Самостоятельная работа студента

0. Практические задания

1. Покажите, как не следует и следует приветствовать знакомых в раз-

личных ситуациях.

2. Продемонстрируйте на конкретных примерах, какие формы обращения допустимы, а какие – нет.

3. Подготовьте игровые этюды, показывающие как не принято и как принято представлять людей друг другу.

4.Покажите примеры неправильного и правильного общения по телефону.

5.Изобразите ситуации, позволяющие понять, как не следует и следует делать комплименты.

Выполните тестовые задания:

1 С точки зрения этикета недопустимы следующие обращения:

а) «Молодой человек», «девушка»

б) «Будьте добры», «Извините», «Скажите, пожалуйста»

в) «Мужчина», «женщина»

г) «Эй», «братан», «шеф»

2 Обращение на «ты» возможно:

а) при обращении с хорошо знакомым собеседником

б) при дружеских, интимных отношениях

в) в официальной обстановке

3 Первым протягивает руку для рукопожатия:

а) мужчина женщине

б) старший младшему

в) начальник подчиненному

4 Первыми представляют:

а) младшего старшему

б) мужчину женщине

в) начальника подчиненному

5 Звоня по телефону, Вы ошиблись номером. Ваши действия:

а) извинюсь и спрошу: «Простите, Ваш номер такой-то?»

б) молча положу трубку

в) извинюсь, а затем спрошу: «Какой у Вас номер?»

6 Поднимая трубку, лучше использовать слово:

а) «Да»

б) «Алло»

в) «Слушаю»

г) «У телефона»

7 Знакомым домой разрешается звонить:

а) с 9 до 22 часов

б) с 8 до 24 часов

в) с 7 до 23 часов

8 По телефону не следует задавать следующие вопросы:

а) «Кто это?»

б) «Какой у Вас номер?»

в) «Простите, что передать?»

9 Бестактным является комплимент:

а) «Хорошо выглядишь!»

б) «Ты сегодня хорошо выглядишь!»

в) «Ты всегда хорошо выглядишь, но сегодня – просто великолепно!»

10 Собеседник рассказывает волнующую его историю, но уже не первый раз. Ваши действия:

а) надо сделать вид, что рассказ вам интересен и дослушать его до конца

б) нужно остановить его словами: «Сколько ты можешь рассказывать об этом»!

в) лучше отвести глаза в сторону, всем своим видом, показывая незаинтересованность и раздражение

11 На комплимент: «Прекрасно выглядишь» следует реагировать следующим образом:

а) сказать «спасибо» и улыбнуться

б) взглянув на собеседника свысока, ответить: «А я всегда прекрасно выгляжу»

в) несколько раз поблагодарить за приятные слова, радостно заглядывая знакомому в глаза

12 Воспитанный человек:

а) старается, как можно реже критиковать, подчеркивая не ошибки, а достоинства своих близких, друзей и коллег

б) критикует по каждому удобному поводу, ведь критика позволяет окружающим избавиться от их недостатков

в) никогда не критикует, боясь обидеть друзей и коллег, испортить с ними отношения

13 В ходе спора и дискуссии следует:

а) раскрывать и отстаивать свою точку зрения

б) опираться на факты, проверенные наукой и временем

в) высказывать критические замечания, касающиеся личности собеседника

г) оскорблять оппонента, если все аргументы с вашей стороны исчерпаны, а он не хочет согласить с вашей позицией

14 Использование телефона нежелательно:

а) для приглашения или поздравления пожилого человека

б) для выражения соболезнования

в) для поздравления друга с днем рождения

г) для решения важных личных и профессиональных дел

д) для назначения свидания

5 Гостевой этикет

1) Этикет приглашения в гости

2) Приём гостей

3) Правила дарения и принятия подарков

Содержание первого вопроса

1) На чём основан обычай гостеприимства?

2) Существуют ли особые правила и формы приглашения в гости?

3) Как следует принимать или отклонять приглашение?

4) От чего зависит заблаговременность приглашения и возможного отказа?

5) Можно ли ходить в гости без предупреждения? Каким правилам должен соответствовать такой незапланированный визит?

6) Какое поведение рекомендует этикет хозяевам по отношению к неожиданным гостям?

7) Кого можно, на ваш взгляд, брать с собой в гости?

8) Сколько человек целесообразно приглашать на празднование?

Содержание второго вопроса

1) Можно ли опаздывать в гости? Какое опоздание считается приемлемым?

2) Как следует хозяевам готовиться к приёму гостей? Что необходимо продумать?

4) Как следует встречать первых и последующих гостей?

5) Как гости должны приветствовать хозяев и друг друга?

6)Может ли хозяйка приглашать гостей к столу, если не все ещё собрались?

7) Телевизор – хозяин – гость. Какие здесь должны быть правила?

8) Расскажите про особенности молодёжного вечера, детского семейного праздника.

8) Каковы правила танцевального этикета?

9) Зачастую в гостях люди коротают время за картами или играя в другие игры. Каким должен быть этикет игры?

10)Воспитанный человек старается быть приятным гостем. Что подразумевается под этими словами?

11)Воспитанный человек не злоупотребляет гостеприимством. Позже какого времени не следует задерживаться в гостях?

12)Как быть хозяевам, если визит затянулся или был весьма некстати?

13)Есть ли обязанности у благодарных гостей после ухода?

Содержание третьего вопроса

1) Чем определяется выбор подарка?

2) Как принято дарить и принимать подарки?

3) Какие подарки считаются неуместными?

4) Какие подарки уместны всегда?

5) В каких случаях допустимы подарки деньгами? Как их преподносят?

6) Можно ли возвращать подарки? А не принимать их?

7) Как правильно и красиво преподнести цветы?

8) Знаете ли вы символику цветов? Учитываете ли вы её?

Рекомендуемая литература

1 Курочкина И.Н. Этикет для детей и взрослых: Учеб. пособие для студ. высш.пед. учеб заведений. – М.: Академия, 2010.- С. 133-152.

2 Кобзева В.В. Этикет в вопросах и ответах. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.- С.128-136; 145-149.

3 Рахматуллина З.Я. Этикет как ценность культуры. – Уфа: Гилем, 2006. – С.100-121.

4 Энциклопедия этикета. М.:РИПОЛ КЛАССИК, 2004.- С.231-298.

5 Этикет в вопросах и ответах/ Авторы-составители Ю.Н.Амелин, М.Ю.Амелин. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.- С.165-190.