3.2. Эффективность внедрения системы lms Competentum ShareKnowledge в оао кб «Ренессанс Капитал»

Любое обучение, которое проводится в компании, должно быть действенным и эффективным. За контроль эффективности системы дистанционного обучения отвечал отдел персонала. Отслеживалась эффективность в основном срезом статистики – как часто сотрудники заходят в обучающую систему, какие из обучающих курсов пользуются наибольшей популярностью и какой балл набирают сотрудники при сдаче тестов. Вопросы в тестах подбирались такие, чтобы ответы на них можно было найти только в материалах обучающих курсов.

Рассмотрим расчет эффективности для внедрения системы дистанционного обучения (СДО) LMS Competentum ShareKnowledge в банке ОАО КБ «Ренессанс Капитал».

В течение 2-х лет обучение в СДО проходит 50% сотрудников ОАО КБ «Ренессанс Капитал» (40 чел.), в среднем по 3 курса на каждого. Итого за 2 года будет изучено не менее 240 человеко-курсов.

Посчитаем затраты на внедрение LMS Competentum ShareKnowledge:

• софт СДО (лицензии, настройка и внедрение) – 540 000 руб.;

• техническая поддержка СДО вендором – 108 000 руб.;

• годовая зарплата 1 специалиста по ДО (с учетом налогов) – 1 092 000 руб. (выделенный человек, который занимается администрированием системы и создает собственные курсы) – за счет головного офиса.

Итого: 648 000 руб.

Каналы в банке выделенные и плата за траффик отсутствует (банк оплачивает аренду каналов, для задач бизнеса в целом, а не только для СДО).

Взята условная заработная плата тренера или специалиста по ДО равная 35000 руб. в месяц.

Разделим эту сумму на количество изученных курсов и получим стоимость 1 человеко-курса:

648 000 / 240 = 2700 руб.

Таким образом, обучение по 1 курсу на одного сотрудника банка будет стоить 2700 руб.

Теперь рассмотрим проведение однодневного семинара силами внутреннего тренера (пусть на семинаре присутствует 10 человек):

• зарплата тренера – 10 000 руб.;

• аренда помещения, чай, кофе – 12000 руб.;

• перелет + проживание + командировочные (для тренера) – 29000 руб.

Итого минимум 51000 руб., или в пересчете на 1 человеко-курс: 5100 руб.

В обоих случаях расход времени обучаемых к затратам не относим, т.к. он одинаков в обоих случаях.

5100/2700 = 1,9.

Таким образом, затраты на очное обучение в 1,9 раз выше, чем в дистанционном формате.

Электронное обучение снижает время обучения, что позволяет сэкономить время отсутствия сотрудника на рабочем месте и соответствующих затрат заработной платы.

По итогам 2013 г. средняя заработная плата работников ОАО КБ «Ренессанс Капитал» составила 40 тысяч рублей, т.е. 1818 руб. в день. При прохождении сотрудником очного тренинга теряется его рабочее время. Время отсутствия сотрудника на рабочем месте составляет 2 дня из пятидневных курсов. Поэтому для обучаемых 10 сотрудников экономия составит 20 чел.-дней.

Эти упущенные возможности оцениваем в 36360 руб. (1818 * 20).

Электронное обучение уменьшает стоимость командировок. Полностью очное обучение оно не вымещает, лишь уменьшает количество дней тренинга. К примеру, пятидневные курсы сокращаются до двухдневных плюс три дня e-learning.

Стоимость командировки сотрудников с целью повышения квалификации составляет в среднем 35 000 руб. Тогда экономия составит 350 тыс. руб. (35 000 * 10 чел.).

Электронное обучение исключает затраты на перемещение как преподавателей, так и сотрудников до места проведения тренинга и затраты на проживание участников. Оно полностью не вымещает очное обучение, он снижает количество дней тренинга. Тогда экономия на затратах на перемещение сотрудников или преподавателя (транспортные расходы) составят 84 тыс. руб. в год.

Таким образом, рассчитаем экономию на затратах в результате внедрения системы дистанционного обучения LMS Competentum ShareKnowledge в ОАО КБ «Ренессанс Капитал»:

36 360 + 350 000 + 84 000 = 470 360 руб.

Срок окупаемости внедрения системы дистанционного обучения LMS Competentum ShareKnowledge в ОАО КБ «Ренессанс Капитал» представлено в таблице 5.

Таблица 5

Окупаемость системы дистанционного обучения в ОАО КБ «Ренессанс Капитал», руб

Показатель	Значение, руб.
Общая экономия, руб.	470360
Общие затраты, руб.	648000
Окупаемость, мес.	16

Таким образом, система дистанционного обучения LMS Competentum ShareKnowledge окупится за 16 мес.

Внедрение системы LMS Competentum ShareKnowledge в ОАО КБ «Ренессанс Капитал» принесло ощутимый эффект. Экономия составила 470 тыс. руб., стоимость обучения в дистанционной форме в 1,9 раза дешевле очного обучения, что говорит об эффективности и целесообразности внедрения системы в банк.

В заключении этой главы можно сделать следующие выводы.

Повышение эффективности труда работников нуждается в постоянном росте их профессиональных компетенций, что представляет собой перманентный процесс. В обучении персонала банка необходимо активно использовать инструменты e-learning, когда сотрудники смогут проходить программы обязательного корпоративного обучения и тестирования в дистанционном формате.

Система дистанционного обучения обеспечивает возможность повышения квалификации и профессиональной подготовки сотрудников банка на любом рабочем месте, оснащенном персональным компьютером и выходом в сеть Интернет, внедрения единого стандарта оценки их знаний, а также оперативного контроля качества образовательного процесса.

Наиболее популярная система управления обучения, по мнению 10 TOP LMS, является LMS Competentum ShareKnowledge, которая позволяет повысить кадровый потенциал банка на основе модели профессиональных компетенций, усилив деятельность банка на развитие профессиональных и личностных качеств сотрудников при переводе части очного обучения в дистанционный формат.