Тема 9.Нормативно-методологічні форми адміністрування

Мета заняття: з’ясувати зміст матричного моделювання функціональної взаємодії в адміністративному менеджменті, визначати функції, відповідальність, права та обов’язки працівників.

План заняття:

1. Матричне моделювання функціонування взаємодії.

2. Формування змісту положень про підрозділи.

3. Розробка, узгодження і застосування посадової інструкції.

Ключові слова:моделювання, взаємодія, функціональна матриця, внутрішній організаційно-методичний норматив організації, положення про відділ, функціональні повноваження, посадова інструкція.

Джерела: 5, 8-10, 13, 21, 23, 24, 28, 46.

Тести:

1. Умовою ефективного управління є:

а) виконання певної функції управління;

б) остаточне ухвалення рішення;

в) аналіз переліку виконуваних робіт;

г) чітке визначення прав і обов'язків в апараті управління.

2. Одним з методів функціонального аналізу є:

а) розробка плану;

б) функціональна матриця;

в) система показників;

г) самофотографія робочого дня.

3. «У» - приклад умовного позначень для заповнення функціональної матриці, що означає:

а) контроль;

б) інформування;

в) узгодження;

г) остаточне ухвалення рішення з правом підпису.

4. «Р» - приклад умовного позначень для заповнення функціональної матриці, що означає:

а) контроль;

б) інформування;

в) узгодження;

г) остаточне ухвалення рішення з правом підпису.

5. Основними нормативними документами, що містять систему розподілу повноважень на підприємстві є:

а) положення про підрозділи;

б посадові інструкції;

в) відповіді а) і б) вірні;

г) статут.

6. Внутрішній організаційно-методичний норматив організації, що визначає порядок створення і ліквідації, місце, роль, повноваження і взаємодія кожного її підрозділу:

а) положення про підрозділи;

б посадові інструкції;

в) відповіді а) і б) вірні;

г) статут.

7. Розробка положень про структурні підрозділи базується на наступних принципах:

а) функції підрозділів повинні визначатися тими, хто безпосередньо бере участь, залежить, а головне - змістовно використовує їх результати;

б) принцип постійної зацікавленості та відповідної участі в цих процесах кожного підрозділу;

в) уніфікація структури нормативно-методичних матеріалів організації обумовлює досить жорсткі вимоги до визначення змісту і найменування їх розділів, які повинні чітко і однозначно застосовуватися в найрізноманітніших підрозділах;

г) всі відповіді вірні.

8. Характерними недоліками чинних положень в організаціях є:

а) нечіткість і плутанина, що сприяє перетину функцій;

б) загальні положення;

в) цілі діяльності;

г)в ідповідальність начальника підрозділу.

9. «І» - приклад умовного позначень для заповнення функціональної матриці, що означає:

а) контроль;

б) інформування;

в) узгодження;

г) остаточне ухвалення рішення з правом підпису.

10. «Т» - приклад умовного позначень для заповнення функціональної матриці, що означає:

а) виконання;

б) інформування;

в) узгодження;

г) остаточне ухвалення рішення з правом підпису.

11. Положення про підрозділи включають наступні розділи:

а) загальні положення, цілі діяльності;

б) функції, організаційну структуру підрозділу, взаємозв’язок з іншими підрозділами;

в) права і відповідальність начальника підрозділу,

г) всі відповіді вірні.

12. Правовий акт, що регламентує організаційно-правове становище працівника, його обов'язки, права і відповідальність та забезпечує умови для його ефективної роботи:

а) положення про підрозділи;

б) посадова інструкція;

в) відповіді а) і б) вірні;

г) статут.

13. Посадова інструкція є:

а) локальним нормативним актом, що приймається роботодавцем;

б) загальним положенням про організацію;

в) відповіді а) і б) вірні;

г) інформаційним документом.

14. З скількох етапів складається процес розробки посадової інструкції:

а) 2;

б) 3;

в) 4;

г) 5.

15. Складання посадових інструкцій за результатами опитування (анкетування) співробітників на робочих місцях:

а) один із методів розробки посадової інструкції;

б) сукупність взаємозалежних елементів;

в) пояснення природи управлінського процесу праці;

г) вплив на об'єкт управління з боку суб'єкта управління.

Завдання:

1. Розробити положення про відділ (маркетингу, фінансово-економічний, бухгалтерія, операційний, збуту).

2. Розробити посадову інструкцію керівника обраного відділу. Розмежувати повноваження між керівником підприємства та керівниками відділів.