2.3 Структура персонала и системы оплаты труда

В целях создания благоприятных условий труда на предприятии предусмотрены стандарты безопасности, охраны здоровья и окружающей среды. Инструкции по Охране Труда (ИОТ) составлены и оформлены по всем правилам и требованиям со стороны контролирующих органов на основе соответствующей регламентирующей документации. На основании этой же документации сделаны и образцы форм журналов для регистрации вводного инструктажа и учета инструкций по охране труда, в которых представлены обложки и шапки таблиц по форме и в последовательности, согласно действующему законодательству.

Характеристика персонала по структуре и оплата труда представлена в таблице (в табл. 2.3.)

Таблица 2.3

Характеристика персонала ООО «Сатурн-Р-Атлас» по структуре и оплата труда

Должность	Кол-во	Оклад	Зар. плата в среднем
Руководитель автоцентра Секретарь	1 1	20000 10000	100000 10000
Гл. Бухгалтер Бухгалтер	1 2	40000 30000	40000 30000
Руководитель отдела продаж	1	15000	80000
Руководитель сервиса	1	15000	70000
Мастер - консультант	2	10000	50000
Мастер цеха	1	7500	30000
Инженер по гарантии	1	7500	30000
Менеджеры по продажам (автомобилей и запчастей)	5	7500	45000
Администраторы	2	25000	25000
Кладовщики	2	30000	30000
Менеджер по оформлению	1	10000	25000
Менеджер по кредитам	1	10000	25000
Механики	14	7500	50000
Мойщицы	3	17000	17000
Техперсонал	3	5000	5000
Итого:	42	563500

Охарактеризуем структуру заработной платы разных групп работников ООО «Сатурн-Р-Атлас».

Вспомогательный персонал, работа которого не влияет или влияет лишь фактом создания нормальной рабочей обстановки на результаты деятельности фирмы. Это уборщики, дворники, охранники. Оплата труда этой категории сотрудников фиксирована в виде окладов. Рабочий день нормирован. При необходимости переработки обеспечивается дополнительная оплата.

Персонал, деятельность которого опосредованно влияет на результаты деятельности ООО «Сатурн-Р-Атлас» (их отсутствие или некачественное выполнение ими обязанностей приводит к преодолимым другим сотрудникам проблемам в бизнес-процессах). Это сотрудники бухгалтерии, администраторы, секретарь, техперсонал, мойщицы. Оплата труда этого персонала не ставится в зависимость от результатов деятельности всей фирмы. Она состоит из гарантированного оклада. Рабочий день нормирован.

Персонал, выполняющий стандартные операции, деятельность которого непосредственно влияет на результаты деятельности фирмы. Оплата труда этих сотрудников ставится в прямую зависимость от результатов их личной деятельности и дополнительных усилий. Применяется следующая схема расчета заработной платы: Фиксированный оклад + Основная зарплата + Доплата за перевыполнение плана + Доплата за выполнение заданий с планируемой прибылью. Рабочий день нормирован.

- Персонал, выполняющий нестандартные творческие операции, деятельность которого непосредственно влияет на текущие и перспективные результаты деятельности фирмы. Это руководители основных подразделений. Оплата труда этих сотрудников ставится в прямую зависимость от результатов деятельности фирмы и личных дополнительных усилий. Применяется следующая схема расчета заработной платы: Фиксированный оклад + Доплата за выполнение заданий с планируемой прибылью + Доплата за перевыполнение плана. Рабочий день не нормирован.

Итак, численный состав организации составляет 42 человека.

Изменения в списочной численности персонала происходят вследствие приема на работу и увольнения работников.

Выбытие сотрудников характерно по следующим группам: увольнение по собственному желанию, увольнение за нарушение трудовой дисциплины.

Для ООО «Сатурн-Р-Атлас» характерна высокая текучесть кадров. Так, в течение года обычно увольняют по разным причинам 5 человек, что составляет 12% от общей среднесписочной численности работников.

Далее представлен анализ текучести кадров за период 2011-2013 гг. (таблица 4). Коэффициент текучести кадров (К_тк) рассчитывался как отношение количества уволившихся работников по собственному желанию к среднесписочной численности персонала:

Ктк=4/36=0,111 или 11,1 % (2011г.)

Ктк=5/40=0,125 или 12,5% (2012г.)

Ктк=5/42=0,12 или 12 % (2013г.)

Таблица 2.4

Анализ текучести кадров в ООО «Сатурн-Р-Атлас».

Показатель	2011	2012	2013
Списочная численность на начало года, чел.	34	38	42
Списочная численность на конец года, чел.	38	42	42
Число принятых за год, чел.	8	9	5
Число уволенных за год, в т.ч.
по собственному желанию	4	5	5
за нарушение трудовой дисциплины, несоответствие занимаемой должности.	0	1	0
Среднесписочная численность за период, чел.	36	40	42
- Коэффициент текучести кадров по организации, %	11,1%	12,5%	12%

Анализ таблицы 4 показывает, что списочная численность работников достаточно стабильна. Число уволенных по собственному желанию является достаточно стабильным и составляет 4-5 человек.

Причинами высокой текучести кадров могут быть: неудовлетворительные условия труда; несоответствие заработной платы ожиданиям сотрудников (слабая система материального стимулирования); несоответствие работника выполняемым функциям; другие причины.

В 2013 г. было проведено анкетирование персонала по поводу удовлетворенности условиями труда для выявления проблемных зон. С этой целью была разработана анкета (Анкета, Приложение).

По результатам опроса работников можно сделать следующий вывод:

Хотя положение дел на предприятии (1,09) и конкурентоспособность услуг (1,64) получили высокую оценку, отношение к условиям, организации, продуктивности труда и отношения между работниками и администрацией находятся на довольно низком уровне (от 0,36 до 0,64).

Самый низкий индекс (0,64) соответствует уверенности в завтрашнем дне работников предприятия, что может быть обусловлено наличием кризиса в стране.

По результатам анкетирования выяснилось, в частности, что люди гордятся работой в ООО «Сатурн-Р-Атлас», и, как правило, довольны взаимоотношениями с непосредственным руководством. К сожалению, меньше всего баллов получила возможность карьерного роста - такова уж специфика предприятия.

К недостаткам в системе мотивации в ООО «Сатурн-Р-Атлас» можно отнести то, что система материальной мотивации в большей степени ориентирована на основных работников, а остальные получают фиксированный оклад.