Библиотечка практического психолога

ИНТЕНСИВНЫЙ КУРС КОНФЛИКТОЛОГИИ.

1 Лекции

МЕЛИТОПОЛЬ- 2003 г.

у

С/

Ь и б л и о I е ч ка п ра кти ч ее ко го психолога

ИНТЕНСИВНЫЙ КУРС КОНФЛИКТОЛОГИИ. ЛЕКЦИИ

МЕЛИТОПОЛЬ- 2003 г.

Содержание:

ИНТЕНСИВНЫЙ КУРС КОНФЛИКТОЛОГИИ. ЛЕКЦИИ 3

МЕЛИТОПОЛЬ- 2003 г. 3

Содержание: 3

ВВЕДЕНИЕ В КОНФ ЛИКТОЛОГПЮ 6

План-проспею 6

! ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА 7

2.ВОЗ H И Kl IO В Е H И Е И РАЗВИТИЕ КО IIФЛ И К ! 'ОЛ ( ) I ИИ 7

3.АКТУАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ КОНФЛИКТОЛОГИ!» 7

5. ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ f Î !. НОНЯЧ'ИЕ КОНФЛИКТА 7

1.2. ІНННИКНОВРІІИК И ГД'ННН'МК КОПФЛІІКТО.ІОГИМ 13

1.3. АКТУАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ КОНФЛИКТОЛОГИИ 4

1.4. 1К ИХО.Ю1 ИЯ КОНФЛИКТА 5

1.5. ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 6

Лекция 2 7

ФЕНОМЕНОЛОГИЯ КОНФЛН КТОВ Нлян-проснект 7

1. КОНФЛИКТ КАК СОЦИАЛЬНОЕ И ПСИХО ЛОГИЧЕСКОЕ ЯВЛЕНИЕ 7

2.ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИКТА КАК СОЦИАЛЬНО 11 СИ ХОЛ О» И ЧЕС КО ГО Ф Е110 М Е11А 7

3.ПРОЦЕСС РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТА 7

4.СТРУКТУРНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ КОНФЛИКТА 7

5.КОМПЛЕКСНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИКТА 7

2.1. КОНФЛИКТ КАК СОЦИАЛЬНОЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ЯВЛЕНИЕ 7

]. Семантика конфликта 7

f 2.2. ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИКТА КАК СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ФЕНОМЕНА 9

?..\. СТРУКТУРНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ КОНФЛИКТА 10

г.*. СТРУКТУРНЫЕ 'ЭЛЕМЕНТЫ КОНФЛИКТА 12

5. Действия 13

2.5. КОМПЛЕКСНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИК ТА 13

План-проспект 15

К КОНФЛИКТЫ В ОБЩЕСТВЕ 15

2.КОРНИ И РОСТКИ ОБЩЕСТВЕННОГО КОНФЛИКТА 15

3.ТЕОРИИ "ПРОИЗВОДНОГО" КОНФЛИКТА 15

4.КОНФЛИКТЫ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ 15

5.КОНФЛИКТЫ П СЕМЬЕ 15

ЗЛ. КОНФЛИКТЫ В ОБЩЕСТВЕ 15

Л.2. КОРНИ Н РОСТКИ ОБЩЕСТВЕННОГО КОНФЛИКТА 16

3.3. ТЕОРИИ "ПРОИЗВОДНОГО" КОНФЛИКТА 18

3.4. КОНФЛИКТЫ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ 19

Лекция 1

ВВЕДЕНИЕ В КОНФ ЛИКТОЛОГПЮ

План-проспею

! ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА

2. ВОЗ H И Kl IO В Е H И Е И РАЗВИТИЕ КО IIФЛ И К ! 'ОЛ ( ) I ИИ

3. АКТУАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ КОНФЛИКТОЛОГИ!»

1. ПСНлОЛО! ИЯ КОНФ.¹! И К"! А

5. ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ f Î !. НОНЯЧ'ИЕ КОНФЛИКТА

/. Onpcùv if/iur KiHiijr.tHkmit

1 Ion я тс "конфиикт" характеризуется иск шичш^чыюн широтой содержания и vfioiребляеiс.ч и [мшооЬрз 1мыл значениях Самым оГннич образом конфликт можно определи п> как "предельное обострение противоречий" IÎ психологическом плане конфликт mow ci быть определён как возникающее и протекающее » сфере общения столкновение, вызванное противоречивыми целями, способами поведения, установками людей, в условиях их стремления к достижению каких-либо целей. Определяющим в происхождении конфликтов выступает соответствующее сочетание объективных и субъективных факторов Факторы. объективно обуславливающие возникновение конфликтов, интерпретируются как некоторый набор объективных параметров, вызывающих объективное конфликтное состояние системы межличностного

взапмодейа вия При этом подчеркивается также существенная зависимость конфликта от внешнего контекста, в котором данный конфликт возникает и развивается Важной составной частью тгого контекста называется социально психологическая среда, (различные социальные группы с их специфическими особенностями), понимаемая достаточно широко и не piраннннпкмая лишь

ОлИ-жийшим окружением ЛИЧ1Н ici и

п-рас; су'.п-с.чтивнан значимое!ь нропшорсчия. лежащей} в основе конфликта.

или toi личностный смысл , который "по иротиво{к'чпе ИМСС1 для данного индивида. ) тот личностный смысл определяется всем индивидуальным жизненным опыт ом человека, точнее такими характерно икамн ею личности как ценностный ориентации и мотивация

Момент осознания ситуации как конфликтной связан также с превышением индивидуального порога толерантности Этот универсальный

психологический механизм возникновения конфликтов не исклнтчао возможности последующей многовариантности в развитии конфликтной ситуации

Оисчп. важна »юл», общественно-экономической формЯНИИ в формировании социально психолотического ктнмага прои «водст пением о коллектива В слответовин с -лим наиболее значимыми факторами, определяющими » конечном i чпе -.ар.-НП-ер »'(М'ТИ'ЧИЮНЫХ взаимоотношений в коллок i иве

являются совокупность общественных отношении данного общества. си) социально-экономическая структура, и. как следствие, содержание общественного сознания Данный фактор детерминирует межличностные отношения как на уровне основного производственного коллектива, гак и на уровне всех его структурных подразделений, вплоть до первичного коллектива Однако эта детерминация на уровне отдельных производственных коллективов не может носить жесткого характера Гак, отмечается возможность несовпадения черт конкретной структуры отношений на отдельных предприятиях с характерными лля всего общества в полом отношения взаимопонимания.

2. Конфликт кок столкновение противоположных тенденций

Конфликт - это столкновение Там где сталкивается противоположные генленпин и психике человека имеет мести внутриличностный конфликт но и .:ім»«і>огноіг!Є"ИЧХ пюпг-їі - ЧЄЖЛНЧНОС1НЫ<1. I РУНЧ - межі ГУМНО«!»!' •СОЖІ'.ЧИКІ Конфликт ноіникЯєі, когда сталкинашеи проз ивооореї вуюнже интересы, мотивы, точки зрения, позиции, разные школы, манеры поведения, его может питать и желание получить что-то, неподкреиленное соответствующими возможностями, например, - конфликт из-за расхождения взглядов на воспитание ребенка у родителей, - конфликт из-за столкновения притязаний на госбюджетную дотацию или импортную аппаратуру между отдедями К1>; Конфликт между коллегами, соперничающими в стремлении доказан, правоту своєї О Подхода к делу ИЛИ СВОЄ интеллектуальное превосходство. - КОнфдИМ между научными группировками, стремящимися внедрить в практику наиболее гіроіресснвное, с их точки зрения, учение; конфликт между желанием ладить с людьми и неистребимым стремлением доминироват ь над ними у одной и той же личности и т и Сосуществование противоречивых позиций, интересов, взаимодействие и сопоставление различных точек зрения и методов действий, продуктов порождаемая ими напряженность является важнейшим условием нрої ресеивмого разницмя оощесі венных групп и общества целом

Научный подход к социальному напряжению требует избегать бы тощего в общественном сознании представления о том. что, социальная напряженность является злом, которое должно быть полностью искоренено Напряженность может привест и к конфликту, разрушить структуру взаимоотношений Однако бет минимального напряжения электрическая система, например, не дсйстьуст вообще Также п человеческие сообщества, группы не развиваются беї определенного напряжения в них "Но напряжение между различными позициям инициативами, которые летают возможным выбор и достижение цели Конфлим ІІЄ об» іаіельно МСДСТ к крайнему обострении отношений, поскольку сущест вует возможность компромисса с положительными ислолами л ля участвующих сторон