Тема 10. Регламентация работы персонала в организации – 2 часа

Организация труда. Режим производства и личный режим работника. Нормирование труда. Проектирование рабочего процесса. Нормативный и поведенческий подходы к поведению персонала. Нормативная регламентация деятельности персонала. Правила внутреннего распорядка. Положения о подразделениях. Штатное расписание. Должностные инструкции. Дисциплина труда. Дисциплинарные отношения. Формы контроля. Правила эффективности наказания.

Тема 11. Привлечение персонала и методы его отбора – 2 часа

Набор персонала. Источники привлечения персонала. Ситуация на рынке рабочей силы. Условия осуществления процесса приема на работу. Эффективность различных источников набора персонала. Организация набора персонала. Методы набора персонала. Этапы профессионального отбора кандидатов.

Методы отбора персонала. Составление резюме. Методы собеседования при приеме на работу. Формы оценки кандидатов. Рекрутинговые агентства.

Тема 12. Психологические аспекты кадровой работы – 2 часа.

Психологические типы личности. Особенности женской и мужской психологии. Имидж делового человека. Деловое общение. Психофизиологические основы общения. Самопрезентация личности. Специфические формы деловых коммуникаций. Навыки вербальной и невербальной коммуникации. Критерии эффективности деловых коммуникаций. Коммуникации в организационном контексте. Деловой этикет.

Управление стрессами. Источники и динамика стресса. Кривая стресса. Физические симптомы стресса. Стратегия борьбы со стрессами.

Тема 13. Управление мотивацией персонала – 4 часа

Потребности, мотивы и стимулы. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Сущность мотивации труда. Виды мотивов к труду. Типы мотиваций работников. Основные правила мотивации. Принципы снижения мотивации. Формы стимулирования персонала. Традиционная система компенсации. Материальное и нематериальное стимулирование персонала. Управление системой льгот и выплат. Нетрадиционные методы компенсации.

Тема 14. Эффективность работы персонала. – 2 часа

Понятие эффективности работы персонала. Цели оценки персонала. Тактика работы с персоналом. Составляющие оценки персонала. Виды деловой оценки. Построение системы оценки. Показатели оценки персонала. Текущая оценка персонала. Аттестация персонала. Этапы проведения аттестации. Методы аттестации. Виды аттестации персонала. Эффективность работы персонала. Критерии оценки работы руководителей. Роль службы персонала в процессе аттестации.

Тема 15. Трудовые споры и конфликты в управлении персоналом – 2 часа

Понятие конфликта. Субъект и объект конфликта. Признаки конфликтов. Классификация конфликтов. Функции конфликтов. Позитивные и диструктивные последствия конфликтов. Причины конфликтов в организации. Динамика развития конфликтов. Критерии конфликта. Управление конфликтами в организации. Роль руководства в управлении конфликтами. Модель конфликта как процесса. Трудовые споры. Виды и способы разрешения трудовых споров.

Тема 16. Правовое регулирование трудовых отношений – 4 часа

Предмет трудового права. Метод трудового права. Источники трудового права. Понятие трудового договора (контракта). Гражданско-правовые договоры. Порядок заключения трудового договора (контракта). Содержание трудового договора (контракта). Обязательные пункты трудового договора (контракта). Режим рабочего времени и времени отдыха. Материальная ответственность. Взаимная ответственность работодателя и работника. Основания для прекращения трудового договора (контракта). Российское и зарубежное трудовое право.