360/180 Градусная обратная связь

Данная технология предназначена для оценки управленческих навыков руководителей в реальных условиях их деятельности, для получения руководителями обратной связи по своему управленческому стилю.

360 - градусная обратная связь – руководителя оценивают его коллеги, подчиненные и вышестоящее руководство по основным менеджерским компетенциям, а также сам руководитель оценивает себя по этим же критериям.

180 - градусная обратная связь - руководителя оценивают его подчиненные по списку менеджерских компетенций, а также сам руководитель оценивает себя по этому же списку.

Полученные таким образом результаты сравниваются с самооценкой. Такая оценка дает возможность руководителю сформировать понимание направлений развития, способствует возникновению внутренней мотивации к дальнейшему профессиональному росту.

В результате проведения индивидуальной оценки Заказчик получает письменный отчет, содержащий результаты оценки, выраженные графически, с описаниями и комментариями к полученным результатам.

Преимущества метода:

• возможность оценить реальную деятельность участников в рабочем процессе

• возможность скорректировать критерии оценки под цели и задачи конкретной компании

• возможность создания у участников внутренней мотивации для последующего обучения и развития

Оценочный центр

Технология Оценочного центра может быть использована для решения следующих задач:

• Определение уровня развития профессиональных навыков сотрудников и их потенциала

• Создание адресной программы обучения

• Оценка кадрового потенциала

• Решение о приеме на работу при наличии нескольких кандидатов на одну позицию

• Разработка системы дифференцированной материальной мотивации, премирования

Оценочный центр включает в себя тестирование и оценочный тренинг, моделирующий реальные ситуации деятельности участников. В ходе тренинга проводятся деловые игры, даются задачи и упражнения, используются кейсы.

Преимущества Оценочного центра:

• Возможность оценить реальные навыки участников, которые они проявляют в своей ежедневной работе

• Проведение оценки для группы сотрудников в короткие сроки

• Конкретные рекомендации по дальнейшему обучению и развитию сотрудников.

Оценка может быть проведена по стандартным компетенциям, принятым в общемировой практике и по модели компетенций, принятым в компании.

Основным результатом проекта является отчет об оценке каждого сотрудника, принявшего участие в Оценочном центре. Отчет предоставляется руководству компании и содержит несколько разделов:

1. Описание уровня развития основных профессиональных компетенций сотрудника

2. Оценка личностного потенциала сотрудника

3. Рекомендации по дальнейшему обучению и развитию

Обратная связь в форме развивающих бесед позволяет подробно обсудить с участником полученные результаты, рассмотреть все «плюсы» и «минусы», наметить планы дальнейшего развития. Такие беседы увеличивают мотивацию индивидуального развития, приверженность задачам развития компании и делают последующее обучение наиболее эффективным.

Индивидуальная оценка

Технология индивидуальной оценки может быть использована для решения следующих задач:

• Определение уровня развития профvессиональных навыков сотрудников

• Создание адресной программы обучения

• Оценка профессионального и личностного потенциала

• Решение о приеме на работу при наличии нескольких кандидатов на одну позицию.

Индивидуальная оценка - это один из важных инструментов профессионального роста и личностного развития руководителя, возможность получить объективную, непредвзятую информацию об уровне развития своих профессиональных качеств, потенциале дальнейшего роста.

Способ оценки включает два основных элемента:

1. Оценка руководителя с помощью набора методик

2. Развивающая беседа с руководителем по итогам оценки с целью предоставления ему обратной связи создания внутренней мотивации, необходимой для дальнейшего профессионального роста

Основным результатом проекта является отчет, который содержит оценку профессиональных знаний (для руководителя - в области управления людьми), описание уровня развития профессиональных компетенций, оценку личностного потенциала, а также рекомендации, связанные с дальнейшим обучением и развитием.

Дистантная оценка

Доступ к Автоматическим Тестирующим Системам осуществляется через сеть Интернет. После заполнения участником тестов, автоматически генерируется отчет и сразу становится доступен Заказчику.

Используя эту систему, можно проводить дистантную оценку сотрудников, занятых в продажах и обслуживании клиентов, руководителей среднего звена и др.

Тестирующая система включает в себя:

• Тестовые задания

• Личностные опросники

• Тесты интеллекта

В результате оценки, Заказчик получает отчет, содержащий информацию об уровне профессиональных знаний (технологии продаж, обслуживания клиентов, управления людьми, планировании и контроле и т.п.), а также о личностном потенциале сотрудника или руководителя.