3. План маркетинга

3.1. Текущая маркетинговая ситуация

Организация будет функционировать изначально в городе Томске, после планируется распространение товаров в городе Киселёвске, Прокопьевске, Ленинск-Кузнецке.

Данный вид организации является не единственным в Томске, поэтому планируется завлечение клиентов благодаря скидкам и невысоким ценам на продукцию. В городах Кемеровской области данных организаций мало, поэтому есть большой шанс устоять на рынке.

Анализ потребителей продукции

2 типа клиентов (Физические лица):

1. Женщины. Заказывают преимущественно женскую и детскую одежду, обувь, аксессуары. Заказы от 2 000-20 000 руб.

2. Мужчины. Заказывают преимущественно мужскую одежду, обувь. Заказы от 2 000-10 000 руб.

В результате сегментирования организация будет ориентироваться на оба вида клиентов, преимущественно на женщин, так как они являются более частыми посетителями интернет - магазинов. Выявление периодичности приобретения товара от 1 -15 в день.

Анализ конкурентов

Конкурентов можно разделить на 2 типа: магазины и интернет сайты.

Среди томских сайтов известны такие, как Lamoda (http://www.lamoda.ru) иTaobao Томск Таобао (http://vk.com/taobao_tomsk).

Преимущество перед конкурентами: дружественный интерфейс сайта, большой ассортимент, частые распродажи, система скидок, также можно прийти в офис и просмотреть все товары, находящиеся в наличии.

Проанализируем показатели конкурентоспособности в разрезе вышеназванных конкурентов:

Показатели конкурентоспособности	Вес показателя	Баллы						Конкурентоспособность
1	2	3	4			5	6		7	8
Товар (услуга)
Интерфейс сайта	0,2	4		5		2	0,4		1,0	0,4
Ассортимент товаров	0,1	5		4		3	0,5		0,4	0,3
Известность брендов производителей	0,25	3		5		3	0,75		1,25	0,75
Удобство поиска товаров	0,05	5		4		4	0,25		0,2	0,2
Организация бизнеса
Региональный охват	0,2	1			2	1	0,2		0,4	0,2
Доставка	0,1	5			4	1	0,5		0,4	0,1
Система скидок	0,1	5			3	2	0,5		0,3	0,2
Итого	1						3,1		3,95	2,15

Коэффициент конкурентноспособности предприятия:

k_кс = Кф / К фко = (3,1/3,95+3,1/2,15)/2 = 1,1.

k_кс > 1, следовательно предприятие конкурентоспособно.

3.2. Разработка плана маркетинга

Разработка такого плана проводится на основе анализа текущей маркетинговой ситуации, сформулированных целей и предполагает определение нижеизложенного.

3.2.1. Стратегий по элементам комплекса маркетинга

• товарная стратегия

Каталог товаров постепенно обновляется, в связи с выходом новых товаров на рынок. Если у поставщика заканчиваются определенные экземпляры товаров, либо он не может их больше поставлять, то он предупреждает об этом, и эти товары удаляются с каталогов.

• ценовая стратегия

Цена исходит из непосредственно цены товара, доставки и небольшой накрутки. Также цены варьируют в зависимости от скидок и распродаж.

Распродажи появляются в связи с праздниками (Новый Год, 14 февраля, 8 марта, 23 февраля), а также в зависимости от времени года( зимние, летние, осенние, весенние распродажи).

Система скидок:

• Постоянным клиентам-10%;

• Именинникам-5%;

• Отзыв+фотография-10%;

• при покупке какого-либо товара по цене от 2000 рублей за 1 шт. вы получаете на него 5% скидку;

• при покупке какого-либо товара по цене свыше 4000 рублей за 1 шт. вы получаете на него 15% скидку;

• стратегия сбыта

Реализация товаров осуществляется посредством доставки товаров на дом либо по почте, а также клиент сам может прийти в офис и посмотреть, померить товары в наличии.