Управление персон / Учебники, учебные пособия, практикумы / М - 907.Оганесян_Управление персоналом. Практикум

нее 15. Если две или три суммарные оценки более 15, то можно говорить о смешанном стиле руководства.

Как показывают исследования (С. Ковалев), холерики тяготеют к авторитарному стилю руководства в силу особенностей нервной системы, сангвиники более склонны к демократическому стилю.

Авторитарный руководитель один принимает решения и работу в коллективе организует так, что каждый член его работает самостоятельно над заданиями начальника. Тот же осуществляет нередко жесткий контроль за исполнением, при этом не всегда дает возможность подчиненным проявить инициативу. Сотрудники являются исполнителями его планов и замыслов, и не более. Обычно подавляет все попытки сопротивления и высказывания коллегами собственного мнения. Рабочие контакты и особенно личные отношения в коллективе между сотрудниками старается свести до минимума. Строго планирует выполнение работы, имея главной целью ее досрочное и качественное выполнение. Бережет рабочее время, следит за тем, чтобывсе,чтобылозапланировано,обязательносделаливсрок.Ему нравится, когда подчиненные «знают свое место». Руководитель требователен, нацелен на дело, но в обращениях с подчиненными часто пользуется приказным, командным тоном. Не терпит критики, которую воспринимает как личное оскорбление, и может за нее преследовать. Оценивая работу коллектива про себя, может думать: «Работаю только я один, все остальные – бездельники. Если бы я их не заставлял работать, то все растащили бы и запустили бы. Но пока я здесь – будет порядок». И действительно, наводит порядок всеми имеющимися у него средствами.

К положительным чертам этого стиля руководства следует отнести довольно высокие производственные показатели, ответственное отношение к делу и большую личную включенность в работу.

31

Демократический руководитель иначе организует работу коллектива. Он старается, чтобы все серьезные вопросы обсуждались и решались всеми членами коллектива, чтобы каждый член коллектива участвовал в достижении общих целей. Для этого он распределяет полномочия между собой и коллективом, а при необходимости делегирует часть своей власти, старается создать в коллективе атмосферу сотрудничества и взаимопомощи. Руководитель подчеркивает инициативу сотрудников и обязательно прислушивается к их мнению. В обращениях к подчиненным чаще использует советы, рекомендации, обмен опытом. К командному тону, строгим распоряжениям прибегает достаточно редко. В своей работе руководитель опирается на коллектив, старается ставить перед ним перспективные цели, стремится развить и укрепить социальные неформальные нормы и дружеские личные отношения.

Вместе с тем эффективность работы коллектива при демократическом стиле руководства – средняя и лишь изредка бывает очень высокая. Руководитель в допустимых пределах терпит критику в свой адрес, более доступен в общении рядовым членам, лучше знает их заботы.

Либеральный стиль руководства отличается малой степенью участия руководителя в управлении коллективом. Не редко это происходит из-за низкой его компетентности и боязни продемонстрировать ее подчиненным. В других случаях либеральный стиль объясняется неумением руководить в связи с малым опытом работы. Подобный стиль может быть вызван чрезмерной увлеченностью руководителя решением личных проблем, а работа находится далеко на втором плане. Многие временщики также бывают либеральными. Однако либеральность может наблюдаться и у опытного и знающего руководителя, если он начинает готовиться к выходу на пенсию. Эффективность работы коллектива при либеральном руководителе обычно ниже среднего.

1.5 Тест «Стрессоустойчивость»

Перед Вами 10 утверждений. Ответьте, в какой степени вы обладаете указанными свойствами. Ответы давайте по десятибалльной шкале:

32

Р е з ю м е

Менее 25 баллов – вы относитесь к жизни легко, у вас спокойный характер. Вы можете сладить со стрессом.

26–50 баллов – вы уравновешены, должны справиться со стрессом.

51–75 баллов – вы болеете болезнью «спешки», что делает вас уязвимым для стресса.

Более 75 баллов – ваша жизнь очень напряжена, вы находитесь под стрессом.

Вывод: те, кто набрал от 50 баллов и более, должны интенсивно заниматься саморегуляцией.

1.6 Тест «Определение степени мотивации личности к успеху»

Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы:

1  Когда имеется выбор между двумя вариантами, его лучше сделать быстрее, чем отложить на определенное время?

2  Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу выполнить задание на все 100%.

3  Когдаяработаю,этовыглядиттак,будтоявсеставлюнакарту. 4  Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего прини-

маю решение одним из последних.

33

5  Когда у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой. 6  В некоторые дни мои успехи ниже средних.

7  Поотношениюксебеяболеестрог,чемпоотношениюкдругим. 8  Я более доброжелателен, чем другие.

9  Когда я отказываюсь от трудного задания, то потом сурово осуждаю себя, так как знаю, что, выполнив, я добился бы успеха.

10  В процессе работы я нуждаюсь в небольших паузах для отдыха.

11  Усердие – это не основная моя черта.

12  Мои достижения в труде не всегда одинаковы.

13  Меня больше привлекает другая работа, чем та, которой я занят. 14  Порицание меня стимулирует сильнее, чем похвала.

15  Я знаю, что мои коллеги считают меня дельным человеком. 16  Препятствия делают мои решения более твердыми.

17  Во мне легко пробудить честолюбие.

18  Когда я работаю без вдохновения, это обычно заметно.

19  При выполнении работы я не рассчитываю на помощь других. 20  Иногда я откладываю то, что должен был сделать сейчас. 21  Нужно полагаться только на самого себя.

22  В жизни мало вещей более важных, чем деньги.

23  Всегда, когда мне предстоит выполнить задание, я ни о чем другом не думаю.

24  Я менее честолюбив, чем многие другие.

25  В конце отпуска я обычно радуюсь, что скоро выйду на работу.

26  Когда я расположен к работе, я делаю ее лучше и квалифицированнее, чем другие.

27  Мне проще и легче общаться с людьми, которые могут упорно работать.

28  Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе.

29 Мне приходится выполнять ответственную работу чаще, чем другим.

30  Когдамнеприходитсяприниматьрешение,ястараюсьделать это как можно лучше.

31  Мои друзья иногда считают меня ленивым.

32  Мои успехи в какой-то мере зависят от моих коллег. 33  Бессмысленно противодействовать воле руководителя. 34  Иногда не знаешь, какую работу придется выполнять. 35  Когда что-то не ладится, я нетерпелив.

34

36  Я обычно обращаю мало внимания на свои достижения. 37  Когда я работаю вместе с другими, я достигаю больших ре-

зультатов, чем другие.

38  Многое, за что я берусь, я не довожу до конца.

39  Я завидую людям, которые не очень загружены работой. 40  Я не завидую тем, кто стремится к власти и положению. 41  Когда я уверен, что стою на правильном пути, для доказа-

тельства своей правоты я предпринимаю меры, вплоть до крайних.

К л ю ч

Оцените результаты

Поставьте себе по одному баллу:

–  за каждый ответ «да» на вопросы № 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 14, 15, 16, 17, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32, 37, 41;

–  за каждый ответ «нет» на вопросы № 6, 13, 18, 20, 24, 31, 36, 38, 39.

32–38 баллов. У вас очень сильная мотивация к успеху, вы упорны в достижении цели, готовы преодолеть любые препятствия.

31–15 баллов. У вас средняя мотивация к успеху, такая же, как у большинства людей. Стремление к цели приходит к вам в форме приливов и отливов. Порой вам хочется все бросить, так как вы считаете, что цель, к которой вы стремитесь, недостижима.

14–0 баллов. Мотивация к успеху у вас довольно слабая, вы довольны собой и своим положением. На работе «не горите», убеждены, что независимо от ваших усилий всё пойдет своим чередом.

35

2  ПЕРСОНАЛ

2.1 Анализ структуры и динамики персонала (на примере машиностроительного завода)

Постановка задачи

Рассчитать структуру персонала в базовом периоде по категориям, возрасту, уровню образования, стажу работы; проанализировать полученные данные; охарактеризовать кадровый потенциал предприятия; оценить изменения в структуре персонала по категориям в планируемом периоде.

Таблица 2.1 – Исходные данные по предприятию

36

Окончание таблицы 2.1

Таблица 2.2 – Динамика персонала

2.2 Составление и анализ баланса рабочего времени

Исходные данные и постановка задачи:

–определить полезный фонд времени одного рабочего на год при 40-часовой рабочей неделе, пользуясь данными таблицы 2.3;

–проанализировать использование рабочего времени в отчетном году по укрупненной структуре;

–предложить мероприятия по улучшению использования рабочего времени в плановом году.

Методические указания

Различают календарный, номинальный (за вычетом выходных и праздничных дней), полезный фонды рабочего времени (за вычетом неявок на работу).

37

Разработка баланса рабочего времени важна для анализа структуры фонда рабочего времени, выявления резервов более эффективного его использования за счет сокращения всех видов потерь.

Таблица 2.3 – Баланс рабочего времени одного рабочего при 40-ча- совой рабочей неделе

38

Календарный фонд рабочего времени (дней в году)

Рисунок 2.1 – Укрупненная структура фонда рабочего времени одного рабочего в год

Упражнение «Методы определения потребности в персонале»

Задание 1

Рассчитайте потребность в персонале отдела сбыта организации, используя метод экстраполяции.

Исходные данные

39

Задание 2

Определите потребность в преподавателях вуза на планируемый год, используя нормативный метод. Норматив учебной нагрузки одного преподавателя сохраняется 700 ч.

Исходные данные

Винституте менеджмента в отчетном учебном году нагрузка по дисциплинам составляла:

– общий менеджмент – 1280 ч;

– финансовый менеджмент – 2560 ч;

– маркетинг – 640 ч;

– управление персоналом – 640 ч.

Учебный процесс обеспечивали штатные преподаватели:

– общий менеджмент – 2 чел.;

– финансовый менеджмент – 4 чел.;

– маркетинг – 1 чел.;

– управление персоналом – 1 чел.

Всоответствии с планами на следующий учебный год предполагается изменение учебной нагрузки:

– общий менеджмент – 1920 ч;

– финансовый менеджмент – 3200 ч;

– маркетинг – 1280 ч;

– управление персоналом – 880 ч.

Полученное расчетное количество штатных ставок по учебным дисциплинам перевести в реальную численность преподавателей.

Задание 3

Определите плановую численность работников организации с использованием метода скорректированной экстраполяции, который учитывает изменения в отношении некоторых факторов (по оценке экспертов): повышение производительности труда, улучшение использования фонда рабочего времени.

Исходные данные об организации технического обслуживания лифтов в текущем году:

Число лифтов на техническом обслуживании, ед. – 10,252. Общее число производительных часов, отработанных на обслу-

живании, – 218. Численность работников:

–производственных (механики), чел. – 145;

–непроизводственные, чел. – 16.

40