Статьи первого заседания клуба / Критерий эффективности управления затратами с позиций маркетинга (Ольга Балабаева)

Критерий эффективности управления затратами с позиций маркетинга.

Балабаева Ольга Александровна

Студент 5 курса КФ МГЭИ

Факультет Менеджмента и Психологии

г. Калуга

Email: olgabalabaeva12@mail.ru

Научный руководитель: Кандидат педагогических наук; доцент

Казачинский Александр Евгеньевич

г. Калуга

Efficiency criterion of cost management from the perspective of marketing.

Balabaeva Olga

5th year student

KF МHEI Faculty of Management and Psychology

Kaluga

Email: olgabalabaeva12@mail.ru

Supervisor: Ph.D.; docent

Alexander E. Kazachinsky

Kaluga

Аннотация.

В данной статье речь пойдет о том ,чем же на самом деле определяется уровень конкурентно способности продукции и услуг, за счет чего предприятие может увеличить этот уровень или же наоборот за счет чего можно наблюдать спад конкурентноспособности продукции либо услуг на рынке.

Summary

In this article, we will focus on what is really determined by the level of competitive products and services, through which the company can increase this level, or vice versa due to what can be observed decline in the competitiveness of products or services on the market.

Ключевые слова: конкурентноспособность, организация, рынок, продукция, упадок, возрастание.

Keywords: competitiveness, organization, market, products, decline, increase.

Уровень конкурентоспособности продукции и услуг определяется как соотношение полезного эффекта, получаемого от их использования, и затрат, которые несет потребитель при его приобретении и эксплуатации. Повышение конкурентоспособности предполагает придание продукции и услугам таких конкурентных свойств, которые сделают их предпочтительными для значительного числа покупателей. Традиционно величина показателя конкурентоспособности товара зависит от двух параметров – цены товара и его качества. Качество - совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии c ее назначением. При этом сочетание «цена – качество» достаточно противоречиво. Высокое качество наряду с повышением конкурентоспособности товара ведет, как правило, к большим затратам. Следовательно, к увеличению цены товара (при сохранении достигнутого уровня рентабельности), что делает товар менее конкурентоспособным.

Что бы понять как организация влияет на приоритеты потребителей,сочетая обучаемость сулучшением качества и оптимизации товара, необходимо изучить изменение состояния системы при изменении переменных. Можно выделить три фактора, способствующих повышению конкурентоспособности организации: – собственно производство продукции или услуг - уровень всех связанных с деятельностью затрат; – качество – уровень качества, при котором они производятся и продаются (включая послепродажную поддержку потребителя); – обучаемость – способность организации «обучаться» (адаптироваться) по результатам рыночного спроса на свой продукт или услугу, использовать информацию производства и маркетинговых исследований для улучшения продукта. Обучаемость, на мой взгляд, это способность предприятия изменяться под воздействием внешней информации и собственного опыта. Важно именно использование информации для повышения конкурентоспособности продукции.

Организация может увеличить конкурентоспособность своей продукции, увеличивая свою способность к обучению. Значит, инвестиции в обучение организации могут принести большие преимущества. Поиск оптимального сочетания затрат, качества, обучаемости предприятия - это перспективный способ управления затратами. Оптимальное сочетание - это такая комбинация параметров, которая, во-первых, будет востребована потребителями, во-вторых, будет выгодна организации с точки зрения получения прибыли, в-третьих, будет обеспечивать товару или группе товаров предприятия-производителя лучшее положение на рынке по сравнению с товарами конкурентов.

Ценность для потребителя - это совокупность выгод, которые он ожидает получить, приобретая товар или услугу. Воспринимаемая потребителем ценность определяется как разница между общей ценностью предложения для потребителя и его общими издержками. Общая ценность для потребителя - воспринимаемая денежная стоимость совокупности экономических, функциональных и психологических выгод, которые он ожидает получить, приобретая данное рыночное предложение. Общие издержки потребления определяются как сумма издержек, которые, как ожидает покупатель, он понесет при оценке, получении и использовании данного предложения. Цена, приносящая ценность - цена, которая является лучшей, чем у конкурентов, и которую потребитель готов заплатить. Чтобы завоевать лояльность потребителя, организация должно предложить цену, создающую дополнительную ценность. Процессы в фирме должны быть организованы так, чтобы предложенная цена могла иметь ценность для потребителя и при этом зарабатывалась желаемая прибыль. Затраты здесь выступают в качестве основного фактора установления цены. Условно принимается, что наименьшим затратам соответствует наименьшая цена. Для достижения успеха на рынке организация должно добиться конкурентного преимущества как меньшее по одному из трех указанных параметров. Конкурентное преимущество может частично утратить ценность, если оно легко воспроизводится конкурентами. Потребуются стратегии, направленные на удержание конкурентного преимущества, основой которых должны стать увеличение усилий по снижению затрат, достижение экономии, обусловленной ростом масштаба производства, высокая репутация торговой марки и постоянные усовершенствования. В определении успеха на рынке центральную роль играет пространство, в котором находятся товар или услуга, обладающие нужным покупателю набором характеристик. Так вводиться основное понятие, отражающее все вышеперечисленные взаимосвязи и взаимозависимости - «конкурентное пространство», характеризуемое показателями затрат, качества, обучаемости. Попадая в это пространство, товар или услуга будут реализованы на рынке с выгодой для организации, обеспечив удовлетворенность потребителя. В каждый момент времени на любом этапе жизненного цикла товар или услуга обладают тем сочетанием параметров ,которое определяет их положение относительно конкурентного пространства. Конкурентное пространство продукта имеет место для товаров, относимых к классу товаров, производимых различными предприятиями-конкурентами и реализуемых на локальном рынке.

Минимальный уровень цены (Цmin) – минимально допустимая цена, ниже которой производство данного объекта при заданном уровне рентабельности невозможно на текущем этапе развития техники и технологии. Максимальный уровень цены (Цmax) характеризует цену, превышение которой не устроит покупателей. Максимальный уровень качества (Kmax) - высший предел качества, превышение которого невозможно на данном этапе развития техники и технологии. Минимальный уровень качества (Kmin) – низший предел качества, за границами которого товар не может быть использован по целевому назначению. Максимальный уровень обучаемости (Omax) - уровень, за границами которого производимая организациями продукция не будет соответствовать сформированным на сегодняшний день потребностям потребителей и достигнутому уровню развития техники и технологии. Минимальный уровень обучаемости (Omin) - низшая оценка обучаемости, за границами которой организация не способна произвести объект, привлекательный в глазах потребителей. Данное пространство задает область изменений параметров объекта, осуществляемого в рамках разрабатываемой каждой организацией стратегии управления затратами. Форма конкурентного пространства объясняется тем, что повышение уровня обучаемости и увеличение качества конкретного продукта требует увеличения затрат (следовательно, или повышению цены объекта, или снижению его рентабельности). У организации возникает все больше возможностей увеличить качество или обучаемость, увеличивая затраты. Увеличение качества без увеличения уровня затрат возможно лишь до поры, поскольку стремление добиться качества еще выше обязательно будет связано с необходимостью увеличить затраты. Также организация не может бесконечно снижать затраты, не снижая качества, поскольку дальнейшее снижение затрат неминуемо повлечет за собой снижение качества продукта. Также обстоит дело с обучаемостью.

Заключение.

Итак, в данной статье мы структурно разобрали все процессы связанные с конкурентноспособностью продукции или услуг на рынка. Так же определили главные факторы которые использует организация для привлечения потребителя , тем самым помогающие успешно конкурировать с какими либо другими фирмами.

ЛИТЕРАТУРА

1. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент, 11-е издание. СПб.: Питер, 2003. 2. ГОСТ 15467 – 79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. 3. Райан Б. Стратегический учет для руководителя. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.