5.3. Оценка эффективности спроектированной системы управления

При оценке эффективности усовершенствованной системы управления предприятием следует исходить из уровня реализации, надёжности и организованности системы управления, скорости и оптимальности принимаемых решений.

Существует несколько подходов к оценке эффективности проектируемой системы управления. Широко распространен метод сравнения новой системы управления, предприятием с эталонным вариантом системы управления. В качестве эталонного варианта может быть либо система управления общепризнанного в отрасли предприятия (отечественного или зарубежного), либо разработанный группой экспертов «идеальный» (теоретический) вариант системы управления. Оценка эффективности спроектированной системы управления при этом дается группой экспертов.

Распространение получил подход к оценке эффективности системы управления с помощью нескольких критериев оценки: оценка эффективности на основе показателей, характеризирующих конечные результаты деятельности предприятия (увеличение объёма выпуска продукции, увеличение прибыли, снижение себестоимости); экономия капитальных вложений; сроки внедрения новой техники и др. Сложность данного подхода заключается в установлении влияния на достижение перечисленных показателей собственно организационной структуры и качества процессов управления.

В процессе организационного проектирования целесообразно использовать систему показателей, позволяющих дать количественную оценку спроектированной системы управления /2/.

1. Коэффициент эффективности организационной структуры управления:

, (12)

где Р_п - конечный результат (эффект), полученный от функционирования оргструктуры управления;

З_у - затраты на управление (фонд заработной платы, расходы на содержание помещений, приобретение и ремонт средств оргтехники, прием и передачу управленческой информации).

Можно рассчитать соответствие звеньев проектируемой оргструк­туры эталонной оргструктуре.

2. Коэффициент звенности:

, (13)

где П_звф - количество звеньев существующей оргструктуры;

П_зво - оптимальное количество звеньев оргструктуры.

3. Коэффициент территориальной концентрации

, (14)

где П_прф - количество организаций данного типа в регионе деятельности нашей организации;

П - площадь региона, на которой функционируют все организации данного типа.

4. Коэффициент дублирования функций

, (15)

где К_оз - количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями;

К_н - количество работ по утвержденным положениям (нормативное).

5. Коэффициент надежности системы управления

, (16)

где К_н - количество нереализованных решении;

К_общ - общее количество решений, принятых в подразделении.

6. Степень централизации функций

, (17)

где Р_фц - количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления;

Р_ф - общее число принятых решений на всех уровнях управления.

7. Коэффициент эффективности использования информации

, (18)

где J_эисп - количество случаев эффективного использования документа (показателя);

J_вход - информация на входе.