7.3. Подразделения, обеспечивающие инновационную деятельность

В традиционных организациях субъектами организационной деятельности являются специальные подразделения, чаще всего это НИОКР. В организациях, ориентированных на инновации, субъектом инновационной деятельности становится весь персонал в целом. Это обеспечивается существованием в системе организационных ценностей таких идей и смыслов, которые замкнуты на инновационную стратегию (например, «наш основной конкурент —- течение времени»), благоприятным инновационным климатом, критериями найма. В таких организациях много людей творческих, с высокоразвитой креативностью, готовых проявлять инициативу и брать на себя ответственность за реализацию выдвинутых идей.

В 1950-е гг. в США, когда сформировалось направление изучения природы антрепренерской деятельности, антрепренером называли человека, который затрачивает на процесс создания чего-то нового все необходимое время и силы и берет на себя весь финансовый, психологический и социальный риск, получая в награду деньги и удовлетворение достигнутым. В отечественной теории и практике менеджмента такого человека часто называют предпринимателем.

В середине XX в. сложилось современное понимание предпринимателя как новатора. Так, Й, Шумпетер пишет:

Задача предпринимателей — реформировать и революционизировать способ производства путем внедрения изобретений, а в более общем смысле — через использование новых технологических возможностей для производства новых товаров или прежних товаров, но новым методом вплоть до реорганизации прежней и создания новой отрасли промышленности...¹

Хотя субъектом инновационной деятельности в организации может быть весь коллектив, управление этим процессом, создание условий для его осуществления прежде всего являются функцией менеджеров. Кроме того, менеджеры, в отличие от исполнителей и специалистов, работают в неопределенной среде, которая как раз и присуща инновациям.

7.4. Методы и средства инновационной деятельности

Необходимость разработки творческих решений породила специальные методы: мозговой штурм, синектику и ряд других специализированных методов.

В настоящее время широкое распространение в мировой практике менеджмента получил метод реорганизации, называемый реинженирингом.

► Реинжениринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких показателях организационной эффективности, как затраты, качество, уровень обслуживания, оперативность.

Цит. по: Ладанов И. Д. Психология управления рыночными структурами. М„ 1997. С. 152.

Особым средством для осуществления инноваций в организации может стать тренинг креативности, проводимый с персоналом. Под креативностью понимается способность к конструктивному и нестандартному мышлению и поведению, осознанию и развитию своего опыта. Программа тренинга креативности разработана С. И. Макшановым и Н. Ю. Хрящевой и впервые опробована в 1993 г.

Основная цель этой программы — осознание в себе креативности и ее развитие. Значение тренинга креативности для профессиональной деятельности связано с тем, что его эффективная реализация имеет прямое отношение к решению задач профессиональной адаптации, подготовки к инновациям в профессиональной деятельности, повышению эффективности управления. В подчиненном отношении к основной цели находятся задачи осознания и преодоления барьеров проявления креативности, осознание характеристик креативной среды, формирование навыков и умений управления креативным процессом. Основные модули программы — это «Понятие креативности», «Барьеры проявления креативности», «Управление опытом», «Креативный процесс».

Первый модуль направлен на осознание сущности понятия креативности, его значения в осуществлении профессиональной деятельности. При представлении понятия учитываются различные подходы к объяснению сущности креативности, сформулированные в работах В. М. Бехтерева, С. Л. Рубинштейна, Я. А. Пономарева, А. М. Матюшкина, Дж. Гилфорда, Э. Де Бозано, Н. Роджерс и других исследователей.

В последующих модулях тренинга креативности решаются задачи как осознания, так и изменений, направленных на ослабление жесткости установок, стереотипов и идентификаций, которые блокируют проявления творчества; формируются навыки управления факторами креативного процесса. Специфической для тренинга креативности становится организация обратной связи, в которой преобладает материализованная и индивидуализированная позитивная обратная связь. К основным методическим средствам тренинга креативности относятся: групповая дискуссия, психодрама, управляемое воображение, визуализация, рисуночные техники, психогимнастические упражнения. Программа рассчитана на 40 часов работы.

Литература

Ладанов И. Д. Психология управления рыночными структурами. М., 1997.

Макшанов С. И. Психология тренинга. СПб., 1997.

Хаммер М., ЧампиДж. Реинжениринг корпорации. СПб., 1997.