ДЕРЖАВНА ПОДАТКОВА СЛУЖБА УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ДЕРЖАВНОЇ ПОДАТКОВОЇ СЛУЖБИ УКРАЇНИ

Кафедра менеджменту

До друку

Проректор з навчальної та методичної роботи

________________/М.М. Касьяненко /

«____» ___________2012__р.

Навчально-методичний комплекс дисципліни

“МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛУ”

для підготовки фахівців за ОКР магістр денної та заочної форм навчання

галузь знань 0305 «Економіка та підприємництво»

спеціальність 8.03050401 «Економіка підприємства», 8.03050801 «Фінанси і кредит», 8.03050301 «Міжнародна економіка», 8.03050901 «Облік і аудит»

статус дисципліни: нормативна

Ірпінь 2012

Навчально-методичний комплекс дисципліни «Менеджмент персоналу» містить: робочу програму; опорний конспект лекцій; методичні вказівки до організації підготовки, виконання і проведення семінарсько-практичних занять, самостійної, індивідуально-консультаційної та розрахункової роботи; контрольні завдання, методи і критерії оцінювання знань та розподіл балів за модульно-рейтинговою системою; список рекомендованої літератури.

Автор(и): ___________ Г.І. Євтушенко, к.е.н., доцент кафедри менеджменту

___________ І.Г. Канцур, асистент кафедри менеджменту

Розглянуто і схвалено на засіданні кафедри менеджменту

Протокол № 7 від “27” cічня 2012 р.

Завідувач кафедри менеджменту _____________ Г.І. Євтушенко, к.е.н., доцент

Розглянуто і схвалено на засіданні вченої ради факультету фінансів та банківської справи, протокол № __ від “__” лютого 2012 р.

Голова вченої ради факультету

фінансів та банківської справи___________ В.П. Унинець-Ходаківська

Завідувач навчально-методичного відділу_________ О.О. Бойко - Слобожан

Реєстраційний № _____

ЗМІСТ

Передмова……………………………………..................…………….......................4

1. Опис навчальної дисципліни................................................................................11

2. Структура навчальної дисципліни.......................................................................14

3. Зміст навчальної дисципліни за змістовими модулями.....................................19

4. Опорний конспект лекцій……….……..……………………….................…….35

4.1. Теоретичні основи менеджменту персоналу.........................................40

4.2. Організація роботи з персоналом та оцінка її ефективності................59

4.3. Галузеві особливості менеджменту персоналу...................................139

5. Методичні вказівки до організації підготовки, виконання і проведення семінарсько-практичних занять, самостійної, індивідуально-консультаційної та розрахункової роботи:.............................................................................................152

5.1. Семінарсько-практичні заняття..............................................................152

5.2. самостійна робота....................................................................................214

5.3. комплексна ІНДР (індивідуальна навчалъно-дослідна робота)..........216

5.4. розрахункова робота...............................................................................225

6. Контрольні завдання, методи і критерії оцінювання знань та розподіл балів за модульно-рейтинговою системою:........................................................................230

6.1. семестрова (підсумкова) оцінка з навчальної дисципліни.................230

6.2. семестровий (екзаменаційний) контроль.............................................232

6.3. модульний контроль..............................................................................235

6.4. тестові завдання………………………………………………………. 239

7. Список рекомендованої літератури………………………………...................249

Передмова

Ефективна економіка – це, перш за все, ефективне управління. Тому курс “Менеджмент персоналу” є необхідним для формування фінансистів і економістів високого рівня кваліфікації та входить невід’ємною складовою в навчальний план підготовки магістрів денної та заочної форм навчання.

“Менеджмент персоналу” – це нормативна навчальна дисципліна циклу професійної підготовки магістрів за галуззю знань „Економіка та підприємництво”, предметом вивчення якої є загальні закономірності формування, функціонування та розвитку системи управління персоналом організації, умови і фактори підвищення її ефективності.

Сучасний етап трансформації економіки України характеризується зміною вимог до кадрів та новою концепцією управління персоналом, спрямованою в русло загальносвітових тенденцій розвитку управлінської науки. Менеджмент персоналу – це велика галузь теорії та практики менеджменту. На сьогодні в Україні досить багато менеджерів, бізнесменів, підприємців, службовців, у тому числі – державних, які не володіють сучасним теоретичним, а часом – і практичним досвідом роботи з кадрами: вони працюють з персоналом епізодично, деколи методом “гасіння пожежі”, що не дає можливості ефективно керувати людьми та досягати завдяки цьому реалізації цілей підприємства.

На ринку менеджменту України настала пора професіоналізму й партнерської порядності. Особливого значення набуває кадровий потенціал фінансових установ, професійно-освітній рівень магістрів-фінансистів та магістрів-економістів. Підготовка нової генерації професіоналів є комплексною в рамках вимог Болонської декларації при формуванні європейського освітнього простору, пріоритетом якої є якість знань та професійна мобільність фахівця. Тому фахова підготовка з дисципліни охоплює не лише освітні, а й моральні, етичні, психологічні аспекти діяльності майбутнього фахівця в галузі фінансів та економіки і орієнтована на європейські зразки освітніх технологій.

Відтак, мета і завдання дисципліни– надання комплексних знань в галузі теорії та практики менеджменту персоналу, забезпечення опанування механізмом управління персоналом, який формується в новому ринковому середовищі, з позицій наукового аналізу сучасних теоретичних і прикладних концепцій менеджменту; підготовка магістрів такого рівня кваліфікації в галузі управління економікою і фінансами, який забезпечуватиме їм мобільність та конкурентні переваги на вітчизняному та міжнародному ринках праці.

Вимоги до знань і вмінь студентів. В процесі вивчення дисципліни "Менеджмент персоналу"студент повинен:

• Оволодіти теоретичними основами управління персоналом від історії розвитку праці людини до оцінки ефективності її діяльності;

• Опанувати методологією управління персоналом організації (формування концепції управління персоналом організації, принципів і методів побудови системи управління персоналом);

• Засвоїти технології управління персоналом організації;

• Сформувати практичні навички управління персоналом організації;

• Визначити специфіку менеджменту персоналу на державній службі, особливостей кадрової роботи в податкових інспекціях (адміністраціях).

Майбутній магістр після засвоєння курсуповинен вміти:

• Використовувати свої знання з курсу для відтворення управлінської діяльності на підприємствах та в організаціях;

• Розрахувати реальну потребу в персоналі;

• Професійно здійснити відбір та розстановку персоналу;

• Керувати службово - професійним просуванням персоналу;

• Розробити та впровадити регламент управління персоналом;

• Оцінити потенціал та реальний вклад кожного працівника;

• Оцінити результативність праці керівників та спеціалістів;

• Професійно формувати колектив фахівців, здатний до ризикових ініціатив і реалізації новаторських ідей в управлінні;

• Розробити та впровадити програму створення колективу;

• Визначити та ліквідувати обмеження, які гальмують роботу колективу;

• Керувати неформальними групами в організації.

Засвоєння матеріалу дисципліни носить комплексний характер і є:

• ознайомчим – вивчення базової теорії, методів та практики управління персоналом, сучасних концептуальних підходів до формування системи управління людськими ресурсами, ознайомлення з зарубіжним та вітчизняним досвідом кадрової роботи;

• репродуктивним – набуття та закріплення навичок і вмінь розробки та реалізації системи роботи з персоналом;

• креативним – обговорення дискусійних аспектів актуальної проблематики курсу, самостійна розробка та прийняття управлінських рішень з питань організації роботи та підвищення ефективності діяльності персоналу.

Засвоєння знань визначається технологією викладання дисципліни: вивчення матеріалу на лекціях (ознайомчий рівень), виконання завдань для самостійної роботи, індивідуальна та розрахункова робота і консультації з викладачем (репродуктивний рівень) та вирішення практичних завдань, розгляд конкретних ситуацій на практичних заняттях та під час проведення ділових ігор, участь в олімпіадах, конкурсах наукових робіт, написання тез та статтей (креативний рівень).

Ефективне викладання курсу передбачає залучення сучасних технічних засобів навчання (мультимедійні засоби, комп’ютер, графопроектор, відеофільм), нових методів і технологій активного навчання студентів.

Знання та навички, отримані в процесі вивчення курсу “Менеджмент персоналу", можуть бути корисними як при написанні магістерської роботи, так і в подальшій професійній діяльності.

Курс розрахований на студентів, які навчаються за магістерською програмою, і оволоділи теоретичними знаннями в галузі економіки та менеджменту, а також проходили практику в організаціях та фірмах. Викладання курсу базується на знаннях, які отримані при вивченні навчальних дисциплін “Менеджмент”, “Економіка праці”, “Управління трудовими ресурсами”, “Психологія”, “Етика ділового спілкування” та інших.

Організація навчального процесу передбачає застосування інтерактивних технологій навчання в рамках кредитно-модульної системи підготовки фахівців. Методи та форми навчання :

• вивчення теоретичних аспектів дисципліни у тісному зв`язку з практикою;

• ігрове (імітаційне)планування діяльності студентів на семінарах та практичних заняттях, яке є різновидом рольової гри, що стимулює активність студентів, привчає їх до праці у групі фахівців;

• налагодження міжпредметних зв`язків;

• метод стратегічного навчання, суть якого полягає у постановці перед студентами етапних завдань та опрацюванні широкого кола спеціальної інформації;

• метод розвитку системного мислення – формування у студентів уміння і навичок виявляти взаємозв`язки між окремими факторами проблеми та знаходити оптимальне рішення;

• метод конструктивного навчання – тобто прищеплення студентам практичних навичок усунення конкретних помилок на певній ділянці роботи.

Застосування цих методів у ході навчання дає змогу реалізувати такі концептуальні принципи викладання, що випливають із вимог Болонського процесу:

• проблемність (у процесі навчання розглядаються проблеми реального життя, пов`язані з інтересами і потребами тих, хто навчається);

• узгодженість та системність цілей навчання;

• орієнтованість на життєвий досвід студентів;

• навчання за принципом поступового ускладнення завдань – “від простого – до складного”, “від відомого – до невідомого”;

• націленість на самонавчання (викладач лише допомагає студентові вчитися);

• професійний вишкіл (уміння застосовувати на практиці отримані знання є ключовим елементом концепції навчання);

• зворотний зв`язок (студенти постійно отримують оцінку своїх зусиль).

В процесі навчання у магістрів формується системне мислення на основі глибокого розуміння явищ, процесів, відносин у сфері менеджменту персоналу. Це дасть змогу майбутнім фахівцям опанувати інструментарій вирішення економічних та фінансових проблем, допоможе стати активним економічним суб`єктом не тільки національної, але і світової економіки.

Студенти повинні керуватися робочою навчальною програмою дисципліни під час самостійної роботи з навчальним матеріалом, підготовки до семінарських занять, виконання індивідуальних, розрахункових і контрольних робіт, під час підготовки до поточних модульних контролів, а також до семестрового іспиту.

Форми і засоби контролю знань.Організація проміжного та підсумкового контролю знань з дисципліни здійснюється в рамках кредитно-модульної системи підготовки фахівців, що регламентується відповідними нормативно-правовими документами та інструкціями МОН України, НУДПСУ, в т.ч., безпосередньо, Положенням про кредитно-модульну систему організації навчального процесу в Національному університеті ДПС України, затвердженого в 2007 році зі змінами та доповненнями, затвердженими наказом № 368 від 09.03.2011 р. Під час модульних контролів та на підсумковій атестації при формуванні сумарної модульної оцінки в межах 100-бальної шкали в кінці семестру студент повинен показати своє вміння опрацьовувати і відтворювати інформацію, знаходити вихід із нестандартної ситуації, обґрунтовувати власні дії. За підсумками модульних контролів студенти можуть бути атестовані з виставленням семестрової оцінки, яка обов'язково враховує наукові та інші творчі здобутки студента в межах програми дисципліни. Студенти, які є допущеними (ті, що набрали не менше 25 балів) до семестрового контролю складають комплексний іспит з дисципліни, який оцінюється за 50 - бальною шкалою.

Навчально-методичний комплекс з курсу «Менеджмент персоналу» допоможе студентам денної і заочної форм навчання при підготовці до практичних і семінарських занять, самостійної роботи, виконанні комплексної індивідуальної навчально-дослідної, розрахункової та контрольних робіт, а також систематизувати та поглибити свої знання у галузі теорії та практики менеджменту персоналу.