НОУ ВПО ВОЛОГОДСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА Кафедра ТОВАРОВЕДЕНИЯ, КОММЕРЦИИ И МАРКЕТИНГА А.И. ЗАРУБИНА ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ПРОДАВЦОВ Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов заочной формы обучения по направлениям подготовки 38.03.02.(080200.62) «Менеджмент» профиль Маркетинг 38.03.07(100800.62) «Товароведение» профиль «Товарный менеджмент» 38.03.06 (100700.62) «Торговое дело» профиль Коммерция Вологда – 2014
НОУ ВПО ВОЛОГОДСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА Размер 20
УДК 347.451.03(078)ББК 67.404.06я73-9З40		Рекомендовано к изданию учебно-методическим советом НОУ ВПО Вологодский институт бизнеса

Составитель: Зарубина А.И., к.п.н., профессор кафедры товароведения, коммерции и маркетинга НОУ ВПО ВИБ.

Рецензент: Бутусова Ольга Витальевна, заместитель председателя правления по правовым вопросам ВПО «Облпотребсоюз».

З40

Защита прав потребителей и продавцов : метод. указания по выполнению контрол. работы для студентов заоч. формы обучения по направлению подгот. 38.03.02 (080200.62) «Менеджмент», профиль подгот. «Маркетинг», 38.03.07(100800.62) «Товароведение» профиль подгот. «Товарный менеджмент» 38.03.06 (100700.62) «Торговое дело» профиль подгот. «Коммерция» / сост. А. И. Зарубина. – Вологда: НОУ ВПО ВИБ, 2014. – 37 с.

Методические рекомендации составлены в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования с целью оказания помощи в организации самостоятельной работы студентов при подготовке контрольной работы по дисциплине.

Рассмотрено на заседании кафедры товароведения, коммерции и маркетинга

Протокол №___ от «___» __________2014 г.

Заведующий кафедрой

к.ф.н, доцент _______________ Е.И. Панчук

© Зарубина А.И., 2014 г.

© ВИБ, 2014 г.

Содержание

НОУ ВПО ВОЛОГОДСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА 1

Вологда – 2014 1

Размер 20 1

Методические указания по изучению дисциплины 10

Методические указания по выполнению контрольной работы 13

Контрольные задания 15

Таблица 4 – Варианты контрольной работы 16

Вопросы и задания для контрольной работы 17

Требования к оформлению контрольной работы 27

Список контрольных вопросов и ситуационных задач для зачета 28

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 33

22.Положение об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники, утверждено постановлением Правительства РФ от от 6 мая 2008 г. N 359// СПС «КонсультантПлюс» / ЗАО «КонсультантПлюс». – Электрон. текстовые дан. – Еженед. обновление. 36

Приложение 1 41

Образец оформления титульного листа контрольной работы 41

Приложение 2 41

Образец оформления содержания (2 страница контрольной работы) 41

Приложение 3 43

Пример оформления списка источников 43

НОУ ВПО Вологодский институт бизнеса 47

Общие положения

Цель дисциплины: заключается в уяснении смысла правовых норм, регулирующих отношения по правам потребителей и продавцов; государственных структур, обеспечивающих их защиту и выработки навыков применения соответствующих норм права для решения профессиональных ситуаций.

Задачи дисциплины:

• дать представление о сущности, характере и специфике потребительского права и права на защиту юридических и физических лиц, осуществляющих торгово-закупочную деятельность, особенностях дальнейшего развития правового обеспечения в сфере защиты прав потребителей и продавцов;

• изучить нормативные акты, отражающие основные положения прав потребителей и продавцов;

• уметь использовать полученные знания для решения спорных ситуаций, связанных с защитой прав потребителей и продавцов.

В процессе освоения данной дисциплины студент формирует и демонстрирует следующие общекультурные (ОК) и профессиональные (ПК) компетенции:

38.03.02.(080200.62) «Менеджмент» профиль Маркетинг

ОК- 2 - знанием и пониманием законов развития природы, общества и мышления и умением оперировать этим знанием в профессиональной деятельности;

ОК-9 - умением использовать нормативные правовые документы в своей деятельности;

38.03.06 (100700.62) «Торговое дело» профиль «Коммерция»

ОК- 4 способностью находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, самостоятельно принимать решения и готовностью нести за них ответственность;

ОК- 11 готовностью применять экономические законы и теории, определять экономические показатели;

ПК-2 умением пользоваться нормативными документами в своей профессиональной деятельности, готовностью к соблюдению действующего законодательства и требований нормативных документов;

38.03.07(100800.62) «Товароведение» профиль «Товарный менеджмент»

ПК-2 способностью находить организационно-управленческие решения в стандартных и нестандартных ситуациях;

ПК-3 умением использовать нормативные и правовые документы в своей профессиональной деятельности.

В результате освоения дисциплины студент должен:

Знать:

• основные правовые категории потребительского права (товар, работы, услуги);

• действующее законодательство о защите прав потребителей и ориентироваться в нем;

• права потребителей и продавцов и их содержание;

• виды гражданско-правовых договоров, опосредующих отношения в сфере защиты прав потребителей и продавцов.

Уметь:

• определять и регулировать конфликтные ситуации в правовом аспекте;

• формулировать и обосновывать выводы по основным проблемам потребительского права;

• соблюдать сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей и продавцов, и их практическую значимость;

• составлять документы, необходимые для обращения в компетентные органы для защиты нарушенных прав потребителей и продавцов.

Владеть:

• умением практически применять знания о правовом обеспечении прав потребителей и продавцов в профессиональной деятельности;

• навыками оформления документации для обеспечения прав потребителей и продавцов.

38.03.06 (100700.62) «Торговое дело» профиль « Коммерция»

Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы.

Трудоемкость 1 зачетной единицы составляет 36 часов.

Таблица 1 – Виды учебной деятельности

Вид учебной деятельности	Количество часов
Лекции	8
Практические (семинарские) занятия	12
Самостоятельная работа	84
Контрольная работа	+
Зачет	4
Общая трудоемкость дисциплины в часах	108
в зачетных единицах	3

38.03.07(100800.62) «Товароведение» профиль «Товарный менеджмент»

Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы.

Трудоемкость 1 зачетной единицы составляет 36 часов.

Таблица 2 – Виды учебной деятельности

Вид учебной деятельности	Количество часов
Лекции	8
Практические (семинарские) занятия	12
Самостоятельная работа	48
Контрольная работа	+
Зачет	4
Общая трудоемкость дисциплины в часах	72
в зачетных единицах	2

38.03.02 (080200.62) «Менеджмент» профиль «Маркетинг»

Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы.

Трудоемкость 1 зачетной единицы составляет 36 часов.

Таблица 3 – Виды учебной деятельности

Вид учебной деятельности	Количество часов
Лекции	8
Практические (семинарские) занятия	8
Самостоятельная работа	88
Контрольная работа	+
Зачет	4
Общая трудоемкость дисциплины в часах	108
в зачетных единицах	3