- •Міністерство освіти і науки україни
- •Цілі та призначення дисципліни
- •Програма дисципліни
- •Допоміжна
- •Семінарське заняття 1
- •Сутність та значення менеджменту.
- •Менеджери та підприємці
- •Запитання для обговорення та завдання
- •Практична робота Психологічні тести Тест 1. Чи здатні Ви бути менеджером
- •Оцінка результатів
- •Тест 2. Чи здатні Ви займатись бізнесом
- •Оцінка результатів
- •Теми рефератів
- •Семінарське заняття 2 Історія розвитку менеджменту Запитання для обговорення та завдання
- •Практична робота
- •Теми рефератів
- •Семінарське заняття 3 Зарубіжні системи менеджменту Запитання для обговорення та завдання
- •Теми рефератів
- •Практична робота
- •Порядок проведення ділової гри
- •Рекомендації до виконання ділової гри
- •Теми рефератів
- •Рішення
- •Рішення
- •Планування оперативної діяльності підприємства шляхом застосування завдання про призначення
- •Алгоритм рішення завдання про призначення угорським методом
- •Рішення
- •Рішення
- •Стратегічне планування на підприємстві Формування продуктової стратегії підприємства шляхом побудови матриці бкг (Бостонської консалтингової групи)
- •Рішення
- •Вибір стратегії розвитку підприємства в конфліктній ситуації (стратегічні ігри)
- •Рішення
- •Рішення
- •Теми рефератів
- •Семінарські заняття 10, 11 Організація як функція менеджменту Запитання для обговорення та завдання
- •Практична робота Побудова організаційної структури підприємства
- •Теми рефератів
- •Семінарське заняття 12 Мотивування як функція менеджменту Запитання для обговорення та завдання
- •Практична робота Способи нарахування заробітної плати на підприємстві
- •Тест 1. Ваша мотивація до успіху
- •Оцінка результатів
- •Теми рефератів
- •Оцінка результатів
- •Теми рефератів
- •Семінарське заняття 14 Керівництво та лідерство в організації. Конфліктні ситуації Запитання для обговорення та завдання
- •Практична робота
- •Тест 1. Оцінка лідерських рис
- •Оцінка результатів
- •Тест 2. Стратегія вирішення конфлікту
- •Оцінка результатів
- •Теми рефератів
- •Семінарське заняття 15 Прийняття управлінських рішень Запитання для обговорення та завдання
- •Практична робота Прийняття управлінських рішень шляхом використання методу «дерева рішень»
- •Рішення.
Теми рефератів
Роль контролювання у менеджменті.
Застосування сучасних інформаційних технологій у процесі контролю.
Врахування соціально-психологічних та економічних аспектів при формуванні системи контролю в організації.
Система фінансового контролю в організації.
Семінарське заняття 14 Керівництво та лідерство в організації. Конфліктні ситуації Запитання для обговорення та завдання
Охарактеризуйте сутність керівництва як об’єднувальної функції менеджменту.
Проілюструйте на конкретних прикладах існуючі форми влади, наведіть переваги і недоліки їх застосування.
Зіставте демократичний і автократичний стилі керівництва та вкажіть за яких обставин їх доцільно застосовувати.
Охарактеризуйте розвиток підходів до керівництва і наведіть фактори, що спричинили таку еволюцію.
Розкрийте сутність, переваги та недоліки стилів керівництва за системами Р.Лайкерта.
У чому сутність та призначення ситуаційної моделі стилів керівництва Ф.Фідлера?
Охарактеризуйте на конкретних прикладах різновиди конфліктів, що виникають в організації та визначте шляхи їх подолання.
Розкрийте сутність методів подолання та запобігання стресовим ситуаціям.
Практична робота
Завдання 1. В акціонерному товаристві виникли конфліктні ситуації:
між президентом АТ і виконавчим директором з приводу впровадження нової технології для оновлення основних видів продукції;
між начальником відділу маркетингу, де працює 30 осіб, та неформальною групою у складі 6 осіб з приводу способів рекламування продукції;
між заступником виконавчого директора з виробництва та головним бухгалтером з приводу нарахування премії виробничим підрозділам;
між начальником механічного та начальником складського цехів з приводу недопоставки на складання з механічного цеху деталей комплектування;
між заступником виконавчого директора з маркетингу та начальником транспортного цеху з приводу недоліків у транспортуванні продукції споживачам;
між кваліфікованим інженером-конструктором та відділом праці й заробітної плати з приводу нарахування заробітку за конкретну роботу, виконану за договором підряду.
Необхідно:
дати коротку характеристику кожній конфліктній ситуації;
вказати, які комунікації варто застосовувати при вирішенні кожної конфліктної ситуації;
запропонувати способи оптимізації управлінських рішень щодо розв’язання конфліктів;
охарактеризувати умови, за яких конфлікти можуть спричинити стрес.
Завдання 2. В акціонерному підприємстві «Автомобільні пасажирські перевезення» виникли такі проблеми:
надійшла заява мешканців мікрорайону, в якій зазначається, що водії (середня освіта) у вечірні години беруть підвищену плату за проїзд;
служба постачання (вища освіта) не забезпечила своєчасне постачання пального;
ремонтна служба (2 інженери та 20 робітників із середньою спеціальною освітою) не виконує запланованого обсягу ремонтних робіт;
експлуатаційна служба (12 інженерів, 6 техніків та 16 робітників із середньою освітою) зірвала графік автобусного обслуговування мікрорайону;
надійшло замовлення на додаткове перевезення пасажирів, а це потребує залучення 10 водіїв (середня спеціальна освіта, середній стаж роботи 8 років) до роботи у вихідні дні;
у ремонтній та експлуатаційній службах виник страйк робітників (освіта середня, стаж 6-10 років), викликаний незадоволенням розмірами заробітної плати.
Необхідно:
обґрунтувати застосування певної форми влади для вирішення кожної проблеми;
побудувати «управлінську гратку» Блейка та Моутона і на її засадах з урахуванням вибраної форми влади підібрати стиль керівництва, який сприятиме розв’язанню кожної з проблем;