Раздел 3 Стандартизация строительных материалов.

Тема 4. Стандартизация и качество продукции. Международная стандартизация.

4.1 Понятие качества продукции. Система показателей качества. Аттестация качества. Программа ico-9000.

Понятие о качестве

В соответствии с международными стандартами под понятием

качество понимают совокупность свойств и характеристик продукции или

услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или

предполагаемые потребности.

Продукция рассматривается как материализованный результат

трудовой деятельности, обладающий полезными свойствами и

предназначенный для удовлетворения потребностей как общественного, так

и личного характера. Продукцией строительства являются здания и

сооружения, а продукцией строительной индустрии - материалы и изделия.

Материалы – не штучная продукция, количество которой выражают с

помощью непрерывных величин. Например: масса произведенного цемента,

площадь оконного стекла, объем бетонной смеси. К материалам относят и

мелкоштучную продукцию, произведенную в больших количествах: кирпич

(тыс. шт.), керамическая облицовочная плитка (тыс. м2) и т.д.

Изделия - промышленная продукция, количество которой исчисляется

определенным числом экземпляров (штук). Они представляют собой заранее

изготовленный элемент или деталь сооружения. В ряде случаев строительные

изделия - железобетонные, металлические, деревянные - называют

конструкциями.

Каждый вид продукции проявляет вполне определенные свойства,

представляющие интерес для потребителя. Для продукции строительной

индустрии это прочность и плотность материала, степень точности размеров

изделий, теплопроводность, морозостойкость, стойкость по отношению к

действию воды, агрессивных жидкостей и газов.

Технико-экономическое понятие качества продукции включает не все

свойства, а только те из них, которые связаны с удовлетворением

определенных личных или общественных потребностей. Для характеристики

свойств используют следующие понятия: показатель качества продукции,

признак и параметр продукции.

Показатель качества продукции - это количественная характеристика

одного или нескольких свойств, составляющих качество продукции,

рассматриваемых применительно к определенным условиям создания и

эксплуатации (потребления). Номенклатура показателей качества зависит от

назначения продукции.

Признаком продукции называют качественную или количественную

характеристику любых свойств или состояний продукции, параметром -

количественную характеристику свойств.

Качественные признаки - это цвет и форма изделия, наличие на его

поверхности защитно-декоративного покрытия и т.п. Их используют при

альтернативном контроле и управлении качеством продукции.

Параметр продукции количественно характеризует любые ее

свойства, в том числе и те, которые входят в состав качества.

При качественной оценке любое свойство продукции необходимо и

достаточно определяется тремя числовыми параметрами: размером

(абсолютный показатель), оценкой (относительный показатель) и

весомостью.

Размер свойства определяется измерением физико-механических и

иных характеристик материала и выражается в соответствующих единицах.

Например, размером прочности бетона является его предел прочности в

мегапаскалях (МПа).

Оценка характеризует степень удовлетворения общественной

потребности в данном свойстве. В процессе оценки сопоставляется значение

какого- либо показателя продукции с базовым или эталонным показателем.

Весомость определяет важность данного свойства среди остальных

свойств, составляющих качество. Сумма весомостей всех свойств - некоторая

постоянная величина. Повышение весомости одного из свойств может

происходить за счет уменьшения весомости других.

Качество - сложная технико-экономическая категория, оно

переменчиво и неустойчиво, подвержено влиянию множества технических,

организационных и экономических факторов. Так, отдельные показатели

качества строительных изделий изменяются под воздействием

климатических факторов. Увлажнение элементов наружных стен приводит к

росту их теплопроводности, снижению комфортности внутри помещений.

Методы оценки качества должны учитывать изменение параметров

продукции в процессе ее создания и эксплуатации. Этого можно достичь при

использовании совокупности количественных показателей: единичных,

комплексных и интегральных.

Единичный показатель качества характеризует одно из свойств

продукции, например подвижность бетонной смеси. Единичный показатель

может относиться как к единице продукции, так и к группе однородной

продукции, характеризуя одно свойство.

Комплексный показатель качества характеризует совместно

несколько простых свойств или одно сложное свойство продукции,

состоящее из нескольких простых. К нему можно отнести коэффициент

готовности

Т

Кг = Т − Тв

где Т - показатель безотказности;

Т в- показатель ремонтопригодности, т.е. среднее время на

восстановление (замену) изделия.

Оценку качества можно вести и по комплексному показателю

качества К0, используя метод среднего взвешенного (арифметического,

геометрического, гармонического)

n

К 0 = ∑ К i ⋅ ai ,

i =1

где Кi - показатель некоторого i-го свойства продукции;

аi - коэффициент весомости показателя Кi;

К0 - выражается в условных единицах и реального физического

содержания не имеет.

Интегральный показатель качества И представляет собой отношение

суммарного полезного эффекта Э от эксплуатации (потребления) продукции

к суммарным затратам на ее создание Зс (единовременные затраты) и

эксплуатацию (потребление) Зэ (текущие затраты)

Э

И= ,

Зс + З э

Разделение показателей качества на единичные, комплексные и

интегральные позволяет решать многие практические задачи и, в частности,

количественно измерять качество продукции.

Измерением качества продукции занимается квалиметрия. Это раздел

метрологии, изучающий вопросы измерения качества.

Система показателей качества

Для группировки всей промышленной продукции по качественным

показателям используется ее укрупненная классификация

Группа 1 - сырье и природное топливо, полезные ископаемые,

строительные материалы из горных пород.

Группа 2 - смазочные масла, химические продукты, металлические

заготовки, ряд строительных материалов (цемент, заполнители для бетона,

материалы из древесины, битумы нефтяные, полимеры и т. п.).

Группа 3 - пищевые продукты, закладные изделия в железобетонных

изделиях.

Группа 4 - болты, гайки, кирпич, керамические и полимерные плитки.

Группа 5 - технологическое оборудование (бетоносмесители,

формовочное оборудование, камеры тепловлажностной обработки),

измерительная и испытательная техника.