- •1. Основные понятия менеджмента.
- •2.Конфликты: типы, принципы возникновения, методы разрешения.
- •1. Эволюция управленческой мысли. Основные школы менеджмента
- •2. Стили руководства: характеристика, классификация
- •1. Технократическая школа менеджмента. Основные представители
- •2. Законная власть.
- •2. Харизма. Основные черты харизматических личностей.
- •1. Школа человеческих отношений. Основные представители
- •2. Экспертная власть. Специфика.
- •1. Бюрократическая теория организации.
- •2. Власть, основанная на вознаграждении
- •1. Теория д.Макгрегора. (социальный психолог)
- •2. Власть, основанная на принуждении, ее плюсы и минусы
- •1. Теория у.Оучи.
- •2. Типы власти. Убеждение и участие.
- •1. Теория ф.Фидлера.
- •2. Баланс власти.
- •1. Основные подходы к управлению.
- •2. Формула власти.
- •1. Задачи менеджмента.
- •2. Соотношение власти, влияния и лидерства.
- •1. Зарубежный опыт менеджмента. Японская и американская модели менеджмента.
- •2. Формальное и неформальное лидерство: характеристика, различия.
- •1. Внешние и внутренние цели организации
- •2. 14 Принципов администрирования а.Файоля.
2. Харизма. Основные черты харизматических личностей.
Слово "харизма" пришло к нам из Древней Греции, где единственным его значением
было "подарок". Первые христиане использовали его в расширенном значении: "искра,
дар Божий". Ученый Макс Вебер, посвятивший свою жизнь исследованию феномена
власти, вводит в политический обиход новый термин и новое определение: "Харизма,
- незаурядное качество личности, благодаря которому она воспринимается как
сверхъестественная, исключительная, обладающая особыми силами и свойствами,
недоступными для других и признаваемая достойной роли "Вождя".
С этого момента в сознании людей харизма прочно связана с понятием власти и
лидерства. Выдающиеся лидеры политических, религиозных движений, оставшиеся в
памяти потомков, обладали огромной личной харизмой, сила их личности была
настолько велика, что окружающие ощущали на себе "магические" силы
притяжения, противостоять которым они не могли, да и не желали. В концепции Макса
Вебера харизматом считается любой человек, способный воздействовать на толпу,
"массу", передавая ей большой эмоциональный заряд. Считается, что толпа людей по
своим качествам схожа со стаей диких животных, она опирается не на доводы рассудка,
а на эмоции, и, как следствие, в ней не существует присущих человеческому обществу
понятий добра и зла, морально-этических принципов. Вот некоторые характеристики
харизматических личностей:
- обмен энергией. Создается впечатление, что эти личности излучают энергию и
заряжают ею окружающих их людей;
- внушительная внешность. Харизматический лидер не обязательно красив, но
привлекателен, обладает хорошей осанкой и прекрасно держится;
- независимость характера. В своем стремлении к благополучию и уважению (в их
понимании) эти люди не полагаются на других;
- хорошие риторические способности. У них есть умение говорить и способность к
межличностному общению;
- восприятие восхищения своей личностью. Они чувствуют себя комфортно, когда
другие выражают им восхищение, нисколько не впадая в надменность или себялюбие;
- достойная и уверенная манера держаться. Они выглядят собранными и владеющими
ситуацией;
- смелость, умение убеждать, профессионализм в своем деле.
Билет 5.
1. Школа человеческих отношений. Основные представители
Возникновение школы человеческих отношений и поведенческих наук было
обусловлено развитием социологии и психологии. Представители этой школы:
Элтон Мэйо, Питер Друкер, А. Маслоу, Мэри Фоллетт и др.
Они основное внимание уделяли изучению групповых отношений и групповых
норм, психологическим мотивам
поведения людей, проблемам «конфликта и сотрудничества», «неформальной
организации», «коммуникативных процессов» и др.
Школа человеческих отношений:
определяла менеджмент как обеспечение выполнения работы путем организации
труда людей;обосновывала роль взаимодействия между людьми в процессе
совместной деятельности;объясняла активность деятельности людей и мотивов
их поведения потребностями;вырабатывала определенные приемы управления
человеческими отношениями. Недостатки школы: Отсутствие строгих (точных)
математических методов исследования, конкретных расчетов (т.е. эмпирический
подход, проверка идей путем экспериментов, изучения практики).