6. Классификация управленческих решений.

Управленческое решение это протекающий во времени мыслительный, эмоциональный и правовой акт по выбору одной из множества альтернатив, совершаемый руководителем в пределах своих полномочий.

Управленческое решение представляет собой результат управленческой деятельности.

Классификация управленческих решений, принимаемых в организации может проводиться по различным критериям.

1. По содержанию выделяют социальные, экономические, организационные, технические, технологические и другие решения.

2. По длительности действия выделяют решения:

- стратегические, которые касаются коренных проблем организации, принимаются в масштабах всей организации и ее внешнего окружения; они рассчитаны на длительный период действия, на решение перспективных задач;

- тактические, которые обеспечивают выполнение стратегических решений и по времени не превышают одного года;

- оперативные, связанные с достижением текущих целей и по времени рассчитанные на период, не превышающий месяца или квартала.

3. По виду лица, принимающего решение (лпр), выделяют решения:

- индивидуальные, принимаемые руководителем единолично;

- коллегиальные, принимаемые коллективным органом управления (например, советом директоров компании);

- коллективные, принимаемые всем коллективом предприятия.

4. По степени определенности используемой информации, решения подразделяются на:

- решения, принимаемые в условиях определенности, когда информация о проблемной ситуации, целях, ограничениях и последствиях реализации решения является полной и достоверной; в этой ситуации существует возможность построения формальной математической модели задачи принятия решений;

- решения, принимаемые в условиях риска, когда информация о проблемной ситуации, целях, ограничениях и последствиях задана в вероятностных показателях;

- решения, принимаемые в условиях неопределенности, когда используемая информация вообще не имеет численного выражения или эта информация противоречива.

5. По степени уникальности выделяют решения: - рутинные, принимаемые руководителем автоматически почти ежедневно; - периодические, принимаемые руководителем с определенной частотой; - уникальные, принимаемые руководителем впервые в его практике, здесь важно подчеркнуть, что уникальность решения субъективна: ситуация для одного руководителя являющаяся уникальной для другого может быть рутинной.

6. По степени сложности решения подразделяются на: - простые, принимаемые по одному критерию оценки и выбора альтернатив; - сложные, принимаемые по нескольким, зачастую противоречивым критериям. Именно эти решения являются наиболее распространенными при управлении организацией.

7. По степени охвата объекта управления, относительно которого принимается решение, выделяют: - общие, охватывающие весь объект; - частные, охватывающие некоторые стороны деятельности объекта (например, сбыт продукции на предприятии); - локальные, охватывающие только отдельные элементы управляемого объекта (например, решение об отзыве из отпуска какого-либо сотрудника).