
- •Русский Гуманитарный Интернет Университет
- •Истолкование природы Конфликта в эпоху Средневековья
- •Два различных подхода
- •К пониманию природы
- •Социального конфликта
- •В Новое время
- •Концепция социального конфликта Маркса и его последователей
- •Развитие
- •Конфликтологии
- •В рамках
- •Социальной науки
- •Концепция
- •Социального согласия
- •И «человеческих
- •Отношении»
- •Общая теория конфликтного взаимодействия
- •В рамках психологической науки
- •Конфликтология и правоведение
- •1.2. Развитие отечественной конфликтологии
- •Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования
- •Понятийный аппарат конфликтологии. Его предмет и объект
- •Структура конфликта
- •Динамика конфликта
- •Разрешение конфликта
- •Типология конфликта
- •Особенности конфликтного взаимодействия
- •Предмет и объект конфликтологии
- •2.2. Исследовательские методы науки о конфликте
- •Принципы научного исследования
- •Методы исследования конфликта
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 3. Понятие и типология конфликтов
- •3.1. Понятие конфликта
- •Понятие конфликта
- •Противоречие – основа конфликта
- •Конфликт как социальное взаимодействие социальных субъектов
- •Конфликт и соревнование
- •3.2. Объект и предмет конфликта
- •Различия между
- •Объектом и предметом
- •Конфликта
- •Характеристика объекта конфликта
- •Реалистический и нереалистический конфликты
- •3.3. Проблема типологии конфликтов
- •Внутриличностный конфликт
- •Межличностный конфликт
- •Конфликт между личностью и группой
- •Межгрупповой конфликт
- •Межгосударственный конфликт
- •Другие типы конфликтов
- •Глава 4. Структура конфликта
- •4.1. Объективные элементы конфликта
- •Объект конфликта
- •Участники конфликта
- •Среда конфликта
- •Физическая среда конфликта
- •Общественно – психологическая среда конфликта
- •Социальная среда конфликта
- •4.2. Личностные элементы конфликта
- •Основные психологические доминанты поведения
- •Черты характера и типы личностей
- •Акцентуация характера
- •Психофизиологические качества
- •Установки личности, образующие идеальные типы индивидуальности
- •Неадекватные оценки и восприятия
- •Манеры поведения
- •Этические ценности
- •Глава 5. Причины конфликтов
- •5.1. Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов Составляющие причины конфликта
- •Классификация противоречий
- •5.2. Объективные факторы возникновения конфликтов
- •5.3. Личностные факторы возникновения конфликтов
- •Основные
- •Психологические
- •Доминанты поведения
- •Личности
- •Черты характера и типы личностей
- •Установки личности
- •Неадекватные оценки и восприятия
- •Манеры поведения
- •Как вести себя с трудными людьми различных типов?
- •1 См.: Скотт Дж. Способы разрешения конфликтов. — Киев: Верзилин и к°, лтд. 1991. – с. 193 – 1999 Русский Гуманитарный Интернет Университет Библиотека Учебной и научной литературы
- •Манеры поведения
- •Как вести себя с трудными людьми различных типов
- •Этические ценности
- •Глава 6. Функции конфликта
- •6.1. Понятие функции конфликта
- •Явные и скрытые функции конфликта
- •Оценка функции конфликта
- •6.2. Конструктивные функции конфликта
- •Общие конструктивные функции конфликта
- •Конструктивные Функции конфликта на личностном уровне
- •6.3. Деструктивные функции конфликта Общие деструктивные функции конфликта
- •Деструктивные функции конфликта на личностном уровне
- •Глава 7. Динамика конфликта
- •7.1. Предконфликтная ситуация
- •Осознание причин конфликта
- •Общая логика профилактики конфликта
- •7.2. Открытый конфликт
- •Инцидент
- •Завершение конфликта
- •7.3. Послеконфликтный период
- •Постконфликтный синдром
- •Способы регулирования и конструктивного завершения конфликтов
- •Раздел III. Внутриличностный конфликт
- •Глава 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
- •8.1. Понятие внутриличностного конфликта
- •Сущность внутриличностного конфликта по Фрейду
- •Три типа конфликтной ситуации к. Левина
- •« Я-концепция» к. Роджерса
- •Теории потребностей а. Маслоу
- •Теория в. Франкла
- •Теория а.Н. Леонтьева
- •Внутриличностный конфликт: понятие и характеристики
- •8.2. Виды внутриличностных конфликтов
- •Классификация
- •На основе ценностно –
- •Мотивационной
- •Сферы личности
- •Другие типы внутриличностных конфликтов
- •Глава 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта
- •9.1. Причины внутриличностного конфликта
- •Внутренние причины
- •Внешние причины
- •Социальная среда и личность. К. Хорни
- •Конфликт между
- •Сущностью и
- •Существованием
- •Личности. Э. Фромм
- •Факторы социальной жизни и неврозы
- •9.2. Последствия внутриличностного конфликта Отрицательные последствия внутриличностного конфликта
- •Позитивные последствия внутриличностного конфликта
- •Глава 10. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов
- •10.1. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов
- •Познай самого себя
- •Адекватно оценивайте себя
- •Сформулнруите смыслообразующие жизненные ценности
- •Используйте свой жизненный опыт
- •Будьте оптимистом, ориентируйтесь на успех
- •Будьте принципиальны
- •Будьте уверены в себе
- •Соблюдайте этические нормы и правила общения
- •Другие способы
- •Предупреждения
- •Внутриличностных
- •Конфликтов
- •10.2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов
- •Типичные принципы
- •И способы разрешения
- •Внутриличностных
- •Конфликтов
- •Психологические защита личности
- •Механизмы психологической защиты личности
- •Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •11.1. Понятие и природа стресса
- •Понятие стресса и фазы развития
- •Стресс и дистресс
- •11.2. Причины и источники стресса
- •Организационные факторы
- •11.3. Профилактика стрессов в производственных ситуациях
- •Антистрессовое руководство
- •Антистрессовое подчинение
- •11.4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения
- •Социальные составляющие стрессов
- •Всегда ли вредны отрицательные эмоции?
- •Концепция «поисковой активности»
- •Фикционный финализм
- •Насколько рациональны наши убеждения?
- •Как мы оцениваем себя?
- •Возлюби себя, как ближнего своего
- •«Дерзать, искать, найти и не сдаваться!» (а. Теннисон)
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 12. Межличностный конфликт
- •12.1 Особенности межличностного конфликта
- •Функции межличностного конфликта
- •Структура и элементы
- •Стили поведения в межличностном конфликте
- •Типы людей
- •12.2. Межличностные конфликты в семье
- •Периоды развития семьи и ее функции
- •Второй период — появление детей, которым необходимо уделять много внимания, резко ограничивает возможности супругов вРусский Гуманитарный Интернет Университет Библиотека Учебной и научной литературы
- •Принципы регуляции этнических конфликтов
- •О национальном самоопределении
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 16. Предупреждение конфликтов
- •16.1. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения Трудности профилактики конфликтов
- •Конфликтогенные причины
- •Поддержание
- •16.2. Проблема конфликтных личностей
- •Типы конфликтных личностей
- •16.3. Современный менеджмент о профилактике конфликтов Зрелые и незрелые коллективы
- •Способы оздоровления коллектива
- •Предупреждение
- •Конфликтов как тактика
- •Современного
- •Менеджмента
- •16.4. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора
- •Нормы деловой этики
- •Юмор как средство предупреждения конфликта
- •Глава 17. Разрешение конфликтов
- •17.1. Тактика избегания конфликта и метод насилия Тактика ухода
- •Силовое подавление
- •17.2. Два подхода к разрешению конфликта Тактики «выигрыш — проигрыш»
- •Тактики «выигрыш — выигрыш»
- •17.3. Тактика скрытых действий и проблема «цены конфликта»
- •17.4. Основные механизмы тактики взаимного выигрыша
- •Механизмы
- •Осуществления тактики
- •Компромисса
- •Трансформация конфликтных взаимоотношений в отношения согласия
- •17.5. Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты
- •Негативные методы
- •Позитивные методы
- •Результаты управления конфликтом
- •Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •18.1. Общая характеристика переговоров
- •Особенности переговоров
- •Типология переговоров
- •Функции переговоров
- •18.2. Стратегии ведения переговоров
- •Переговоры с ориентацией на модели «выигрыш — проигрыш»
- •Переговоры
- •С ориентацией на модель
- •«Проигрыш — проигрыш»
- •И «выигрыш — выигрыш
- •Позиционный торг
- •Переговоры на основе интересов
- •18.3. Динамика переговоров
- •Подготовка к переговорам
- •Ведение переговоров
- •Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей
- •18.4. Тактические приемы ведения переговоров
- •Тактические приемы при позиционном торге
- •Тактические приемы при ведении переговоров на основе интересов
- •Тактические приемы, носящие двойственный характер
- •18.5. Посредничество в переговорном процессе
- •Формы участия третьей стороны
- •Выбор посредника
- •Влияние посредника на переговорный процесс
- •Модели посреднической деятельности
- •Оценка эффективности посреднической деятельности
- •Библиотека Учебной и научной литературы
- •Глава 1. Библиографический список
- •Глава 2. Библиографический список
- •Глава 3. Библиографический список
- •Глава 4. Библиографический список
- •Глава 5. Библиографический список
- •Глава 6. Библиографический список
- •Глава 7. Библиографический список
- •Глава 8. Библиографический список
- •Глава 9. Библиографический список
- •Глава 10. Библиографический список
- •Глава 11.
- •Глава 14. Библиографический список
- •Глава 15 Библиографический список
- •Глава 16. Библиографический список
- •Глава 17. Библиографический список
- •Библиографический список (итоговый)
- •12. Каковы конструктивные и деструктивные результаты конфликтного противоборства? Библиотека Учебной и научной литературы
- •Глава 1. Вопросы для повторения
- •Русский Гуманитарный Интернет Университет
- •Современная психология о предпосылках конфликтов
- •Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования
- •Оценка данных
- •Глава 3. Понятие и типология конфликтов
- •Б азисная классификация конфликтов
- •Глава 4. Структура конфликта
- •Ключ к тесту
- •Тестирование
- •К руг Айзенка
- •Глава 5. Причины конфликта
- •Причины конфликта!
- •Тест. Акцентуации характера
- •Глава 6. Функции конфликта
- •Функции конфликта1
- •Глава 7. Динамика конфликта
- •Основные периоды и этапы динамики конфликта
- •Глава 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
- •Тест: «Кто я? Капитан? Рулевой? Пассажир?»1
- •Глава 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта
- •Тест «Знаете ли вы себя»1
- •Тест «Умеете ли вы владеть собой»1
- •Глава 10. Способы предупреждения и разрешения внутриличностного конфликта
- •Тест Рейдаса «Уверенность в себе»
- •Результат
- •Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге1
- •Интерпретация результатов
- •Тест «Стрессоры»1
- •Глава 12. Межличностный конфликт
- •Глава 13. Конфликты в организации Задание 1
- •Задание 2
- •Глава 14. Межгрупповой конфликт
- •Задание 2
- •Задание 5
- •Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов
- •Глава 16. Предупреждение конфликтов
- •Инструкция
- •Результат
- •Инструкция
- •Результат
- •Глава 17. Разрешение конфликтов
- •Результат
- •Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов Ситуатные задачи
Другие способы
Предупреждения
Внутриличностных
Конфликтов
Помимо названных способов предупреждения внутриличностных конфликтов современная конфликтология выделяет и другие. Вот некоторые из наиболее значимых.
1) Не стремитесь «объять необъятное», не беритесь за все дела сразу. Умейте выделить из всех ваших мотивов и потребностей приоритетные и сосредоточьтесь на их выполнении в первую очередь.
2) Не копите проблем, В конце концов ситуация достигнет того уровня, когда вы уже не сможете справиться с их решением, что приведет к внутриличностному конфликту,
3) Учитесь властвовать собой, контролировать и корректировать свое поведение и чувства. Умейте вовремя «взять себя в руки» и подчинить себе ситуацию.
4) Замечайте реакцию окружающих на ваше поведение и отдельные поступки. Приглядывайтесь к поведению других. Помните, что чем больше мы знаем о других, тем больше мы знаем себя.
5) Старайтесь быть искренним не только по отношению к себе, но и к другим. Ложь может, конечно, временно помочь вам выйти из затруднительного положения, но она не облегчит вашу душу. Рано или поздно все тайное становится явным, 6) Ведите здоровый образ жизни. Укрепляйте свою душу и тело. Таковы необходимые способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов. Их соблюдение и использование могут помочь избежать многих внутренних потрясений, срывов и стрессов. Но что делать, если внутриличностный конфликт все же произошел? В этом случае необходимо принять меры к его своевременному разрешению.
10.2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов
Разрешение (или преодоление) внутриличностного конфликта — это снятие внутреннего напряжения личности, преодоление противоречий между различными элементами ее внутренней структуры и достижение состояния внутреннего равновесия, стабильности и гармонии.
Разрешение конфликта носит позитивный характер и приводит к развитию личности, к ее самосовершенствованию.
Прежде всего следует отметить, что всякий внутриличностный конфликт всегда индивидуален, носит личностный характер. Поэтому его разрешение зависит от таких факторов личности, как возраст, пол, характер, темперамент, социальное положение, ценности и др. Это обусловливает то, что универсальных способов разрешения внутриличностных конфликтов, одинаково подходящих для всех людей и ситуаций, не существует. Для установления внутреннего равновесия ребенка бывает достаточно дать ему конфету; для преодоления внутриличностного конфликта российского «Homo novus» может быть будет недостаточно и целой кондитерской фабрики. Способы разрешения внутреннего конфликта, подходящие для мужчин, могут быть не всегда пригодны для женщин и т.д.
Типичные принципы
И способы разрешения
Внутриличностных
Конфликтов
Однако, несмотря на необходимость индивидуального подхода к преодолению внутриличностных конфликтов, можно сформулировать наиболее общие и типичные принципы и способы их разрешения, которые с учетом индивидуальной специфики могут использовать все. Перечислим наиболее важные из них. Итак, если вы попали в ситуацию внутриличностного конфликта, то рекомендуется предпринять следующее:
1 Адекватно оцените ситуацию. Возьмите ее под контроль, попытайтесь выявить те противоречия, которые послужили причиной конфликта и вызвали чувство тревоги, страха или гнева.
2 Осознайте экзистенциальный смысл конфликта. Проанализируйте степень важности его для вас. оцените с точки зрения места и роли в вашей жизни его последствия. Может статься, причину, вызвавшую конфликт, сразу же следует отодвинуть на задний план в системе ваших ценностей или забыть вовсе.
3 Локализуйте причину конфликта. Выявите самую сущность его, отбросив все второстепенные моменты и сопутствующие обстоятельства.
4 Проявите смелость б анализе причин внутриличностного конфликта. Умейте посмотреть правде в глаза, даже если она вам и не очень приятна. Отбросьте все смягчающие обстоятельства и безжалостно рассмотрите причину вашего беспокойства.
5 «Выпустите пар». Дайте выход накопившемуся гневу, эмоциям или тревоге. Для этого можно использовать как физические упражнения. так и творческие занятия. Сходите в кино, театр, возьмите любимую книжку. Они лечат в внутриличностные конфликты. Лучше испытать потрясение на сцене, экране, в своем воображении, чем в жизни. Не случайно, кстати, что криминальная хроника, по данным социологических опросов, входит в число наиболее популярных телепередач — большое распространение стрессов и фрустраций требует постоянной антидепрессивной терапии.
6 Прибегните к расслабляющему тренингу. Сегодня имеется много публикаций по конкретным приемам и механизмам психологического тренинга, выберите наиболее приемлемые для вас лично.
7 Измените условия и / или стиль своей работы. Это следует сделать в том случае, если внутриличностный конфликт возникает постоянно из-за неблагоприятных условий деятельности.
8 Подумайте Had возможностью снижения уровня ваших притязаний, Может быть, ваши способности и/или возможности не соответствуют вашим устремлениям и запросам.
9 Умейте прощать. Причем не только других, но и себя. В конце концов, все люди «не без греха» и мы тут не исключение.
10 Плачьте на здоровье. Американский биохимик У. Фрей, специально занимавшийся исследованием слез, обнаружил, что в том случае, когда они вызваны негативными эмоциями, в их состав входит вещество, действующее подобно морфию и обладающее успокаивающими свойствами. По его мнению, слезы являются защитной реакцией на стресс. Плач со слезами служит сигналом для головного мозга ослабить эмоциональное напряжение. Но помимо научных исследований почти каждый на собственном опыте знает, что слезы приносят эмоциональную разрядку и облегчение.