- •Управление изменениями
- •Управление изменениями на личностном уровне
- •Управление организационными изменениями
- •Принципы управления изменениями
- •Организационная диаграмма целей составленная в виде блок-схемы
- •Определение стратегических целей производится согласованно с возможными способами их достижения и миссиями компании
- •Анализ целевых перспектив изменений - финансы
- •Анализ целевых перспектив изменений - потребители
- •Анализ целевых перспектив изменений – обучение
- •Проверка осуществимости целей изменений с помощью pest-анализа
- •Проверка осуществимости целей изменений с помощью swot –анализа
- •Анализ целевых перспектив изменений - внутренние процессы
- •Оценка быстрых результатов
- •Причины сопротивления изменениям
Анализ целевых перспектив изменений - внутренние процессы
Таблица 5
|
Стратегическая цель |
Количеств./Качеств. показатель |
Основная проблема в реализации |
Основной инструмент достижения |
|
Повышение удовлетворенности сотрудников |
Индекс удовлетворенности сотрудников |
Сопротивление со стороны сотрудников |
Курсы, тренинги, семинары |
|
Реализация творческого потенциала сотрудников |
Количество инноваций и рацпредложений на предприятии |
Угнетение личной инициативы в следствии недостатков управления |
Реструктуризация |
Анализ целевых перспектив изменений – обучение
Таблица 6
|
Стратегическая цель |
Количеств./Качеств. показатель |
Основная проблема в реализации |
Основной инструмент достижения |
|
Совмещение общих целей и личных целей сотрудников |
Уровень активности сотрудников |
Сопротивление сотрудников |
Обучающие программы |
|
Повышение квалификационного уровня персонала |
Данные тестирования сотрудников |
Сопротивление сотрудников |
Обучение |
В числе социокультурных тенденция, способных повлиять на цели изменений – демография, структура доходов и расходов, базовые ценности, мода, потребительские предпочтения и др.
Проверка осуществимости целей изменений с помощью pest-анализа
Таблица 7
|
Целевые перспективы |
PESTфакторы | |||
|
Политические факторы |
Влияние экономики |
Социо-культур. Тенденции |
Технологические инновации | |
|
Увеличение объема продаж |
Осуществимо |
Могут возникнуть незначительные проблемы, |
Осуществимо |
Осуществимо |
|
Увеличение прибыли |
Осуществимо |
Могут возникнуть проблемы |
Осуществимо |
Осуществимо |
|
Повышение уровня удовлетворенности потребителей |
Осуществимо |
Осуществимо |
Осуществимо |
Осуществимо |
|
Повышение уровня удовлетворенности сотрудников |
Осуществимо |
Осуществимо |
Осуществимо |
Осуществимо |
|
Реализация творческого потенциала сотрудников |
Осуществимо |
Осуществимо |
Осуществимо |
Осуществимо |
|
Повышение квалификации сотрудников |
Осуществимо |
Осуществимо |
Осуществимо |
Осуществимо |
Проверка осуществимости целей изменений с помощью swot –анализа
Таблица 8
|
Целевые перспективы |
SWOTфакторы | |||
|
Сильные стороны |
Слабые стороны | |||
|
Возможности |
Преимущества |
Угрозы |
Недостатки | |
|
Увеличение объема продаж |
Новые виды продукции |
Высокое качество продукции |
Активность конкурентов |
Слабый маркетинг |
|
Увеличение прибыли |
Выход на другие рынки, развитие технологий |
Лидерство в отрасли, большой опыт |
Новые игроки на рынке |
Отсутствие стратегии |
|
Повышение уровня удовлетворенности потребителей |
Тенденции спроса |
Высокая известность компании |
Экономический спад |
Слабая дистрибуция, продвижение |
|
Повышение уровня удовлетворенности сотрудников |
Формирование сплоченного коллектива |
Кадровый потенциал |
Сопротивление сотрудников |
Не сформирована корпоративная культура |
|
Реализация творческого потенциала сотрудников |
Инновации в организации |
Кадровый потенциал |
Сопротивление сотрудников |
Недостаточная мотивация сотрудников |
|
Повышение квалификации сотрудников |
Развитие производства |
Уровень образования работников |
- |
Система повышения квалификации |
