1.6. Проблемы принятия решений в условиях риска и неопределенности

Риску присущ ряд характерных черт:

• неопределенность;

• конфликтность;

• противоречивость;

• альтернативность.

Для оценки эффективности решений, которые принимаются с учетом риска, предлагается следующий алгоритм:

• формулировка проблемы (постановки задачи);

• уяснить содержание задачи;

• предварительная оценка рискованности операции;

• сбор информации;

• проработка альтернативных вариантов;

• оценка меры (степени) риска выбранных альтернатив;

• разработка мероприятий, направленных на снижение уровня риска;

• принятие решений, соответствующих распоряжений;

• контроль за их исполнением.

В предложенном алгоритме необходимо учесть также факторы, прямо или косвенно уменьшающие риск:

• профессионально - квалификационный уровень управленческого персонала;

• маркетинг;

• информация;

• страхование имущественного и финансового риска;

• выбор альтернативы с меньшим доходом;

• учет рискоемких затрат и себестоимости продукции;

• создание фондов риска;

• оформление новых видов финансовых соглашений (опционы, фьючерсы, факторинги, определение экономической эффективности инвестиций, учет в расчетах стоимости утраченных возможностей).

Все факторы, от которых зависит решение задачи в теории принятия решения (исследования операций) при определенности постановки этой задачи, делятся на две группы:

1. заданные, наперед известные факторы (условия), обозначим их – а;

2. зависимые элементы решения, которые в совокупности образуют само решение – х.

Показатель эффективности f зависит от обоих факторов в следующем виде:

f = f(a,x),

Реальные задачи, возникающие в условиях риска и неопределенности, кроме групп факторов а и х, содержат еще одну группу – неизвестные факторы w. Таким образом, показатель эффективности f зависит от всех трех групп факторов:

f=f(a,x,w).

Рассматривая задачи, характеризуемые неизвестным набором вероятностей, всегда полезно учитывать в контексте разные подходы, различные точки зрения. Среди них особое место занимает “позиция крайнего пессимизма”. Суть ее состоит в том, что принимая решение в условиях неопределенности, необходимо всегда рассчитывать на худшее и выбирать то решение, которое даст максимальный эффект при наихудших условиях. Этот вариант принятия решений называется “принципом гарантированного результата”. Такой подход имеет смысл не всегда. Область его применения – в основном так называемые “конфликтные ситуации”, условия в которых зависят от осмысленно действующего лица, которое отвечает на любое ваше решение наихудшим для вас образом. В более нейтральных ситуациях принцип “гарантированного результата” не является единственно возможным, но он может быть рассмотрен наряду с другими. Нельзя забывать, что этот принцип представляет крайнюю точку зрения, на ее основе можно выбирать очень осторожное, нерисковое решение, которое не всегда будет разумным. Противоположная точка зрения – крайний оптимизм, не стоит им злоупотреблять, так как доля аргументированного риска при принятии решений должна всегда иметь место.

В ряде случаев вместо того, чтобы найти единственное, оптимальное (с какой=то точки зрения) решение, выделяют целую область “удовлетворительных решений”, которые несущественно худшие по сравнению с другими, какой бы точки зрения не придерживаться. В границах этой области и находится искомое решение, делается выбор (а выбор – за менеджером).