- •5.1. Семінарсько-практичні заняття..............................................................152
- •Передмова
- •Розподіл балів при рейтинговій системі
- •1. Опис навчальної дисципліни
- •2. Структура навчальної дисципліни
- •3. Зміст навчальної дисципліни за змістовими модулями
- •Тема 1. Управління персоналом в сучасних умовах
- •Тема 2. Методологія управління персоналом
- •Тема 1- 2. Управління персоналом в сучасних умовах та його методологія
- •Тема 3. Система управління персоналом
- •Тема 3. Система управління персоналом
- •Тема 4. Планування людських ресурсів
- •Тема 5. Технологія управління персоналом
- •Тема 4-5. Планування людських ресурсів та технологія управління персоналом
- •Тема 6. Організація роботи з персоналом
- •Тема 6. Організація роботи з персоналом
- •Тема 7. Управління поведінкою персоналу
- •Тема 7. Управління поведінкою персоналу
- •Тема 8. Ефективність роботи персоналу
- •Тема 8 Ефективність роботи персоналу
- •Тема 9. Особливості технологій управління персоналом
- •Тема 10. Управління персоналом в системі державної податкової служби України
- •4. Опорний конспект лекцій
- •Японські менеджери про свої завдання, % опитаних
- •Як бачимо, проблема розвитку персоналу й управління ним займає провідне місце.
- •4.1. Теоретичні основи менеджменту персоналу
- •2. Менеджмент персоналу в умовах розбудови ринкової економіки
- •Відмінності менеджменту персоналу від традиційного управління кадрами
- •Взаємозв’язок між стадіями розвитку організації та змінами функцій управління персоналом1
- •3. Світові тенденції розвитку менеджменту персоналу Сучасні вимоги до ефективності менеджменту персоналу:
- •Контрольні питання
- •Таблиця 2.1 Еволюція концепцій управління людськими ресурсами
- •2. Цілі управління персоналом, їх місце в системі організаційних цілей
- •3. Принципи і методи управління персоналом
- •Тема 3 Система управління персоналом
- •2. Підрозділи з управління персоналом в організації
- •3. Державна кадрова політика в Україні
- •Контрольні питання
- •Тема 4. Планування людських ресурсів
- •2. Процес планування
- •3. Розподіл відповідальності між лінійними керівниками і кадровими підрозділами
- •4. Методи планування
- •Тема 5. Технологія управління персоналом
- •Складові елементи підбору персоналу:
- •2. Моделі робочих місць
- •3. Професійний відбір персоналу.
- •Тема 5.2. Розстановка та рух персоналу
- •Навчання
- •2. Розподіл відповідальності
- •3. Методи отримання інформації для аналізу робіт
- •4. Типові моделі кар’єри рис. (5.2.4-5.2.7)
- •5. Планування і розвиток кар’єри в сучасній організації
- •6. Рух персоналу
- •7. Порядок звільнення персоналу
- •Тема 5.3. Оцінка персоналу
- •2. Оцінка потенціалу працівника
- •3. Оцінка індивідуального внеску
- •4. Атестація кадрів
- •Тема 5.4 Навчання персоналу
- •2. Проблеми розвитку середньої професійної та вищої освіти в Україні
- •3. Професійна підготовка
- •4. Підвищення кваліфікації
- •5. Досвід перепідготовки кадрів у сша та Японії
- •Контрольні питання
- •2. Приблизна філософія підприємства
- •2.1. Цілі та задачі підприємства
- •2.2. Оплата праці та соціальні блага.
- •(Об’єм продукції х ставку оплати)
- •3. Досвід створення філософії підприємства у Великобританії, сша, Японії.
- •Тема 6.2. Структура персоналу
- •2. Функціональна структура персоналу
- •3.Рольова структура колективу, її види й аналіз
- •Таблиця 6.2.9(фрагмент)
- •4. Соціальна структура персоналу, її класифікація та аналіз
- •5. Штатна структура
- •Тема 6.3. Регламентація управління персоналом
- •2. Правила внутрішнього трудового розпорядку
- •3. Положення про підрозділи і методика його розробки
- •4. Посадові інструкції: необхідність, значення, методика розробки
- •5. Контракти з персоналом та порядок їх укладання
- •Тема 6.4. Організація праці
- •1.2. Раціональні умови праці
- •1.3. Паспорт робочого місця
- •2. Техніка особистої роботи
- •3. Нормування праці
- •Тема 7. Управління поведінкою персоналу
- •2. Концепція поведінкового та ситуаційного лідерства
- •3. Соціальні групи, їх види та специфіка управління
- •4. Програма створення колективу і стадії його розвитку
- •Тема 7.2. Організація, мотивація та оплата праці персоналу
- •3. Матеріальні потреби як основа мотивації
- •4. Всебічний розвиток особистості. Людина і особистість .
- •5. Процес управління оплатою праці
- •5.1. Взаємозалежність оплати праці та мотивації працівників
- •5.2. Аналіз різних видів оплат
- •10. Розробка положення про оплату праці персоналу
- •Положення
- •Погоджено
- •Тема 8. Ефективність управління людськими ресурсами (еулр)
- •3. Дослідження як один із методів оцінки ефективності управління людськими ресурсами
- •4. Роль комунікацій у взаємоінформованості персоналу в організації
- •5. Інформаційні системи управління персоналом
- •6. Оцінка і вимір ефективності управління персоналом
- •Тема 9. Особливості технології управління персоналом
- •2.2. Планування кар’єри державного службовця
- •2.3. Організація, умови і порядок проведення атестації державного службовця
- •2.4. Відставка і звільнення державного службовця
- •Тема 10. Управління персоналом у системі державної податкової служби України
- •1.2. Структура системи управління персоналом у податковій службі
- •2. Механізм управління персоналом
- •2.1. Проблеми управління персоналом в органах дпс України
- •2.2. Система підбору і формування резерву кадрів
- •2.3.Співбесіда, як важливий елемент прийому працівника на роботу, характеристика її етапів.
- •Контрольні питання
- •Тема 10.2. Навчання кадрів у системі державної податкової служби України
- •1. Сутність, мета і основні принципи професійного навчання
- •2. Напрями і завдання розвитку професійного навчання
- •10.2.3 Організаційна структура та управління системою професійного навчання
- •4. Наукове і навчально-методичне забезпечення професійного навчання
- •Контрольні питання
- •5. Методичні вказівки до організації підготовки, виконання і проведення семінарсько-практичних занять, самостійної, індивідуально-консультаційної та розрахункової роботи:
- •5.1. Семінарсько-практичні заняття
- •Конкретні ситуації Субординація
- •Непокірний
- •Анкета "Що я думаю про свого керівника?"
- •Тема 3. Система управління персоналом
- •Тема 4-5. Планування людських ресурсів та технологія управління персоналом
- •Ціль і задачі гри
- •Елементи гри і тривалість їх проведення
- •Методика проведення гри (для викладача)
- •Таблиця 10. Професійна модель робочого місця
- •Таблиця 11
- •Таблиця 13
- •Конкретна ситуація "Конфлікт в нді"
- •Тема 6. Організація роботи з персоналом
- •Задачі ділової гри Завдання № 1
- •Методика проведення гри
- •Таблиця 15
- •Матриця розподілу функцій підприємства
- •Тема 7. Управління поведінкою персоналу
- •Відмінності менеджера від лідера
- •Практична ситуація Відсоток з доходу, як винагорода за працю.
- •Конкретна ситуація "Премія"
- •Тест як ви контролюєте себе в спілкуванні?
- •Підрахунок результатів:
- •Тест "Якому типу взаємовідносин між працівником та організацією ви віддаєте перевагу?"
- •Тест "Почерк та характер"
- •Якісний аналіз почерку
- •Тема 8. Ефективність роботи персоналу
- •Таблиця 19 Шкала коефіцієнтів трудового внеску (ктв)
- •Тема 1: Управління персоналом в сучасних умовах
- •Тема3: Теоретичні аспекти менеджменту персоналу
- •Тема 4: Вимоги до компетенції менеджера в сучасних умовах
- •Тема 5: Принципи управління персоналом
- •Тема 6: Методи управління персоналом
- •Тема 7: Правові методи управління персоналом
- •Тема 8: Адміністративні методи управління персоналом
- •Тема 9: Економічні методи управління персоналом
- •Тема 10: Соціально-психологічні та виховні методи управління персоналом
- •Тема 11: Система управління персоналом
- •Тема 12: Державна кадрова політика в Україні
- •Тема 13: Планування людських ресурсів
- •Тема 14: Розвиток персоналу в Україні в умовах ринкових трансформацій
- •Тема 15: Формування персоналу в Україні в сучасних умовах
- •Тема 16: Оцінювання персоналу в Україні в ринкових умовах
- •Тема 17: Атестація персоналу в Україні в сучасних умовах
- •Тема 27: Історія, природа та різні наукові підходи до визначення лідерства
- •Тема 29: Менталітет українського керівника
- •Тема 31: Порівняння менталітету працівників різних країн
- •5.4. Розрахункова робота
- •6. Контрольні завдання, методи і критерії оцінювання знань та розподіл балів за модульно-рейтинговою системою: Форми і засоби контролю та методи оцінювання знань
- •6.1. Семестрова (підсумкова) оцінка з навчальної дисципліни
- •6.3 Модульний контроль
- •6.4. Тестові завдання
Таблиця 15
Органи управління
товариством з обмеженою відповідальністю
Найменування органів управління |
Кількість та строки виборів |
Хто формує? |
Основні функції |
Кого призначає (вибирає) ? |
Загальні збори засновників – законодавчий орган |
Не менше однієї юридичної або фізичної особи |
Засновник ТОВ |
Затвердження та зміна статутного капіталу та розмірів вкладу, затвердження річних звітів, створення та ліквідація ТОВ |
Президента правління, правління (раду) ТОВ, якщо передбачено статутом |
Правління (рада) ТОВ – виконуючий орган |
По статуту не менше 3 чол. (як правило, ТОВ з чисельністю > 10 чол.) |
Загальні збори засновників |
Стратегія розвитку, організація системи управління |
Виконуючого директора, керівників філій та підрозділів |
Ревізійна комісія (ревізор) |
Не менше 1 чол. |
Загальні збори засновників |
Висновки по річним звітам, ревізія всієї діяльності |
Голову комісії (ревізора) |
Директор ТОВ |
За рішенням зборів засновників |
Загальні збори засновників |
Оперативне управління ТОВ в період між зборами засновників та правління |
Персонал управління |
Таблиця 16
Матриця розподілу функцій підприємства
Функція Управління |
К е р і в н и к п і д р о з д і л у | |||||||||||
ГП |
ДП |
ЗВ |
ЗК |
ГБ |
СР |
ЮК |
ЕП |
ПО |
ІМ |
ІП |
ДС | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
транспортом |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Керівництво ТОВ:
ГП - голова правління;
ДП - директор підприємства;
3В - заступник директора по виробництву;
ЗК - заступник директора по комерції.
Функціональні підрозділи:
ГБ - головний бухгалтер; ПО - програміст-оператор;
СР - секретар-референт. ІМ - інженер з маркетингу;
ЮК - юрисконсульт-кадровик: ІП- інженер з постачання;
ЕП - економіст з планування; ДС - диспетчер.
Розподіл функцій управління здійснюється у вигляді матриці. Її рядками є основні функції керування, за реалізацію яких відповідає керівник чи фахівці. Умовні позначки операцій:
М - постановка мети управління:
К-керівництво, прийняття рішення, твердження;
П - підготовка рішення, складання, розрахунок, розробка;
Р - розгляд ,узгодження :
В - виконання, доведення;
У - участь, надання допомоги, інформування;
“-” - неучасть у виконанні функції.
По кожній функції управління операції М, К, П, В вказуються тільки один раз. А Р та У можуть вказуватися в рядку кілька разів. В одній графі можна вказувати не більше двох операцій.
Таблиця 17.
Схема рольової структури управління товариством з обмеженою відповідальністю
Ролі |
Учасники гри | ||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
1. Творчі |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
генератор ідей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
експерт |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ерудит |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Комунікативні |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
лідер |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
координатор |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
зв’язковий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Поведінкові |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
оптиміст |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
нігіліст |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
догматик |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Додаток до таблиці 17
Назва ролі |
Зміст ролі |
1. Творчі ролі | |
Генератор ідей |
Висуває принципові ідеї, визначає ключові проблеми, пропонує альтернативи рішення, визначає шляхи і засоби реалізації ідей |
Компілятор ідей |
Доводить фундаментальні ідеї до прикладного вирішення, має здібності поєднання різних ідей, розробляє технологію використання висунутих ідей на практиці |
Ерудит |
Носій енциклопедичних знань |
Експерт |
Має здібності оцінити доцільність тієї чи іншої ідеї і дати правильну пораду по ходу обговорення |
Ентузіаст |
Особистим прикладом і чарівністю заражає групу вірою в успіх загальної справи, спонукає інших працювати сумлінно |
Критик |
Піддає критичному аналізу хід і результати роботи групи, дає критичну і часто негативну оцінку висунутих ідей |
Організатор |
Організовує роботу групи, погоджує в процесі “мозкового штурму” роботу окремих членів групи з позиції досягнення кінцевої мети |
2. Комунікативні ролі | |
Лідер |
Людина, що володіє в групі високим особистим і професійним авторитетом, впливає на поводження групи в цілому й окремих її членів |
Діловод |
Виконує важливу рутинну роботу з фіксації ідей, довідок, думок і складання підсумкового звіту групи |
Зв’язковий |
Зв’язує на неформальній міжособистісній основі членів групи, що іноді конфліктують між собою, забезпечує зовнішній взаємозв’язок групи |
“Сторож” |
Розподіляє і контролює потоки інформації, оцінюючи важливість чи другорядність повідомлень і доводить їх до лідера |
Координатор |
Здійснює ув’язування дій окремих членів групи з погляду досягнення кінцевої мети в контакті з лідером |
Провідник |
Людина, що добре знає географію й історію району, структуру організації й забезпечує зв’язок грипи із зовнішнім середовищем |
3. Поведінкові ролі | |
Оптиміст |
Завжди упевнений в успіху загальної справи, знаходить шляхи виходу з кризових ситуацій, заражає своїм позитивним поводженням |
Нігіліст |
Завжди не упевнений в успіху загальної справи, має критичну точку зору, найчастіше відмінну від загальноприйнятої, виглядає “чорною вороною” |
Конформіст |
Відповідає загальноприйнятим нормам поводження, пасивно погоджується з рішенням групи, представляючи “мовчазну більшість” |
Догматик |
Завзято тримається відомих норм, стоїть до останнього у своїй думці, не погоджуючись з раціональним рішенням групи |
Коментатор |
Фіксує і коментує події, що відбуваються в житті людей, у світі, на роботі, у спорті і побуті |
Кляузник (ябеда) |
Збирає і сприяє поширенню слухів, часто не перевірених і помилкових. В усьому бачить особисту образу і готовий писати скарги в усі інстанції |
Борець за правду |
Є носієм і виразником суспільної моралі, філософії підприємства, прав людини. Може грати як прогресивну, так і регресивну роль |
Громадський працівник |
Захоплений суспільною роботою, нерідко придумує і виконує “починання” і “заходи” в робочий час. До своїх обов’язків по службі відноситься опосередковано. |
“Важливий птах” |
Напускає на себе загадковий важливий образ, даючи зрозуміти, що він багато чого знає й у нього є “рука” |
“Казанська сирота” |
Шукає співчуття у оточуючих, скаржачись на своє тяжке положення і нерозуміння в колективі і серед керівництва |
“Йорж” |
Звичайно перебуває у роздратованому стані, відштовхуючи від себе друзів і наживаючи ворогів, конфліктує з керівництвом і колегами |
“Собі на розумі” |
Займається переважно особистими справами на роботі (читає лекції, пише дисертацію, облаштовує квартири і дачі та ін.), при цьому використовуючи своє службове становище |
Ледар |
Не виявляє ніякої активності в праці, займається другорядними справами (спить, читає газети, курить, ходить по відділах), веде пусті розмови |
“Наполеон” |
Славолюбна людина, зазвичай, що прагне зайняти керівне крісло, любить розповідати про свої успіхи та досягнення |
Семінарсько-практичне заняття №5