2. Соотношение власти, влияния и лидерства.

Руководитель организации - это человек, который одновременно с обладанием

формальным статусом, является лидером, и эффективно управляет своими

подчиненными. Влияя на людей, он заставляет их выполнять порученную работу.

Лидерство - это способность оказывать влияние на отдельных людей и группы и

направлять их усилия на достижение целей организации.

Влияние - это поведение отдельного человека, которое может вносить изменения в

поведение, отношения, ощущения и т.п. другого человека.

Для того, чтобы лидерство и влияние были эффективными, руководители применяют

власть.

Власть - возможность влиять на поведение людей.

Понятия «лидерство» и «власть» тесно взаимосвязаны между собой. Лидеры

пользуются властью, чтобы достичь своих целей. Вместе с тем между этими двумя

понятиями имеются и существенные различия. Лидерство предполагает необходимость

достижения целей, в то время как проявление власти не всегда будет основано на этом

предположении. Лидерство, как правило, обращено к более низкому уровню —

подчиненным. Власть же может распространяться во всех направлениях.

Руководитель коллектива назначается извне, вышестоящим руководством, получает

соответствующие властные полномочия, имеет право на применение санкций (как

позитивных, так и негативных). Лидер выдвигается из числа окружающих его людей,

в сущности, равных (или, по крайней мере, близких) ему по статусу (служебному

положению), он как бы «один из нас». Вместе с тем лидер также может прибегать к

санкциям в отношении кого-то из партнеров, но эти санкции носят неформальный

характер, право на их применение нигде официально не зафиксировано.

Здесь следует обратить внимание еще и на такой любопытный момент. Как бы человек

ни стремился стать лидером , он никогда им станет, если окружающие не воспримут его.

А вот в руководстве дело обстоит совсем иначе. Менеджер нередко назначается на свой

пост независимо от того, воспринимают его подчиненные соответствующим этой роли

или нет. Таким образом, руководство, менеджмент есть социальный по своей сущности

феномен, а лидерство психологический . И в этом — основное различие между ними,

хотя в то же время имеется и немало общего. Оба феномена реализуют процессы

социального влияния в группе (коллективе). Но в одном случае (руководство) это

влияние идет главным образом по официальным каналам, тогда как в другом (лидерство)

— по неофициальным.

Билет 12.

1. Зарубежный опыт менеджмента. Японская и американская модели менеджмента.

Особенности российского менеджмента.

Управленческие школы США и Японии являются в настоящее время ведущими в мире

и рассматриваются в других странах как своеобразный эталон развития менеджмента.

Между ними имеется определенное сходство: обе школы основное внимание уделяют

активизации человеческого фактора (используя, однако, различные формы и методы),

постоянным инновациям, диверсификации выпускаемых товаров и услуг, разукрупнению

крупных предприятий и умеренной децентрализации производства; ориентируются на

разработку и реализацию долговременных стратегических планов развития предприятия

(правда, если американские менеджеры разрабатывают свои планы на 5— 8 лет, то

японские — на срок до 10 лет и более). В то же время, несмотря на внешнее сходство,

эти две управленческие школы имеют особенности, обусловленные спецификой

социально-экономического развития их стран.

Основу американской системы управления составляет принцип индивидуализма,

возникший в американском обществе в XVIII—XIX вв., когда в страну прибывали

сотни тысяч переселенцев. В процессе освоения огромных территорий вырабатывались

такие национальные черты характера, как инициативность и индивидуализм. Для Японии

же, в которой до конца XIX в. сохранялся феодализм, характерна традиционная установка

общественного сознания на коллективизм (принадлежность к какой-либо социальной

группе), и формирование современной японской системы управления происходило с

учетом этой особенности. В настоящее время японский менеджмент получает все большее

распространение в таких странах, как Южная Корея, Тайвань, Сингапур, Гонконг,

Таиланд с учетом общих культурных ценностей и традиций.

Сравнительная характеристика японской и американской моделей менеджмента

Японская модель менеджмента	Американская модель менеджмента
Управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия	Индивидуальный характер принятия решений
Коллективная ответственность	Индивидуальная ответственность
Нестандартная, гибкая структура управления	Строго формализованная структура управления
Неформальная организация контроля	Четко формализованная процедура контроля
Коллективный контроль	Индивидуальный контроль руководителя
Замедленная оценка работы сотрудника и служебный рост	Быстрая оценка результата труда, ускоренное продвижение по службе
Основное качество руководителя — умение осуществлять координацию действий и контроль	Главное качество руководителя — профессионализм
Ориентация управления на группу	Ориентация управления на отдельную личность
Оценка управления по достижению гармонии в коллективе и по коллективному результату	Оценка управления по индивидуальному результату
Личные неформальные отношения с подчиненными	Формальные отношения с подчиненными
Продвижение по службе по старшинству и стажу работы	Деловая карьера обусловливается личными результатами
Подготовка руководителей универсального типа	Подготовка узкоспециализированных руководителей
Оплата труда по показателям работы группы, служебному стажу и т.д.	Оплата труда по индивидуальным достижениям
Долгосрочная занятость руководителя в фирме	Найм на работу на короткий период

Особенности российского менеджмента определяются:

чрезвычайно высокой скоростью протекания социально-экономических, политических

и др. процессов, определяющих среду существования российского менеджмента;

комплексом факторов, затрудняющих и благоприятствующих укреплению менеджмента

в России;

культурная среда, особенности общественного сознания и т. п.

Воздействие факторов внешней и внутренней среды придало российскому менеджменту

специфические черты. Россия сейчас находится в положении "догоняющего" и вынуждена

идти революционным путем к освоению методов современного менеджмента.

Российские менеджеры должны не только изучать науку и практику менеджмента, но и

знать суть западной и восточных культур (Россия является евроазиатской страной). Без

этого невозможно совершенствовать собственный стиль руководства, повышать имидж,

создавать условия для повышения конкурентоспособности предприятия.