1. Определите содержание психологической помощи человеку.

2. Назовите психологические составляющие процесса психологической помощи человеку.

3. Выделите области оказания психологической помощи человеку.

4. Каковы направления психологической помощи при работе с семьей?

5. Дайте правильный ответ:

Управленческое консультирование – это:

А) Разрешение проблем личностной и групповой идентичности,

Б) помощь в выборе профессии,

В) Психологическая помощь и поддержка в кризисных си­туациях,

Г) совершенствование практики управления, повышение индивидуальной произво­дительности и эффективности организации в целом, гумани­тарная экспертиза, консультации по структурным изменениям в организации, обеспечение психологической поддержки в си­туациях нововведений.

2. Психологическое консультирование как способ психологической помощи. Определение психологического консультирования. Отличие от других видов психологической помощи. Цели и задачи психологического консультирования

В настоящее время и практические психологи, и академические исследовате­ли затрудняются дать четкое определение психологическому консультированию или однозначно указать сферы его приме­нения. Это обусловлено тем, что слово «консультирование» уже давно пред­ставляет родовое понятие для различных видов консультатив­ной практики. Фактически в любой сфере, в которой используются психологические знания, в той или иной мере применяется консультирование как одна из форм работы. К консультированию относят и профессиональное консульти­рование, и педагогическое, и промышленное, и консультиро­вание руководителей, и пр.

Современная консультативная психология представляет собой важное самостоятельное направление психологической науки и практики.

Психологическое консультирование — один из видов психологической помощи(наряду спсихокоррекцией,психотерапией,психологическими тренингамии др.), выделившийся изпсихотерапии.

В.Д. Менделевич, доктор медицинских наук, дает следующее определение психологического консультирования. Это анализ психического состояния клиента или пациента с использованием различных методов психологической диагностики (интервьюирования, эксперимента) с предоставлением ему объективных данных и научных интерпретаций результатов. Они должны способствовать разрешению стоящих перед человеком проблем, формированию новых представлений о различных подходах к решению психологических проблем, вариантах их предотвращения и методах психологической защиты и компенсации, развитию психологической культуры и личностному росту.

Согласно Р. Нельсону-Джоунсу, психологическое консультирование, по своей сути, является видом отношений помощи.

В самом общем виде большинство ученых и практиков согласны в том, что психологическое консультирование – это оказание психологической помощи клиенту в направлении его личностного развития и роста. При этом в большинстве случаев консультирование связано с помощью клиенту в разрешении тех или иных психологических проблем.

Разные авторы, ориентированные на различные теории личности, представления о норме и патологии, здоровье и болезни, дают определение этой дисциплины с опорой на соответствующий понятийно‑концептуальный аппарат, используя принятые в рамках соответствующей психологической школы термины.

Л.Б. Шнейдер, обобщая литературные источники, посвященные сравнительному анализу видов психологической помощи, проводит сравнение консультирова­ния и психотерапии по определенным параметрам. Она отмечает, что в реальной практике та­кое разведение весьма условно.

Таблица 1 Сравнительный анализ консультирования и психотерапии

Параметры сравнения	Консультирование	Психотерапия
Методы воздействия	Беседа	Клиническая беседа
Цель	Реорганизация межлично­стных отношений	Решение глубинных личност­ных проблем
Специалисты	Психологи, социальные работники (диплом о выс­шем психологическом об­разовании + практика)	Врачи, психологи (диплом о высшем психологическом об­разовании + специализация по психотерапии или клинической психологии + практика + собст­венная психотерапия)
Локус жалоб	На других	На себя

Параметры сравнения	Консультирование	Психотерапия
В центре работы	Настоящее, сам клиент	Настоящее + прошлое, клиент + терапевт
Характер взаи­модействия	Доверительный контакт	Терапевтический (рабочий) аль­янс
Длительность	5-6 встреч	Десятки, а то и сотни
Клиенты	Любой дееспособный пси­хически здоровый человек	Как минимум рефлексирующий человек, как правило, невротик

Таким образом, консультирование охватывает более широкий круг человече­ских проблем (направлено «вширь»), чем психотерапия (направ­лено «вглубь»). Консультирование и психотерапия ориентиро­ваны на разные этапы взаимодействия психолога и клиента. Консультирование отказывается от концепции болезни, то есть признает право человека на большее многообразие поведенче­ских реакций и психических состояний как здоровых, а не бо­лезненных проявлений. Основной функцией консультанта яв­ляется предоставление клиенту необходимой информации, стимулирование его активности для работы над собой.

В настоящее время особую роль приобретают превентивные формы психологического воздействия, «предвидящие» возник­новение проблемы. Превентивная психологическая помощь - это система психологического воздействия на личность через сово­купность методов и техник, разработанных на основе достоверно­го знания об основных психологических проблемах, возникающих в онтогенезе. Консультирование – это, прежде всего, превентивная, упреждающая помощь, предотвращающая развитие нежелатель­ных осложнений, в которой особое значение имеет диагностика. Методы консультирования можно отнести к методам превентив­ного психологического воздействия, состоящим в креативном воссоздании форм культурного филогенетического опыта, закре­пленных в известных способах разрешения этих проблем лично­сти для осознания, разрешения и преодоления этих проблем в он­тогенезе.

Совокупность методов и способов направлена на:

1) соз­дание моделей проблем и проблемных ситуаций;

2) разъяснение сути их;

3) создание условий для обучения и самообучения чело­века способам самодиагностики и разрешения проблем;

4) приме­нение в предшествующий кризисам (проблемам) период.

Алешина Ю. Е. определяет психологическое консультирова­ние как непосредственную работу с людьми, направленную на решение различного рода психологических проблем, связанных с трудностями в межличностных отношениях, где основным средством воздействия является определенным образом по­строенная беседа.

Цель консультирования - культурно-продуктивная лич­ность, обладающая чувством перспективы, действующая осоз­нанно, способная разрабатывать различные стратегии поведе­ния и способная анализировать ситуацию с различных точек зрения. Разговор с консультантом должен помочь человеку в ре­шении проблем и налаживании межличностных отношений с ок­ружающими.

В целом эффективность консультативного процес­са связывают с личностным продвижением и ростом. По мнению Скалли и Хопсона, существует три основных цели консультиро­вания:

• помощь другим в их самоусилении,

• личностное развитие клиента,

• создание здоровых микро- и макросистем для функ­ционирования индивидуумов.

При этом исследователи настаивают, что главной является вторая цель, и в этом видят залог эффективно­сти консультирования.

В процессе консультирования консультант, как правило, по­этапно решает основные задачи:

1. помогает клиенту сориентиро­ваться в собственных проблемах, найти направление, в котором следует искать выход из затруднительной ситуации;

2) актуали­зирует личностные ресурсы и способности клиента, которые помогают нахождению новых возможностей решения проблем.

Консультативная беседа имеет два аспекта: диагности­ческий и психотерапевтический. Для решения диагностической задачи консультанту нужно осуществить всесторонний анализ не­обходимой информации о клиенте и его ситуации и определить (идентифицировать) проблемы, заставившие обратиться за помо­щью. В первую очередь выясняются причины и источники воз­никновения и развития проблем клиента. Терапевтическая зада­ча - это процесс реализации помощи человеку с использованием специальных приемов и техник. Он включает следующие компоненты:

• психологическую поддержку,

• оптимизацию психического состояния,

• актуализа­цию собственных ресурсов клиента.

При этом эффективность консультативного процесса будет выше, если психологическая работа опирается на результа­ты решения диагностической задачи, помогающей установить оп­тимальные формы помощи, адекватной именно для этого случая.

Вопросы и задания к 3 разделу

1. Сформулируйте определение психологического консультирования как вида психологической помощи.

2. Способ психологической помощи, при котором происходит формирование личностной позиции, называется:

А) психологической коррекцией;

Б) психологическим консультированием

В) психотерапией;

Г) психологической защитой.

Выберите правильный ответ.

3. Определите базовую цель психологического консультирования.

4. Каковы отличительные признаки психотерапии и психологического консультирования?

5. Дайте правильный ответ.

Превентивная психологическая помощь – это:

А) система психологического воздействия на личность через сово­купность методов и техник, разработанных на основе достоверно­го знания об основных психологических проблемах, возникающих в онтогенезе;

Б) способы формирования психологической защиты;

В) решение диагностической задачи.