Деловое совещание.
Деловое совещание - это общепринятая форма делового общения группы по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения.
Коммуникантами в деловом совещании являются:
-
коммуникативный лидер, например, руководитель подразделения, или один из ведущих сотрудников, которому поручено подготовить и провести совещание,
-
участники совещания, как правило специалисты, в чьей компетенции находится данная проблема, или те, кому придется ее решать.
Деловое совещание имеет следующие положительные стороны:
-
повышает эффективность мышления;
-
укрепляется творческое содружество работников, происходит вклю-чение интересов отдельных работников в единую систему коллекти-вных задач,
-
повышается деловая квалификация его участников;
-
в совместной мыслительной работе раскрывается творческий потенциал каждого из участников совещания.
Деловые совещания можно классифицировать по разным основаниям.
В зависимости от способа проведения выделяют такие совещания:
-
Диктаторские. Право голоса у руководителя, остальные молча слуша-ют, часто получая нагоняи от шефа;
-
Автократические. Ведутся в диалоговом режиме, когда руководитель задает вопросы каждому участнику и получает на них ответы;
-
Сегрегативные. Панируются доклад руководителя и выступления назначенных им подчиненных;
-
Дискуссионные. Для них характерен свободный обмен мнениями, вырабатывается решение, которое принимается голосованием участников с последующим утверждением руководителем;
-
Свободные. Это совещания без четкой повестки дня и без председателя. Чаще всего они являются составной частью собрания, когда обсуждение какой-либо проблемы зашло в тупик. В этом случае председатель собрания объявляет большой перерыв, в ходе которого стихийно возникают свободные совещания.
В зависимости от управленческих функций совещания делятся на:
-
Совещания по планированию. Обсуждаются стратегия и тактика деятельности фирмы, ресурсы, необходимые для их реализации.
-
Совещания по мотивации труда. Обсуждаются проблемы произво-дительности и качества труда всего трудового коллектива, и (или) отдельных работников, проблемы удовлетворенности персонала, причины низкой мотивации, возможности ее изменения, вопросы материального и морального стимулирования.
-
Совещания по внутрифирменной организации. Обсуждаются воп-росы структурирования фирмы, координации действий её структурных подразделений, проблемы делегирования полномочий и др.
-
Совещания по контролю деятельности работников. Обсуждаются результаты деятельности, достижение поставленных целей, проблемы срывов сроков, низкой производительности труда.
-
Совещания, специфические для фирмы. Обсуждаются оперативные вопросы управления в связи с возникшей ситуацией в фирме, инновации и возможности их внедрения, проблемы выживаемости, конкурентоспособности, имиджа фирмы, ее стиля.