1.6. Типы и уровни консультирования

К классификации консультирования можно подходить, опи­раясь на разные критерии. Так, взяв в качестве классификаци­онного критерия возраст, следует, прежде всего, опираться на возрастную периодизацию, принятую в России. Эмпирически установлено, что категория возраста, применяемая в консульти­ровании, может говорить о двух разных лицах. Во-первых, обо­значать возраст клиента, во-вторых - возраст лица, по поводу которого клиент обратился. Консультирование ребенка в воз­расте до 15 лет бессмысленно: он еще не может полностью отве­чать за себя и быть продуктивной личностью. Более того, сама личность еще не сформирована, а, следовательно, к детям при­менима не консультативная, а психокоррекционная помощь. В пожилом возрасте консультирование с каждым годом утрачи­вает результативность, так как меняются потребности, соответ­ствующие возрасту, человек все меньше может отвечать за себя сам, все ниже его собственная продуктивность.

Другой категорией, служащей основанием для классифика­ции консультативного процесса, является пространство, то есть пространственная организация консультации. С этой точки зре­ния можно выделить два вида консультирования: очное и заоч­ное (телефонное и письменное).

Следующее основание для классификации должно учиты­вать количество клиентов, одновременно консультируемых од­ним консультантом. По этому критерию консультация может быть, во-первых, индивидуальной, во-вторых, групповой. При­чем под последней следует понимать беседу консультанта с дву­мя и более клиентами, так как в ряде социально-психологиче­ских работ объединение двух, а тем более трех человек уже именуется малой группой.

Иная классификация консультирования может быть по­строена на основе сферы приложения. В соответствии с этим могут быть выделены следующие виды консультирования: школьное, профессиональное, семейное, супружеское кон­сультирование и пр. Можно разделить виды консультирования по принципу по­казаний: развивающее консультирование в противоположность консультированию в ситуации кризиса, переживаемого клиен­том.

Уровни консультирования зависят от уровня вмешательст­ва консультанта в жизнь клиента или группы. В практиче­ской психологии выделены следующие уровни консультиро­вания.

1. Индивидуальное развитие и изменение (на этом уров­не проводится индивидуальная консультация с психодиагно­стикой и коррекцией с целью оптимизации жизнедеятельно­сти клиента).

2. Оптимизация межличностных отношений (может про­водиться групповая консультация с элементами тренинга).

3. Организационное развитие (управленческое консуль­тирование).

Также можно выделить различные подходы к практике психологического консультирования в зависимости от сти­ля работы консультанта. В современной литературе описаны два основных стиля консультативной работы - «внимаю­щий» и «влияющий» (Демина Л. Д.).

Для внимающего кон­сультирования характерны:

• закрытые вопросы и открытые вопросы,

• минимальные поощрения,

• парафраз,

• концентрация на чувствах,

• обобщение.

Для влияющего стиля работы ха­рактерно:

• указание,

• информационное сообщение и (или) ин­терпретация,

• выражение своих чувств,

• влиятельное обобще­ние.

Вопросы и задания к 6 разделу

1. Консультирование несовершеннолетних:

А) возмодно;

Б) невозможно.

Дайте правильный ответ.

2. Какие виды пространственной организации консультирования существуют?

3. Назовите виды консультирования с учетом сферы приложения.

4. Уровни консультирования определяются:

А) числом участников;

Б) наличием противопоказаний;

В) степенью интервенции консультанта в жизнедеятельность участника (ов) консультативного процесса.

Дайте правильный ответ.

5. Назовите стилевые характеристики психологической работы консультанта.