме используют ИКТ для подготовки своих путешествий. Они ищут специализированные и легко доступные продукты и хотят напрямую общаться с производителями услуг. Для туристской отрасли это может привести к сокращению операционных издержек, к процессу перекачки денежных ресурсов на неорганизованный рынок. Вследствие этого туристские компании неизбежно должны применять инновационные методы для обеспечения роста своей конкурентоспособности. Применение ИКТ в туристской отрасли неизбежно приводит к процессу сокращения традиционного посредничества и способствует проведению реорганизации отрасли и инновациям.

391

Внедрение новейших технологий в сфере туризма повлекло за собой появление новых понятий, таких, как туристские информационные системы, е-туризм (e-tourism) и е-путешествия (e-travel).

Е-туризм – это онлайновая служба, которая является платформой, которая дает возможность прямых продаж, легкой оплаты услуг конечным потребителем, развитию бизнеса между производителем, турагентами и посредниками (b2b).

Е-путешествия – это онлайновая служба, которая содержит новости о путешествиях, информацию и консультацию по вопросам, которые могут возникнуть при планировании путешествия. Кстати, во многих странах не делают различия между е-туризмом и е- путешествием – этими двумя службами, иногда во многом копирующими друг друга.

Туристские информационные системы (Tourism Information Systems – TIS) – новая модель бизнеса, которая обслуживает и оказывает информационную поддержку организациям, которые занимаются е-туризмом и е-путешествиями. Информация, получаемая из этих источников, может служить исходной точкой для решения множества задач, включая планирование путешествий, сопоставление цен и создание динамических пэкидж-туров.

Динамическая компоновка тура или динамический пэкидж-тур (Dynamic Packaging) дает возможность в масштабе реального времени составлять, по требованию потребителя или агента, продающего услуги, различные комбинации компонентов поездки, с единой ценой на весь пакет услуг, включенных в тур. Новая информация, полученная в процессе решения динамических задач, может существенно менять решение заказчика о включении тех или иных услуг в программу поездок. Используя принципы динамической компоновки тура, путешественники могут составлять свою поездку, комбинируя свои предпочтения на рейсы, аренду автомашин, гостиницы, и организацию свободного времени, единовременно оплачивая весь пакет заказанных услуг. Покупатель может уточнить набор своих предпочтений. Например, при требовании туриста организовать пять дней пребывания в Риме, функциональная система в режиме реального времени предоставит доступ и запросит информационные источники для того, чтобы найти такие составляющие, как авиационные тарифы, условия проката автомашин и возможности организации свободного времени, которые удовлетворяют заказчика.

Возможность создавать пэкидж-туры по заказу привела к появлению тенденции постоянного роста продаж услуг объединенных в один пакет. Удельный вес онлайновых покупателей, которые использовали динамичную технологию создания пэкидж-тура, достиг уже

392

33%. В тоже время число онлайновых потребителей поездок, покупавших заранее подготовленные пэкидж-туры, сократилось до 13 процентов.

Внастоящее время в мире действует альянс The Travel Industry`s Leading Specifications Publication Organization (ОТА), в который вхо-

дят 150 организаций из всех секторов туристской сферы. Альянс является некоммерческой организацией, которая работает над созданием единого электронного словаря, для использования при обмене туристской информацией. Недавно альянс ОТА заключил соглашение с Всемирной туристской организацией об объединении усилий по укреплению всеобщего языка для взаимодействия в электронных путешествиях повсюду в мире. Применение динамической компоновки тура является инновационным решением будущего развития туристской отрасли.

Взаключении: путешествия и туризм ежедневно влияют на образ жизни людей. Это заметно и в нашем современном обществе. Инновации в туризме уже не являются вопросом гигантского прыжка вперед. Инновации очень часто состоят из серии мелких шагов, которые ведут к постепенному развитию и являются процессом с обратной связью. Одна инновация неизбежно влечет за собой другую.

Список литературы 1. Документы и материалы Всемирной туристской организации.

2. Документы Всемирного совета по путешествиям и туризму.

3. Материалы конференции «OECD Conference on Innovation and Growth in Tourism», состоявшейся в Лугано (Швейцария).

4. Материалы ASTA World Travel Congress.

УДК 316.334

СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ ТУРИЗМА КАК ФАКТОР УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ

Тихонова Татьяна Юрьевна, umago@mail.ru

Московский государственный университет путей сообщения, Москва, Россия

Аннотация. Статья рассматривает туризм как важнейший социальный институт современного общества, способный стабилизировать экономику и стать фактором, обеспечивающим устойчивое развитие.

393

Ключевые слова: туризм, социальный институт, устойчивое развитие, экономика, рабочие места, устойчивый туризм.

Чтобы определить место туризма в современном общественном развитии необходимо выделить черты общества, в котором мы живем.

Как известно, выделяют три фазы развития общества –

•доиндустриальная;

•индустриальная;

•постиндустриальная.

Современное общество вступило в постиндустриальную фазу развития, для которой характерно внедрение компьютерных и цифровых технологий, преобладание в экономике инновационного сектора, главная роль теоретического знания как источника открытий и политических решений в обществе, увеличение количества свободного времени, увеличение сектора сферы услуг в экономике.

Для нас в этой характеристике ключевыми положениями являются увеличение свободного времени и сектора сферы услуг. Именно эти обстоятельства определи современное состояние такого явления как туризм и позволили присвоить ему статус развитого социального института, т.е. исторически сложившейся формы организации совместной жизнедеятельности людей, возникающей из необходимости удовлетворения социальных потребностей общества и направленной на реализацию в нем определенных социальных функций.[1] Социальный институт как важнейшая общественная структура выделялись учеными с основания социологии как науки. Это характерно для трудов О.Конта, Г.Спенсера, Э.Дюркгейма, Ф. Тенниса, М. Вебера и др. каждой сфере жизнедеятельности общества соответствуют свои социальные институты. К экономической сфере относятся такие институты как частная собственность, материальное производство, рынок, к социальной сфере – семья, социальное обеспечение, здравоохранение, досуг, к политической – государство, право, судебная система, армия, к духовной сфере – образование, религия, искусство, наука. Туризм как массовое явление общественной жизни начал формироваться середины 50-х гг. прошлого века и не успел войти в классификацию классиков социологии. Однако, в силу ряда обстоятельств, как было указано выше, туризм превратился в мощный социальный институт, имеющий многоплановую природу и охватывающий различные сферы общественной жизни людей. Среди теоретиков учения о туризме как социальном институте следует назвать Д.Белла, Э.Гидденса, С.Коэна и др. Среди отечественных ученых интересны работы А.П.Осауленко [2], Т.П.Ивановой [3], И.М. Карицкой [4].

394

Социальные институты характеризуются своими возможностями влиять на поведение людей посредством установленных правил, определяющих таковое поведение.[1] В процессе осуществления туризма люди выступают членами различных социальных групп, находящихся между собой в различных социальных связях и отношениях. Члены общества делятся на туристов и местное население, их разделяет место проживания и цели в месте пребывания. Из-за неправильной подготовки местного населения могут возникать конфликты, так как одни работают, а другие отдыхают. Во вновь открываемых местах необходима разъяснительная работа о преимуществах для региона и населения развития туризма. Другим важным аспектом является взаимоотношение между различными гендерными группами. Туристы и местное население являются представителями разных культур с разными моральными устоями и разным подходом к взаимоотношениям мужчин и женщин. Туризм может вести к разрушению нравственных устоев или восприниматься как угроза для их сохранения (Египет, Таиланд). Отношение к религии и культовым объектам также требует определенной подготовки туристов и требует регуляции. Потребительское отношение туристов к таким объектам может оскорбить религиозные чувства местного населения. Туризм как социальный институт формирует систему отношений членов общества и правила, по которым эти отношения должны осуществляться. Прежде всего, это толерантность и взаимопонимание.

Прекрасным подтверждением статуса туризма как важнейшего социального института являются лозунги Всемирного Дня туризма. Вот некоторые из них:

•2002 – «Экотуризм - ключ к устойчивому развитию»;

•2003 – «Туризм - мощный фактор борьбы с бедностью, создания рабочих мест и обеспечения социальной гармонии»;

•2004 – «Спорт и туризм: две живущих силы для взаимного понимания, культуры и развития обществ»;

•2005 – «Путешествия и транспорт: от воображения Жюля Верна к реальности 21-го века»;

•2006 – «Туризм обогащает»;

•2009 – «Туризм - торжество разнообразия»;

•2010 – «Туризм обогащает»;

•2011 – «Туризм объединяет культуры»;

•2012 – «Туризм и устойчивая энергетика: энергоснабжение устойчивого развития»;

•2013 – «Туризм и водные ресурсы: защита нашего общего будущего».

395

Важнейшая задача любого социального института это обеспечение стабильности и устойчивого развития общества. 27 принципов устойчивого развития были провозглашены на Конференции ООН по окружающей среде и развитию в 1992 г., важнейшие из них – забота о людях, защита окружающей среды, борьба с бедностью.

Увеличение свободного времени людей повлекло за собой увеличение количества путешественников. По данным UNWTO в 2012 году международный туристский поток в мире превысил 1 млрд., а в 2013 году, вырос не на 3%, как предполагалось, а на 5%.[5] Увеличение количества путешественников требует увеличения сферы услуг и, соответственно, создает новые рабочие места.

Количество международных туристов в 2012 году впервые в истории туризма превысило один миллиард человек. «Число международных прибытий выросло на 4% в 2012 году до 1035 миллионов человек», - говорится в опубликованном отчете Всемирной туристической организации UNWTO.[5] Прогноз аналитиков UNWTO, что в 2013 году рост международного туристского потока будет продолжаться, хотя и замедлит темп с +4% до +3%,не оправдался.

Согласно отчету UNWTO, в 2011 году число международных туристов составляло 996 миллионов, при этом в 2012 году оно увеличилось на 39 миллионов человек (+4%). Причём рост туристского потока наблюдался весь год, но неожиданно особенно усилился в четвертом квартале, благодаря которому и удалось перевалить за отметку 1 миллиард.

Примечательно, что наибольшим спросом у туристов пользовались страны с развивающейся экономикой, которые в этом отношении превзошли «развитые» государства: рост туристского потока в первых достиг +4.1%, в то время как во вторых - только +3.6%. Так, по данным UNWTO, в странах Юго-Восточной Азии и Тихого океана рост туристского потока составил +7%, в странах Северной Африки +9%, а в странах Центральной и Восточной Европы он вырос на +8%.

В тоже время Европа осталась самым посещаемым регионом в мире: за прошлый год в Старом свете побывало 535 миллионов туристов, что на 17 миллионов больше по сравнению с 2011 годом (+3%). Рост туристского потока в целом в Америку составил +4%, при этом самым востребованным регионом там оказались страны Центральной Америки, где рост туристского потока составил +6%.

Согласно прогнозам Талиба Рифеи, генерального секретаря UNWTO, самыми перспективными в 2013 году являются страны Азии и Тихого океана – рост турпотока в них составит от +5% до +6%. Далее следуют страны Африки, где турпоток вырастет от +4% до +6%, Америки – рост составит от +3% до +4%, Европы – прогноз роста

396

турпотока составляет от +2% до +3%, а также страны Ближнего Востока – рост составит от 0% до +5%. [5]

Что касается долгосрочного прогноза на период до 2030 года, то по данным UNWTO, в среднем в год в период между 2010 и 2020 годами международный турпоток будет расти на +3.8%.

«В 2012 году международный туризм продолжал расти, несмотря на экономическую нестабильность в мире, особенно в Еврозоне», - отметил Талеб Рифаи. По его словам, высокие показатели говорят о том, что международный туризм, как сектор экономики, продемонстрировал свою способность приспосабливаться к изменяющимся условиям рынка и является одним из столпов, которые должны быть поддержаны правительствами по всему миру, в качестве одного из способов стимулирования экономического роста.[5]

Продолжающееся укрепление туризма имеет особенно важное значение в условиях нынешней экономической неопределенности и подчеркивает необходимость усиления политической поддержки сектора. В этой связи Т. Рифаи справедливо утверждает, что «способность туризма обеспечивать рост и создавать рабочие места надо подкреплять способствующей достижению этих целей государственной политикой. [5]

Вышеуказанные процессы привели к тому, что Группа двадцати (G20) назвала туризм одним из секторов, способных стимулировать восстановление мировой экономики. Во время состоявшейся в 18-19 июня 2012 года в Лос-Кабосе (Мексика) на встрече Группы двадцати была подчеркнута роль туризма в экономике и принято обязательство разрабатывать инициативы для облегчения поездок, что будет стимулировать спрос и расходы и, таким образом, способствовать созданию рабочих мест: «Мы отмечаем важность индустрии путешествий и туризма как средства создания рабочих мест, обеспечения экономического роста и развития и, признавая суверенное право государств контролировать въезд на их территорию иностранных граждан, будем разрабатывать инициативы для облегчения поездок, что будет способствовать созданию рабочих мест, обеспечению достойной работы, сокращению масштабов бедности и обеспечению глобального экономического роста».[7] Устойчивый туризм также был включен в Итоговый документ Конференции ООН по устойчивому развитию (Рио+20) и назван сектором, который при надлежащем планировании и управлении его деятельностью «может вносить значительный вклад в рамках всех трех компонентов устойчивого развития, обеспечивать создание достойных рабочих мест и открывать возможности в области торговли». [6] «ЮНВТО убеждена в том, что растущая политическая приверженность оказанию поддержки сектору приведет к дости-

397

жению общих положительных результатов в туризме и будет способствовать глобальному росту, обеспечению занятости и устойчивых экономических преобразований», - добавляет г-н Рифаи.[5]

Вразной степени туризм как социальный институт может быть отнесен к различным сферами жизнедеятельности общества - к экономической, социальной, духовной.

Для дальнейшего развития туризма как общественного института экономической сферы необходимо внедрение новых форм, методов и технологий работы. Инновации в туризме — разносторонние органи- зационно-управляющие нововведения состоящие в целенаправленных изменениях, производимых на разных уровнях индустрии туризма. Сюда относятся правовое обеспечение туристских проектов, способность организации новых видов туристской деятельности, создание новых туристских продуктов и товаров для путешествий, информаци- онно-рекламное обеспечение туристского спроса, включающее в себя современные технологии. Основные усилия по развитию инноваций в туризме направлены на повышение конкурентоспособности предприятий, на значительное улучшение туристского сервиса. Инновационный процесс представляет собой поэтапное принятие нововведений в туризме.

Туризм как институт социальной и духовной сфер жизнедеятельности общества призван решать много задач – лечебнооздоровительную, образовательно-воспитательную, просветительскую, задачу сохранения изучения и использования природного и ис- торико-культурного наследия. Последнее также являются туристскими ресурсами, обеспечивают устойчивый туристский поток в регион, приносящий постоянный, весомый (а для некоторых регионов и основной) доход, решают проблему создания рабочих мест.

Всовременном мире туризм из сферы частной жизни, досуга и развлечения превратился в развитый социальный институт, а индустрия туризма в мощный инструмент, устойчивый к экономическим кризисам и сам способный стабилизировать экономику. К сожалению,

всознании многих членов общества сохраняется несерьезное отношение к сфере туризма и присутствует недооценка ее роли в общественных процессах. Россия это страна с богатейшими туристскими ресурсами. Достойная оценка возможностей туризма как социального института, активные меры по его развитию будут способствовать стабилизации экономики России, созданию новых рабочих мест, особенно в слаборазвитых регионах, повышению уровня жизни людей, снижению социальной напряженности. Таким образом, Россия вольется в мировой процесс борьбы за устойчивое развитие, важнейшими прин-

398

ципами которого являются забота о людях, защита окружающей среды, борьба с бедностью.

Список литературы

1.Social Institutions // Stanford Encyclopaedia of Philosophy

2.Туризм как социальный институт: автореф. на соиск. уч. степ. д-ра соц.наук: 22.00.04/ А.П.Осауленко; Рос .акад. наук, Ин-тут соц.- пол. исслед .— М., 2003.

3.Трансформация социального института туризма в России: автореф. на соиск. уч. степ. канд. соц. наук: 22.00.04/Т.П.Иванова; Саратовский гос.технич.ун-тет — Саратов, 2011.

4.Карицкая И.М. Туризм как социальный институт /Идеи и идеалы. 2011. № 2(8). Т.2. С. 9-14.

5.Отчет ВТО http://media.unwto.org (Дата обращения: 03.02.2014).

6.Официальный сайт ООН. РИО +20: будущее, которое мы хо-

тим. // http://daccess-dds- ny.un.org/doc/UNDOC/LTD/N12/436/90/PDF/N1243690.pdf?OpenEleme nt (Дата обращения: 03.02.2014)

7. Президент России. Итоговая декларация лидеров «Группы двадцати» // http://kremlin.ru/ref_notes/1245 (Дата обращения: 03.02.2014)

УДК: 379.85:33(571.56)

РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА В АРКТИЧЕСКИХ РАЙОНАХ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

Тотонова Елена Егоровна, elena.totonova@mail.ru

Северо-Восточный федеральный университет, Якутск, Россия

Аннотация. Актуальностью данной работы является то, туризм имеет большой потенциал для привлечения предпринимательских ресурсов, не требует больших капиталовложений, способствует созданию рабочих мест.

Ключевые слова: туризм, арктические районы, Республика Саха, развитие.

Арктические районы Республики Саха, в состав которых входят территории Анабарского, Булунского, Усть-Янского, Аллаиховского, Нижнеколымского районов занимают широкой полосой прибрежную

399

часть Северного Ледовитого океана. Общая площадь территории составляет 593,9 тыс.кв.км. где расположено 43 поселения. Расположение многих населенных пунктов (население 33 тыс. человек) по побережью связано с богатыми запасами рыб и удобному транспортному расположению по побережью рек (Лена, Оленек, Яна, Индигирка, Колыма). Крайне низкая плотность населения (0,1) и малонаселенность связано с дискомфортными условиями для проживания человека и удаленностью от центра республики.

При рассмотрении особенностей социально-экономического развития арктических районов наблюдается достаточно сильная дифференциация между районами. То есть, для арктических районов характерно выборочное вовлечение в эксплуатацию природных ресурсов, очаговое размещение производства, наличие существенных диспропорций в экономике, снижающие эффективность производства (табл. 1). Например, в Аллаиховском и Нижнеколымском районах преобладает традиционное природопользование (оленеводство, рыболовство), отсутствует производство.

Таблица 1 - Основные показатели экономики арктических улусов Республики Саха (Якутия), 2012 г.

Рассчитано по данным: [4;5]

Благодаря наличию минерально-сырьевых ресурсов Усть-Янский (золото, олово), Булунский и Анабарский (алмазы) районы имеют развитую добывающую промышленность. Поэтому наибольшие показатели по объему отгруженных товаров и услуг собственного производства имеют промышленные районы. Например, до недавнего времени Усть-Янский район добывал основную часть олова, сурьмы, вольфрама для экономики страны. Но, несмотря на высокую заработную плату добывающих отраслей и государственную политику привлечения коренных жителей в промышленность среди местного населения преобладает традиционное природопользование.

400