1.2. Структура стратегічного управління

1.3. Загальне призначення організації

Призначення (Місія) відображає сенс існування організації як одного з елементів надсистеми і відповідає на питання:

• чим організація займається?

• кому потрібні результати діяльності організації за її межами ( в зовнішньому середовищі)?

• які принципи і цінності сповідуються організацією?

Усвідомлення і формальне визначення призначення організації є обов'язковою умовою для розробки ефективної системи керування. Це необхідно зробити щоб мінімізувати вплив окремих суб'єктивних цілей зацікавлених осіб, які вносять дезорганізуючий вплив. Діяльність зацікавлених осіб повинна відповідати принципу "використовуй (організацію) за призначенням" - особисті цілі можуть бути тільки якщо вони узгоджуються з призначенням і цілями організації. Якщо організація буде ефективно функціонувати, то як наслідок, будуть у виграші всі :

• споживачі, які задовольняють свої потреби якісними товарами і послугами;

• власники, які отримують від задоволених споживачів прибуток;

• керівники, які отримують свою частку від прибутку;

• звичайні працівники, які отримують заробітну плату і яку їм платить той самий задоволений споживач, а не власник і не керівник.

1.4. Цілі організації

Цілі організації – це конкретний кінцевий стан чи бажані результати, яких організація намагається досягнути. Призначення та цілі мають між собою таке ж співвідношення як і поняття "абстрактне" та "конкретне". Метою керівників є створення відповідно до призначення організації чіткої структури цілей, відносно якої можна вибудувати організаційний механізм по досягненню цих цілей. Структура цілей, що отримала назву "дерево цілей" має ієрархічний вигляд, на найвищому рівні якого знаходиться призначення організації. Для того, щоб цілі могли виконати свою організуючу, спрямовуючу, мобілізуючу роль, вони повинні відповідати певним вимогам:

• цілі повинні бути конкретними і ясно зрозумілими для виконавців ;

• цілі повинні бути такі, щоб їх можна було кількісно і/або якісно виміряти чи оцінити з метою встановлення контролю над виконанням;

• цілі повинні бути реально досяжними (науково обґрунтованими);

• цілі повинні мати конкретні терміни для їх досягнення.

При стратегічному управлінні оперують з довгостроковими цілями, що мають горизонт планування понад п'ять років.

1.5. Стратегічний аналіз

Функція стратегічного аналізу полягає в забезпечені осіб які приймають рішення всебічною аналітичною інформацією про поточний стан справ в організації і поза її межами та прогнозом на майбутнє. Основні складові стратегічного аналізу:

1. Аналіз зовнішнього середовища (пошук існуючих або ймовірних загроз та сприятливих можливостей);

• зовнішнє середовище безпосереднього впливу :

• споживачі;

• конкуренти;

• постачальники;

• партнери;

• профспілки;

• зовнішнє середовище непрямого впливу:

• загальний економічний стан в державі;

• політика;

• правові фактори (законодавство);

• науково-технічний прогрес, техніка та технології;

• соціально-культурні фактори (суспільні цінності, громадська думка);

• демографічна ситуація;

• екологічні фактори;

• географічні фактори;

• міжнародні фактори;