7. Электронные платежи. Схема расчетов с использование пластиковых карт.

Электронные платежи

Нужны для проведения расчетов между финансовыми, коммерческими организациями и пользователями в процессе покупки/продажи товаров и услуг через Интернет.

Позволяют превратить службу по обработке заказов или электронную витрину в полноценный магазин со всеми стандартными атрибутами: выбрав товар или услугу на сайте продавца, покупатель может осуществить платеж, не отходя от компьютера.

Классификация платежных систем

1.На основе системы банковских счетов, содержащих данные об остатках средств клиентов:

• Банковские платежные карты

• Интернет - банкинг

2.На основе «электронной наличности»

• Электронные деньги

• Смарт-карты

+ Платежные системы b2b, помогающие организовывать платежи клиентов (assist, cyberplat, robokassa)

Схема расчетов с использование пластиковых карт

1.  Покупатель через Интернет подключается к web-серверу магазина, формирует корзину товаров и выбирает форму оплаты по кредитным картам.

2.  Магазин формирует заказ и переадресует покупателя на авторизационный сервер (напр.системы assist, cyberplat, robokassa, одновременно на него же передаются код магазина, номер заказа и его сумма.)

3.  Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищенному протоколу и принимает от покупателя параметры его кредитной карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на ней). Информация о карте передается в защищенном виде только на авторизационный сервер и не предоставляется магазину при операциях покупателя.

4.  Авторизационный сервер производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в расчетный банк системы.

5.  Банк проверяет наличие такого магазина в системе, проводит необходимые проверки. По результатам проверок формируется запрет или разрешение на проведение авторизации транзакции в платежную систему карты. При запрете авторизации расчетный банк системы передает авторизационному серверу отказ от проведения платежа, при этом сервер передает покупателю отказ с описанием причины, а магазину — отказ с номером заказа, и на этом процедура заканчивается.

6.  При разрешении авторизации запрос на нее передается через закрытые банковские сети банку-эмитенту карты покупателя.

7.  В случае положительного результата, полученного от платежной системы карты, банк передает авторизационному серверу положительный результат авторизации.

8.  Авторизационный сервер отправляет покупателю положительный результат авторизации, а магазину — его же с номером заказа.

9.  Банк осуществляет перечисление средств на счет магазина в соответствии с существующими договорными отношениями между ним и магазином.

10.  Магазин оказывает услугу (отпускает товар).

Для пользователей возможность работы с системой предоставляется бесплатно.

В случае Интернет-магазинов – плата за подключение к системе и/или абонентская плата, или комиссии.

8.Основные этапы создания проекта деятельности в Интернет.

Идея и концепция

Определяемся с идеей и концепцией, целями, задачами проекта Изучение ниши

Изучаем потребности целевой аудитории

Конкурентность ниши

Проводим необходимые маркетинговые исследования, например статистику запросов я яндексе. Изучение конкурентов Сильные и слабые стороны конкурентов, их недостатки позволят нам вырваться вперед.

Разработка схемы монетизации

Любой проект должен быть монетизирован и прибыльный, продумываем как.

Если Интернет-магазин сделан напрямую для извлечения прибыли, то над другими проектами надо поработать. Инвестиции Необходимо сразу определить, какие средства понадобятся для создания, запуска, продвижения, поддержки проекта, и т. д.

Подсчеты лучше делать по максимальным расценкам, а после еще и на два умножать, и тогда, возможно, получится примерная сумма, в которую обойдется ваш будущий проект.

Также просчитываем риски. Поиск специалистов

(Проектирование, разработка, создание сайта)

Если умеем, и ресурс не сложный - самостоятельно

В противном случае – поиск специалистов (фрилансеров или агенства) –для них нужно делать техническое задание.

Сайту нужно сделать дизайн, контент, верстать, программировать, сделать функционал, и, наконец, оптимизировать. Тестирование После того как проект размещен на серверах хостера, необходимо провести тестирование его работоспособности.

Проверить работоспособность всех ссылок, корректность вывода страниц в разных браузерах.

Если вы запускаете сервис, то для начала необходимо запуститься в бета-версии и предложить целевой аудитории «заценить» проект.

Если баги найдены, исправить их. Продвижение

За счет трафика с поисковых систем. Внутренней оптимизация сайта. Закупка ссылок и статей. Контекстная реклама больше применима для интернет-магазинов. Создание тем на форумах (естественное, с разрешения администраторов), запуск конкурсов и прочее и прочее. социальные сети . Корректировка имеющегося функционала и добавление нового Исправляем ошибки, дорабатываем функционал, добавляем новое Монетизация Интернет-магазин можно оптимизировать сразу, социальные, контентные проекты – по мере роста посещаемости.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО, БОЛЕЕ ПОДРОБНАЯ ВЕРСИЯ С ПРИМЕРАМИ

Идея и концепция

При создании любого проекта нужно четко определиться с идеей и концепцией Изучение ниши Можно создать социальную сеть, только вот сможет ли она привлечь к себе внимание интернет-пользователей? Можно попытаться создать портал о футболе, но не слишком ли это конкурентная ниша? Разработав будущую концепцию проекта, необходимо понять, как сложно будет продвинуться в лидеры, насколько конкурентна выбранная сфера, и много ли гигантов, которые не позволяют вырваться вперед. Впрочем, наличие похожих проектов не говорит о том, что нельзя создать что-то новое, что сможет понравиться пользователям. Более широкий спектр услуг, более интересный материал, удобный интерфейс - все это может выгодно отличить вас от других проектов. В пример можно взять рынок ссылочных бирж. Долгое время основным лидером была компания Sape, что не помешало появиться blogun.ru. Тот же товар, только другая концепция: купля-продажа ссылок в блогах (постовых). Со временем Blogun превратился в помойку, в которой хорошие площадки можно было найти с большим трудом. Поэтому биржа rotapost.ru, появившаяся намного позже, смогла привлечь должное количество вебмастеров и оптимизаторов. Благодаря более удобному интерфейсу и более жесткому отбору площадок биржа смогла завоевать свое место под солнцем. Всего этого оказалось недостаточным, и gogetlinks.ru, с помощью которой можно продавать и покупать вечные ссылки, за короткое время стала лидером в этом сегменте. Потребность оптимизаторов в более качественных площадках, на которых можно приобрести вечные ссылки предопределила основные принципы приема сайтов: в бирже отклоняются некачественные сайты. Вроде бы, дальше некуда, но Kazapa с совершенно другой концепцией также смогла получить свою долю на рынке. Таким образом можно разобрать любую сферу деятельности: потребителям всегда нужны более качественные услуги, а меняющиеся приоритеты позволяют появляться новым проектам. Изучение конкурентов Не зная своих конкурентов в лицо, сложно будет добиться успеха. Нужно понимать, какие преимущества имеют основные игроки, а какие их недостатки могут позволить вам вырваться вперед. Если вы хотите запустить сайт в нише, где уже есть некоторые успешные проекты, то прежде изучите их, выявите все слабые и сильные стороны. Разработка схемы монетизации Многие стартапы не имеют четких представлений о том, как извлекать прибыль. Да, можно встретить примеры успешных ныне компаний, которые на начальном этапе даже не думали про будущие доходы, но сегодня подобный подход не будет иметь успеха. Yahoo!, Google, Facebook, Twitter создавались без задней мысли о том, каким образом проекты будут приносить деньги своим создателям. Концепция Google не позволяла применять баннеры, так как их отсутствие было главным преимуществом перед другими поисковыми системами, во всю завешанными рекламой. В итоге была придумана контекстная реклама. Facebook долгое время был убыточным, так как создатели не знали, как социальная сеть может приносить доход. В итоге была придумана таргетинговая реклама. Twitter и до сих пор имеет небольшие проблемы с извлечением прибыли, хотя руководство вовсю работает в этом направлении. Если не думать про столь масштабные проекты, а взять, например, обычный контентный проект, то перед созданием нужно определиться, как его в дальнейшем монетизировать. Более того, нужно вообще понять, много ли рекламодателей в этой нише, является она коммерческой или нет. Чем больше запасных вариантов вы будете иметь, тем больше шансов, что в итоге интернет-ресурс будет приносить доход. Инвестиции Многие проекты загибаются на начальных этапах из-за того, что не хватает бюджета для его развития. Необходимо сразу определить, какие средства понадобятся для создания, запуска, продвижения, поддержки проекта, и т. д. Будет крайне неприятно, если деньги закончатся сразу после запуска, а ресурс без пользователей не сможет приносить доходы. В итоге получится, что деньги потрачены зря. Заранее определитесь, какие суммы понадобятся на всех этапах создания и существования проекта, нужно ли стороннее инвестирование, или получится обойтись своими средствами. Все подсчеты лучше делать по максимальным расценкам, а после еще и на два умножать, и тогда, возможно, получится примерная сумма, в которую обойдется ваш будущий проект. Поиск специалистов

(Проектирование, разработка сайта) Созданием сайта можно, конечно же, заниматься самостоятельно, но, если вы не занимаетесь профессионально дизайном и программированием, то лучше отдать эту работу специалистам. Можно привести примеры того, как начинающие вебмастера без каких-либо знаний методом проб и ошибок создавали сайты, но обычно такого рода ресурсы не отличались удобным интерфейсом, ярким внешним видом, и сложностью программной части. В случае создания контентного проекта можно найти среднестатистических фрилансеров, которые умеют рисовать дизайны, верстать и программировать, за небольшую плату. Если же вы создаете полноценный сервис с различным функционалом, то придется прибегать к более серьезным специалистам. Возможно, такую работу должен выполнять не фрилансер, а полноценное агентство, специализирующееся на сложных и больших проектах. Только придется смириться с тем, что подобная работа будет стоить очень много. И фрилансеров, и агентства лучше всего искать по рекомендациям от своих коллег. Оценить их деятельность можно будет только по словам людей, которые не станут приукрашивать результаты их работы, и по портфолио. С фрилансерами все, конечно, намного проще: всегда можно положиться на репутацию в бирже или на форуме (в зависимости от того, где вы ищете) и отзывы других работодателей. Придется также потрудиться и найти хороших копирайтеров, которые смогут заняться наполнением сайта. Идеальным вариантом станет фрилансер, который специализируется именно на вашей тематике, что позволяет ему всегда быть в курсе дел ниши. Стоит помнить, что контент – это единственное, что заставляет пользователей снова и снова возвращаться на ваш ресурс. Тестирование После того как проект размещен на серверах хостера, необходимо провести тестирование его работоспособности. Для сайта нужно проверить работоспособность всех ссылок, корректность вывода страниц в разных браузерах. Если вы запускаете сервис, то для начала необходимо запуститься в бета-версии и предложить целевой аудитории «заценить» проект. Если багги найдены, исправить их. Продвижение Когда все баги исправлены, состояние ресурса доведено до хорошего (если пытаться достичь идеального, то проект никогда не будет запущен), можно приступать к рекламной кампании. Если вы делаете интернет-магазин или любой другой проект, который будет жить во многом за счет трафика с поисковых систем, то внутренней оптимизацией нужно заниматься еще на стадии разработки. После запуска в ход пойдет закупка ссылок и статей. Обзоры помогут познакомить целевую аудиторию с новым сервисом, интернет-магазином, блогом. Контекстная реклама больше применима для интернет-магазинов. Создание тем на форумах (естественное, с разрешения администраторов), запуск конкурсов и прочее и прочее. В общем, любые доступные вам каналы распространения информации о вашем проекте должны быть задействованы. Зачастую хватает лишь внутренней и внешней оптимизации. Хотя про социальные сети тоже нельзя забывать.

Корректировка имеющегося функционала и добавление нового С увеличением пользователей, использующих ваш сервис или читающих блог, нужно заниматься нововведениями и исправлением обнаружившихся ошибок. Если читатели хотят, чтобы на сайте появился новый раздел, то необходимо заняться его добавлением. Если вебмастерам не нравится статистика в партнерской программе, то нужно ее переделать. Не получится угодить всем, но самые распространенные просьбы следует удовлетворять, если это, конечно же, не противоречит общей концепции проекта. С момента продвижения ресурса в массы, начинается пора его поддержки и постоянной доработки

Монетизация Интернет-магазин с самого первого дня своего существования должен быть монетизирован. Тоже самое можно сказать и про партнерские программы. Но, например, если вы запускаете контентный сайт или какой-нибудь социальный проект, то монетизировать его можно лишь после определенных достижений в посещаемости. Лучше подождать и добиться большей аудитории, которая бы читала ресурс, и после пытаться извлечь из нее доход, чем делать это с первых дней. Да и рекламодателям ваш проект будет интересен лишь при его высокой посещаемости. 9.Структура затрат Интернет проектов.

Затраты на создание сайта

1. написание документа, отражающего концепцию будущего Интернет-проекта;

2. написание документа, отражающего логическую структуру сайта;

3. написание технического задания (ТЗ).

4. Затраты на создание контента

5. Расходы на создание дизайна, верстку, программирование

6. Расходы на тестирование Интернет-проекта (поиск и исправление ошибок в функционировании, верстке и дизайне сайта).

Затраты на продвижение сайта

Услуги оптимизаторов или агенств по раскрутке

или

Внутренняя оптимизация сайта (напр.сео-статьи,)

Внешняя оптимизация (закупка ссылок, статей, обзоров)

Реклама (контекстная реклама, банерная, тизерная, таргетинговая, вирусная)

Раскрутка в соц.сетях

Затраты на развитие сайта

Обновление ассортимента,

Пополнение контента

Разработка новых разделов, и функционала, сервисов

Поддерживающие расходы

1. Оплата хостинга и домена

2. Оплата дополнительного программного обеспечения (например онлайн чат консультации клиентов)

3. Затраты на администрирование системы

4. Оплата помещений и работу сотрудников

5. Затраты на содержание и амортизацию оборудования (если имеется)