- •Лекция 6-7 (4 часа) модуль 2. Анализ рыночных возможностей и отбор целевых рынков
- •Тема 2.3. Покупательское поведение на рынках
- •Вопрос 1. Классификация и характеристика рынков.
- •Современный маркетинг и понятие рынка
- •Классификация и характеристика рынков в экономике.
- •Классификация рынков в маркетинге
- •1. В зависимости от соотношения спроса и предложения различают;
- •2. С точки зрения пространственных характеристик (территориального охвата) выделяют рынки:
- •3. По характеру конечного использования товара:
- •Особенности рынка товаров промышленного назначения:
- •Расшифровка особенностей
- •4) В зависимости от потребностей определяющих спрос на соответствующие товары, рынки могут быть
- •5. С точки зрения организационной структуры.
- •6. Для организации маркетинговой деятельности важна классификация рынков по их качественной структуре, которая основана на стратификации покупателей:
- •1) Весь рынок
- •2) Потенциальный рынок
- •7. С точки зрения особенностей и содержания маркетинговой деятельности выделяют следующие рынки:
- •8. По субъектам, вступающим в обмен:
- •Вопрос 2. Типы потребителей
- •Типы потребителей
- •Вопрос 3. Покупательское поведение на потребительском рынке.
- •Сложное покупательское поведение
- •Неуверенное покупательское поведение
- •Привычное покупательское поведение
- •Поисковое покупательское поведение
- •Вопрос 4. Оценка факторов, определяющих поведение потребителя на потребительском рынк
- •Факторы, оказывающие влияние на поведение индивидуального потребителя:
- •1. Факторы культуры.
- •2. Социальные факторы.
- •3. Личные факторы.
- •4. Психологические факторы.
- •Вопрос 5. Процесс принятия решения о покупке на потребительском рынке
- •Моделирование поведения потребителей
- •Принятие решения о покупке товара-новинки
- •Вопрос 6. Особенности покупательского поведения на рынках предприятий.
- •Расшифрока
- •Факторы, влияющие на покупателей товаров промышленного назначения.
- •Рынок промежуточных продавцов Решения о закупках промежуточных продавцов.
- •Рынок государственных учреждений
4) В зависимости от потребностей определяющих спрос на соответствующие товары, рынки могут быть
розничными и
оптовыми.
Розничный (потребительский) рынок представляет собой рынок покупателей, приобретающих товары для личного (семейного, домашнего) использования. Он неоднороден: здесь действуют различные по доходам, уровню потребления, социальному положению, возрасту, национальности, культурным обычаям и т.п. группы населения.
Соответственно у каждой из этих групп свои запросы, требования к товарам (их качеству, цене и т.п.), реакция на появление определенного товара, рекламу. Поэтому предприятие должно определить целесообразность работы с каждой группой потребителей рынка, которую оно собирается обслуживать.
Оптовый рынок (рынок предприятии) – это рынок организаций, приобретающих товары для их дальнейшего использования в процессе производства, перепродажи или перераспределения. Он характеризуется сравнительно небольшим числом действующих субьектов, преобладанием крупных закупок и значительной ориентацией на потребительский рынок.
5. С точки зрения организационной структуры.
Она определяется различными условиями торговли и характером взаимоотношений между продавцами и покупателями, что обусловливает деление рынков на
закрытые и
открытые.
Закрытый рынок – это рынок, на котором продавцы и покупатели связаны некоммерческими отношениями, юридической и административной зависимостью, финансовым контролем, соглашениями о специализации и кооперировании, договорными отношениями (например, торгово-экономическими, кредитными договорами), не имеющими ярко выраженного коммерческого характера. На таком рынке преобладают различные меры и формы регулирования, держатся относительно устойчивые цены.
Открытый рынок – сфера обычной коммерческой деятельности, где круг независимых продавцов и покупателей неограничен. Отсутствие некоммерческих связей между продавцами и покупателями предопределяет относительную независимость отношений между ними. Обычно заключаются краткосрочные коммерческие сделки. Для открытого рынка характерны частые и резкие колебания цен.
6. Для организации маркетинговой деятельности важна классификация рынков по их качественной структуре, которая основана на стратификации покупателей:
1) Весь рынок
2) Потенциальный рынок
Для более четкого и наглядного представления о ней обратимся к рисунку.

Рис. Качественная структура рынка:
а – весь рынок
б – потенциальный рынок
Потенциальный рынок составляет здесь 10% населения (страны, региона, города и т.п.). В его состав входят покупатели, которые проявляют интерес к приобретению товара. Между тем одного лишь желания недостаточно, необходимо располагать средствами для покупки. Платежеспособные покупатели должны иметь доступ к товарам, которые удовлетворяют их потребности.
Действительный рынок - если перечисленные условия выполняются. Из числа его покупателей следует исключить тех, которые по тем или иным причинам (законодательные ограничения, состояние здоровья и т.д.) не реализуют свою заинтересованность на квалифицированном рынке.
Квалифицированный рынок в нашем примере составляет20% потенциального рынка или 50% действительного.
Обслуживаемый рынок предприятия составляют 10% покупателей потенциальною рынка, которые имеют возможность делать выбор из всего многообразия товаров, предлагаемых в том числе и конкурентами.
Освоенный рынок образуют покупатели, отдающие предпочтение товарам данного предприятия. В нашем примере они составляют лишь 5% потенциичыюго рынка и 50% обслуживаемого.
Подобная классификация полезна для планирования маркетинга. Если предприятие не удовлетворено размерами продаж, оно рассматривает перспективы и выбирает инструменты расширения рынка, прежде всего за счет обслуживаемой его части.
