24. Технологии общения.

Технология общения – совокупность приемов, способов, форм и методов воздействия, процедуры деятельности человека в условиях современной организации, отличающейся нарастающей взаимозависимостью, динамикой. Это способы настройки человека на общение с людьми, его поведение в процессе общения, владение различными приемами - предпочтительными средствами общения. Технологии общения – это искусство самопрезентации, создание позитивного имиджа и владение этикетными формами общения.

25. Условия реализации эффективного общения.

К первой группе можно отнести следующие:

1. Ясное понимание людьми целей общения;

2. Наличие у них соответствующих мотивов;

3. Владение вербальными и невербальными средствами общения;

4. Сформированность у общающихся коммуникативных навыков и умений, а именно: адекватно воспринимать партнера по общению, устанавливать контакт, возбуждать интерес, четко и понятно излагать свои мысли, слушать, убеждать, опровергать и побуждать к необходимым действиям своего собеседника.

Ко второй группе предпосылок и условий относятся: адекватное взаимовосприятие, психологический контакт как двухсторонняя связь между общающимися, интерес, взаимопонимание, взаимная удовлетворенность и взаимное содействие в достижении целей.

26. Педагогическое общение: цели, задачи, компоненты.

27. Коммуникативное намерение и уровни общения (примитивный, манипулятивный, конвенционный).

Коммуникативное намерение - направленность сознания, мышления на какой-либо предмет.

Уровни общения:

Характеристику человека, который опускается до примитивного уровня общения, можно обозначить следующим образом: для него собеседник является не партнером, а нужным или ненужным предметом, из этого следует, что актуальная роль партнера субъектом не улавливается. Поэтому в ход запускаются шаблоны восприятия, с помощью которых можно описать данный «предмет», например, большой он или маленький, какая у него одежда, возраст и т.д. Эти внешние признаки чрезвычайно важны, ведь если, к примеру, собеседник маленький, с ним можно не церемониться, а уверенно занимать позицию «сверху».

Субъект, который избирает манипулятивный уровень общения, по своим подходам к другому партнеру близок к примитивному участнику диалога, а по своим исполнительским возможностям приближается к конвенциональному уровню общения. Общая характеристика манипулятора имеет следующий вид: для него партнер - соперник в игре, которую обязательно необходимо выиграть. При этом выигрыш означает выгоду: если не материальную или жизненную, то хотя бы психологическую.

Конвенциональный уровень характеризуется тем, что человек или испытывает потребность в контакте и в нем возникает установка на внешнюю коммуникацию, которая усугубляется тем, что есть реальный партнер, или такой потребности человек не чувствует, но поскольку к нему обратились, он побуждает себя переключиться на того, кто к нему обратился.

28. Диалогическая природа общения преподавателя и обучающегося.

В межличностном взаимодействии педагога и обучаемых выделяют позиции самоотражения учителем своего психолого-поведенческого облика.

Общетелесное самораспоряжение:

- манера перемещаться по классу;

- излюбленные позы;

- избираемые точки-позиции той или иной длительности пребывания.

Факторы влияния общетелесного самораспоряжения учителя на особенности проведения урока:

1. повышенная подвижность во всех ее формах легко становится отвлекающим фактором;

у каждого человека в силу его индивидуальности, например типологической, имеется свой диапазон подвижности. И, скажем, у учителя-флегматика с его умеренной подвижностью есть свой максимум этого качества, и он воспринимается школьниками приблизительно так же, как и предельно интенсивное выражение подвижности у учителя-сангвиника;

2. психологический эффект педагогического воздействия в малой степени зависит от абсолютной силы поведенческого фактора, он обусловлен его уместностью и относительной мерой в рамках возможностей учителя; умеренная или даже намеренно ослабленная интенсивность поведенческого воздействия нередко приводит к желательным и значительным результатам.