4) Типология людей на основе соционических признаков.

Основателем соционики считается швейцарский психолог Карл Густав Юнг. Впоследствии соционика была развита литовской исследовательницей Аушурой Аугустинавичуте. Соционика находится на стыке социологии, психологии и информатики и дает описание 16 типов людей и интертипных отношений между ними.

Знание соционических типов личности позволяет:

• определить возможную эффективность деловых отношений

• подобрать людей для работы в команде, коллективе

• осуществлять целенаправленный менеджмент в группе

• установить психологические причины конфликтов и т.д.

Соционические типы описаны по 4-м парам признаков:

1. Рациональность - иррациональность.

• Рациональность.Рациональный человек обладает такими признаками, как продуманность действий, сложность перестройки поведения при изменении обстоятельств, раздражительность. Он ведет записи того, что должен сделать, любит порядок, доводит работу до конца. Такой человек сначала разбирается в своем отношении с людьми, потом начинает взаимодействовать.

В организациях управленческие должности занимают преимущественно рациональные типы, что изначально создает чреватую конфликтами ситуацию. Рациональные типы любят упорядоченность, в связи с этим, любое незапланированное изменение может вызвать бурную реакцию. Негативную реакцию у данного типа вызывает не само событие, а скорее то, что были нарушены его планы. Они с трудом отказываются менять свою точку зрения, в споре говорят много, громко, их, заявления звучат категорично в расчете на то, что оппонент отступит или найдет какое-нибудь удовлетворительное решение.

• Иррациональность.Иррациональный человек действует по вдохновению, часто меняет тему разговора; у него много начатых, но не оконченных дел, часто все делает в последнюю минуту. Он не любит, когда его чем-либо обязывают. Во взаимодействии с людьми вступает сразу и лишь потом разбирается в своем отношении к ним.

Иррациональный тип личности стремится постоянно видеть вещи с новых сторон, проявлять подлинную гибкость. Чем напряженнее ситуация, тем больше он разрывается между высказанным мнением и вопросами, рациональный же такое поведение интерпретирует как ненадежное. В результате иррациональный тип во время конфликта продолжает рассматривать варианты, а рациональный все больше настаивает на своей позиции.

2. Этика - логика.

• Этика.Этический человек умеет налаживать отношения с людьми, понимает их, умеет манипулировать чувствами и настроениями. Он стремится уговаривать, стремится удовлетворить потребности других людей, ставит себя на место других. Людей оценивает по схеме «плохой - хороший». У этического типа мотивом конфликта является дисгармония и необходимость избежать ее любой ценой, он сосредотачивается на собственных эмоциях, начинает винить себя в том, что произошло.

Этический тип в конфликте старается не наговорить такого, что нанесет непоправимый вред межличностным отношениям.

• Логика.Логический человек умеет разбираться в схемах, технических устройствах, законах. В спорах стремится добраться до истины путем поиска все новых аргументов. Логический тип способен оставаться невозмутимым и сдержанным, гордится своей объективностью, способен принимать непростые решения; считает, что важнее быть правым, чем кому-то нравиться. Людей оценивает по схеме «разумный - неразумный».

Логический тип определяет конфликт как неизбежный процесс, который, в конечном счете, ведет к усилению творческого начала; во время конфликта на работе стараются разобраться в его сути, обсудить возникшие проблемы и выработать подход к его разрешению. Данный тип стремится во время конфликта не «переходить на личности», боясь потерять контроль над ситуацией.