Список использованных источников

1.  Трудовой кодекс Российской Федерации. Часть третья. Официальный текст по состоянию на 01.01.06 с изменениями и дополнениями согласно ФЗ.

2. Блинов А. О., Василевская О. В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие для экономических колледжей и вузов. – М.: ГЕЛАН, 2011. 212 c.

3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М.: Юристъ, 2011. 81 c.

4. Вихановский О.С., Наумова А.К. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – М.: МГУ, 2012. 100 c.

5. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Нижний Новгород: НИМБ, 2012. 120 c.

6. Жув Д., Массони Д., Подбор персонала / Пер. с франц; под ред. И.В. Андреевой. – СПб.: Нева, 2013. 254 c.

7. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников / Монография. – М.: Деловая книга, 2013. 49 c.

8. Зеленова О.И. Стратегия управления персоналом. – ЮНИТИ, 2012. 426 c.

9. Иванова С.А. Затраты минимальные – эффект максимальный. Как этого добиться при подборе персонала / Управление персоналом. – 2012. – №5.

10. Кибанов Л.Л., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. Отбор и оценка при найме, аттестации. – М.: Инфра‑М, 2012. 142 c.

11. Лытов Б. Подбор кадров: инновационные технологии / Служба кадров. – 2010. – №4.

12. Магура М. Основные принципы построения системы отбора кадров / Управление персоналом. – 2013. – №11. 170c.

13. Магура М. Поиск и отбор персонала – проблемы и перспективы / Управление персоналом. – 2013. №8. 159c.

14. Магура М. Поиск и отбор персонала / Управление персоналом. 2012. №2.

15. Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации / Управление персоналом. – 2012. №7.

16. Макарова И.К. Управление персоналом: Учебник. – М.: Юриспруденция, 2012. 289 c.

17. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.:ЮНИТИ, 2013.85с.

18. Марр Р., Шмидт Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. – М.: МГУ, 2012. 120 с.

19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2013. 99 c.

20. Милов Г. На пути к совершенству / Искусство управления. – 2014. – №4.

21. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами. Модульная программа для менеджеров. – М.: ИНФРА‑М, 2011. 49 c.

22. Одегов Ю.Г., Карташева Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности. – М.: Экзамен, 2012. 169 c.

23. Основы управления персоналом: Учебник / под ред. А. Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2013. 199 c.

24. Перовский М. Ликбез по тестированию / Служба кадров. – 2013. – №7.

25. Подбор кадров: взгляд профессионала / Управление персоналом. – 2013. – №9.

26. Проблема не в том, кого и как переманить, а куда переманить / Управление персоналом. – 2013. – №7

27.  Рофе А. И., Ерохина Р. И., Пшеничный В. П., Стрейко В. Т. Экономика труда: Учеб. пособие/ Под ред. проф. А. И. Рофе. — М.: МИК, 2012. 99 c.

28.  Управление персоналом: учебник. / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2013. 150 c.

29. Отчет о совокупном доходе за 2013 год ОАО КБ «Ренессанс Капитал».

30. Отчет о Финансовом положении на 31.12.2013 ОАО КБ «Ренессанс Капитал».

31. Штатное расписание ОАО КБ «Ренессанс Капитал».

32. Система дистанционного обучения ShareKnowledge [Электронный ресурс]:

http://competentum.ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Анкета

1. Укажите Ваш возраст, пол и общий трудовой стаж.

1. возраст:___________

2. пол: _____________

3. трудовой стаж: _____________

2. Укажите уровень Вашего образования.

1. среднее;

2. среднее специальное;

3. высшее.

3. Соответствует ли одна из полученных Вами специальностей занимаемой должности?

1. да;

2. нет;

3. не совсем.

4. Какой вид мотивации используется?

1. повышение заработной платы;

2. улучшение условий труда;

3. повышение в должности;

4. получение более интересной должности;

5. возможность творческой реализации;

6. внеочередной отпуск;

7. другое:

5. Какие стороны служебной деятельности наиболее привлекательны для Вас?

1. Это наиболее престижная деятельность

2. Это наиболее динамично развивающая отрасль

3. Это наиболее хорошо оплачиваемая деятельность

4. Здесь легче всего сделать карьеру

5. По сложившейся в семье традиции

6. Нравится род деятельности

7. Так сложились жизненные обстоятельства.

6. Если Вы могли бы делать ничем не ограниченный выбор, то в каком банке Вы хотели бы работать?

1. Зарубежном

2. В российском

7. Почему?

1. Надежность, стабильность

2. Приверженность российским банкам

3. Хорошие условия (льготы, социальный пакет и т.д.)

4. Российские банки поддерживаются государством

5. Карьерные перспективы

6. Престиж

7. Хорошая оплата труда

8. Другое

9. Нет ответа

7. Удовлетворены ли Вы своей работой?

1. да

2. не совсем

3. нет

4. затрудняюсь ответить

продолжение ПРИЛОЖЕНИЯ

8. Если не удовлетворены, то, что Вас не устраивает в Вашей работе?

1. Работа не интересная

2. Работа не престижная

3. Работа низко оплачивается

4. Работа не соответствует полученной специальности

5. Другое

9. Как Вы оцениваете психологический климат в Вашем коллективе?

1. Очень хороший

2. Нормальный

3. Удовлетворительный

4. Неудовлетворительный

5. затрудняюсь ответить

10. Устраивает ли Вас тот размер заработка, который вы получаете?

1. Да

2. Нет

3. Когда как

4. Затрудняюсь ответить

11. Зависит ли заработная плата от фактических результатов Вашего труда?

1. Да

2. Нет

3. Зависит премия

4. Затрудняюсь ответить

12. В полной ли мере Вы реализуете свои способности (знания, умения, навыки) на работе?

1. Да, в полной мере

2. Частично, более 50% имеющегося потенциала

3. Частично, менее 50% имеющегося потенциала

4. Затрудняюсь ответить

13. Если Вы не в полной мере реализуете свои способности на работе, то почему?

1. Низкий оклад

2. Нет связи между размером оплаты труда и результатами работы, моей квалификацией и профессионализмом

3. Нет моральной заинтересованности (продвижения по должности, самореализации)

4. Нет необходимости использовать в полной мере мои интеллектуальные и физические способности на работе

5. Другое (напишите)

14. В какой мере Вы удовлетворены системой морального стимулирования?

1. Вполне

2. В основном

3. Не удовлетворен

15. Оцените, пожалуйста, условия для дальнейшего продвижения

1. Хорошие

2. Удовлетворительные

3. Плохие

4. Затрудняюсь ответить

продолжение ПРИЛОЖЕНИЯ

16. Имеют ли место в Вашей работе такие факторы, как:

1. Монотонность, однообразность

2. Неравномерная загруженность в течение дня, месяца

3. Высокая степень ответственности за принимаемые решения

4. Боязнь совершить ошибку

5. Частые конфликтные ситуации

6. Длительная работа на компьютере

7. Частая работа в режиме сверхурочного времени

17. Как Вы оцениваете условия Вашего труда (комфорт, техническая оснащенность, обеспечение физической и психологической защищенности и т.д.)?

1. Очень хорошо

2. Нормально

3. Удовлетворительно

4. Неудовлетворительно

5. Затрудняюсь ответить

18. Какие факторы мотивации труда повысят Вашу эффективность работы в банке?

1. материальное вознаграждение;

2. моральное стимулирование;

3. продвижение по службе;

4. условия труда;

5. возможность самореализации;

6. психологический климат и т.д.