1 Октября

Осн правила SWOT-анализа

правило один. -два - в тетради

3. сильн и слаб стороны м считаться таковыми, лишь в том случае, если так их воспринимают покупатели. нужно включать в анализ только наиболее относящиеся к делу преимущества и слабости в свете предложений конкурентов. т.е. качество продукта - не сильн ст, если качество высокое у всех

4. в работе с методом необходимо быть объективным и использовать разностороннюю входную информацию. нельзя поручать разработку свота одному человеку, поскольку он не будет столь точен и глубок, как анализ, проведенный в рамках груп дискуссии.

анализ должен основыватся на объективных данных и исследованиях, поэтому работа по выявлению факторов должна проводиться с созданием экспертной панели из числа сотрудников компании, дилеров и внешних экспертов данного рынка.

5. необходимо избегать пространных и двусмысленных заявлений, которые, скорее всего, ничего не значат для большинства покупателей

чем точнее формулировки, тем полезнее будет анализ.

при проведении свота полезно задавать себе следующие вопросы:

• уверены ли мы, что это на самом деле так?

• насколько мы уверены?

• откуда мы это знаем?

• возможно ли, что вскоре это изменится?

• имеет ли это заявление значение для наших покупателей?

• рассмотрели ли мы эту позицию по отношению к конкурентам?

в итоге при реализации свота необходимо:

• проранжировать заявления в порядке возможности

• включить только основные заявления

• иметь доказательства в их поддержку

основные задачи исследования микросреды

1. оценка состояния и перспектив развития рынка

2. оценка конъюнктуры рынка

3. оценка реал емкости рынка или объемов платёжеспособного спроса

4. оценка потенц емкости рынка. границ роста реальной емкости и границ роста потенциала рынка

5. оценка структуры рынка (товарной, марочной, фирменной

6. исследование конкуренции и конкурентов

7. исследование покупателей и характеристика покупат поведения

8. исследование имиджа компании или марки

9. оценка сбытовой стры рынка

10.анализ сырьевой базы

КНИЖКА МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ ЧИТАТЬ

по частоте проведения марк исследований:

1. классич исследования - мониторинги среды - проводятся в среднем 1-2р в год, планир заранее. одно из разновидностей - конъектурное и это исследование ситуации на рынке в настоящий момент или в течение короткого периода времени, характеризуется уровнем спроса предложений по объему и структуре, ценами, которые сложились на рынке и др проявлениями конкур борьбы (рекл активность конкурентов)

частота – ежемес.

2.Инновац исследования

их цель - маркетинговое обоснование проекта компании. нов продукта, бреда, бизнес направления. есть ли рынок, есть ли спрос и какой он.

вторая цель - тестирование каких то элементов плана маркетинга. проводятся по мере необх, планир за 2-4 месяца.

3. ситуационные и - обслуживают конкретн марк ситуацию, которая сложилась в компании. напр, выведение на рынок нового продукта. видим, что продается плохо. причин такого товарного провала может быть очень много. никогда не планируются заранее

выделение проблемы-причины, предложение путей решения проблемы

2этапа - поисковое и, и для решения марк проблемы

нейминг - фоносемантическая экспертиза - анализ лингвистов и фокус групп

исследование для определения м проблемы

• и потенциала рынка

• опр доли рынка

• и имиджа компании, марки, товара

• и рыночн характеристик: емкость, показатели конъюнктуры, действ цены, насыщенность рынка и тд

• и продаж

• прогнозы

• и тенденций развития рынка и среды маркетинга в целом

исследования для решения м проблемы

• сегментация рынка

• и товара

• и цены

• и продвижения

• и распределения

маркетинговая информация и маркет инф система

это совокупность или един комплекс персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенных для сбора, обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия марк решений.

МИС это концептуал система, помогающая решать как задачи маркетинга, так и задачи стратегического планирования.

продолжение в тетради

Новое

Основные этапы маркетингового исследования

1.наиб критичный этап - разработка концепции м исследования

2. получ и обр эмпирич данных

3. формир выводов и оформ результатов

Разработка марк проблемы и анализ

1. Выделение общей проблемы (группы проблем)

2. Разбиение общей проблемы до уровня частн проблем

3.Опр управл проблемы

4.Анализ текущ инф обеспечения

5.Принятие решения о целесообразности исследования

6.Опр круга сотрудников, заинтересованных в результатах и

7.Выработка actions standarts исследования - что необх делать по окончанию исследования, требования к составу информации, на исследование не надо тратить много, пока все не договорятся, кто как будет использовать исследования.

Этапы разработки концепции марк исследований

1. Постановка проблемы на анализ

2.Определение целей и задач МИ

3.формирование рабочей гипотезы

4.опр формата МИ

5. разработка рабоч инструментария исследования - набор методов, способов, приемов сбора и анализа той информации, которая послужит основой для выводов по итогам исследования, т.е. эмпирич информации.

6.опр бюджета и приемлемых сроков проведения МИ

7.пилотирование рабоч инструментария

апробация рабоч инструментария - это попытка его исп в реал полевых условиях, наз пилотированием

цель - корректировка рабоч инструментария. всегда дорабатываются анкеты.

можно исправить саму возможность отобрать респондентов по опр типу. сокращение требований к качеству респондентов. респонденты часто не понимают вопроса. корректировка формулировок вопросов - упрощение или уточнение.

железные правила пилотирования:

1. п это количественное исследование, поэтому пилотная выборка дб не менее 5% от общей выборки для осн исследования

2. п нельзя осуществлять в лабораторных условиях, на маркетологах, сотрудниках компании, родственниках и знакомых.

3. пилотировать инструментарий, особенно для масс опросов должны те люди, которые будут данный опрос потом проводить

4. если исследование заказывается, то объем пилотной выборки нужно установить в самом документе, проконтролировать процесс

осн принципы работы с внешн исслед компаниями - тендерный подход

осн преимущества исслед агентств - знание психологии поведения потребителей, знание экспертов в области. но у пост партнеров через опр время возникают проблемы - эффект замыливания глаза. еще минус - накапливается массив стандарт инструментария и исп шаблонность подхода

- осведомленность конкурента о том, с кем ваша компания сотрудничает. раз в три года следует исследовательскую компанию менять!!!

этапы сотрудничества с партнерской исследовательской компанией на тендерной стадии:

1. предварительный селективный отбор участников тендера

- не рекомендуется обращаться в 2 категории компаний - оч крупные и оч известные (оч дорогие), оч мелкие и малоизвестные (оч мало сотрудников)

- рекоменд работать с компаниями второго эшелона. не менее трех лет на рынке. 10-50чел. с отработанными технологиями, с жесткими стандартами качества.

- внимательно ознакомьтесь с сайтами компании. важна специализация.

- необх выяснить, имеет ли возможность компания провести исследование с необходимым гео охватом.

- компании могут спец на опр технике (колич или качеств и тд)

- первоначально следует отпр бриф в усеченном варианте. на этом рынке есть

- в запросе нужно указ желательный срок выполнения.

ряд компаний уже откажут

- ресерч бриф не дб анонимным, необх подробно указать инф о компании, что она производит, на чем специализируется, дать ссылку на сайт

- необх обозначить видение компании, целей и задач исследования.

- указать те результаты исследований, которые вы хотите получить

- необх указать желательные сроки исследования, это влияет на стоимость

- желательно указать ограничения по бюджету (верхнюю планку), иначе компания постарается сильно завысить стоимость исследования.

Осн подходы к планированию целей и задач

1."от достижения целей и задач". исследовательская компания опр концепцию осн инструментария и, трудоемкость предстоящей работы, ее себестоимость, добавл расчетную маржу и выставляют итог цену за исследование. при таком подходе достигается макс релевантность информации.

2. под выделенный бюджет. если вы не проходите под бюджетн ограничение, есть осн способы сокращения параметров исследования, которые позволяют уложиться, но приводят к ухудшению качества:

1) сокр целей и задач за счет наименее приоритетных

2) сокр параметров выборки, те уменьшение кол-ва респондентов и уменьш точности

3)сокр географии исследования

4) сокр требований к отбору респондентов

5) поручить оптимальное сокращение исследовательским компаниям.

ТАКЖЕ указать в брифе - срок получения ответа и контактное лицо, для ответа на возник вопросы

отправили

и получили - концепцию поведения исследования.

теперь наша задача - сравнение предложений между собой по параметрам:

1) качество составления предложения

2) изучается компетентность плана предоставления реализации проекта

стандарт время на ответ - 5 рабоч дней. поэтому можно отсечь усе те компании, пренебрегающие сроками ответа.

4. критерии отсечения и проведение переговоров с финальными участниками тендера

на переговоры необх приглашать не только одного из руководителей компании, пригласить нужно менеджера, который будет вести данный проект.

цели переговоров:

-нобх убедиться, что компания имеет реально те качества и св-ва, заявленные на сайте

- поговорить с руководителем данного проекта. понять его компетентность, понять его вменяемость.

- посмотреть опыт работы компании, портфолио их проектов

- можно позвонить в компанию клиента и спросить об опыте работы.

- на встрече посмотреть образцы отчетов - посмотреть из рук дают. особенно нужно посмотреть посл раздел - выводы и рекомендации, насколько грамотно они сделаны. не просто таблички, а выводы!!!

+глянуть приложения к отчетам, там анкеты и инструкции

продолжение какой-то лекции

3 типа информации :

1. экспертные оценки событий, новинок рынка, маркетинг шагов игроков

(в ходе личных глубинных или формализованных интервью)

2. экспертные погнозы. развитие рынка и потребит прогнозов, как правило получаются в ходе личных интервью

3. экспертные заключения. самое распростр - о наличии причинно следств связей между неск маркетинг раночными событиями и поблемами.

Эксперт - это человек, компетентный в данной предметной области, обладающий обширными знаниями и практич опытом, которому должны быть предъявлены опр требования, свидетельствуюшие о его компетенции:

1) связанные с его временем работы в данной области (мин 3года) и в данной должности или организации

2) наличие у него аналитических способностей. не бояться делать заключения и предложения для компании

3) должен обладать моральной ответственностью за ту инф, которую он дает

Осн признаки поиска эксперта:

1.номинальные признаки - время работы и уровень должности

2. исп часто на внешн рынке - применение критериев цитирования

3. метод снежного кома - находишь одного эксперта, берешь интервью и у него спрашиваешь про другого и тд

4. человек, который занимает высокую должность в предприятии изначально соответствует критерию эксперта

!!!! Борис Литвак "Экспертные технологии в управлении"

основные методы получения экспертной информации:

1. опросы экспертов - самый популярный метод. можно представиться от общего знакомого. личная форма - наиболее продуктивный формат. опрос это не допрос, должна быть обоюдная форма беседы. не любят, когда за ними записывают и кладут на стол диктофон, очень хорошо обмениваться мнениями. выход - журналистский диктофон

2. внутр фокус-группы - проводиться для всестороннего обсуждения проблемы и попытаться найти варианты решений, решение не принимается.

3. метод комиссий - заканчивается голосованием и решением о дальнейштх действиях, принимается большинством голосов. похож на фокс группы. оба метода сильно зависят от качеств модератора. д обладать знаниями групп психологии, умением управлять группой и постоянно направлять ее в продуктивное русло. ключевое лостоинство этх методов - дискуссионность.

если на внутр фокус группе собираются люди разных должностей, то сотрудники более низких должностей нач прислушиваться к мнению руководителя. разные взаиммоотношения мжду подрвзделениями

разный уровень коммуникабельности, наличие людей, придерживающихся мнения большинства. предъявляются высокие требования к качеству анализа информации, которая записывается на аудио/ видео носителях.аналитк может не дословно перевести, а включить свое собств мнение или исказить инф.

4. метод суда - хорош, когда компания имет неск альтернатив поведения, когда необх реализовать один из проектов, проводится внутренняя дискуссия, когда всех участников делят на три группы. судьи, прокуроры, адвокат. прокуроры представляют все внутр и внешн угрозы проекта. адвокаты - все сильн стороны и возможности поекта. судьи все слушают и в итоге принимают решение. через недельку - группы ратируются, ролями полностью меняются, ставится задача не использовать уже ранее приведенные доводы. данный метод самый продуктивный для составления свот анализа.

5. метод мозг штурма - набросать как можно больше варианты решения какой-то проблемы. для вариантов названий нового продукта, атрибутики нов бренда.

2-5 методы коллективного обсуждения, мб реализованы в рамках внутр экспертизы. под видом круглого стола или конференции. устраивается обсуждение проблемы.

6. метод дельфи - метод индивидуал экспертизы, исп во внутр экспертизе, итерационный пошаговый подход, который опркделяет факторы внутр ключевой компетенции для успеха проекта. каждый из экспертов по 10б системе оценивает параметры относительно конкурета. получение коэфициэнтов. + снижение негативных моментов, кот проявляли себя в коллективных методах экспертизы, поскольку данное исследования м явл анонимным, возможность получения промежут инф экспертов, изменять свою позицию в процессе исследования, фокусировать исследования на наиб значимой проблематике, отсекая лишнее.

выбор методов зависит от след факторов:. позволяет выявить уязвимые места компании. в ходе первого цикла экспертам выдается анкета по почте

применение внутр или внешн экспертизы, количества экспертов, сколько времени нужно затратить на экспертизу

внутр экспертиза:

+ люди работают в одной компании, их все уже хорошо знают, сор не выносится из избы - сохранение коммерческой тайны

- возможность слабой оценки ситуации на рынке.

внешн экспертиза

+ дает свежий взгляд извне, обеспечивает нам многообразие взглядов

- внешн экспертиза ограничена по обсуждению внутренней поблематики компании, внешн эксперты не имеют серьезной мотивации принимать участие в исследовании.

Полевые исследования потребителей и методы их проведения

Субъективные маркетинговые проблемы, требующие полевых исследований потребителей:

1. несоответствие структуры товарной номенклатуры компании структуре платежеспрсобного спроса, когда ставится задача совершенствования товарн номенклатуры

2. несоотвествие соотношения цены и качества товара запросам потребителей

3. нарушение соотвествия между спросом и предложением на отдельных гео или товарных сегментах рынка.

4. определение рын перспектив нового продукта

5. определение целесообразности тех или иных маркетинговых стимулов

6. ухудшение имиджа предприятия, его продуктов и бредов

7. изменние профиля целевого потребителя

8. снижение уровня обслуживания потребителей

9. необходимость поиска доп сегментов рынка

10. низкая эффективность компании по подвижению

объекты - индивид потребители, домохозяйства, индивид потребители и предприятия .

все исследования, проводящиеся на бтб сегменте и бтс можно разделить на две категории:

количественные и качественные исследования, которые различаются характером получаемой информации.

количественные проводятся для получения статистики изучаемого явления, отражающей психологию покупательского поведения, они отвечают главным образом на вопросы - сколько и как часто? но в силу ограниченности по возможностям (число задаваемых вопросов и уточнений вопросов) эти иссл не объясняют наблюдаемое явление.

качественные отвечают на вопрос почему? и дают понимание мотивации покуптельского поведения, как потребитель думает, рассуждает и дают возможность проследить причинно-следственные связи

методы полевых исследований потребителей

фото

в количественных исследованиях главное - техника опроса

холл тесты - варианты экспериментов, тестовые испытания, цель которых продемонстрировать потребителям элементы маркетиговых стимулов и на базе мнений потребителей выявить лидера, т.е. стимул, оказывающий максимальное воздействие.

при хол тесте потребителям демонстрируются например варианты упаковки продукта, при домашнем тесте ведется дневник.

цель исследования наблюдение - пронаблюдать за естеств поведением потребителей в местах преобретения или потребления товара

методом наблюдений считается поток людей, посещаемость

панели исп для. ...

преимущества количественных исследований - сопоставимость данных по формлизованному инструментарию, позволяющая проведение статистического анализа, сравнивая элементы между собой и принимая окончательное решение

методы качеств исследований - фото

прямые методы - рассказывают потребителем о проведении исследований с их участием- классич фокус группы и глуб интервью. фг проводится с выборкой респондентов, используется групповой метод обсуждения. обычно - 7-12чел. глубинные интервью в основном индивидуальные, максимум парные.

косвенные или засекреч методы исп когда респонденты не хотят или не могут давать необх инф без использования засекреч методов.

2 категории - легендированное исследование - с вышестоящим руководством, при обсуждении щепитильных и интимных тем, в поликлиниках люди в халатах

- проекцион методы - отдельно стоящие техники исследований, требуют проф подготовки. смысл - психологически абстрагироваться, копаясь в подсознании потребителя. делится на группы. асоц методы помогают понять ассоциативное поле бренда. методы завершения ситуации - как себя поведет потребитель в той или иной ситуации.

посмотри МОСКВА 2017

табличка сравнит анализ - фото

качественные исследования чаще всего применяются для выдвижения рабоч гипотезы с качеств стороны, а также с них следует начинать процесс сегментации потребителей. КИ доминируют в поисковых исследованиях

количеств исследования доминир в итоговых или в окончательных исследованиях.

ОПРОСЫ

Осн методы опросов потребителей:

1.личные формализованные интервью - когда вопросы задает интервьюер и сам заполняет анкету

2. телефонные интервью тоже самое

глубин инт - тоже самое

3. анкетирование - письм опрос, т.е. самозаполнение анкеты респондентом

+ отсутствие фальсификации, анонимность, меньше инф скрывается, респонденты не видят посредника, который может оказывать на них псих давление, нет наведения на желательные ответы. заполняющие искренне хотят помочь. при заполнении можно спокойно обдумать варианты ответов, поэтому количество вопросов мб большим, возможность получить персональную инф о респонденте. т.е. провести сегментацию потребителей. дешевизна затрат

- очень сложно контролировать объем рабочей выборки - колво возвращенных анкет. без бонусов возвращается 5%анкет((. проблема с формированием репрезентативной выборки. возможности пропусков вопросов при заполнении. вероятность некорректного заполнения. длительные сроки.

варианты распространения анкет - печать в сми, на сайте, но этот метод работает только по поблематике самого сайта. вложение в упаковку с товаром, вручение торговым персоналом, почтовая или электронная рассылка.

интервью:

+

1) контроль за составом выборки, это подросток или не подросток

2) минимизация сроков исследования. опрос реально провести за 2дня

3) позволяют использовать более квалифицированную постановку вопроса

4) выбор вопросов в зависимости от ответов (древовидная форма)

5)в процесе интервью респондент может сообщать добавочную информацию, комментарии, которые можно фиксировать на аудио носителе.

- высокая стоимость - 90$за одно интервью

но так делают 80%опросов

личное структурированное интервью - самое мощное. жесткий инструментарий, однотипн анкета, позволяют в дальнейшем сравнивать данные и исп статистич методы их обработки.

формы личных формализов интервью - фото

по месту жительства - объекты домохозяйства,

+ позволяют задавать большое колво вопросов в силу комфортной обстановки и за вознаграждение. до 50 вопросов. в осн это вопосы связ с приобретением продукции семьей.

- трудно добиться интервью.

Этапы разработки анкеты

фото

• специальные вопросы

в начале анкеты идут вопросы, устанавливающие доверие, ставят респондента в ситуацию вхождения в предметную область и устанавливают доверие с интервьюером в щепетильных темах. «По результатам опросов, многие россияне озабочены данной проблемой...»

• фильтрующие вопросы

определяется компетентность респондента отвечать на след вопросы анкеты. цель - отсечь ненужных людей от прохождения осн части опроса

• промежуточные фильтрующие

цель - фильтровать под выборку. здесь используется древовидная форма анкеты

• контрольные вопросы

предназначаются для установления достоверности ответов респондента на другие вопросы. использование данных вопросов - нельзя ставить рядом с такими же.

оч важно формулирование вопроса!

2. определение структуры вопросов - О - открытая форма. З- закрытый вопрос

достоинства О в открытых высказываниях респондентов, но оч сложно исп при больших выборках

выход - когда схожие по смыслу вопросы определяют в смысловые кластеры, после чего анализируется статистика внутри кластера.

большую часть вопросов стоит задавать в закрытой форме

типы закрытых вопросов:

• альтернативный (дихотомический вопрос) вы посещаете театр? да/нет

• многовариантный

• шкалирующий ранжирующий вопрос - чье мнение вы учитываете при покупке товара для мужчины в вашей семье?

3. ! вопросы задаются от простых к сложным и от общих к частным

4. форма анкеты (шаблон) книжечка, буклетик, листы.

5. разработка оформления.

вопрос удобства для восприятия. если все слитно – какой-то вопрос чел может попустить. достаточно места для вписывания откр вопросов

6. тестирование - пилотирование.

7. изменение

Структура анкеты:

1. название компании, проводящей опрос. номер анкеты.

2. фиксирование служебных параметров - прочерки для заполнения -

место и время поведения опроса

время начала и окончания

адрес места, где событие имело место

ФИО интервьюера

его подпись

3. вводная форма вежливости - нужно расположить к себе респондента и ответить сразу на все его возможные вопросы

4. склиринговая часть – фильтрующие вопросы

отсечь тех, чье мнение нам не интересно (нужны только те, кто приобретает продукт для личных целей)

5. основная часть или информационно-тематический блок

6. анкетно-биографич часть. предусматривает вопросы, связанные с детализацией инф о респонденте. уровень дохода, возраст, кол-во детей в семье.

Планирование выборки

Ошибка выборки проистекает из двух элементов:

• мат погрешность, завис от объема выборки

• ошибки нерепрезентативности данных, завис от выбора респондента те. типа выборки

при контроле мат погрешности, на стадии разработки концепции исследования, необходимо исходно знать примерный размер генеральной совокупности, которую планируется изучить, т.е. кол-во изучаемых потребителей. зная плановую погрешность в точности, в среднем она +-5%, можно задать размеры выборки.

Основные типы выборки:

- неслучайные

- случайные выборки. назначение - обеспечить случайность. фото

типы случайных:

- простая случайная - принцип лотереи. пошаговая выборка. опрос по месту жительства. каждый третий дом и тд

- стратифицированная - потребителей разделяют на слои. по МО - по району

- клумбовая - выбираются не все элементы, а только некоторые типичные.

типы неслучайных:

- неквалифицированные - нерепрезентативная выборка (размещение анкеты в сми, непрофильном для нашей ца) -поверхностная выборка - без глубокого анализа

- квалифицированные - квотная (если заранее известна осн стр-ра потребителя демография, гео и тд:-) либо в качестве ген совокупности задается все население страны. снежный ком - выборка по личным связям

- типовая выборка - только проживающие в М, или только 25-30 и тд. если идентификация затягивается, нужно что-то убирать

ПРОЦЕСС СЕГМЕНТАЦИИ РЫНКА

СР - это многоаспектный термин

сегментация - разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками с целью изучения их реакции на тот или иной товар или услугу. производиться как на потребительском, так и на промышленном рынке. (в каждом юрид лице есть физ лицо, принимающее решение, и от него зависит, будет ли осуществлена продажа)

сегментация потребит рынка производится, как правило, по след признакам:

-гео

-демо

-психографика

-поведенческий

каждому из этих типов присущи свои переменные.

Сегментация по гео:

включает разделение рынка на раз гео единицы или переменные: регион, область, район, размер города

По демо:

- возраст, пол, размер семьи, жизн цикл семьи, род занятий, уровень дохода, образование, национальность, вероисповедание

по поведенческим: выделение групп покупателей на основе их знаний, квалификации как пользователей, их реакций на товар

- интенсивность потребления, (малая, сред, высокая), степень готовности к покупке (ничего не знает, знает кое-что, информирован, заинтересован). статус (пользователь, непользователь, потенц пользователей). степень лояльности (слаб, средняя, абсолютная)

- полезность покупки (экономия, удобство престиж).

По психографике:

изучает и классифицирует стиль жизни потребителей, позволяет разделить покупателей на группы в соответствии с особенностями их личностей и образа жизни

по BTB рынку:

• демографический

• операционный

• закупочный

• ситуационный

• личностный

при сегментировании по демографич признаку: - отрасль, размеры компании, место нахождения

в соответствии с операцион признаками выдел переменные: -технологии заказчиков, статус пользователя, объем требуемых товаров или услуг

сегментация по закупочному признаку : - организация снабжения, как компания будет осущ закупки централизов или децентрал, стр-ра власти - какой отдел является ключевым в принятии решения компании заказчика, стр-ра сущ взаимоотношений -с кем стоит строить, политика в области закупок - какие условия заказов будут предпочтительнее для компании поставщика, критерии закупки

по ситуац признаку: - срочность, область применения, размер заказа. какие партии будут поставляться заказчику

сегментирование по личностному признаку: - сходство покупателя, отношение к рискам ключевое - лояльность

Процесс сегментации рынка:

- 2блока

1.макросегментация - проводится в случае, когда объекты приложения сил компании не определены, существует много возможностей и необходимо найти базовый рынок для развития и вложения ресурсов (выход на новые продуктовые рынки, расширение географии присутствия, новый клиентский рынок