Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
отчет по практике 1.doc
Скачиваний:
12
Добавлен:
20.02.2016
Размер:
416.26 Кб
Скачать

Visa Gold і Eurocard/MasterCard Gold - це платіжні картки для елітних Клієнтів міжнародних платіжних систем visa і Europay, які емітує ПриватБанк.

Власники карток GOLD застраховані за програмою для тих, хто від'їздить за кордон з максимальним страховим покриттям 30 000 дол. США, що, крім широкого переліку ризиків, які покриваються, є достатнім страховим забезпеченням при відкритті візи у всіх посольствах.

Рахунок картки відкривається за бажанням Клієнта в національній валюті України або в дол. США/ЄВРО. Картки GOLD дозволяють оплачувати товари і послуги в підприємствах торгівлі і сервісу, а також одержувати готівку в банках і банкоматах, як на території України, так і за кордоном.

Найближче розташування банкомату можна довідатися за допомогою ATM Locator. Картки GOLD дають власникам карток наступні вигоди:

високий ступінь безпеки і якості обслуговування;

додаткові послуги у виді оформлення безкоштовного страхового полісу;

клубну картку Silver від "Genesis System" (сфера дії поки що тільки в Дніпропетровську);

участь у дисконтній програмі "ПриватБанк-VIP" ;

перелік додаткових послуг, що забезпечує всесвітній центр підтримки VISA;

участь у міжнародній програмі страхування SOS ASSISTANCE під час подорожей;

довідкова служба з медичних та юридичних питань;

безкоштовна заміна карток і термінова видача готівки у надзвичайній ситуації.

ПриватБанк зі своїми партнерами створив і розвиває дисконтний клуб "ПриватБанк VIP" для клієнтів-власників елітних платіжних карток банку.

При розрахунках карткою класу Gold або Platinum торгово-сервісні підприємства-учасники цієї програми надають знижки на товари і послуги в розмірі до 10%.

Для кожного типу карток БАНКУ надається можливість мобільного управління своїми картковими рахунками за новітніми технологіями Mobile-banking та Internet-banking.

Visa Platinum - це:

Пластикова картка VISA PLATINUM - платіжна картка міжнародної платіжної системи VISA International, емітована ПриватБанком.

VISA PLATINUM видається елітним Клієнтам високого ступеня надійності, який має позитивну кредитну історію в банку. Рахунок картки відкривається як у національній валюті України, так і в дол. США /ЄВРО.

VISA PLATINUM дозволяє оплачувати товари і послуги в підприємствах торгівлі і сервісу, а також одержувати готівку в банках і банкоматах, які мають пізнавальні наклейки VISA, як на території України, так і за кордоном.

Найближче розташування банкомату можна довідатися за допомогою ATM Locator.

Для кожного типу карток БАНКУ надається можливість мобільного управління своїми картковими рахунками за новітніми технологіями Mobile-banking та Internet-banking.

Комплект VISA PLATINUM включає:

Міжнародна пластикова картка VISA Platinum;

Додаткова міжнародна платіжна картка EC/MC Gold для власника VISA Platinum;

Додаткова міжнародна платіжна картка VISA Gold для довіреної особи;

Автоматична програма страхування власника картки VISA Platinum при поїздці за кордон (максимальне покриття - 30000 дол. США);

Одна з міжнародних дисконтних або сервісних карток (IAPA, ETN, Prestige Card, Priority Pass, Countdown, пакет TV-card) - на вибір;

Клубна картка Silver від "Genesis System" (сфера дії поки що тільки в Дніпропетровську);

Підключення до системи електронних платежів Приват-24 (Internet-banking)

Підключення до системи Mobile-banking

Додатковий сервіс Platinum Security (послуга надається на території м. Дніпропетровська)

Обслуговування в дисконтній мережі ПриватБанку (дисконтний клуб "ПриватБанк VIP")

Клієнтам-власникам картки VISA PLATINUM надається овердрафтне обслуговування:

1. Мінімальний розмір кредиту - 2 500 дол. США (при наявності депозиту - 5 000 дол. США);

2. Кредитування за VISA PLATINUM здійснюється за гнучкою схемою.

Для більш повного задоволення потреб клієнтів ПриватБанк додатково пропонує дисконтні та сервісні картки різних систем. Ці картки входять до комплектів "VISA PLATINUM" та "Voyage". З метою оптимізації реалізації дисконтних і сервісних карток ПриватБанк почав випуск додаткового комплекту "Вояж" вартістю 100 і 200 дол. США. Цей комплект випускається насамперед клієнтам банку, які вже мають платіжну картку, і бажаючим скористатися додатковим сервісом - одержанням знижок і пільг у найбільш розповсюджених дисконтних програмах.

ПриватБанк випускає наступні карти рівня Gold:

  • Універсальна Gold (миттєвого випуску)

  • Карта для виплат Gold (миттєвого випуску)

За бажанням клієнта до них відкриваються додаткові карти: іменна карта з фото, карти MasterCard World, карти ЮНІОРА.

Карти Універсальна Gold беруть участь в таких програмах лояльності:

  • Бонус Плюс;

  • ПриватБанк VIP;

  • спеціальні преміальні пропозиції від VISA / MasterCard;

При оформленні картки Універсальна Gold клієнт отримує престижну міжнародну карту рівня Gold з можливістю вибрати валюту карти, а також:

  • кредитний ліміт до 50 000 грн;

  • вигідна щомісячна процентна ставка 2.7% (по карті Універсальна - 2,9%) - з 01.09.2014г .;

  • виділена лінія цілодобової клієнтської підтримки 0-800-504-707 (в Україні);

  • спеціальні телефонні лінії VISA 1-303-967-10-96 і MasterCard 1-636-722-7-111 (за кордоном);

  • підвищена безпека розрахунків за рахунок неможливості підробки карт (чип);

  • екстрена видача готівки в разі втрати картки за кордоном.

Власникам карт Універсальна Gold доступні також стандартні сервіси для власників пластикових карт ПриватБанку:

  • пільговий період кредитування до 55 днів;

  • накопичення до 20% бонусів при оплаті товарів в торгових точках Бонус Плюс;

  • можливість використання сервісу Оплата частинами;

  • відсутність додаткової комісії при конвертації коштів за кордоном;

  • безкоштовне SMS -інформування про стан рахунку і рухах по ньому;

  • управління фінансами за допомогою SMS-банкінгу та Приват24;

  • можливість участі в акціях «Феєрверк покупок» (при оформленні додаткових карт);

  • навчання дітей фінансової грамотності в ЮніорБанк;

  • можливість активувати депозитне властивість карти;

  • підключення послуги накопичення «Копилка».

У клієнта є можливість вибрати валюту карти Універсальна Gold: долар, євро, гривня, рублі. Також клієнт може відкрити кілька карт «Універсальна Gold» в різних валютах, але не більше двох в гривні і по одній в кожній іноземній валюті. Термін дії картки - 4 роки. На карту Універсальна Gold в гривнях встановлюється кредитний ліміт до 50 000 грн.

Карти «Універсальна Gold» випускаються і обслуговуються безкоштовно. Власники карт оплачують щомісячний членський внесок за участь в GoldКлубе в розмірі 20 грн незалежно від валюти карти Gold і кількості карт рівня Gold у клієнта.

Переваги картки Універсальна Gold для клієнта:

  • престиж: в усьому світі карта Gold - це свідоцтво успіху і благополуччя;

  • комфорт і швидкість: якісне та швидке обслуговування персональним менеджером у зручний для клієнта час, в тому числі дистанційно;

  • привілеї: спеціальні акції, знижки, додаткові продукти і сервіси.

Карта "Універсальна" ПриватБанку - це пластикова карта міжнародного класу для розрахунків. Це і платіжний засіб, і доступ до кредиту, і спосіб економії на покупках, і зручний інструмент для зберігання (і примноження) своїх заощаджень. Карта Універсальна дає клієнтові можливість користуватися як власними грошима на карті, так і кредитними коштами банку. На цю карту можуть перераховувати гроші родичі, знайомі або партнери. Картою Універсальна можна розраховуватися в торгових точках, здійснювати оплату в Інтернеті і терміналах самообслуговування, а також знімати готівку в будь-якій точці світу.

Також вона є «паспортом» клієнта в ПриватБанку, з її допомогою проводяться всі операції клієнта у відділенні (в касі або у фахівця). При цьому скорочується час і комісія за обслуговування, а безпека операцій - підвищується.

Власник карти Універсальна набуває цілий ряд переваг і сервісів:

  • кредитний ліміт до 25000 грн;

  • безкоштовний пільговий період використання кредитних коштів - до 55 днів;

  • вигідна відсоткова ставка 2.9% на місяць (для співробітників - з 01.08.2014, для клієнтів - з 01.09.2014);

  • накопичення до 20% бонусів при оплаті товарів в торгових точках Бонус Плюс;

  • можливість використання сервісу Оплата частинами;

  • відсутність додаткової комісії при конвертації коштів за кордоном;

  • безкоштовне SMS-інформування про стан рахунку і рухах по ним;

  • управління фінансами за допомогою SMS-банкінгу, Приват24 і мобільних додатків;

  • можливість участі в акціях «Феєрверк покупок» (при оформленні додаткових карт) і «Щасливий код»;

  • навчання дітей фінансової грамотності в ЮніорБанк;

  • можливість використовувати карту для особистих коштів і активувати депозитне властивість карти і отримувати 10% річних на залишок більше 100 грн .;

  • підключення послуги накопичення Копилка.

Карти Універсальна випускаються і обслуговуються безкоштовно.

Термін дії картки Універсальна - 4 роки.

Кредитні кошти, які дає банк, розширюють фінансові можливості клієнта, покращують якість життя і виручають в ситуаціях, коли гроші потрібні просто зараз. Клієнт може за допомогою карти Універсальна оплатити комунальні та інші рахунки, поповнити мобільний телефон, купити необхідні товари або оплатити послуги, і багато іншого.

Банк індивідуально визначає розмір кредитного ліміту для кожного клієнта з урахуванням різних факторів. Ось деякі чинники, що впливають на розмір ліміту:

  • кредитна історія в ПриватБанку і в зовнішньому Для оформлення карти Gold новий клієнт надає тільки паспорт.

Якщо карта Універсальна Gold оформляється клієнту, у якого раніше була карта Універсальна, така операція називається підвищенням класу карти.

Проводиться за власним бажанням клієнта, або якщо клієнт погодився на централізоване пропозиція з ГО (СМС або телефонний дзвінок із запрошенням прийти у відділення і оформити карту рівня Gold).

Для підвищення класу карти, незалежно від ситуації, співробітник просто подає заявку на оформлення нової карти Універсальна Gold. Якщо на карті Універсальна є позитивний залишок або заборгованість, вони переносяться на карту Універсальна Gold.

  • кредитна історія в ПриватБанку і в зовнішньому бюро кредитних історій;

  • розмір доходів клієнта;

  • коректне заповнення номера робочого телефону клієнта;

  • наявність депозитів, поточних рахунків, платежів, інших продуктів ПриватБанку;

  • надання клієнтом довідки про заробітну плату, виписки по зарплатній карті іншого банку і т.д .;

  • оформлення клієнтом додаткових карт;

  • наявність закордонного паспорта та ін.

Вікові обмеження, які впливають на розмір кредитного ліміту:

- До 18 років -ліміт 0 грн. У віці 16-17 років за вибором клієнта замість Карти ЮНІОРА може бути видана карта "Універсальна", але тільки з нульовим лімітом.

- Від 18 років до 21 року - ліміт не більше 2000 грн.

- Від 21 року до 24 років - ліміт не більше 5000 грн.

більше 70 років - ліміт - 0 грн.

Якщо клієнт не користується або мало користується картою Універсальна, або допустив прострочення, його кредитний ліміт може бути знижений за ініціативою банку. Також ліміти можуть знижуватися по всім клієнтам у зв'язку зі зміною політики банку.

Клієнт може подати заявку на підвищення кредитного ліміту

  • в будь-якому відділенні або через Call-Centrе;

  • на сайті банку Ліміт за 5 хвилин limit.pb.ua;

  • через меню Кредити - Зміна кредитного ліміту по карті в Приват24.

Також клієнт може виконати умови акцій Витрать - отримай, Купи - отримай (клієнту приходить SMS з описом акції з оформлення додаткового продукту або здійснення покупок, при виконанні умов якої сума кредитного ліміту буде збільшена)

Протягом трьох робочих днів клієнту прийде SMS-повідомлення про результати обробки заявки із зазначеним новим лімітом або умовою його підвищення. У карти Універсальна є пільговий період користування, під час якого клієнт може користуватися кредитними коштами безкоштовно. Це значить, що якщо клієнт погасить кредит протягом пільгового періоду користування, йому не доведеться платити по цьому кредиту ніяких відсотків за користування.

На карті "Універсальна" клієнт може зберігати власні гроші і отримувати додатковий дохід:

- Для карт в національній валюті - процентна ставка на залишок особистих коштів понад 100 грн - 10% річних (гроші зараховуються на рахунок "Бонус Плюс");

- Для карт в іноземній валюті - процентна ставка на залишок особистих коштів понад 100 дол.США, 100 євро, 500 рублів - 5% річних (зарахування на рахунок "Бонус Плюс" з автоматичною конвертацією).