Основные школы научного менеджмента.

Классическая(или традиционная) школа управления. Тейлор. Основное внимание исследователей этой научной школы привлекали вопросы эффективности труда в основном на низших уровнях управления организации:

1) повышение производительности и эффективности труда;

2) нормирование труда;

3) работа с кадрами;

4) мотивация труда работников;

5) разрешение социальных проблем.

Административная (функциональная) школа управления. Файоль, Муни. Внимание представителей этой школы привлекали общей функцией и принцип управления на всех уровнях управления предприятия. Они рассматривали следующие вопросы:

1) основные принципы менеджмента;

2) основные принципы управления;

3) процессный подход к управлению;

4) принципы работы менеджеров низшего, среднего и высшего звена управления;

5) построение организации;

6) централизация и децентрализация власти;

7) мотивация труда и стабильность кадров;

8) разделение труда;

9) власть и ответственность;

10) справедливость оплаты;

11) контроль.

Школа человеческих отношений Мюнстерберг,Фоллетт. Основное внимание исследователей этой школы привлекали следующие проблемы:

1) социальная ответственность бизнеса перед работниками;

2) индивидуальная психология;

3) человеческие потребности;

4) мотивация работников;

5) конфликты функциональные и дисфункциональные;

6) обеспечение единства целей и усилий членов коллектива;

7) формальная и неформальная организация;

8) статусы и роли членов коллектива;

9) авторитет и лидерство в коллективе;

10) роль социальных, половых, возрастных, этнических и др. факторов влияющих на эффективность труда.

«Счастливый работник – это эффективный и производительный рабочий» так утверждали представители этой школы. Постепенно становилось ясно, что эффективность труда человека зависит не только от его психологии, но и от сложившихся групповых социальных взаимосвязей внутри организации.

Школа социальных систем. Мертон, Парсонс. Представители этой школы рассматривали соц. организацию как комплексную организованную систему с рядом составляющих:

1) индивид (человек);

2) формальная структура организации;

3) неформальная структура организации;

4) статусы и роли членов организации;

5) внешнее окружение;

6) технические средства труда;

Представители этой школы исследовали взаимодействие этих составляющих между собой.

Школа имперического направления(менеджеризм). Дейвис, Эппли – представители. Империки считают, что нужно создать единую теорию управленческой деятельности, что менеджмент должен быть построен на обобщении опыта прошлой работы с использованием методов экономических наук, психологии, социологии и т.д.

Новая школа управления1950 г. В результате развития математики, кибернетики, вычислительной техники, экономико-математических методов управления. Форстер, Раппопорт. Внимание представителей этой школы было сфокусировано на:

1) сетевом планировании;

2) планировании расписании поступления и расходования ресурсов, запасов в ходе технологических процессов;

3) управлении и оптимизации запасов и ресурсов;

4) прогнозировании;

5) разработке макроэкономических моделей типа «затраты - выпуск»;

6) статистических методах анализа и оценки ситуации.

Наибольшую значимость приобрёл системный подходк управлению. Цель системного анализа заключается в оценке деятельности организации при, минимуме затраченных ресурсов.

Основные этапы системного анализа включают в себя:

1) формирование целей;

2) разработка вариантов реализации целей;

3) оценка альтернативных решений;

4) оценка эффекта и затрат для каждой альтернативы;

5) выбор нужного варианта, обеспечивающего минимум затрат при максимуме эффекта.

Таким образом, все учения об управлении можно разбить на 2-е большие группы:

I одномерные учения:II синтетические учения

Одномерные учения исследуют отдельные процессы труда, отдельно человека, отдельно администрирование и т.д. К ним относятся: классическая административная, школа человеческих отношений.

Синтетические ученияисследуют управление, как многоплановое комплексное явление, связанное с внутренним и внешним окружением организации. К ним относятся:

1) школа социальных систем;2)системный подход;

3) управление по целям Друкера;

4) ситуационные теории, когда методы управления меняются от ситуации, поэтому менеджмент считается искусством;

5) теория7-S– в соответствии с этой теорией эффективная организация формируется на базе7 взаимосвязанных составляющих. Изменение одной, из которых требует изменение остальных 6-ти.Основная задача этой теории гармонизация всех 7-ми составляющих:

1. стратегия управления;

2. структура организации;

3. процессы организации;

4. штаты;

5. стиль руководства;

6. квалификация персонала;

7. разделяемые ценности.

6) Концепция Мак–Грегора, которая выделяет два типа управления: теориюХ и теориюУ.

Теория Х утверждает, что человек по своей природе ленив, склонен к принуждению и избегает ответственности, поэтому требует использование авторитарного стиля руководства. В соответствии стеорией У в благоприятных условиях человек стремится к творчеству, с готовностью принимает на себя ответственность и осуществляет самоконтроль, поэтому наиболее адекватным стилем руководства является либерально – демократический стиль.

7) теория Z. Её вывел Оучи (японский учёный) на основе анализа японского опыта управления. ТеорияZявляется альтернативой концепции Мак–Грегора. Оучи вывел формулу успеха функционирования организации:

1. долгосрочный наём кадров;

2. групповое принятие решений;

3. индивидуальная ответственность;

4. оценка кадров и их продвижение;

5. формализация методов контроля;

6. всесторонняя забота о работниках.