Тема 1. Природа менеджмента …………………………………………………………...5

Тема 2. Эволюция менеджмента ………………………………………….....………….18

Тема 3. Внутренняя и внешняя среда организации ……………………………………44

Тема 4. Управленческая этика и социальная ответственность организации ……….. 63

Тема 5. Принятие управленческих решений ………………………………………..… 80

Тема 6. Стратегическое управление …………………………………………………… 99

Тема 7. Структура управления ………………………………………………………...118

Тема 8. Коммуникации в организации …………………………………………………134

Тема 9. Мотивация персонала в организации. ………………………………..……….150

Тема 10. Лидерство и стили управления………………………………………………..183

Тема 11. Групповая динамика и управление группами в организации ……………209

Тема12. Управление конфликтами и стрессами ……………………………………….236

Тема 13. Управление изменениями в организации……………………………………..258

Тема 14. Управление человеческими ресурсами . …………………………………….271

Тема 15. Управленческий контроль ……………………………………………………300

Тема 16. Самоменеджмент …………………….. …………………………………….…312

Тема 17. Диверсификация и интеграционные процессы в менеджменте ... ………….329

Тема 18. Инновационный потенциал менеджмента…………………………………....336

Итоговые тесты ……..……………………………………………………………….…..348

Управленческий словарь………………………………………………………………....363

Список рекомендуемой литературы ……………………………………………….......399

Учебник

Бгашев Максим Вадимович

Дорофеева Любовь Ивановна

МЕНЕДЖМЕНТ

Учебник разработан в соответствии со стандартом для студентов, обучающихся по специальностям: «Прикладная математика в экономике», «Механика» «Математика»

Редактор А.И. Яровинская

Технических редактор Л.В. Агальцова

Корректор Ю.И. Астахова

Оригинал-макет подготовлен авторами

__________________________________________________________________________________

Подписано в печать 10.04.2008. Формат 60х 84 1/8.

Бумага офсетная. Гарнитура Таймс.

Печать офсетная

Усл. печ. л. 21,85 (23,5).

Уч. – изд. л. 22,9. Тираж 500 экз. Заказ

___________________________________________________________________________________________

Издательство Саратовского университета.

410012, Саратов, Астраханская, 83.

Типография «Сателлит».

410080, Саратов, Акад. Антонова, 14а.

15 Управление – это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. М.: Республика, 1992. С. 12.

16 Кеннеди К. Гуру менеджмента: «Кто есть кто» в бизнес-элите. М.: АСТ, 2006. С. 272.

17 Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. 2-е изд. М.: Велби; Проспект, 2005.

18 Богданов А.А. Организационная наука и хозяйственная планомерность. Труды Первой Всероссийской инициативной конференции. Вып. 1. М., 1921. С. 12-13.

19 Управление современной компанией: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001. С. 10.

20 Картавый М.А., Нехамкин А.Н. Методологические принципы формирования российского менеджмента// Менеджмент в России и за рубежом. 1999. №3. С. 11-28.

21 Сост. по: Тебекин А.В. Менеджмент организации: учебник. – М.:КНОРУС, 2007. С. 81.

22 Тебекин А.В. Менеджмент организации. С. 95.

9Сост. по: Смирнова В.Г. и др. Организация и ее деловая среда: 17-модульная программа для менеджеров. «Управление развитием организации». Модуль 2. М., 2000. С.68.

1⁰ Составлено по: Данилова С. Хвалите не прическу начальницы, а ее красноречие //Комсомольская правда. 2007. 12 октября.

1¹ Schein E. Organizational Culture end Leadership. 2 ed. San-Francisco, 1992. P. 16 – 27.

1² Составлено по: Пак С. Будем наращивать мощности! / Комсомольская правда, 2007. 22 марта. С. 14.

1³Сост. по: Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы. М., 2000. С. 572.

1⁴Кристофер Э., Смит Л. Тренинг лидерства. СПб., 2002. С. 112.

1⁵ Там же. С.110.

1⁶ Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М., 1987. С. 329 – 330.

1⁷Сост. по: Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб., 2000. С. 364 – 365.

1⁸ Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М., 1990. С. 28.

1⁹ Петров Л.В. Массовая коммуникация и искусство. М., 1994. С. 34 – 35.

2⁰ См.: Дафт Р.Л. Менеджмент. С. 548.

2¹ Цит. по: Mishra J. Managing the Grapevine. Public Personnel Management. Summer, 1990. P. 213 – 228.

2² Цит. по: Кристофер Э., Смит Л. Тренинг лидерства. С. 107 – 109.

23 Сост. по: Основы менеджмента / В.Р. Веснин. — 3-е изд., доп. и испр., М.: 000 «Т.Д. "Элит-2000"», 2006. С. 343

24 Thorndike E.L. Animal Intelligence. N.Y., 1911. P. 244.

25 Нельсон Б., Экономи П. Умение управлять для «чайников». Киев, 1997. С. 104.

26 Dahl R. The Concept of power // Behavioral Science. 1957. July. P. 203 – 204.

27 Сост. по: Основы менеджмента / В.Р. Веснин. — 3-е изд., доп. и испр., М.: 000 «Т.Д. "Элит-2000"», 2006. С.305

28 Сост. по: Дафт Р.Л. Менеджмент. С. 587.

29 Сост. по:Основы менеджмента / В.Р. Веснин. — 3-е изд., доп. и испр., М.: 000 «Т.Д. "Элит-2000"», 2006. С.363

30 Сост. по: Пилипенко Н.Н, Татарский Е. Л. Основы менеджмента: структурно-логические схемы. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002. С. 32.

31 Filley A.C. Some Normativ Issues in Conflict Management // California Management Review. 1978. Vol. 21. P. 61 – 66.

32 Сост. по: Кристофер Э., Смит Л. Тренинг лидерства. С. 263 – 264.

1⁷ Организационное поведение / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – СПб.:Питер, 2006. С.315.

33 См.: Управление современной компанией / Под ред. Б. Мильнера и Ф. Лииса. М., 2001. С. 448.

34 Ситуация относится к концу 1990-х гг.

35 Сост. по: Дафт Р. Л. Менеджмент. С. 609.

36 Цит. по: Зайверт Л. Ваше время в ваших руках: советы руководителям, как эффективно использовать рабочее время. М., 1991. С. 28.

37 Зайверт Л. Указ. соч. С.50.

38 Зайверт Л. Указ. соч. С. 99.

39 Основы менеджмента / В.Р. Веснин. — 3-е изд., доп. и испр., М.: 000 «Т.Д. "Элит-2000"», 2006. С.357

401