- •Чередниченко и. П., Тельных н. В. Психология управления
- •Оглавление
- •Глава 1. Предмет и методы психологии управления
- •1.1. Управление как наука и искусство
- •1.2. Предмет психологии управления
- •1.3. Основные методы психологии управления
- •1.4. Психологические законы управления
- •Глава 2. Психологические теории управления
- •2.1. Теории и практика менеджмента
- •Сша Школа «научного управления».
- •Школа «человеческих отношений».
- •2.2. Психологические теории управления Теория психоанализа
- •Теория научения
- •Теория стилей управления
- •Управленческая теория р. Блейко и д. Мутона
- •Теория рационального управления
- •Теория соучаствующего управления
- •Вероятностная модель управленческой эффективности
- •Теория ситуационного лидерства
- •Глава 3. Личность и ее потенциал в системе управления
- •3.1. Понятие личности в психологии
- •3.2. Самооценка, уровень притязаний и фрустрации в трудовой деятельности
- •3.3. Типология личности в трудовой деятельности
- •1. Теоретический человек
- •2. Экономический человек
- •3. Эстетический человек
- •4. Социальный человек
- •5. Политический человек
- •6. Религиозный человек
- •3.4. Способности в структуре личности
- •Глава 4. Темперамент и характер в трудовой деятельности
- •4.1. Темперамент в системе управления
- •Сангвиник.
- •Холерик.
- •Меланхолик.
- •Флегматик.
- •4.2. Характер
- •Оценка характера.
- •Акцентуации характера.
- •Глава 5. Познавательные процессы и внимание в трудовой деятельности
- •5.1. Ощущение
- •Классификация ощущений.
- •Свойства ощущений.
- •5.2. Восприятие
- •5.3. Память
- •Виды памяти.
- •Процессы памяти.
- •5.4. Мышление
- •Проблемность мышления.
- •5.5.Воображение
- •Воображение и органические процессы.
- •5.6. Внимание
- •Глава 6 Эмоционально-волевая сфера личности в процессе управления
- •6.1. Эмоциональные процессы и управление эмоциями
- •6.2. Стресс в процессе управления
- •6.3. Воля в процессе управления
- •Глава 7. Мотивация труда
- •7.1. Мотивация как система побуждений человека к деятельности
- •7.2. Теории мотивации, их характеристика
- •Теория а. Маслоу
- •Теория к. Алдерфера
- •Теория ф. Герцберга
- •7.3. Виды, типы и уровни
- •Глава 8. Психофизиологические основы управление
- •8.1. Функциональные состояния человека
- •8.2. Требования к поддержанию работоспособности
- •Релаксация
- •8.3. Специфика трудов экстремальных ситуациях
- •Монотонность.
- •Изменение восприятия пространственной структуры
- •Ограничение информации
- •Одиночество
- •Групповая изоляция
- •Угроза для жизни
- •Психическая адаптация к экстремальным ситуациям
- •Этапность адаптации
- •8.4. Возрастные изменения работоспособности
- •Глава 9. Психология принятия решений
- •9.1. Принятие решений как важнейшая составляющая управленческой деятельности
- •9.2. Влияние подсознания на принятие решения
- •9.3. Влияние людей друг на друга в процессе принятия решений
- •Механизмы специфических и неспецифических защит от манипуляции
- •Глава 10. Руководство и лидерство
- •10.1. Влияние и власть в организациях
- •10.2. Специфика феномена лидерства
- •Личность лидера
- •Личностные черты лидера.
- •Представления лидера о себе самом.
- •Потребности и мотивы, влияющие на поведение лидера
- •Стиль принятия решений в управленческой деятельности
- •Характеристики последователей
- •10.3. Лидерство и руководство
- •10.4. Стили лидерства и руководства
- •Глава 11. Психология управления трудовым коллективом
- •11.1. Трудовой коллектив и его структура
- •11.2. Отношения в системе «руководитель — подчиненный»
- •11.3. Трудности е управлении трудовым коллективом и их преодоление
- •11.4. Развитие трудового коллектива
- •1. Мероприятия по профессиональной и социальной адаптации новичков
- •2. Мероприятия по стимулированию самореализации личности
- •3. Мероприятия по усилению сплоченности трудового коллектива
- •Глава 12. Управление и социально-психологический климат в коллективе
- •12.1. Понятие социально-психологического климата
- •12.2. Диагностика социально-психологического климата коллектива
- •12.3. Факторы, влияющие на морально-психологический климат
- •12.4. Пути регуляции социально-психологического климата
- •Глава 13. Межличностное общение в управлении
- •13.1. Общение и управление
- •13.2. Восприятие человека человеком Восприятие физического облика человека
- •Восприятие функциональных признаков человека
- •Мимика.
- •Физический контакт.
- •13.3. Управленческое общение как коммуникации
- •Глава 14. Психологические основы управления конфликтными ситуациями
- •14.1. Понятие конфликта
- •14.2. Причины возникновения конфликта
- •Рассогласование трудового процесса как причина конфликта
- •Различия в представлениях о перспективе и миссии организации
- •Социально-психологические предпосылки конфликта
- •Индивидуальные особенности личности как причина конфликта
- •14.3. Стратегии поведения в конфликте
- •14.4. Способы разрешения конфликта
- •Словарь основных психологических понятий
- •Литература
Глава 5. Познавательные процессы и внимание в трудовой деятельности
5.1. Ощущение
Ощущение — отражение свойств реальности, возникающее в результате воздействия их на органы чувств и возбуждения нервных центров головного мозга.
Ощущения в своем качестве и многообразии отражают разнообразие значимых для человека свойств окружающей среды. Жизненная роль ощущений состоит в том, чтобы своевременно и быстро доводить до центральной нервной системы сведения о состоянии внешней и внутренней окружающей среды, наличии в ней значимых биологических факторов.
Классификация ощущений.
Издавна принято различать пять основных видов (модальностей) ощущений: обоняние, вкус, осязание, зрение и слух. Эта классификация ощущений по основным модальностям является правильной, хотя и не исчерпывающей. Известнейший отечественный психолог А. Р. Лурия считал, что классификация ощущений может быть проведена, по крайней мере, по двум основным принципам — систематическому и генетическому (иначе говоря, по принципу модальности, с одной стороны, и по принципу сложности или уровня их построения — с другой).
Систематическая классификация ощущений. Выделяя наиболее крупные и существенные группы ощущений, их можно разбить на три основных типа: интероцептивные, проприоцептивные и экстероцептивные ощущения. Первые объединяют сигналы, доходящие до нас из внутренней среды организма; вторые обеспечивают информацию о положении тела в пространстве и положении опорно-двигательного аппарата, обеспечивают регуляцию наших движений; наконец, третьи обеспечивают получение сигналов из внешнего мира и создают основу для нашего сознательного поведения.
Рассмотрим основные типы ощущений в отдельности.
Интероцептивные ощущения, сигнализирующие о состоянии внутренних процессов организма, доводят до мозга раздражение от стенок желудка и кишечника, сердца и кровеносной системы и других внутренних органов. Это наиболее древняя и наиболее элементарная группа ощущений. Интероцептивные ощущения относятся к числу наименее осознаваемых и наиболее диффузных форм ощущений и всегда сохраняют свою близость к эмоциональным состояниям.
Проприоцептивные ощущения обеспечивают сигналы о положении тела в пространстве и составляют афферентацию движений человека, играя решающую роль в их регуляции. Периферические рецепторы проприоцептивной чувствительности находятся в мышцах и суставах и имеют формы особых нервных телец (тельца Паччини). Возбуждения, возникающие в этих тельцах, отражают ощущения, происходящие при растяжении мышц и изменении положения суставов. В современной физиологии и психологии роль проприорецепции как афферентной основы движений у животных была подробно изучена А. А. Орбели, П.К. Анохиным, а у человека — Н. А. Бернштейном. Описываемая группа ощущений включает специфический вид чувствительности, называемый ощущением равновесия, или статическим ощущением.
Третьей и самой большой группой ощущений являются экстероцептивные ощущения. Они доводят до человека информацию из внешнего мира и являются основной группой ощущений, связывающей человека с внешней средой. Всю группу экстероцептив-ных ощущений принято условно разделять на две группы: контактные и дистантные ощущения.
Контактные ощущения вызываются воздействием непосредственно приложенным к поверхности тела и соответствующего воспринимаемого органа. Примерами контактного ощущения являются вкус и осязание.
Дистантные ощущения вызываются раздражителями, действующими на органы чувств на некотором расстоянии. К таким ощущениям относятся обоняние, слух и зрение.
Генетическая классификация, которую предложил английский невролог X. Хед, позволяет выделить два вида чувствительности: 1) протопатическую (более примитивную, аффективную, менее дифференцированную и локализованную), к которой относятся органические чувства (голод, жажда); 2) эпикритическую (более тонко дифференцирующую, объективированную и рациональную), к которой относят основные органы чувств человека.
Эпикритическая чувствительность более молодая в генетическом плане, и она осуществляет контроль за протопатической чувствительностью.