- •Тема 3. Дослідження поведінки споживачів і сегментування ринку
- •1. Дослідження поведінки споживачів
- •Тлумачення деяких думок покупців під час купівлі
- •2. Влив чинників зовнішнього середовища на поведінку споживача
- •3. Сутність ознаки та критерії сегментування ринку
- •Етапи цільового маркетингу
- •1. Якісне оцінювання передбачає:
- •Питання для самоперевірки та контролю знань
1. Якісне оцінювання передбачає:
визначення часткових ризиків (ризиків окремих етапів цільового маркетингу) і факторів, які їх зумовлюють;
формування часткових ризиків у вигляді структури, яка об’єднує фактори ризику та можливі наслідки впливу можливих комбінацій факторів;
побудова дерева рішень з метою аналізу ситуацій, які можуть виникнути прирізних комбінаціях факторів і пов’язаного з ним ризику.
2. Кількісне оцінювання, має на меті оцінювання ступеню впливу на результат сегментування кожного із факторів ризику та можливих комбінацій факторів.
За умови добре організованого цільового маркетингу, позиціювання товару чи послуги, оцінювання та визначення ступеня впливу факторів ризику на цільовий маркетинг стає можливим запобігти матеріальним втратам під час діяльності в межах обраного сегмента, або ж вчасно відмовитися від організації роботи в такому напрямку.
Питання для самоперевірки та контролю знань
Основні відмінності, що закладено в основу класифікації потреб споживачів
Види потреб, що вивчаються в маркетингу
Моделі поведінки споживача
Фактори, що здійснюють вплив на поведінку споживача
Ознаки ринкового сегментування
Критерії сегментування ринку
Сутність цільового маркетингу
Сегментування ринку та його особливості
Позиціювання товарів
Рекомендована література:
Ассель Генри, Маркетинг: принципы и стратегия. Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 1999, сс. 266-329
Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. – К.: Лібра, 2002, сс.139-160
Гончарук Я.В., Павленко А.Ф., Скибінський С.В. Маркетинг: навчальний посібник у тестах. – К.: КНЕУ, 2002, 171-196
Джобер Дэвид. Принципы и практика маркетинга: Пер. с англ.: Уч. пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000, сс. 172-206
Котлер Филип, Основы маркетинга. М.: Из-во «Прогресс», 1990, сс. 179-281
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с. англ. – 2-е европейское издание – М., К., СПб.: Изд. дом «Вильямс», 2000, сс. 353-447
Романенко Л.Ф. Маркетинг: Навч. посіб. для дистанційного навчання. – К.: Університет «Україна», 2005, сс. 32-58
Теория маркетинга / Под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002, сс. 191-215, 257-290
Churchill Gilbert A. Jr., Peter J. Peter. Marketing. Illinois: Irwin, 1995, pp. 190-315