Задание II. Исследование потребностей выбранного сегмента рынка
Таблица 4
1. Сегментирование рынка с использованием «шахматки»
|
Рынки
Наименова- ние товаров |
Возможные сегменты по 1-3 критериям | ||||||||||||
|
Возраст |
Род занятий |
Доход |
Пол |
Уровень образования |
Место проживания | ||||||||
|
разновидности товаров фирмы и аналогичных товаров у конкурентов (доля фирмы на рынке) |
Хлебулочные изделия |
6-… |
любой |
От 10 т.р. |
любой |
любое |
Не имеет значения | ||||||
|
Молочная продукция |
3-… |
любой |
От 10 т.р. |
любой |
любое |
Не имеет значения | |||||||
|
Овощи и фрукты |
3-… |
любой |
От 10 т.р |
любой |
любое |
Не имеет значения | |||||||
|
Алкоголь |
18-… |
любой |
От 10 т.р |
любой |
любое |
Не имеет значения | |||||||
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||
|
|
|
|
|
|
|
| |||||||
Таблица 5
Матрица потребностей (форма для анализа результатов анкетирования)
|
№ |
Признак потребности |
Характеристика признака | |||||||||||||||||
|
1 |
Место в иерархии потребностей удовлетворяемых товаром ( % ответов) |
Физиологические потребности 80 |
Безопасность, защищенность 5 |
Принадлежность к социальной группе 5 |
Потребность в уважении, признании 5 |
Потребность в самовыражении 5 | |||||||||||||
|
2 |
Что повлияло на потребность в товаре ( % ответов) |
Обычаи 0 |
Образ жизни 60 |
Место Жительства 0 |
Климат, природа 10 |
Пол 10 |
Возраст, семейное положение 10 |
Социальное положение 10 | |||||||||||
|
3 |
Какое историческое место занимает потребность в товаре (% ответов) |
Прошлое (отживающее) 0 |
Настоящее (соответствующее времени) 100 |
Будущее (перспективное, зарождающееся) 0 | |||||||||||||||
|
4 |
Уровень удовлетворения потребляемым товаром |
Полное удовлетворение 60 |
Частично Удовлетворенные 20 |
Неудовлетворенные 20 | |||||||||||||||
|
5 |
Масштаб распространения потребности в товаре (% ответов) |
Географический 90 |
Социальный 10 | ||||||||||||||||
|
Всеобщий 80 |
Региональный 20 |
в районе 80 |
Всеобщий 10 |
вн нац. Общины 10 | |||||||||||||||
|
6 |
Частота удовлетворения потребности товаром (% ответов) |
Единичное Удовлетворение 10 |
Периодически Удовлетворяется 30 |
Непрерывно удовлетворяется 60 | |||||||||||||||
|
7 |
Применяемость товара (% ответов) |
В одной области ё0 |
В нескольких областях 20 |
Во всех областях 70 | |||||||||||||||
|
8 |
Комплексность удовлетворения (% ответов) |
Удовлетворяется одним товаром 50 |
Удовлетворяется в сочетании с взаимодополняющим товаром 30 |
Удовлетворяется заменяющим товаром 20 | |||||||||||||||
|
9 |
Отношения покупателей (% ответов) |
Отрицательное 10 |
Нейтральное 30 |
Положительное 60 | |||||||||||||||
|
10 |
Природа возникновения потребности в товаре (% ответов) |
Основные (причины)80 |
Второстепенные (причины) 10 |
Косвенные (причины) 10 | |||||||||||||||
3. Анализ потребностей и краткие выводы (с использованием таблицы 6 и рис.1).
Таблица 6
Зависимость спроса от цены (по данным анкеты)
|
Цена (в у.е. за ед) |
22 |
21 |
20 |
23 |
26 |
|
Спрос (количество) |
952 |
970 |
1020 |
940 |
900 |
Рисунок 1
Краткие выводы: При увеличении цены на товар, спрос уменьшается.