13 Виды целей и их классификация
Цель предприятия - это желаемое состояние, которого можно достичь скоординированными усилиями всех сотрудников в заданный промежуток времени.
В стратегическом управлении выделяют три типа целей, которые должны быть согласованы в рамках процесса планирования:
корпоративные цели. Эти цели главным образом связаны с требованиями, которым должны удовлетворять все хозяйственные подразделения, с границами организации в целом, с финансовыми целями, с желаемым географическим распределением деятельности, с позицией, занимаемой компанией в отношении социальной ответственности, и т. д. Корпоративные цели - это следствие и реальное воплощение миссии;
цели предпринимательской деятельности. Они касаются желаемого уровня прибыльности (величина прибыли, рентабельности, дохода на акцию) и конкурентоспособности (доля рынка, положение в отрасли);
функциональные цели. Это производные цели функциональных подразделений, интегрирующие их деятельность на достижение как корпоративных целей, так и целей предпринимательской деятельности.
В практике хозяйствования при определении целей руководство предприятия всегда на первое место ставит прибыль. Если говорить о стратегической цели предпринимательской деятельности, то она выражается в максимизации прибыли. Это некоторый общепринятый ориентир любой коммерческой деятельности, в своем роде идеальный ориентир. Но в реальности прибыль не всегда является единственной целью предприятия.
14 Совокупность целей фирмы и их приоритеты
Для того чтобы оставаться рентабельной в долгосрочном периоде, фирма должна постоянно обновляться, нужно привлекать новые ресурсы, разрабатывать новые товары и выходить на новые рынки. Выделяют восемь ключевых пространств, в рамках которых организация определяет свои цели:
Положение на рынке. Здесь фирма определяет позицию по отношению к конкурентам, выражает свой успех в показателях конкурентоспособности.
Инновации. Определение новых способов ведения бизнеса :
Производство новых товаров;
Внедрение на новые рынки;
Применение новых технологий;
Использование новых методов организации производства.
Производительность.Фирма определяет цели на уровне взаимосвязи результатов хозяйствования с ресурсами, необходимыми для достижения этих результатов. Более продуктивной является та организация, которая для производства данного количества продуктов затрачивает меньше экономических ресурсов.
Ресурсы.Фирма производит оценку всех видов имеющихся у неё экономических ресурсов материально – производственных запасов, оборудования, наличности. Сравнивается наличный уровень ресурсов с необходимыми и определяется будущая потребность в них.
Доходность(прибыльность). Формируется способность организации зарабатывать доходы сверх затрат, необходимых для генерирования доходов. Цели, связанные с доходностью, обычно указывают её необходимый количественный уровень.
Управленческие аспекты. Выражены в качестве менеджмента, шкале персональных достижений менеджеров, работающих в организации.
Персонал: выполнение трудовых функций и отношение к работе. Бизнес должен признать свою ответственность перед работниками, добиться того, чтобы цели эффективно отражали способы мотивации людей, занятых на фирме.
Социальная ответственность – обязанность бизнеса способствовать благосостоянию общества.
Какой их вышеперечисленных показателей является наиболее подходящим для определения ключевой цели фирмы – доход (прибыльность).
Построение дерева целей организации. Основные требования, предъявляемые к целям
«Дерево целей» − это иерархическая система целей,изображаемая направленным графом.
Основные правила построения "дерева целей":
1.На каждом уровне совокупность подцелей должна быть остаточной для описания цели.
2. Разделение цели на подцели на каждом уровне ведется только по одному признаку декомпозиции.
3.Каждая выделяемая подцель должна относиться к организационно-обособленному субъекту деятельности - отделу, бюро, подразделению, исполнителю. При построении «дерева целей» целесообразно выделять следующие уровни:
• главная цель (миссия);
• цели (уровень организации в целом);
• подцели первого уровня (отделы, подразделения);
• подцели второго уровня (группы, исполнители).
Формулировка целей должна удовлетворять следующим требованиям:
•конкретность;
• измеримость;
• достижимость;
• согласованность;
• приемлемость.
Пространство определения «дерева целей»:
1 Положение на рынке. Определяется позиция организации по 48 отношению к конкурентам (доля рынка, конкурентные преимущества).
2 Инновации. Устанавливаются новые способы ведения бизнеса, производство новых товаров, услуг, внедрение на новые рынки, применение новых технологий, изменение организации производства.
3 Производительность. Определяются цели относительно эффективности использования ресурсов (издержки на единицу продукции, фондоотдача, объем выпуска в единицу времени и т.п.).
4. Ресурсы. Сравнивается наличный уровень ресурсов (материально-производственных запасов, оборудования, денежных средств) с необходимым и определяется будущая потребность в них.
5 Доходность (прибыльность). Формулируется способность организации получать прибыль. Цели, связанные с доходностью, обычно указываются в количественных показателях.
6. Управление. Указываются цели, связанные с изменением организационной структуры управления, совершенствованием коммуникаций и информационного обеспечения, внедрением информационных систем, изменением организационной культуры. Кроме того, указываются цели персональных достижений менеджеров и организации в целом.
7. Персонал. Цели отражают способы мотивации работающих: повышение заработной платы, улучшение условий и содержательности труда, возможности развития персонала.
8. Социальная ответственность. Понимается, как обязанность бизнеса способствовать благосостоянию общества. Устанавливаются цели, связанные с благотворительностью, обеспечением общества
качественными товарами, формированием благоприятной экологической среды, решением социальных проблем и т.п
Сущность и уровни стратегии. Распределение задач разработки стратегии по уровням иерархии
Сущность стратегии достижения поставленных целей менеджментом организации разрабатывается стратегия (другими словами, цели − это «место назначения», а стратегия − средство его достижения)
Выделяют четыре вида стратегий (рисунок ).
1. На уровне высшего корпоративного руководства разрабатывается корпоративная стратегия (стратегия для всей диверсифицированной компании).
2. На уровне руководителей направлений бизнеса (бизнес-единиц) разрабатываются бизнес-стратегии (стратегии для каждой бизнес-единицы компании).
Бизнес-единица − это относительно самостоятельное подразделение компании (направление бизнеса), имеющее отдельные задачи и стратегию, деятельность которого можно планировать
независимо от других подразделений.50
3. На уровне руководителей функциональных подразделений разрабатываются функциональные стратегии (стратегии для каждого функционального подразделения в рамках каждого направления деятельности компании).
4. На уровне руководителей структурных единиц внутри функциональных подразделений разрабатываются операционные стратегии (для каждой структурной единицы).
