1.4. 1К ихо.Ю1 ия конфликта

/. Пратпическяя книфликпюлагия

Постепенно изучение конфликтов стало принимать практическую направленность на первый план стал выдвигаться вопрос о средствах и способах улаживания конфликтов. Начались поиски эффективных конкретных методик, с помощью которых можно было бы предупреждать возникновение нежелательных конфликтов, снижать их остроту, приводить конфликтующие стороны к согласию Поскольку конфликты всегда связаны со столкновением интересов, и взглядов людей, постольку в их зарождении, развитии и разрешении огромную рочь ит рает психологический фактор. Естественно, что в разработку проблем улаживания конфликтов активно включились психологи С* 1960-х гг. резко возрастает число психологических работ по этой тематике И а ряду с социологией конфликта появляется новое научное направление - психология конфликта.

Нел и социология конфликта ориентирована на рассмотрение социальных конфликтов в контексте теоретического анализа общественных отношений, то психология конфликта концентрируется на анализе межличностных и внутрнличностных противоречий и на вопросах прикладного характера, связанных с нахождением психологических средств, способствующих разрешению конфликтов

Психология конфликта развивается на базе психологии личности, социаль­ной психологии. психологии общения С 1960-х гт по настоящее время в этой области получено немало ценных результатов. Классические эксиерименталь- но-психоло! пческие исследования группового поведения в конфликт ной . ............ Шериф. Нк игровых моделях различные варианты действий

в конфликте изучались Д.Рапопортом, Р Дотом. Л Томпсоном и др Значительный вклад в разработку психологии конфликта внесли работы К.Томаса, выделившего пять основных типов поведения людей в конфликтной ситуации и разработавшего тестовую методику для определения склонности человека к какому-либо из этих типов М Дойч, Д. Скотт, Д. Пруитт, Дж Снмпсон и др выявили ряд особенностей коммуникации между участниками конфликта

2. Основные вопросы конфликтологии

В теории и практике конфликтологических исследований сложился опреде­ленный комплекс понятий и проблем. с которыми связано изучение конфликтов А Я Анцупов и А И Шипилов на основе анализа большою объема литературных источников считают возможным выделить следуюхцш

вопросы, постановка и решение которых в настоящее время уже более или менее вошла в традицию у конфликтологов и образует область их интересов

• Сущность социального конфликта.

• Классификация конфликтов.

• Эволюция конфликтов.

• / 'енезис конфликтов.

• Структура конфликтов.

• Функции конфликтов.

• Информация в конфликте.

• Динамика конфликта.

• Диагностика конфликта.

• Предупреждение конфликта.

• Завершение конфликта.

Относительно первого из этих вопросов - сущност и социальных конфликтов - существует множест во разнообразных точек зрения. В основном, расхождение между ними сводится к различию в словесном определении того, что такое социальный конфликт. Таких различных определений насчитывается в литературе уже около полусотни. И это явно не предел, поскольку с неменьшими основаниями можно сформулировать и другие определения