3.7. Стратегия распространения услуги.

Главные задачи ателье «СВЕТЛАНА» при оказании услуг конкретному заказчику:

- максимум удобств,

- сокращение затрат времени на получение услуг.

При необходимости может быть выполнен срочный заказ.

Взаимоотношение заказчиков с ателье регулируется правилами БО населения в РФ, разработанные на основе закона РФ «О защите прав потребителей». Заказы на оказание услуги (пошив изделий) оформляются договором – квитанцией с указанием реквизитов сторон (исполнителя и заказчика), даты приема заказа и сроков исполнения.

В случае нарушения исполнения сроков заказа исполнитель уплачивает заказчику неустойку за каждый просроченный день в размере 3% от стоимости услуги или полной стоимости заказа (услуги). При обнаружении недостатков, заказчик вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков, безвозмездного изготовления другого изделия из материала такого же качества.

Услуга оплачивается после выдачи заказчику готового изделия, но возможен и приём авансового платежа в размере 50% стоимости услуги.

3.8. Стратегия проникновения на рынок.

В результате проведенных исследований, можно сделать вывод, что процент неудовлетворенности в целом по группам товаров достаточно высокий и для предпринимателей Свердловской области существуют потенциальные ниши для выхода на рынок с новыми товарами.

Для предпринимателей мелкого и среднего бизнеса можно предложить два варианта продвижения на рынке этих товаров:

Исследование конкурентной ситуации и выгодное позиционирование своего товара, с соответствующей определенному сегменту рынка ценой и качеством.
Исследование потребностей покупателей и маркетинговая разработка концепции нового товара.

Имидж нашего ателье, пройдя все этапы организации и проведя все необходимые расходы, будет создаваться после результатов обслуживания первых клиентов, которые могут привлечь в ателье своих знакомых.

Отдельное место отводиться общению с клиентами, так как в этом заключается искусство успешного маркетинга, созданию благоприятной обстановки в ателье. Подбор моделей будет вестись с учётом требований современной моды, по желанию клиентов, в связи с особенностями фигуры (выгодно подчеркнуть достоинства; если необходимо, скрыть недостатки и отклонения). Плоды работы художников – модельеров мы видим ежедневно

на улице, в театрах. Наша мода демократична, в остальном она оставляет простор для фантазии, личной изобретательности заказчиков, их способности находить свой стиль во всяком модном течении.

Сегодняшняя мода берёт своё начало из многих источников: упругие, легкие ткани, яркие сочные, живописные сочетания цветов. Теперь каждая женщина или девушка может носить то, что подходит именно ей, и мы поможем нашим клиентам в этом.

3.9. Реклама

будет производиться в нескольких направлениях:

- рекламные объявления на страницах газет

- объявления бегущей строкой в телепередачах

- рекламные щиты

4. Организационный план.

Ателье «Светлана» по пошиву и ремонту легкого ассортимента женской, мужской и детской одежды представляет собой Общество с Ограниченной Ответственностью - ООО.

Уставной каптал составляет 40 тыс. рублей. Учредителем выступает директор.

Схема организации ателье.

Директор