- •Глава 1 Психологическая структура деятельности сотрудников пенитенциарных учреждений.
- •Вопросы для размышления и обсуждения.
- •2. Прочитайте письмо начальника отряда и сделайте анализ его деятельности?
- •3. Сравните диагностические подходы в профотборе специалистов в 50 и 80-е годы и обоснуйти их особенности и правомерность?
- •4. Обоснуйте и докажите правомерность применения специальной компьютерной системы психологического консультирования сотрудников с помощью персонального компьютера ( д.Карнеги ).
- •5. Вам предлагается примерный тематический план спецкурса "Социально-психологические основы профессионального общения сотрудников пенитенциарных учреждений с осужденными" (а.Н.Сухов,
- •6. Ознакомьтес с условиями деятельности персонала учреждений в сша (Калифорния) и сравните их с отечественными?
А.И. Ушатиков
Психология деятельности, личности и коллектива
сотрудников органов, исполняющих наказания.
Рязань,1999
Ушатиков А.И. Психология деятельности личности и коллектива сотрудников органов исполняющих наказание.
Учебное пособие. Рязань, 1998___е
Учебное пособие адресовано преподавателям, курсантам и слушателям образовательных учреждений, а также сотрудникам пенитенциарных учреждений.
Глава 1 Психологическая структура деятельности сотрудников пенитенциарных учреждений.
1.1 Понятие деятельности сотрудников в пенитенциарных учреждениях.
Деятельность- динамическая система взаимодействия субъекта с миром, в процессе которых происходит возникновение и воплощение в объекте психического образа и реализация опосредованных отношений субъекта в предметной деятельности.
Деятельность сотрудника пенитенциарного учреждения в психическом смысле представляет форму взаимосвязи личности с окружающей социальной и природной средой. Пути ее изучения выявляются в двух аспектах: личность и объект, на который направлена активность человека. Подобно тому, как нельзя понять деятельность, изменяющую объект, на который она направлена, не изучая личность, невозможно раскрыть подлинные качества и свойства личности сотрудника исправительного учреждения, не обращаясь к анализу деятельности и отношений, которые в ней реализуются.
В жизни человека деятельность выполняет ряд функций. Во-первых, она является специфическим механизмом удовлетворения потребностей человека, как организма и как члена общества. Благодаря сознания, человек получает возможность отвлечься от актуальной в данный момент потребности и подчинить всю свою деятельность достижению целей, которые могут не только не удовлетворять сиюминутную потребность, но не редко и противоречит ей.
Во-вторых, деятельность объективирует внутренний мир личности сотрудника, делает его доступным наблюдение со стороны. Как известно, психологические явления сами по себе, когда человек не проявляет активности , наблюдаться не могут. Только в деятельности человека обнаруживаются мысли и чувства, качества и свойства, способности и темперамент. Именно по внешним проявлениям мы судим о личности.
В-третьих, деятельность преобразует окружающий мир, производит т.н. "вторую природу", создает материальные и духовные ценности.
В-четвертых, деятельность как бы переносит личные качества и свойства, способности и мастерство человека на свой предмет. В предмете деятельности всегда можно обнаружить отпечаток личности сотрудника.
В-пятых, деятельность не только проявляется вовне переносится на объект, изменяя его, но одновременно она усваивается личностью и влечет за собой изменения в ее психике. Например, в деформации личности сотрудника, поскольку человек усваивает не только профессиональное содержание, но и нравственную сущность деятельности.
В-шестых, деятельность не только удовлетворяет потребности и оказывает воздействие на оба полюса - личность и объект, на который направлена активность, но и реализует социальные роли, поскольку личность, осуществляя деятельность выполняет различные социальные роли.
В структуре деятельности выделяются три взаимосвязанных компонента:
1.Моторный - система взаимосвязанных движений благодаря которым человек вступает в физическое взаимодействие с окружающим миром.
2.Сенсорный - регулируемый органами чувств.
3.Центральный - задаваемый головным мозгом, составление идеальной программы, а также регуляции деятельности.
Собственно-психологический анализ заключается выделением из деятельности ее предмета (то на что она направленна), цели (предполагаемый результат деятельности), мотивы (мысли и чувства, побуждающие к активности), действия, результат деятельности.
Эта схема относится ко всем видам деятельности.
Деятельность сотрудников многообразна ее классифицируют:
а) по предмету деятельности: люди (работа с людьми), вещи (работа с вещами);
б) по целям: организаторская (обеспечение выполнения поставленных задач), педагогическая (нацеленная на изменение личностных качеств);
в) по мотивам: альтруистическая, эгоистическая;
г) по результатам: завершенная, незавершенная.
Использование категорий деятельности - отличительная черта отечественной психологической науки. Для нее характерны два момента:
а) положение о единстве психики и деятельности, отличающие отечественную от западной психологии нередко изучающей психику вне поведения ( интраспективная психология; гештальт психология) или вне психики ( Бихевиоризм, необихевиоризм) ;
б) введение принципов развития и историзма, воплощение которых в конкретных исследованиях предлагает обращение к деятельности, как движущей силе развития психического отражения.
В качестве объяснительного принципа категория деятельности используется при изучении познавательных процессов, мотивации, воли, эмоций личности, внутригрупповых процессов, при построении различных отраслей психологии (общая, социальная, возрастная, педагогическая, инженерная, психология труда), а так же таких как общая и прикладная социальная психология, пенитенциарная социальная психология и пенитенциарная социология.
Таким образом, деятельность в психологическом плане связана с потребностями как источниками активности, целями, как регуляторами активности, а также с познанием и волей.
1.2 Специфика деятельности сотрудников пенитенциарного уголовного учреждения.
Деятельность сотрудника уголовно-исполнительной системы по выполнению ими своих служебных обязанностей вытекающих из минимальных стандартов обращения с заключенными, Закона о пенитенциарной системе, уголовно-исполнительного кодекса РФ, концепции совершенствования пенитенциарной системы, имеет целый ряд особенностей. Работа в уголовно-исполнительной системе - это прежде всего вид государственной службы. Особый характер выполняемых сотрудником функций предопределяет специфику в подготовке и подборе кадров, в порядке назначения на должность и освобождения от нее, в регулировании ответственности и порядка прохождения службы.
Важным психологическим фактором является соблюдение субординации сотрудниками, связанных с "послушанием" и "авторитетом" вышестоящих по "служебной лестнице" лиц.
Интересен в связи с этим эксперимент проведенный в 60-е годы социальным психологом С.Милгремом изучавшим проблему послушания и доверия к авторитету. Милгрем объявил своим испытуемым, что он хочет исследовать воздействие наказания на заучивание слогов. Он хотел, чтобы испытуемый играл роль "учителя", который должен нака-
зывать "ученика" все более сурово за каждую новую ошибку. Затем
он помещал испытуемого перед рядом кнопок, нажатие которых вызывало удары током напряжением от 15 до 450 вольт (последнее напряжение может причинить сильные страдания и серьезные физические повреждения). "Ученик" сидел в соседней комнате на стуле, окру-
женными электрическими проводами.
Милгрем настойчиво объяснял испытуемым "учителям", что использование ударов тока составляет важную часть опыта, и что опыт потеряет всякий смысл, если его требования не будут выполняться.
При этом добропорядочные отцы семейств, миролюбивые люди посылали ученику: несмотря на его стоны, разряды в 75 вольт, а затем не реагируя на его просьбы и мольбы, удары тока от 150 до 300 вольт, такие напряжения вызывали у ученика крики боли. И все это только по тому, что экспериментатор, сидевший рядом с "учителем",
приказывал ему продолжать обучение.
Две третьи испытуемых, выполнявших роль "учителя" до самого конца полностью подчинялись экспериментатору, хотя последний не обещал их наказать или вознаградить.
Следует отметить, что Милгрем не обнаружил никаких различий между личностными качествами тех, кто доводил эксперимент до конца, и того меньшенства, которое отказывалось его продолжать.
Такие эксперименты показывают, как "нормальные" люди, которые в силу своего воспитания привыкли подчиняться, способны к бесчеловечным действиям и тягчайшим преступлениям из-за уважения к власти (Гулах) (Классовый враг... Вполне вероятно, что этого достаточно, чтобы объяснить зверства, совершавшиеся нацистами во время второй мировой войны, или все те же физические и психологи-
ческие пытки, которым нередко подвергаются заключенные).
В деятельности пенитенциарного учреждения участвуют специалисты почти 50 профессий, осуществляющих три основных направления:
1. Сотрудники, которые организуют собственно исполнение наказания (служба безопасности, оперативно-розыскная деятельность, охрана).
2. Сотрудники, осуществляющие воспитательную работу (нач. отрядов) и оказывающие психологическую и медицинскую помощь осужденным (психологи и врачи), а также обучение осужденных (учителя, преподаватели ПТУ).
3. Работники технических и инженерных служб, призваны обеспечить инженерное и техническое функционирование ИТУ.
Объектом деятельности сотрудников пенитенциарных учреждений являются осужденные, поэтому учет этого фактора является центральным в поступках и действиях персонала.
Отсюда вытекает ряд специфических требований к осуществлению
его деятельности, имеющих психологическое содержание:
а) формировать направленность на другого человека;
б) развивать практические умения и навыки познавать личность осужденного;
в) развивать память на других людей, то есть помнить фамилии, лица, знать их особенности;
г) помнить, что человек всегда находится среди других людей в группах, значимых для них и не значимых. Они могут активизировать человека или подавлять его активность. Следует подчеркнуть, что достижение такого понимания объектов деятельности, персоналом пенитенциарных учреждений дело далеко не простое.
Специфику государственной службы сотрудников пенитенциарных учреждений обуславливается Законом Российской Федерации "О уголовно-исполнительной системе":
- исполнение назначенных судами уголовных наказаний в виде лишения свободы и ограничения свободы, а также исключительной ме-
ры наказания;
- обеспечение правопорядка и закономерности в учреждении пенитенциарной системы, безопасности содержащихся в ней лиц, а также персонала, должностных лиц и граждан, находящихся на территории этих учреждений;
- содействия органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность;
- обеспечение трудовой занятости осужденных и заключенных;
- развитие материально-технической базы и социальной сферы пенитенциарной системы.
Деятельность сотрудника пенитенциарного учреждения отличается от других видов прежде всего своим правовым характером, который предопределяет и ее психологическое своеобразие.
Во-первых, объектом этой деятельности чаще всего служат поступки людей, нарушивших закон.
Во-вторых, что эта деятельность составляет его право на обязанность. Каждое действие сотрудника ИТ влечет за собой серьезные правовые последствия, что отличает его работу от большинства других профессий и придает ей особую социальную значимость.
В-третьих, что все действия, из которых слагается эта деятельность, либо непосредственно регулируются законом, либо будучи основаны на законе, предопределяются им в основных чертах.
Неисполнение или ненадлежащее исполнение сотрудником пенитенциарного учреждения своих служебных обязанностей всегда является нарушением того или иного нормативного акта (бездействие, злоупотребление, превышение власти, дискридитация власти и т.д.).
Все это порождает повышенную ответственность сотрудника за каждое свое действие.
Деятельность сотрудника ИУ связана с противодействием им заинтересованных лиц.
Как известно, большинство граждан заинтересованы в раскрытии преступлений, наказании преступника и готовы оказать помощь. В тоже время остается определенная группа людей, сочувственно относящихся к лицу, совершившему преступление, заинтересованных в неудаче расследования и суда и готовых принять необходимые меры. Наиболее заинтересован в этом сам преступник, который всеми силами противодействует действиям органов расследования.
Необходимость преодоления экстремальных ситуаций, устранения препятствий, которые специально создаются вызывают у сотрудников пенитенциарных учреждений стрессовые состояния и требуют постоянных волевых и умственных усилий.
В ходе проведенного Г.Ф.Хохряковым исследования о психических состояниях тех, кто работает с заключенными, оказалось, что у них тоже заметно выражены негативные психические состояния - тревожность, беспокойство и др. Как заметили психологи все они подключены к сети высокого напряжения. Случаи психических расстройств встречаются среди них на 16% чаще, чем среди вольнонаемных граждан1.
В то же время у гражданского персонала, кто работает при тюрьмах и колониях, но не сталкиваются непосредственно и постоянно с заключенными, психические состояния в статической норме.
С возможностью противодействия заинтересованных лиц связана другая психологическая особенность деятельности сотрудников исправительных учреждений ее властный характер.
Наличие властных полномочий ставит сотрудника пенитенциарного учреждения в особое положение. Оно действует от имени государства, его поддерживает авторитет и принудительная сила власти,
------------------------------
1. См.: Холыст Б.Криминология. Основных проблемы. М., 1980; Хохряков Г. Парадоксы тюрьмы. М.; 1990.
применения санкций. Умение пользоваться властью - важнейшее профессиональное требование.1
"Если я дежурю и за дежурство никого не накажу, я - больной человек". "Кличка" Заусенец.
Правомерность и целесообразность использования власти зависит от личных качеств сотрудников. Ни сочувствие, ни возмущение не должны влиять на объективность выводов.
В то же время проблема конфликтных взаимоотношений персонала пенитенциарных учреждений заключенных остается не снятой и в частности по такой причине, что "тюремные правила" негласно не одобряют проявления человечности в отношениях к заключенным.
Аллан Берлан, сотрудник факультета психологии штата Род-Айленд, провел серию психологических тестов среди кандидатов в служащие исправительных учреждений и заключенных с целью, установить"потенциал насилия" в каждой из этих групп. Он обнаружил, что этот показатель у обеих групп почто одинаков, а в целом заключенные дали несколько более благоприятные оценки чем охранники.
Кандидаты в тюремные служащие не в меньшей степени, чем заключенные, способны вовлекаться в действия агрессивного характера. Это положение подтверждается известным экспериментом американского психолога-профессора Стенфордского университета Филиппа Зимбардо, когда 24 студента,добровольно согласившиеся участвовать в эксперименте игры в тюрьму были по жребию разделены на "заключенных" и "тюремщиков". Но уже на второй день молодые люда стали играть всерьез. Когда "заключенные" предприняли попытку бунта "тюремщики" сразу же применили силу. Это разобщило первых и сплотило вторых. "Заключенные" почувствовали себя одинокими, униженными и подавленными, а некоторые "тюремщики" стали не только наслаждать-
-----------------------
1. Примечание. У заключенных под видом проверки зрения изучали реакции на стрессовые ситуации. Смотровой кабинет у начальника колонии. Вызов к "докторам" сопровождающийся посещением кабинета начальника приводил к стрессу. Он был менее заметен, когда осмотр проводился в кабинете офицера, отличающегося понимающим, сочувствующим отношением к заключенным - стресс менее заметен. Словом человеческое отношение способно активно противодействовать дурному влиянию тюрьмы. Оно спасает заключенных и тех, кого в силу служебных обязанностей вынужден находится рядом.
ся своей властью, но и злоупотреблять ею.
Формирование общности заключенных ("мы") происходит наряду с формированием в сознании феномена "они". Администрация, сотрудники относятся к последним. Кроме того, она своими действиями воплощает все те ограничения, которым подвергаются осужденные. Поэтому принцип поведения: "старайся поступать таким образом, чтобы администрация не нашла повода вмешиваться в наши дела. Обращайся к администрации для решения только тех вопросов, которые невозможно решить , не упускай случая потребовать расширения прав..."
Противоречия психологического обращения заключаются с одной стороны, сто в представителях администрации все беды и ограничения, но от них зависит во многом судьба, поэтому осужденные оценивают их прежде всего с нравственной стороны, а вольнонаемных прежде всего как специалистов своего дела, а потом уже с человеческой стороны.
Эксперимент привел к следующим результатам: Пятерых из 10 "заключенных" пришлось досрочно освободить уже на 2ой день их пребывания в "тюрьме". У них начались истерики с плачем, припадками ярости, приступы страха, появились симптомы депрессии и психосоматические расстройства.
Хотя и "надзирателям" и "заключенным" был представлен выбор любой формы взаимоотношений (Включая оказания помощи) характерным для них была негативное, враждебное и безразличное отношение. Их разговоры были полностью лишены человеческой теплоты и личного участия. Наиболее распространенной формой устного обращения был приказ, отдаваемый "надзирателем".
Приказы "надзирателей" строились на личном произволе, рем ругали "заключенных" и угрожали им. "Надзиратели" сожалели о прекращении эксперимента, их роль им понравилась. Поведение тех кто не был суров и шел на уступки, они оценивали как проявление слабости. По меньшей мере треть "надзирателей" продемонстрировали настолько агрессивное и даже нечеловеческое отношение к "заключенным" что руководители эксперимента посчитали продолжение его
неоправданным. (Напомним, что 21 кандидат на роль заключенного
были самые стабильные в физическом и духовном отношении люди, самые зрелые в социальном плане и с минимальной предрасположенностью к асоциальному поведению.
Хани, Банкс и Зимбардо были удивлены, как мало времени потребовалось на то, чтобы психически нормальные люди позволили себе разделиться на две группы, одна из которых нашла удовольствие в оскорблении, издевательстве над другими людьми и в угрозах в их адрес, а другая была повержена в состояние беспомощности, зависимости и унижения. "Весьма драматично и даже мучительно для нас было наблюдать за тем, с какой легкостью начинали вести себя как садисты отнюдь не принадлежавшие к "садистскому типу" и насколько часто возникал эмоциональный коллаж у мужчин, которых отбирали именно по принципу эмоциональной стабильности" (1973).Исследователи объясняли аномалии ситуации социодинамикой мест заключения, а не психологическими отклонениями тех, кто попал в эту ситуацию. Агрессивность"надзирателей" была усвоенным следствием той роли, которую отвели подопытным, и той власти, которая явилась обратной стороной этой роли.
В частности экспериментаторы заставили "надзирателей" думать, что их задача состоит прежде всего в том, чтобы следить за поведением "заключенных".
На шестые сутки эксперимент был прекращен, потому что все были травмированы и даже сам Зимбардо почувствовал, что начинает принимать интересы своей "тюрьмы" слишком всерьез.
Требования социальной роли оказались сильнее, чем моральные императивы и представления индивида о самом себе: одним из самых жестоких "тюремщиков" был тихий и застенчивый парень, которому казалось, что "заключенные" над ним смеются, и именно это побуждало его к повышенной строгости, из которой вырастала взаимная ненависть.1
"Буклет для ориентации", изданный тюрьмой Сан-Квентин для новых сотрудников рекомендует: .."помни охрана - это важнейшая из задач", "Всегда давай понять, что ты ожидаешь надлежащего поведения", "Никогда не проявляй ни малейшей нерешительности в своих действиях". "Ты обязан быть лидером в самом прямом смысле слова,
--------------------
1. Зимбардо Ф. Застенчивость. М., 1991 - С. 5.
ты должен знать пределы своей власти и уметь применять ее", "Не
вступай в панибратские отношения ни с кем из заключенных или
группами заключенных. Это будет стоить тебе твоего "места".
А.Н.суховым и В.М.Поздняковым (1993) было проведено изучение стиля до лжностного общения.1
Таблица 1
Стиль должностного общения сотрудников ИУ с осужденными.
Стиль одщения пост. редко
- жесткий, не терпящий возражения 58% 21%
- мягкий, требовательный, справедливый 20% 1%
Манера общения с осужденными
- вежливая, корректная 20%
- грубая всегда или никогда 80%
На вопрос к персоналу ИУ: каким одним словом можно охарактеризовать всех осужденных сотрудники ответили: "зеки" - 42%; "жулики" - 41%; "жмурики" - 4%; "пассажиры" - 4%; "воры" - 5% ; "преступники" - 1%; "граждане" - 1%.
"Пастухов" (сотрудников ИУ) осужденные называют либо "дерьмо" (много болтает без толку), либо "мультик" (дитя беспомощное), либо "пудель" (высокомерный), либо "задница".
Своеобразной особенностью деятельности сотрудников пенитенциарных учреждений является сохранение служебной тайны.
Простое дело, как может показаться на первый взгляд. Здесь имеются свои психологические трудности. Умение молчать является не природным даром, а продуктом воспитания и зависит от стойкости и дисциплинированности. Известно, что человек, узнавший какую-либо новость, получивший важные сведения и интересные данные, всегда испытывает потребность поделиться своими мыслями с другими людьми.
И получены следующие данные.
Деятельность сотрудников пенитенциарных учреждений связана с
1. Сухов А.Н., Поздняков В.М. Психология делового общения сотрудников с осужденными. Рязань, 1993.
такими знаниями, которые могут представлять интерес для преступников, поэтому существует необходимость соблюдать требования конспирации, чтобы не выдать служебных секретов и предотвратить их утечку.
Законодательством, служебными инструкциями установлены правила обеспечивающие сохранение служебных тайн и служебных документов.
Выполнение этого требования должно быть профессиональной привычкой сотрудника.
Следует отметить,что специфической особенностью деятельности сотрудников пенитенциарных учреждений является напряженность и стрессогенность.
По мнению американского ученого Р.Калимо, обобщившего результаты ряда исследований по источникам стресса у тюремного персонала они имеют широкий спектор.
Схема 1 Модель источников стресса тюремного персонала.
1.Присущие работе
-перегруженность
6.Взаимодействие организации -нехватка времени
с внешним миром -физические условия
-организация против требова- -опасность
ний семьи -ответственность
-низкая социальная поддержка -сменность в работе
-стереотипные образы (само-
оценка) -------------- 2.Роль в организации
-изменения, связанные с | личность | -ролевой конфликт
неблагоприятными внеш- | охранника | (двусмысленность)
ними событиями | тюрьмы | -ответственность за
-------------- других
5.Организационная структура -недостатки участия в
и климат принятии решений
-недостаток эффективной -низкий статус учас-
консультации тия
-неуверенность из-за 3.Развитие крьеры
непредсказуемости -низкий входящий уровень
-рутина (плохо развитые навыки)
-"политика-связи" -старшинство против
-"правила давления" компетнции
-административная -недостаток обмена опытом
идеология работы
-недостатки образования
для данной работы
4.Отношения внутри группы
-плохие отношения с начальством
-плохие отношения с коллективом
-плохие отношения с клиентами
-изоляция от других сотрудников
Новые концепции психолого-педагогической деятельности исправительных учреждений предполагают активное использование положений и рекомендаций уголовно-исполнительного права, пенитенциарной психологии в целях совершенствования деятельности персонала исп-
равительных учреждений.1
Это обусловлено тем, что в настоящее время в деятельности пенитенциарных учреждений наблюдается рад явлений, осложняющих организацию исправления и рессоциализации преступников в местах лишения свободы:
- рост количества осужденных в исправительных учреждениях, характеризующихся высокой криминальной зараженностью;
- "тюрьмонизация" социальной среды осужденных, возрождение уголовных обычаев и законов, влияниена нее извне, со стороны организованной преступности;
- слабая юридическая, социальная, экономическая и психологическая защищенность персонала пенитенциарных учреждений;
-недостаточная психолого-педагогическая подготовленность
сотрудников пенитенциарных учреждений и психологических служб
осуществляющих воспитательное воздействие на осужденных и оказание им психологической помощи;
- привалирование традиционных форм воспитательной работы: беседы, групповые занятия и т.п. и неумение личного состава применять нетрадиционные методы воспитательного влияния (суггестивное воздействие, групповая дискуссия, игра, социально-психологический тренинг, психодрамма и т.п.);
- сохраняющийся приоритет режимной и оперативно-режимной деятельности по сравнению с воспитательной работой.
"Позавчера, осужденный порезал начальника отряда капитана Баранникова. Ни с того ни с сего. В шею, рана в 9 см., в грудь - бил в сердце, но попал в ребро. Баранников изловчился, развернул Ворожняка и пихнул мордой в окно. Осужденный поранился о стекло, ночью ему сделали операцию, перед рассветом он повесился на брючине. В их представлении начальник отряда "подавала" (доктор) - лица неприкосновенные".
Формирование умения и навыков профессионального общения у персонала пенитенциарного учреждения происходит в ходе решения различных ситуаций. Обучение обычно строится на принципе трех
--------------------------------
1. Дебольский М.Г. Программа социально-психологического тренинга и подготовка сотрудников ИТУ к профессиональному общению с осужденными. М., 1994.
зеркал:1
1) Оценка процесса и результата общения экспртами из числа членов группы;
2) Воспроизведение содержания общения, анализ его всей группой;
3) Оценка процесса и результата общения;
4) Коррекция ошибок.
Тренинг профессионального общения сотрудников позволяет сформировать у них коммуникативные умения и навыки по восприятию осужденных, разрешению конфликтов, обращению к участникам эксцессов, ведения с ними переговоров. Именно в этих ситуациях возникают трудности общения сотрудников ИУ с осужденными.
Для преодоления этих трудностей психологам-практикам необходимо проводить специальные занятия.
Часто складывающиеся обстоятельства недают сотрудникам возможности на проявление медлительности, нерешительности, растеренности, поэтому необходимо сформировать у персонала учреждения необходимые свойства.
С психологической точки зрения центральным вопросом организации деятельности сотрудника ИУ является формирование у него профессионально-должностной позиции (ПДП), позволяющей обеспечить эффективное включение в служебную деятельность (А.И. Панкин,
1989)2.
В условиях изменения пенитенциарной системы важно знать отношение к ним. Исследования показывают неоднозначность понимания смысла и сущности гуманизации исправительных учреждений. Важным представляются предложения по перестройке своей работы. В ходе выборочного исследования А.И.Папкиным сотрудников они сводятся к следующим:
-----------------------------
1.Примечание. Так например, в отношениях между заключенными и персоналом в тюрьмах США нет подобострастия, взаимного обозления; никто не стремится уйти, когда приближается начальство; сотрудники не находят удовольствия в том, чтобы "придавить" заключенного, а тот понимает, что люди, которые его стерегут, просто зарабатывают, таким образом, на жизнь и лично нечего против него не имеют.
2. Панкин А.И. Психология организационных отношений: Методология, теория, практика.М., 1990.
- четкая постановка конкретных стратегических задач (около 60 %);
- ориентация на исполнение прежде всего функциональных обязанностей по своей должности ( около12% );
- избегание общих лозунгов и призывов (около 20 % );
- фиксация состояния хода изменений в деятельности ИУ с преимущественными позитивными, а не отрицательными моментами ( около 5% ).
Постановка перед персоналом пенитенциарных учреждений конкретных и перспективных задач в их деятельности сопровождается обращением либо к объективным факторам (организационным, правовым, материально-техническим и т.п.), либо к личностным факторам (профессиональные знания, творчество, инициатива, дисциплинированность, организованность и т.п.).
Отдельно можно выделить ориентацию сотрудников ИУ на улучшение исполнения функциональных обязанностей, которые они прочно связывают с точным и добросовестным отношением к своим правам и обязанностям.
Выделяется значительная группа среди персонала исправительных учреждений, которая ориентируется в предстоящих изменениях системы на общие суждения, не "привязанных" к конкретной деятельности и задачам по организации исполнения наказания.
Мнения сотрудников ИУ в связи с инновациями в деятельности мест лишения свободы связаны с их констатацией и фиксацией на отдельных и в основном негативных моментах. Подобные оценки показывают, что такие сотрудники ориентированы на оценку процессов гуманизации не всегда адекватно.
В качестве мер направленных на совершенствование деятельности персонала учреждений как видим выделяют, две основные разновидности. Одни сводятся к организации к самой деятельности, ее планированию, техническому оснащению, улучшению условий и режима службы, другие связаны с личностными профессиональными особенностями: повышение профессионального мастерства, получение соответствующего образования и т.п.
Профессионально должностная позиция отражает в себе систему отношений работника к различным факторам служебной деятельности: функциональным обязанностям, организационный и психологический климат в учреждении, к проблеме ресоциализации осужденных. Пос-
редством ПДП у него формируется смысл и значение тех или иных
сторон профессиональной деятельности: оперативной, службы безопасности, воспитательной работе, психолога, социального работника и др. Профессионально-должностная позиция представляет собой, по существу, личностные убеждения сотрудника по поводу реализации своих обязанностей и прав, ответственности и взаимодействия с другими сотрудниками и осужденными в процессе реализации профессиональных функций. (А.И. Столяров, М.Г. Дебольский, А.И. Папкин,
И.Б. Пономарев и др.)
Внимание к формированию профессионально-должностной позиции (ПДП) сотрудника, ее динамике позволяют создать благоприятные социально-психологические условия его деятельности:
- профессионально и психологически правильно определить место сотрудника в системе совместной деятельности и обеспечить быстрейшее включение в эффективную работу;
- стимулировать добросовестный, творческий и инициативный труд;
- учитывать социально-психологические факторы совместной деятельности: труда и полноценного отдыха;
- создавать для молодых сотрудников благоприятные условия овладения должностью и адаптации в служебном коллективе;
- определять перспективу служебного роста и повышения профессиональной подготовленности, активизировать у сотрудников проявление активности и творчества в работе.
С содержательной сущности таких отношений можно выделить следующие:
- концептуальные - это профессиональные убеждения, связанные с деятельностью ;
- познавательные - знание должностных обязанностей, прав и обязанностей, понимание социальной значимости пенитенциарной системы и своей службы в ней;
- целемотивационные - профессиональные цели, побуждения и мотивы, интересы, жизненные планы и перспективы;
- эмоционально-оценочные, связанные с отношением к уровню своей профессиональной подготовленности, оценкой достижений и их соответствия поставленным целям, самокритичность и адекватность самооценки, чувства и переживания по поводу успехов и неудач в служебной деятельности.
В совокупности концептуальные, познавательные, целемотивационные и эмоционально-оценочные отношения к профессиональной деятельности образуют психологическую сущность профессионально-должностных позиций, которые взаимосвязаны и взаимозависимы в реальной деятельности сотрудников пенитенциарных учреждений.
Следует подчеркнуть, что изучение самооценки профессионально-должностной позиции персонала психологу учреждения целесообразно проводить с учетом:
- степени осознания им основных целей своей служебной деятельности ее связи с целями всего персонала ИУ;
- знания и понимания ими смысла и значения своих должностных прав и обязанностей и круга ответственности;
- уровня критичности к своей профессиональной подготовленности и установки на продолжение образования и самообразования;
- степени удовлетворенности и успешностью служебной деятельностью и контактами с другими сотрудниками, уровнем авторитетности и своим положением в коллективе;
- проявления интереса к конкретным направлениям служебной деятельности уровня мобилизации и настойчивости в достижении поставленных целей;
- преодоление трудностей субъективного плана, связанных с недостатком опыта, профессионального мастерства, завышенным уровнем притязаний и неадекватной самооценкой и т.п.;
- представлений сотрудников о перспективах своей работы, о будущей службе в уголовно-исполнительной системе.
Профессионально-должностная позиция и уровень профессионального мастерства в совокупности образуют профессиональную культуру сотрудника пенитенциарного учреждения.
Важнейшей основой профессиональной культуры сотрудника является его педагогическая концепция, то есть система взглядов, предствлений и убеждений по поводу исправления и ресоциализации осужденных.
Составной частью профессиональной культуры является психолого-педагогическое мастерство, владение конкретными знаниями, умениями и навыками диагностики и коррекции. Последнее представляется особо важным в связи с ориентацией уголовно-исполнительной системы на гуманизацию исполнения наказания.
Особенности взаимодействия различных частей и служб с соци-
ально-психологической точки зрения деятельность сотрудников ИУ
выступает как совместная деятельность широкого круга специалистов, взаимодействие которых должно быть упорядочено и согласовано. Исследования позволяют определить основные факторы, осложняющие взаимодействие сотрудников исправительных учреждений в процессе совместного решения поставленных задач: функциональная обособленность представителей различных служб; недостаточная профессиональная подготовленность к совместной работе; расширение или сужение функциональных обязанностей; отсутствие сложившихся традиций совместной работы ради исправления и ресоциализации осужденных и, в конечном итоге, профилактики преступлений.
Психологическое содержание согласованности при взаимодействии сотрудников ИУ образуется за счет согласования элементов их профессионально-должностных позиций. Практика свидетельствует о том, что при взаимодействии сотрудники чаще обращают внимание на согласование и передачу друг другу служебной информации, согласование оперативной и режимной обстановки в отряде или в учреждении в целом.
При регулировании взаимодействия сотрудников в процессе совместной деятельности следует иметь в виду две основные группы методов воздействия: организационно-распорядительные и социально-психологические методы.
Организационно-распорядительные методы позволяют через изменение ряда объективных факторов (правовых норм и процедур, распорядка работы, объема обязанностей и полномочий должностных лиц, служебной подготовки и т.п.) осуществлять воздействие на психологию сотрудников пенитенциарных учреждений, вступающих в служебные отношения и совместно решающих стоящие перед ними задачи.
Регулирование совместной деятельности социально-психологическими методами связано, с одной стороны, с преодолением психологической несогласованности сотрудников (порой принимающей конфликтный характер), а, с другой, с профилактикой проявлений отрицательных традиций и обычаев, в том числе возникновения неформальных групп с противоречащими служебным интересами.
В процессе преодоления психологической согласованности проявляются следующие формы:
а) концептуальную, когда несогласованность, выражается в несовместимости взглядов, например, в понимании гуманизации пени-
тенциарных учреждений;
б) целевую несогласованность, отражающую противоречия в мотивах служебной деятельности;
в) информационную, связанную с несогласованностью, характеризующую обладание большим или явно недостаточным объемом информации о действительном положении в пенитенциарном учреждении, что не позволяет последним принимать адекватные решения. Нежелание одних делиться с другими необходимой информацией, хотя она и не представляет служебной тайны;
г) несогласованность в уровне требований к профессиональной подготовке к сотрудникам различных отделов и служб при совместных действиях.
Служебное взаимодействие связано с межличностными формальными и неформальными взаимоотношениями, последние, как известно, строятся на основе взаимных симпатий и часто связаны с проведением досуга, совместных увлечений, различного рода хобби и т.п. Целесообразность всяческой поддержки неформальных отношений и связано с планированием мероприятий по совместному проведению сотрудниками свободного времени (спорт, художественная самодеятельность, клубы по интересам, посещение культурных мероприятий и т.п.). К сожалению в неформальном общении, иногда появляются традиции, которые формируются на основе совместного распития спиртных напитков, аморального нечистоплотного поведения и т.п.
Следует отметить, что в силу своего должностного положения сотрудники могут находиться в позиционном или деловом конфликте по отношению друг к другу. Например, такой позиционный конфликт по отношению к подчиненным возможен у руководителя, руководителем и вышестоящими начальниками представители вышестоящего уровня управления, поскольку один сотрудник по отношению к другому обладает полномочиями контроля, дачи поручений, распоряжений в силу служебных и властных полномочий. Сотрудникам-подчиненным такое обстоятельство может не нравиться, они могут быть недовольны. Если такое отношение вовремя не заметить, не разъяснить сущность построения организации, то деловой конфликт может углубиться, перерасти в межличностный и создать психическую напряженность в коллективной деятельности.
.3. Структура деятельности сотрудников пенитенциарных учреждений.
В деятельности сотрудников ИУ выделяется ряд функций. Во-первых функция решения социальной задачи, связанной с профилактикой преступности, ресоциализацией осужденных, выступающих в роли социального объекта. При этом основная цель деятельности достигается путем ресоциализации, укрепления режима, профилактика правонарушений и преступлений со стороны осужденных; раскрытия и раследования правонарушений, совершенных во время отбывания наказания; проведение целенаправленной воспитательной работы с осужденными по их исправлению и ресоциализации; организации их общеобразовательного и профессионально-технического обучения; психологическая подготовка осужденных и сотрудников; организация труда и оптимального их трудоиспользования.1
Каждая из деятельностей сотрудников ведет к кажущейся автономии. Например, деятельность инженерно-технических работников или лиц оперативного состава по своему "внешнему строению" отличается от деятельности начальников отряда. Однако, эти непохожие по применяемым способам и средствам деятельности совпадают по своим внутренним и "глубинным" параметрам. Объединяет их наличие общего социального объекта деятельности - осужденных.
При этом социальный объект деятельности - личность осужденных претерпевает изменения в связи с тем или иным состоянием. Например, с возникновением организованной преступности, изменялась ее структура в сторону значительного увеличения удельного веса тяжких преступлений, типологические характеристики преступников, наличие у значительной части большого криминального опыта и отсутствия трудового, привели к тому, что цели деятельности пенитенциарного учреждения, часто сужались ограничиваясь режимными и оперативными задачами за счет воспитательных задач.
Гуманизация уголовно-исполнительной системы, усложнила объект социальной деятельности сотрудника исправительного учреждения. Возросла значимость процесса ресоциализации осужденного и умений диагностики следующих характеристик личности осужденного:
- степени выраженности его криминальной направленности;
1. Фефелов В.А.; Коралев Т.И., Генералов В.С. Модель спциалиста ИТУ. Рязань, 1980.
- сопротивляемости воспитательным воздействиям;
- опыта преступной деятельности;
- целей и мотивов осужденных в условиях изоляции;
- особенностей связей осужденных с окружающей средой и внешним миром.
Поскольку пенитенциарное учреждение - многофункциональное учреждение, то и деятельность сотрудников является такой же. В ней выделяются следующие основные подструктуры: а) социальная; б) юридическая; в) производственно-хозяйственная; г) психолого-педагогическая (воспитательная); д) организационно-управленческая.1
Социальная подструктура деятельности сотрудников пенитенциарного учреждения направлена на реализацию в жизнь уголовно-исполнительного законодательства в плане ресоциализации осужденных. Сотрудники ИУ имеют дело со специфическим контингентом людей, имеющим значительную деформацию нравственных качеств, и потребительские взгляды на жизнь.
Юридическая подструктура деятельности сотрудников исправительного учреждения связана с обеспечением надлежащего исполнения уголовно-исполнительного наказания в отношении осужденных к лишению свободы. Точное и строгое исполнение приговора вынесенного и провозглашенного от имени государства имеет психологическое и педагогическое значение для осужденных, воспитывая у них уважение к закону.
В процессе исполнения уголовного наказания сотрудникам пенитенциарного учреждения приходится сталкиваться со многими облас-
тями трудового, гражданского, административного, уголовного, уголовно-процессуального, уголовно-исполнительного, финансового, наследственного права, ибо вся жизнь осужденного в местах лишения свободы строго регламентирована различными нормами права. Для успешного осуществления юридической подструктуры своей деятельности у персонала пенитенциарного учреждения должно быть сформировано правовое мышление и воспитана правовая культура. Только при этом условии он может знать, как оказывать физическую помощь осужденному.
Необходимость хорошей юридической подготовки сотрудника пенитенциарного учреждения диктуется тем, что он является защитни-
-------------------------------------------
1. Исправительно-трудовая психология. Рязань, 1985.
ком интересов и прав осужденного. Поэтому принцип законности,
уважения к законам должны стать личным убеждением.
Поскольку сотруднику пенитенциарного учреждения приходится преодолевать не только правовую несовместимость части осужденных, но и вести борьбу с правовым инфантилизмом (безразличным отношением осужденных к своему перевоспитанию) и правовым нигилизмом (отрицательным отношением осужденных к своему преступлению и наказанию).
Производственно-хозяйственная подструктура деятельности сотрудников пенитенциарного учреждения связана с тем, что они участвуют в организации трудовой занятости осужденных (это не значит, что начальник отряда, сотрудник службы безопасности или оперативного отдела должен подменять того или иного работника инженерно-технической службы). Для этого всем сотрудникам необходима элементарная экономическая подготовка, знание техники на которой работают осужденные.
Психолого-педагогическая подструктура деятельности сотрудников пенитенциарного учреждения связана с умением диагностики личности и среды осужденных, и педагогически правильно воздействовать на них. Исправление и ресоциализация осужденного и преобразование негативной среды, оказание психологической помощи составляют суть психолого-педагогической работы.
Организационно-управленческая подструктура деятельности сотрудника пенитенциарного учреждения требует организационных умений и навыков управления общностями осужденных. Без четкого упорядочения жизни и деятельности осужденных и сотрудников невозможно и выполнение задач, стоящих перед уголовно-исполнительной системой. Поэтому сотрудники должны развивать у себя организаторские способности.
Указанные подструктуры деятельности сотрудников тесно взаимосвязаны. Так надлежащее обеспечение исполнения и отбывания уголовного наказания во многом зависит от четкости организации режима и управления, а эффективность психолого-педагогического воздействия на осужденных, с целью их исправления и ресоциализации - от осуществления совокупности всех подструктур деятельности. Осуществление стоящих перед пенитенциарным учреждением задач, успех работы исправительно-трудового учреждения во многом определяются координацией и взаимосвязью, целеноправленностью работы в отряд-
ном звене.
Среди сотрудников заметно различаются 2 группы.
ПОЛНЫЙ ВАРИАНТ КНИГИ ВЫ МОЖЕТЕ ПРЕОБРЕСТИ У АВТОРА.
Результаты своей деятельности начальник отряда должен фиксировать, в связи с чем ему необходимо собирать большой объем отчетной документации, в которой отражены разнообразные сведения о личности: паспортные данные, характер совершенного преступления, длительность наказания, величина иска, характер и психологические черты поведения, склонность к азартным играм, правонарушениям, побегу, меры поощрения и взыскания, результаты воспитательной работы, выполнение производственного плана, заработок и др.
Кроме непосредственного взаимодействия "лицом к лицу", практически весь спектр общения осужденных с внешнем миром осуществляется через начальника отряда: переписка с родственниками, организация свиданий, запросы в различные инстанции, регистрация актов гражданского состояния, различные выплаты осужденным через бухгалтерию и многое другое.
Кроме того, начальник отряда организует мероприятия по профилактике и раскрытию преступлений в местах лишения свободы: осуществлять изъятие предметов, запрещенных для хранения и использования, проводить служебное расследование. Чтобы успешно выполнять свои функциональные обязанности, он должен изучать и понимать психологические особенности осужденных, выявлять среди них лидеров, контролировать процессы образования неформальных групп с отрицательной направленностью, знать способы их разобщения, вовлекать осужеднных в просоциальную деятельность, вести с ними беседу, диалог и дискуссию, применять на практике средства и методы психологической коррекции поведения, проводить работу по подго-
товке осужденных к жизни на свободе.
Другим важным видом деятельности в пенитенциарных учреждениях является оперативная и режимная. Сотрудники этих служб используют средства и методы специальной деятельности, проводят дознание и неотложные следственные мероприятия, проводят работу по ликвидации группировок отрицательной направленности, осуществляют розыск лиц, совершивших побег, проводят обыски, досмотры осужденных, помещений и территорий, взаимодействуют с подразделениями охраны по организации надзора за осужденными, используют тактические приемы, силы и средства при ликвидации чрезвычайных ситуа-
ций (массовых беспорядков, неповиновение администрации, захватов
заложников).
Другую большую категорию личного состава пенитенциарного учреждения составляет инженерно-технический персонал, непосредственно занятый решением производственных задач. Он комплектуется, как правило, за счет специалистов, окончивших гражданские высшее и средние учебные заведения.
Кроме специальных знаний и умений, связанных с особенностью организации трудовой деятельности осужденных, инженерно-технический персонал должен помочь определенной категории осужденных выбрать профессию и овладеть специальностью, сформировать мотивацию к труду.
В сферу компетентности работников производства входит, помимо этого, и изучение индивидуально-психологических особенностей осужденных, а также принятие мер по предупреждению преступлений на рабочих местах. При решении этих задач персонал координирует свои усилия с теми сотрудниками пенитенциарного учреждения, которые обеспечивают режим содержания и процесс исправления осужденных.
В силу специфики служебной деятельности весь личный состав должен быть также готов к мероприятиям по борьбе с массовыми эксцессами, проведение операций по освобождению заложников, использовать табельное средство связи, владеть личным оружием и приемами самозащиты, управлять транспортными средствами, оказывать первичную медицинскую помощь.
В пенитенциарном учреждении существует много должностей, отражающих разнообразные направления его деятельности: оперативной, службы безопасности, воспитательной, инженерно-технического обеспечения и др. Вместе с тем существует основание, объединяющее всех сотрудников и позволяющее выделить общие для всех них функций. К числу таких общих функций можно отнести: исследовательско-диагностическую; организаторскую; педагогическую (собственно воспитательную); психологического сопровождения и прогнозирования проведия осужднных.
Успешность процесса исправления и ресоциализации осужденных в определяющей мере зависит от информации, которой располагает сотрудник применительно к конкретному осужденному и их общностям. Поэтому исследовательско-диагностическая является первичной и оп-
ределяющей функцией. От информационной достаточности зависит выбор конкретных программ воздействия, соответствующих методов психолого-педагогического влияния на осужденных. Сбор информации значительно меры определяется степенью подготовленности сотрудника, владения им методиками диагностики личности и среды осужденных. В процессе реализации указанной функции возникает ряд вопросов, требующих их решения: определение объектов изучения (личности, официальных или неформальных групп осужденных и т.п.), а также периодичности или систематичности обследования с учетом поведения осужденных, определения методов и методических приемов, которые необходимо применить для сбора информации и т.д.
Организаторская функция сотрудников ориентирована на меры по организации деятельности групп осужденных и управления ими. К числу основных аспектов такой организации относятся: рациональное использование сотрудниками рабочего времени; планирование служебной деятельности (как текущее, повседневное, так и перспективное); рационализация работы с документами; использование оргтехники и ЭВМ в целях совершенствования организации труда.
Организаторская функция работников по отношению к работе с осужденными реализуется в процессе деятельности по комплектованию отрядов, распределению осужденных по бригадам (отделениям), работе самодеятельных организациях, решению текущих вопросов жизни осужденных (перевод из бригады в бригаду, определение на работу (учебу), перевод на другие виды режима и условия, предсвление к условно-досрочному освобождению и тому подобное).
Воспитательная (педагогическая) функция сотрудника пенитенциарного учреждения заключается в участии в воспитательных мероприятиях и оказании психологической помощи осужденному. Это может быть, во-первых, составление совместно с психологом программ или планов индивидуальной работы с конкретным осужденным, оценки степени изменения поведения осужденного и его ресоциализации, воспитательная функция может быть реализована через участие в работе совета воспитателей, методических комиссии, подготовке методических разработок по общению и распространению педагогического опыта. Воспитательная деятельность сотрудника ориентирована не только на индивидуальную работу, но и на формирование самодеятельных организаций осужденных, преодоление воздействий отрицательно направленных групп осужденных на других. Во-вторых, воспитательная
функция побуждает сотрудника к постоянному поиску применения современных психолого-педагогических методов воспитания.
С воспитательной функцией прямо связана функция психологического корректирования и прогнозирования поведения осужденных.1
Прогнозирование позволяет ставить реальные задачи в исправлении и ресоциализации, исходя из уровня криминализации осужденных, срока наказания и воспитательных возможностей имеющихся в распоряжении сотрудников пенитенциарного учреждения. Психолого-педагогическое проектирование может быть как ориентировано на изменения в качествах и свойствах, или на глубинную перестройку личности. Совместно с психологом начальник отряда и другие сотрудники должны уметь более или менее точно прогнозировать адаптацию освобожденных к условиям жизни на свободе и в связи с этим, готовить конкретные для органов внутренних дел в зависимости от потенциальной готовности совершить новое преступление.
Как видим, анализ деятельности сотрудников пенитенциарных учреждений показывает, что в нем выделяются: побуждающий; позновательный; эмоциональный; коммуникативный; волевой блоки.
Побуждающий блок находит свое выражение в профессиональных ценностях, целях и мотивах деятельности сотрудника. Основную роль здесь играют мотивы должностного поведения, которые тесно связаны с ценностными ориентациями, его профессиональными целями. Мотивы
-------------------------------
1. Примечание. В разделе "Воздействие и исправление", подготовленного Институтом амереканского права, объединяющего около 1,5 тысячи данных правовоедов и практических работников в сфере исполнения уголовного наказания проекта примерного уголовного Кодекса США, принятого в качестве официального документа изложены основные задачи, цели и содержание исполнения уголовного наказания в виде лишения свободы. Согласно проекту кодекса, на начальника исправительного учреждения возлагается обязанность разработки для возглавляемого им учреждения соответствующей программы, рассчитанной, на сколько это осуществимо на то, чтобы подготовить каждого заключенного к принятию на себя ответственности за свое дальнейшее поведение и на то, чтобы он мог сообразовывать свое поведение с требованием закона.
Современные исправительные учреждения должны ставить перед собой цели социального восстановления.
обеспечивают степень побуждения, активности и волевых условий
сотрудников при решении служебных задач. Опрос А.И.Папкиным 265
сотрудников различных служб показал, что профессиональные интерес, долг, ответственность, профессиональное мастерство положительно влияют на их деятельность. К числу факторов снижающих мотивацию и интересы к служебной деятельности опрошенные сотрудники отнесли:
- неясность и нечеткость применяемых критериев оценки работы и достигаемых результатов (18,8 %);
- частое вмешательство вышестоящих должностных лиц в процесс выполнения должностных обязанностей (30,5 %);
- неравномерность служебной загруженности различных отделов и служб (11 %);
- наличие постоянных служебных поручений, выходящих за рамки обязанностей по занимаемой должности (58 %);
Деятельность сотрудника всегда сопровождается эмоциональными переживаниями и чувствами1.
------------------------------------
1. Примечание. Мы знаем, что в тюрьмах приводят в исполнение смертные приговоры. Но кто расстреливает преступников, это всегда тайна. Человек, выполняющий роль палача, живет под другой фами-
лей, семья не должна знать, чем же он в действительности занимается. Таково негласное правило.
Максим Николаевич Бойко стрелком вот уже дватцать лет. "Более двух десятков лет я привожу в исполнение смертные приговоры. За этот немалый для каждого смертного человека срок пришлось испытать столько горечи, что ее хватило бы с лихвой на несколько десяткой людей. Это ведь только кажется, что всего трудов-то - нажать на спусковой крючек. Поверьте, что это на много сложней. Забирая жизнь человека, данную ему Богом, ты как бы сознательно нарушаешь его заповедь "не убий"".
Исполнителем смертных приговоров стал по чистой случайности. Я знал, что в нашей тюрьме расстреливают, но кто исполняет приговоры, не знал. Так вот однажды вызвал меня начальник тюрьмы. На его столе я увидел свое личное дело. Понял, что меня ждут какие-то кадровые перемены. Проговорили около часа. Только под конец нашей беседы В.Д.Дроздов предложил мне стать стрелком. Оказалось, что капитан, который выполнял роль палача, три дня назад
умер. Для меня это предложение было полной неожиданностью. Через
час я сообщил полковнику, что согласен. Мне вручили оружие, несколько обоим патронов и маску. Полковник на радостях накатил мне стакан водки и сказал, что через десять минут нужно быть готовым к исполнениям новых обязанностей. Намного позже я узнал, что ему пришлось довольно долго искать кандидата на должность стрелка.
И вот я в коридоре молчания. Стою, дожидаюсь смертника. Вынул из кобуры "макаров", осмотрел, дослал патрон в патронник, поставил на предохранитель. Наконец-то появились участники акции: впереди - осужденных, за ним - конвоир, прокурор, начальник тюрьмы и тюремный врач. Приговоренного к смерти подвели к торцевой стене, поставили на колени. Он был в шоке. Не плакал, не метался, не молил о пощаде. Никаких признаков борьбы за жизнь. Зачитали приговор. Все отошли. Наступила моя очередь. Дали команду стрелять. Я подошел. Рука дрожала. По спине тек холодный пот. В глазах плыли черные пятна. Меня мутило. Взял себя в руки. Прицелился. Выстрелил в темя. На стену брызнули мозги и кровь. Входное отверстие было небольшим, а вот выходное... Позже у меня такое случалось крайне редко.
Застрелить человека с первого раза - большое искусство. Пришлось даже курс анатомии повторить. А вот в первый раз, как говорится, вышел блин комом. Преступник как-то неестественно выгнулся и упал. Прошло столько лет, а я до сих пор помню немой вопрос в его глазах. Мне стало непосебе. Врач раскрыл свой чемоданчик, достал валидол, дал мне и сказал: "Ничего, привыкнишь!" Затем комиссия освидетельствовала труп, констатировала смерть и, подписав протокол, удалилась. А я еще долго смотрел на безжизненное тело. Затем, когда солдаты уносили мертвеца и замывали испачканные стены, мне показалось, что меня кто-то окликнул. Говорят, так бывает... Даже фронтовики долго помнят своего первого убитого врага.
После этого я почти сутки никак не мог уснуть: все размышлял над тем, что я как бы невольно сам стал убийцей. Родители не могли понять, что со мной происходит. Они думали, что у меня нервное расстройство из-за размолвок с женой. Позже, когда у меня появился профессионализм, я узнал, что перед приведением приговора в исполнение нужно обязательно знакомиться с уголовным делом осужденного. Это придает оттенок возмездия и не так сильно травмирует
душу.
Однажды пришлось мне стрелять Корейца. Преступник авторитетный. На его счету было 13 трупов. Его даже конвоиры боялись. Когда он смотрел на человека, то казалось, что своими узкими азиатскими глазками он прожигает человека насквозь. Ознакомившись со злодеяниями Корейца, я вовремя казни испытал желание как можно быстрее пустить ему пулю в голову. Однако не тут-то было. Кореец напрочь отказывался становиться на колени. Он нагло смотрел мне в лицо и ухмылялся. Я произвел выстрел, но он даже не упал. Пуля попала ему в голову, а он продолжал стоять. И вдруг сорвался с места и кинулся на стоящего неподалеку прокурора. Пришлось сделать еще три выстрела. Умирал Кореец минут 20. Весь окровавленный, ползал по бетонному полу и хрипел.
Бывали случаи, когда приговоренные к смертной казни оказывались в предынфарктном состоянии. Приходилось помещать их в лагерную больницу и лечить до полного выздоровления, поскольку больных казнить нельзя.
По процедуре мне не разрешалось вступать в разговоры со смертниками. Но, чего греха таить, такое все же случалось. Помню, стрелял я одного маньяка. Привели его в коридор, поставили на колени, а он мне говорит: "Передай, браток, дочке моей, что отец ее был пограничником и погиб героически. Пусть она гордится мной, а не прячется от людей от стыда и горя". Был у меня отпуск. Нашел я его дочку. Она в детдоме в то время была. Девятый класс заканчивала. Познакомился я с ней, рассказал об отце с героическими подробностями. Воспряла девочка. Сегодня она знает всю правду, а вот в то время для нее было очень важно, чтобы папа был нормальный. Мы и сейчас с ней переписываемся. Она ко мне с семейством в отпуск ездит, а дети зовут дедушкой. Все ей рассказал. Одно утоил, что это я ее отца-душегуба собственноручно застрелил. Все никак правда сказать не осмеливаюсь. А может быть, так и лучше. Для нее и для меня. (Аргументы и факты).
ПОЛНЫЙ ВАРИАНТ КНИГИ ВЫ МОЖЕТЕ ПРЕОБРЕСТИ У АВТОРА.
Оптимальное эмоциональное возбуждение (стресс) влияет на деятельность положительно, способствует ее повышению. Однако, дисстрессы, вызванные теми или иными фактами у недостаточно психологически подготовленного сотрудника могут блокировть деятельность или вызвать частичную потерю работоспособности. К числе основных стрессов вызывающих повышенное эмоциональное возбуждение у сотрудников относятся: повышенная угроза жизни и здоровья, ответственность за принимаемые решения, внезапность наступления тех или иных сложных для принятия обоснованных решений ситуаций. Психологическая неготовность части сотрудников к действиям в экстремальных ситуациях (групповых эксцессов осужденных, массовых беспорядков, захватов заложников, отказ от приема пищи, нападение и угроз) требуют юридической защиты и системы специальных упражнений и тренировок. Все эти особенности предопределяют наличие волевого блока деятельности, связанных с преодолением трудностей, проявлением таких волевых качеств как смелость, решительность, настойчивость, дисциплинированность, организованность, самостоятельность и инициативность.
В Свердловской области в колонию "притащили" оружие и гранаты. Были раненные, арестовали нескольких сотрудников. Один из подозреваемых сбежал. Потом выяснилось, что подкупили его очень просто. Два раза набили морду, а на третий сказали: "Вот тебе тех паспорт и ключи от жигулей. Или мы тебя будем бить каждый день, либо ты получаешь "девятку"". Взял "девятку". А потом заставили принести гранаты.
Коммуникативный блок деятельности сотрудников отражает необходимость взаимосвязей и взаимоотношений участников совместного труда. Без общения и коммуникаций, обмена информацией о состоянии исправительно-трудового процесса, взаимопомощи и взаимодействия совместная деятельность работников ИУ невозможна. Прежде всего следует выделить контакты работников "по-вертикали" (руководитель-подчиненные) и "по-горизонтали" (между равными по должностному положению сотрудниками). Контакты могут быть стабильными, периодическими, - ("привязанными" к периодически совершаемым профессиональным действиям) и эпизодическими.
Большое значение в служебном взаимодействии приобретают личностные требования, которые сотрудники предъявляют к коллегам по совместной работе. Исследования показывают, что у успешно работа-
ющего руководителя следующий перечень профессиональных качеств:
компетентность; требовательность и справедливость; умение работать с людьми; принципиальность; порядочность (воспитанность, честность, этичность); знание подчиненных; умение видеть перспективу; самокритичность; обязательность. Эффективно работающий рядовой сотрудник характеризуется следующими профессиональными качествами: профессионализм; исполнительность; совместимость в работе с коллегами; готовность к взаимопомощи; дисциплинированность; соблюдение субординации; трудолюбие; порядочность; добросовестность; самокритичность; инициативность.
Процесс взаимодействия, его успешность, в определенной мере, зависят от того насколько конкретный сотрудник соответствует образу требований другого, предъявляемого как к деятельности так и личности человека, занимающего определенную должность. Сам процесс контакта связан с взаимным психологическим влиянием сотрудников друг на друга, оценкой их результативности и корректировкой дальнейшего поведения.
1.4 Особенности позновательной деятельности сотрудников пенитенциарных учреждений.
При изучении личности осужденных, сотрудников, как правило, интересует:
ПОЛНЫЙ ВАРИАНТ КНИГИ ВЫ МОЖЕТЕ ПРЕОБРЕСТИ У АВТОРА.
системе своих межличностных отношений; кто в среде осужденных
требует наиболее пристального внимания.
Таким образом, в познавательной деятельности сотрудников, важнейшей особенностью является внимание к личности и среде осужденных.
Отсюда вытекают и требования к этой деятельности:
- больше уделять внимания индивидуальной работе;
- быть в курсе явлений, происходящих в среде осужденных и иметь о ней достаточно полную информацию;
- знать и владеть методиками изучения личности и среды;
- своевременно и объективно оценивать проявления и изменения в личности и в среде осужденных.
Знания личности и среды осужденных требует, произвольной образной памяти и таких ее качеств, как объем, точность и готовность.
Объем информации, находящийся в распоряжении сотрудников можно разделить на две части: - первая - это весь комплекс его профессиональных знаний и опыта, которые следует считать предпосылкой успешной деятельности сотрудников. Они являются как бы средством решением стоящих перед ним задач и сохраняются в его долгосрочной памяти.
Вторая - это информация, которая относится к самому процессу деятельности: конкретные условия деятельности, особенности среды и личности осужденного, сам процесс исполнения уголовного-исполнительного наказания. В полном объеме эта информация сохраняется в оперативной памяти.
Таким образом, запомните, сохранение и воспроизведение в нужный момент имеющихся данных - важнейшее условие успешной работы сотрудника пенитенциарного учреждения.
Записывание той или иной информации в тетрадях индивидуальной работы с осужденными помогает пониманию, усвоению, анализу и использованию имеющихся материалов для выводов об изменении осужденного.
Известно, что психологическая сторона умственной деятельности сотрудников, одна из наиболее интересных и наименее исследованных.
Было время, когда всякая попытка изучения особенностей мышления в зависимости от выполняемой деятельности считалась "абсурдом" поскольку предполагалось, что существуют лишь общие для всех законы логики и никаких особенностей направленности и приемов мышления не может быть.
Безусловно, что в мышлении сотрудников реализуются общие закономерности, однако это мышление имеет свою специфику. Изучение этой специфики должно является специальной задачей. Например, отличительной чертой умственной деятельности, оперативного работника, является то, что ему зачастую приходится действовать при крайней неполноте исходных данных при самом приблизительном знании того, что нужно установить и какими конкретными средствами это может быть достигнуто. Он постоянно работает с недостаточной и, чаще всего, вероятностной информацией.1
Полное представление о личности осужденного и среде сложившееся у сотрудника явление довольно редкое, чаще первые скрывают свои истинные намерения и цели. Следует отметить и то, что отдельные факты, события, детали, характер действий и поступков осужденных не дают без обобщения представить всю картину в целом.
Всегда возникает необходимость обобщить полученные данные, синтезировать их. Сложность и противоречивость личности и среды осужденных делает невозможным его изучение без такого мыслитель-
------------------------------
1. В путеводителе КГБ по городам мира Михаил Любимов пишет: "Занятие шпионством необыкновенно расширяет знания человеческой души, но губит нас превращая в циников. Разве порядочный человек станет заглядывать в замочную скважину и собирать по зернышку информацию, о которой сосед предпочитает умалчивать? Профессиональный шпионаж гудит личность и самое ужасное, что человек, созданный Богом, прекрасный и ничтожный человек, со своими горестями и радостями в глазах разведчика предстает как фигурант "дела агентурной разработки" - так торжественно именуется досье, куда толстой иглой с суровой ниткой важный от сознания собственного достоинства опер подшивает бумаги со времен царя Гороха. Homo sapiens и царь природы превращается в объект, который необходимо рассматривать со всех сторон, обнюхивать, облизывать, опутывать, охмурять, соблазнять, вербовать." (Путеводитель КГБ по городам мира.
М., 1996. С 97.
ного процесса, как синтез. Именно в результате синтеза достигается объективность в понимании тех или иных явлений и закономерностей имеющих место в местах лишения свободы.
Познавательная деятельность сотрудников неразрывно связана с использованием речи в основных ее формах: устной и письменной. Устность процесса его деятельности сочетается с фиксацией полученных данных в письменном виде.
Сотрудник всегда должен думать над тем, что как будет восприниматься его вопрос, проверять это в ходе беседы или выступления. Непонимание или неправильное понимание приводит к возникновению психологических барьеров.
Правильному уяснению смысла препятствует предвзятость, предубеждение, увлечение какой-то версией. Все это приводит к тому, что сотрудник нередко слышит не то, что действительно сказано, а то, что ему хотелось бы услышать.
Умение слушать и слышать не менее ценно для сотрудников, чем умение говорить.
Сотруднику пенитенциарного учреждения полезно знать жаргон, что бы лучше понимать осужденных, но конечно не для того, чтобы употреблять его самому.
В живом непосредственном общении речь обычно носит характер диалога, цепи реплик и реакций, всегда предполагающих знание участниками разговора предмета беседы. Общение включает в себя зрительное восприятие собеседника, мимику, жесты, интонации и т.п. Поэтому живая речь выражет неизмеримо больше, чем прямой смысл соответствующих ее фраз. Поэтому сотруднику необходимо уяснить соотношение между содержанием и ее формой, между тем, что сказано и тем, как сказано, понять интонационно-мимические и стилистические средства выражения, в зависимости от которых меняется смысл и значение словестной информации.
Иной характер носит письменная речь, она ограничивается фактической информацией, обращенной к рассудку. Язык документов отличается сжатостью и лаконичностью и более экономичен, чем многословная устная речь. В то же время с письменной речью связана грамматическая усложненность и более строгое следование нормам литературного языка.
Таким образом, в процессе изучения и понимания личности и среды осужденных, явлений, факторов, событий связанных с режимом
отбывания наказания, оперативной и воспитательной работы, и принятием решений проявляются как особенности познавательной деятельности, так и познавательных процессов у сотрудников пенитенциарных учреждений.
1.5. Психологические состояния в деятельности сотрудников пенитенциарных учреждений.
Психологические состояния как компонент психического облика сотрудника имеют существенное значение в их деятельности.
В журнале "Тюрьма и воля" в N 2 за 1992 год опубликовано письмо старшины внутренней службы Н.Кушниренко которое он озаглавил "Жизнь по льготному билету". Оно ярко характеризует стрессогенность деятельности сотрудников. " Из Афганистана мама встречала меня рыданиями. Не верилось ей, что целым и невредимым вернулся. Но скоро сказала: "Уезжай в город, сынок: Не будет в селе тебе счастья. Ты молодой, здоровый, в люди выбьешся. Здесь же сопьешся, как мужики наши." Сначала заартачился. А потом, пожив дома, понял: мама права.
От знакомых узнал: есть вакансии в следственном изоляторе. И прописка будет, и угол свой в общежитии. Так я стал надзирателем, а по-нынешнему, контролером СИЗО.
Контролером может работать только человек с железными нервами и толстой кожей. Со всех сторон похабщина, плевки, оскорбления... Добавьте постоянное созерцание всяких гнусностей, и поймете, под каким психологическим прессом мы находимся. При этом обязаны обращаться к подопечным только на "вы", быть с ними вежливыми и корректными. Попробуй подонку сказать, что он подонок. Такое начнется!
После дежурства хочется лишь одного: упасть на койку в общаге и поскорее забыться.
И уже не соображаешь, где сон, а где явь. Кто-то страшно стучит в дверь камеры, криком кричит: "Начальник, укол дай, дай укол, я тебя прошу! Или таблеток хотя бы. Щас себя порешу!" У наркомана ломка началась. Открываю дверь и ... объясняю, что наркотические вещества ему не положены. А тот - "Вены порежу!" Не ус-
пеешь глазом моргнуть - чик по руке. Я не слабонервный, повидал
крови в Афганистане. Но там другое.
Сейчас много говорят, что в органы надо отбирать по конкурсу. Найдите мне нормальног, который пожелает стать контролером, (считай "тюремщиком") "по зову сердца". Кого же принимать? Кого придется. Чему же удивляться, если многие наши подопечные оказываются начитанней "воспитателей". А зарплата? Слезы! Кто за двести с хвостиком к нам пойдет? Только те у кого нет прописки и жилья. Уйдешь из СИЗО - и это потеряешь.
ПОЛНЫЙ ВАРИАНТ КНИГИ ВЫ МОЖЕТЕ ПРЕОБРЕСТИ У АВТОРА.
Одни психологические состояния могут способствовать тому, чтобы их работа по исправлению и ресоциализации протекала успешно. Таковы, например, состояния уверенности, мобилизационной готовности, бодрости, твердости и др. Вместе с тем, в работе сотрудников могут возникать и такие состояния, которые нередко затрудняют их деятельность, делают ее неэффективной. Таковы,например, состояния напряженности, неуверненности и скептицизма, неверия в то, что их работа может иметь успех, беспечность и др.
При плохом настроении производительность труда снижается на 20-40 %, а у работников умственного труда на 40-60 %. (Институт человека).
Отрицательные психологические состояния чаще всего возникают там, где наличествуют элементы формализма, когда, четко не определяются функциональные обязанности должностных лиц, имеет место
слабое руководство деятельностью подчиненных со стороны руководителей.
Статистика медико-психологического центра показывает , что из 60 человек обратившихся в центр, у 40 человек именно стрессовая обстановка на работе была главной причиной обращения к психиатру. Еще у 10 человек она она была одной из главных. (Институт человека).
Выделяют четыре основных группы факторов, вызывающих стресс у сотрудников:
1. Организационные факторы: канцелярщина, бюрократизм, арканичная система продвижения по службе и т.п.
2. Факторы обусловленные содержанием самой работы: риск, опасность и т.д.
3. Факторы личного и семейного окружения: конфликты, разводы, болезни и т.п.
4.Факторы окружения: ощущают свою профессию как источником их изоляции и отрицательного к ним отношения.
Для создания положительных психологических состояний у сотрудников немаловажная роль принадлежит тому какова система взаимоотношений руководителей с подчиненными. Там , где преобладает в руководстве людьми администрирование, окрик, угрозы создается обстановка напряженности, которая обязательно приводит к понижению производительности труда. Отмечено, что там, где человек приступает к работе после нервной встряски в результате "разноса" то производительность его труда уменьшается на 9-11%. И, наоборот, положительный отзыв руководителя о подчиненном, если он этого заслуживает, оказание доверия, помощи приводит к улучшению деятельности на 86-90%. Вот какова цена психических состояний!
Отрицательные психические состояния такие как раздражительность и гневливость, подозрительность и отчужденность, разочарованность и апатия, равнодушие и пессимизм и т.д., если они возникают у сотрудников , не являются просто их "делом", не характеризуют только их внутренний мир.
Психические состояния, как это отмечалось ранее, весьма заразительны, легко передаются от одного человека к другим людям, от сотрудника к осужденным и т.д. В результате этого у человека возникает ощущение, как отмечают многие психологи, что окружающий мир "сжимается", что вокруг него много людей, которые или равно-
душны к его состоянию, или недоброжелательны к нему. Под влиянием
такого ощущения возникает состояние разочарованности во всем, которое легко трансформируется в состояния раздражения и озлобленности.
У сотрудников пенитенциарных учреждений отрицательные психологические состояния могут возникать и под влиянием целого ряда объективных обстоятельств, в которых протекает их профессиональная деятельность. К ним можно отнести:
- то, что им нередко приходиться сталкиваться с недоброжелательным, а то и прямо враждебным отношением со стороны некоторой части осужденных;
- результаты их работы, тех усилий, которые они предпринимают в целях исправления и перевоспитания осужденных далеко не всегда зримы, не проявляются сразу, их трудно измерить, четко определить, а иногда они и не дают ожидаемых результатов.
Эти обстоятельства могут приводить к возникновению у сотрудников состояний бесперспективности и разочарования в своей работе;
- неблагоприятным фактором в деятельности сотрудников может быть и то, что им приходиться постоянно сталкиваться и наблюдать человеческое страдание, горе, которые являются неизбежными спутниками уголовного наказания в виде лишения свободы. Это обстоятельство может вызвать к жизни такие состояния у сотрудников как равнодушие к человеческому страданию, черствость и сухость по отношению к осужденным;
- наконец, к сожалению, нельзя не учитывать при характеристике психических состояний у сотрудников и то, что престиж их профессиональной деятельности у некоторой части населения довольно невысок. Нередко еще сказывается пережиток старого, отжившего общественного мнения о работниках мест лишения свободы как о "тюремщиках", людях жестоких, формальных, лишенных чувства гуманности и справедливости, сухих исполнителей инструкций и приказов.
Указывая эти негативные моменты в деятельности сотрудников мы далеки от того, чтобы ими объяснять или оправдывать те недостатки, которые имеют место в их работе по исправлению осужденных.
По этому, когда говорим опсихических состояниях сотрудников, о том какими они могут быть, как они влияют на результаты их профессиональной деятельности, обязательно должны принимать во внимание и вопросы управления их психическими состояниями.
Для этого целесообразно взять на вооружение следующие "правила":
- не создавать в работе, учебе, общении с людьми лишнее трудности за счет неправильной организации и планирования своей жизни;
- учиться критически относиться к возникающим жизненным ситуациям и проблемам, находить другие пути их разрешения;
- помнить, что можите неправильно реагировать на то, как к вам относятся другие люди, на сложившуюся ситуацию;
- развивать у себя способности быть сдержанным, не терять контроля за своими словами, поступками, действиями.
И так, сделаем общие выводы по лекции.
Психические состояния - обязательные спутники человеческой жизни. У осужденных и сотрудников они могут проявляться в различных формах.
Возникнув, психические состояния не являются безучастными свидетелями и членами психического мира личности. Они обязательно принимают участие в регуляции поведения и деятельности человека, оказывая свое влияние на их интенсивность.
Для успешного решения задач исправление и ресоциализация осужденных необходимо всегда принимать во внимание то, каковы их психические состояния, учитывая при этом то, что одни психические состояния могут способствовать успеху применяемым воспитательным мерам, другие - нет.
Свою специфическую роль играют психические состояния сотрудников в процессе осуществления их профессиональной деятельности. Они также могут быть благоприятными или неблагоприятными субъективным фактором выполнения служебных задач. Поэтому сотрудники должны уметь управлять своими психическими состояниями. Быть готовыми к преодолению таких психических состояний у себя, которые мешают выполнению профессиональных задач и обязанностей, неблагоприятно воздействуют как на самих сотрудников, так и на окружающих: коллег по работе и осужденных.
.6. Профессиональный отбор кандидатов на службу в пенитенциарные учреждения как фактор повышения эффективности их будущей деятельности.
ПОЛНЫЙ ВАРИАНТ КНИГИ ВЫ МОЖЕТЕ ПРЕОБРЕСТИ У АВТОРА.
Классы по криминологии, социологии, психологии, общей психиатрии, исправительной психиатрии, открытые дискуссии. Академия направляет для чтения лекций в тюрьмы своих преподавателей для проведения занятий по:
- служебному делопроизводству;
- оказанию первой медицинской помощи;
- методике обыска;
- наставлению по применению оружия;
- режиму содержанию осужденных;
- новшества и в исправительном деле;
- самозащите без оружия;
- закон и его применение;
- обращение с душевнобольными;
- программу борьбы с наркоманией.
Кроме того, надо иметь в виду, что все сотрудники исправительных учреждений США проходят специальный курс психогигиены.
Персонал тюрем постоянно находится в состоянии напряжения, поскольку каждая тюрьма является постоянным местом чрезвычайных происшествий.
В Англии служащий тюрьмы должен уметь совмещать обязанности: священника, начальника отряда, психолога, наставника, инструктора, старшего брата и отца.
В Англии сотрудник пенитенциарного учреждения должен знать: -порядок освобождения от наказания; - оплату труда заключенных; - классификацию процедур и порядок освобождения от денежных долгов и штрафов; - взятие на поруки; - как вести себя в экстремальных ситуациях.
В Норвежской школе тюремных работников изучают 20 предметов: социологию, педагогику, психиатрию, психологию, основы применения
слезоточивых газов, обучение обращению с преступниками. Тренировки сочетаются с лекциями по социологии, агрессии. Цель занятия заключается в выработке дисциплины самообладания, умению сдерживать агрессивность и, воздерживаться от насилия, умения использовать словесную аргументацию.