19. Принципы успешной работы.
Кто ищет средства – тот найдет.
Выглядеть солидно.
Не проси много – не проси мало.
Копейка рубль бережет.
Восьмигорбовый верблюд – начальная цель.
Удивить заказчика проблемой.
Начинайте с научных трудов.
Сотрудники должны регулярно появляться на работе.
Больше командировок – больше опыта.
Заказчик не жена – его нужно менять периодически.
Обратный результат – тоже результат.
12. научный опыт должен быть увесистым.
20. Участники деятельности предприятия (внешние).
1. Кредиторы
2. Поставщики
3. Потребители
4. Гос-во
5. Общественность
Кредиторы.
Заинтересованы в договоренности о возможно высоких ценах на предоставляемый капитал (проценты);
Ожидают своевременной выплаты за услуги по предоставлению капитала (процент и погашение);
Достаточных гарантий на непредвиденный случай;
При наличии крупных кредитов они также заинтересованы в информации и влиянии на менеджеров фирмы.
Поставщики.
заботятся о длительных и выгодных связях фирмы;
стремятся к максимальным доходам;
к выгодным условиям соглашения для себя относительно их поставок;
к минимальным расходам со своей стороны.
Потребители.
желают получить необходимые им изделия высокого качества;
по низким ценам и на выгодных условиях;
стремятся к широкому ассортименту товаров и к хорошему обслуживанию.
Государство.
заботится о функционировании рыночного хозяйства с организациями;
конкурентоспособными на международном рынке;
увеличивает общественный продукт;
обеспечивает благосостояние;
снабжение населения товарами и рабочими местами;
способствует внешнеторговому равновесию;
организации рассматриваются как источники налогов для финансирования государственных расходов;
постоянно заботится о стабильности цен (борьба с инфляцией);
заботится о социальном мире (например, отсутствии рабочего движения).
Общественность.
Состоит из гетерогенных групп (например, средства информации, партии, церкви, союзы и объединения, гражданские инициативы и непосредственно граждане);
Их интерес относительно предприятий заключается в том, чтобы они могли способствовать групповым целям или по меньшей мере не препятствовать им;
Должна знать все и точно о действительном состоянии предприятия;
Особое значение для общественности имеет сохранение здоровья и экосферы, поэтому использование ресурсов и эмиссии, воздействующие на окружающую среду, рассматриваются критически как продукты и способы производства, вредящие здоровью.
21. Участники деятельности предприятия (внутренние).
1. Учредители
2. Сотрудники
3. Менеджер
Учредители.
Получение стабильных дивидендов.
Увеличение капитала.
Участие в принятии решений.
Соответствующие признание.
Сотрудники.
Достойная з/пл.
Хорошие условия труда.
Возможность повышения квалификации, самореализации.
Соц. пакет.
Менеджер.
Стабильная з/пл.
Учитывать интересы всех собственников.
Свобода действий.
Власть, признание.
22. Стили управления.
Стиль – типичная манера и способ поведения руководителя (менеджера).
Стиль управления - это привычная манера поведения руководителя по отношению к
своим подчиненным с целью повлиять на них или побудить к действию (выполнению
заданий).
Авторитарный.
Сопричастный.
Автономный.
Сущность стилей руководства.
Авторитарный стиль управления.
Состоит в том, что вся полнота власти находится у руководителя и все решения принимаются им единолично, не учитывая мнения подчиненных. В данном случае используется командный метод управления. Авторитарный стиль управления необходим в кризисной ситуации, когда решения должны приниматься быстро и быть четко скоординированы, что значительно затрудняется в условиях коллективной деятельности по разработке решений.
Положительные моменты:
не требует особых материальных затрат:
позволяет быстрее наладить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями.
Отрицательные моменты:
подавляет инициативу;
требует громоздкой системы контроля за работой персонала;
повышает степень бюрократизма.
В результате снижается удовлетворенность сотрудников своей деятельностью и повышается их зависимость от руководителя. Долгосрочное использование такого стиля управления приводит к существенному снижению степени эффективности работы предприятия.
Сопричастный стиль.
Предполагает делегирование руководителем части своих полномочий подчиненным и принятие решений на коллегиальной основе. Он актуален при стабильной работе предприятия и стремлении его к внедрению инноваций.
Положительные моменты:
стимулирует творческую деятельность;
снижает недовольство сотрудников от принятых решений, так как они принимаются совместно;
повышает мотивацию труда;
улучшает психологический климат на предприятии и удовлетворенность от выполненной работы.
Отрицательные моменты:
не осуществляется жесткого централизованного контроля;
ответственность за выполнение может долго перекладываться;
затягивается процесс принятия решений и их выполнения.
Автономный стиль.
Представляет собой управление без участия руководителя.
Работники предоставлены сами себе, приходится рассчитывать на их
дисциплинированность.
Особенности.
Данный стиль управления возможно использовать при высокой квалификации работников и низком уровне подготовки руководителя.
Подчиненным предоставляется полная свобода, которая может привести к анархии.
Либеральный стиль управления применялся в нашей стране в период становления
рыночной экономики с 1985 до середины 1990-х гг. Существование данного стиля
управления в современных условиях возможно, если официальный руководитель
является фиктивным (вице-председатель), иначе такого менеджера вскоре "подсидят"
его подчиненные.
Несмотря на существенную разницу в данных стилях управления, нельзя выделить
среди них абсолютно эффективный или неэффективный, так как все зависит от
ситуации, в которой они применяются.