Глоссарий

№ п/п

Новое понятие

Содержание

1

Американская модель маркетинга

целенаправленная комплексная деятельность компании или фирмы, основанная на широком изучении потребностей личности, реаль-ного и потенциального потребителя, его мотиваций, интересов и стимулов покупки

2

Банковский маркетинг

концепция управления деятельностью банка, направленная на изу-чение рынка, экономической конъюнктуры, конкретных запросов клиентов и формирование клиентской базы, а также формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимае-мых решений и планов работы банка, расширение объема предо-ставляемых услуг, рыночной доли и прибыли

3

Демаркетинг

вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары илиуслуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья

4

Запрос

потребность, подкрепленная покупательной способностью одного индивидуума

5

Индивидуальная или частная потребность

необходимость в каком-то конкретном благе

6

Инновационный маркетинг

процесс создания ноу-хау в производстве и обращении продуктов на основе инноваций

7

Исследование конкурентов

исследование, которое заключается в получении необходимых данныхдля обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также на-хождении возможности сотрудничества и кооперации с конкурентами

8

Исследование рынка

систематический количественный и качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка, характеристик конкурентной среды, ценах

9

Исследование товара

определение соответствия технико-экономических показателей и ка-чества товара запросам и требованиям покупателей

10

Исследование товародвижения и продаж

исследование, преследующее цель определить наиболее эффектив-ные пути, способы и средства доведения товара до потребителя и его реализации

11

Исследование фирменной структуры рынка

исследования, проводимые с целью получения сведений о возмож-ных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоя-нии “присутствовать” на выбранных рынках

12

Исследование цены

определение такого уровня цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах

13

Комплекс маркетинга

набор поддающихся контролю переменных факторов и инстру-ментов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка

14

Конверсионный маркетинг

маркетинг при негативном спросе, когда большинство сегментов рынка отвергают данный товар или услугу

15

Концентрированный маркетинг

концентрация маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на неболь-шой доле большого рынка

16

Концепция интенсификации коммерческих усилий

обеспечение прибыльного сбыта товара фирмы за счет напряжен-ных коммерческих усилий и мер стимулирования

17

Концепция маркетинга

генеральный замысел действий фирмы или предприятия на рынке, определяющий ее стратегию действий, выбор системы целей и идеи бизнеса

№ п/п

Новое понятие

Содержание

18

Концепция совершенствования производства

концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, повышения эффективности системы распределения

19

Концепция совершенствования товара

создание предприятием товаров наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками

20

Концепция социально-этического маркетинга

определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и продуктив-ными, чем у конкурентов, способами, обеспечение долговременного благополучия не только отдельного потребителя, но и общества в целом

21

Маркетинг

вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей людей посредством обмена

22

Маркетинговая возможность фирмы

привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества

23

Маркетинговое исследование

систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализи отчет о результатах

24

Массовый маркетинг

массовое производство, массовое распространение и стимулирова-ние сбыта однотипных товаров для массового потребителя

25

Международный маркетинг

совокупность мероприятий, необходимых для выхода фирм и предприятий на мировой рынок, закрепления на нем

26

Нужда

ощущаемый человеком недостаток в чем-то необходимом

27

Обмен

акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен

28

Потребительская панель

постоянно функционирующая выборочная совокупность семей (домохозяйств), регулярно поставляющих за особую плату под-робную маркетинговую информацию по программе, разработанной маркетинговой службой фирмы

29

Потребительский маркетинг

изучение социально-экономических и психологических типов реальных и потенциальных потребителей, стиля их жизни, при-вычек, потребностей, мотиваций и разработка системы мер воздей-ствия на потребительский рынок с использованием различных инструментов маркетинга

30

Потребность

нужда, принявшая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека

31

Принципы маркетинга

основные исходные положения теории и практики маркетинга, направленные на формирование убеждений и взглядов всех участников маркетингового процесса

32

Пробный маркетинг

реализация продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдение за реальным развитием событий в рамках предпола-гаемого плана маркетинга

33

Производственный (промышленный) маркетинг

эффективное управление движениемтоварно-материальных цен-ностей от добывающих отраслей к обрабатывающим и потреб-ляющим, направленное на постоянное обновление товаров произ-водственно-промышленного назначения, технологии их изготов-ления, и ориентация на запросы потенциальных клиентов

34

Противодействующий маркетинг

маркетинг, реализуемый с целью обеспечения благополучия потре-бителя или общества в том случае, когда спрос на ряд товаров и услуг может считаться иррациональным

35

Прямой маркетинг

маркетинговая система с обратной связью (интерактивная система), в которой для получения ответа от потребителя, находящегося достаточно далеко от производителя (в другом регионе, за рубежом), используется одно или несколько средств коммуникации

№ п/п

Новое понятие

Содержание

36

Рабочий инструментарий маркетингового исследования

целенаправленный выбор методов и приемов для решения конкретных специфических задач

37

Развивающий маркетинг

маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на то-вары

38

Ремаркетинг

маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характер-ного для всех видов товаров и любого периода времени в зависи-мости от фазы жизненного цикла товара

39

Рынок в маркетинге

все потенциальные потребители с определенными нуждами или потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны принять участие в обмене

40

Сделка

действие, направленное на установление, изменение или прекраще-ние гражданских правоотношений

41

Синхромаркетинг

маркетинг, проводимый фирмами в условиях колеблющегося, неус-тойчивого спроса на их товары и услуги и призванный синхрони-зировать во времени спрос и предложение товаров

42

Система маркетинга

совокупность функций и методов маркетинга, направленных на выявление и рациональное использование в управлении рыночной деятельностью фирмы и предприятия факторов внешней и внут-ренней среды, а также рыночных возможностей фирмы, обеспечи-вающих ей завоевание рыночной доли и привлечение потребителей

43

Страховой маркетинг

система взаимодействия страховщика и страхователя, направ-ленная на взаимный учет интересов и потребностей, а также комплекс действий, направленных на максимизацию прибыли страховщика за счет более полного учета потребностей клиентов

44

Тактика маркетинга

разработка и реализация целей компании на каждом рынке и по каждому товару на заданный отрезок времени

45

Товар

материальное изделие или услуга, предлагаемые рынку с целью приобретения, использования или потребления

46

Торговый маркетинг

маркетинг, направленный на обеспечение на рынке прочного положения торговой марки, умение и искусство доведения товара до потребителя

47

Требования к маркетинговым исследованиям

выработанные практикой маркетинга правила, предъявляемые к проведению маркетинговых исследований: исследования должны проводиться честно и объективно, без нанесения ущерба опраши-ваемым лицам и основываться на добровольном сотрудничестве с общественностью

48

Управление маркетингом

анализ, планирование, претворение в жизнь иконтроль за про-ведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержаниевыгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.

49

Фокус-группа

совокупность из восьми или двенадцати участников, с которыми модератор (высококвалифицированный специалист) проводит достаточно глубокое обсуждение конкретной темы или концепции

50

Целевой рынок

рынок, выбранный в результате сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий фирме основную долю результата ее деятельности.

51

Электронный маркетинг

продажа товаров через электронные рынки в компьютерных сетях