2. Массовая коммуникация и реклама

Все компоненты пятичленной формулы коммуникативного процесса (коммуникатор, сообщение, аудитория, канал, эффективность) являются объектами прикладных исследований. Высокая социальная ориентированность и опосредованность массовой коммуникации техническими средствами накладывают определенный отпечаток на структурные компоненты и отдельные стороны коммуникативного акта.

Коммуникатор приобретает в системе массовой информации «коллективный» характер, поскольку в его роли выступает не отдельный индивид, а определенная социальная группа (множество людей участвуют в подготовке сообщения, его оформлении и т.д.). В прикладных исследования данной области разграничиваются такие функции коммуникатора, как: продуцирование и трансляция сообщения.

Аудиторию в массовой коммуникации составляют группы различного размера и степени организованности. Почти при всех условиях аудитория в МК остается анонимной, поскольку коммуникатор никогда точно не знает, кто будет воспринимать предлагаемое сообщение. Аудитория формирует желанный образ ведущего, сопоставляет его с реальным и выносит свое суждение.

Обратная связь в МК не поступает немедленно, что сильно модифицирует процесс коммуникации.

При организации прикладных исследований необходимо учитывать специфику канала: прикладные исследования в области МК и пропаганды должны проводиться применительно к каждому специфическому каналу (радио, телевидение, печать, устные публичные выступления).

К социально-психологическим исследованиям в области МК примыкают и исследования в области рекламы, оживление которых связано с запросами практики. К социальным психологам обращаются с запросами по поводу консультаций, оценки успешности рекламной кампании, оценки качества рекламного материала. Здесь также встает вопрос об исследовании аудитории потребителей рекламных сообщений; актуальным является формирование у потребителей положительного образа марки.

Особая сфера рекламы – политическая реклама, которая в значительной степени обеспечивает восприятие населением всей совокупности проблем политической жизни, способствует формированию имиджа полит руководителей, партий, гос институтов.

Прикладные социально-психологические исследования в области рекламы используют специфический набор методов, в частности метод фокус-групп. Область разработки специфических методов при изучении рекламы – важная часть работы социальных психологов в этой сфере.

В целом, выделяют четыре функции, которые выполняет психолог в обеспечении рекламной кампании (ширков Ю.Э.):

1. Консультация, оценка рекламной кампании в целом и рекламного материала в частности. Психолог-консультант указывает, чего не хватает рекламному сообщению, что снижает его эффект.

2. Практические исследования подразделяются на качественные (ориентированы на выяснение причин популярности товара, используются методы фокус-групп, глубинное интервью) и количественные (опросы, рейтинги). Исследовательская работа ведется по трем основным направлениями: определение эффективности рекламного воздействия, мотивационные исследования и изучение образа марки.

3. Исследование фундаментальных психологических механизмов, лежащих в основе действий рекламного сообщения.

4. Непосредственное участие в производственном процессе подготовки рекламы