1. Функции кадровых служб

Как правило, кадровые службами организаций выполняются практические функции управления персоналом. Выделим следующие:

• четкое понимание и реализацию стратегических и тактических целей своей фирмы;

• прогнозирование ситуации на рынке труда и в собственном коллективе для принятия упреждающих мер;

• анализ имеющегося кадрового потенциала и планирование его развития с учетом перспективы;

• мотивация персонала, оценка и обучение кадров, содействие адаптации работников к нововведениям, создание социально комфортных условий в коллективе, решение частных вопросов психологической совместимости сотрудников и др;

• контроль и учет персонала.

При этом сохраняются и традиционные задачи по административной работе с кадрами.

2. Учет национального менталитета в процессе управления персоналом

В условиях активного развития межнациональных корпораций в последнее время наблюдается усиление внимания к исследованиям национального менталитета деловых партнеров. Развитие совместного предпринимательства побуждает службы управления персоналом учитывать в своей работе своеобразие деловой этики и организационные особенности тех стран, откуда привлекаются человеческие ресурсы и где осуществляются капиталовложения. Для этого образуются специальные службы и нанимаются высококлассные специалисты. Дело в том, что при соприкосновении различных культурных традиций даже локальный конфликт может привести к нарушению нормальных партнерских отношений во всей организации. В приложениях 2.4 и 2.5 приведена сравнительная характеристика ценностей различных национальных культур и специфики мотивации работников с учетом их национальных особенностей.

Так, зарубежные предприниматели на своих предприятиях, расположенных в России, вынуждены существенно видоизменять традиционные методы управления персоналом с учетом конкретных особенностей российской традиции внутрипроизводственных отношений и образа жизни.

Подобные сложности в управлении персоналом возникают не только в процессе взаимодействия людей с разными культурными традициями, но и у близких по своему менталитету народов.

Контрольные вопросы

1. Перечислите особенности современного внутрифирменного управления персоналом.

2. В чем заключаются основные принципы управления персоналом?

3. Чем отличаются задачи руководителей высшего и среднего звена в процессе управления персоналом?

4. Что включают в себя понятия планирование, контроль, мотивация и руководство персоналом?

5. Какие функции традиционно выполняют кадровые службы на предприятии?

6. Каким образом учитываются особенности национальной культуры в процессе управления персоналом? Приведите примеры.

Литература

1. Управление персоналом: Учеб. /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 423 с.

2. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. - М.: Екатеринбург: Деловая книга, 1998. - 232 с.

3. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие. - М.: ПРИОР, 1998. - 512 с.

4. Самыгин С.Н., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов н/Д: Феникс, 1997. – 480 с.

5. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1997. - 336 с.

6. Управление персоналом организации /Под ред. А.Я. Кибанова. Учеб. - М.: ИНФРА - М., 1997. - 512 с.

7. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. –446 с.

8. Чижов Н.А. Кадровые технологии. – М.: Экзамен, 2000. – 352 с.

9. Цветаев В.М. Управление персоналом – СПб.: Питер, 2000. – 192 с.

10. Блинов А.О. Василевская О. В. Искусство управления персоналом. Учеб. пособие. – М.: Гелан, 2001. – 411 с.

Приложение 2.1