
- •ПРЕДИСЛОВИЕ
- •§1. Теоретические аспекты функционирования туристского рынка
- •§2. Обеспечение безопасности путешествий
- •§4. Влияние туризма на экономику региона и определение целей при формировании туристского рынка
- •Резюме
- •Вопросы для самопроверки
- •ГЛАВА 2. теоретические основы организации путешествий
- •§1. Понятие и виды деятельности туроператора
- •§2. Разработка и продвижение туристского продукта
- •§3. Проектирование программ пребывания туристов
- •§4. Туристская документация
- •Резюме
- •Вопросы для самопроверки
- •ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ПОСТАВЩИКАМИ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ
- •§1. Поставщики услуг для различных групп потребителей
- •§2. Договорные отношения рецептивного туроператора с поставщиками услуг
- •§3. Договорные отношения между туристскими компаниями
- •Резюме
- •Вопросы для самопроверки
- •ГЛАВА 4. ТЕХНОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА
- •Резюме
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 5. Деятельность туроператора по организации выездного туризма
- •Резюме
- •Вопросы для самопроверки
- •ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- •Практикум
- •ЗАДАНИЯ ДЛЯ КОНТРОЛЯ
- •Тесты для самоконтроля
- •Ключи к тестам для самоконтроля
- •Темы контрольных работ
- •Вопросы к зачету/экзамену
- •ГЛОССАРИЙ
- •ПРИЛОЖЕНИЕ

ЗАДАНИЯ ДЛЯ КОНТРОЛЯ
Тесты для самоконтроля
1.Национальный туристский рынок характеризуют такие формы туризма, как:
А) въездная и выездная Б) выездная и внутренняя В) внутренняя и въездная Г) внутренняя
2.Международный туристский рынок составляют показатели: А) въездного туризма Б) внутреннего и въездного туризма
В) выездного и внутреннего туризма Г) въездного и выездного туризма
3.Группу внутренних (национальных) факторов развития туризма составляют:
А) показатели развития мировой экономики
Б) политика государства, направленная на продвижение турист- ских центров за рубеж В) глобальные природно-климатические и демографические из-
менения Г) развитие новых информационных технологий
4.Непрогнозируемые факторы развития туризма:
А) темпы экономического роста и доход на душу населения ре- гиона Б) уровень смертности и продолжительность жизни
В) природные катаклизмы (землетрясения, вулканы, наводнения, тайфуны)
Г) структура отраслей мировой экономики
5.К внешним (международным) факторам развития туризма отно- сятся:
А) показатели развития мировой экономики Б) темпы экономического роста и доход на душу населения ре-
гиона
126

В) криминогенная обстановка в стране Г) ужесточение паспортно-визового контроля
6.Период, характеризующийся максимальной интенсивностью ту- ристского потока и наиболее комфортными условиями для ре- креации:
А) высокий сезон Б) низкий сезон В) пиковый сезон Г) мертвый сезон
7.Снижение деловой активности на туристском рынке и низкие цены на туристские услуги характерны для:
А) высокого сезона Б) низкого сезона В) пикового сезона Г) мертвого сезона
8.Менее значительными колебаниями спроса характеризуется: А) пляжный туризм Б) познавательный туризм В) этнический туризм Г) конгрессный туризм
9.Транспортные издержки занимают в структуре затрат туристов:
А) от 10 до 20% Б) от 20 до 50% В) от 50 до 70% Г) от 70 до 90%
10.По мере увеличения расстояния между странами интенсивность взаимных туристских потоков:
А) повышается Б) остается на одном уровне В) снижается
Г) не зависит от расстояния
127

11.Реакцией туриста на повышение цен является то, что он выбира- ет поездку:
А) на более близкое расстояние Б) на более длительный срок тура В) в отель более высокого уровня
Г) с большим набором предоставляемых дополнительных услуг
12.Рост численности населения, увеличение числа работающих женщин, тенденция к более позднему вступлению в брак отно- сятся:
А) к демографическим и социальным факторам развития туризма Б) политическим факторам развития туризма В) экономическим факторам развития туризма Г) географическим факторам развития туризма
13.Таможенные правила ввоза/вывоза товаров и транспортных средств, паспортно-визовые формальности относятся:
А) к экономическим факторам развития туризма Б) политическим факторам развития туризма
В) демографическим и социальным факторам развития туризма Г) географическим факторам развития туризма
14.Информировать об угрозе безопасности туристов в стране вре- менного пребывания уполномочено:
А) Министерство экономического развития и торговли Б) Министерство внутренних дел В) Министерство чрезвычайных ситуаций Г) Ростуризм
15.Обстановка, сложившаяся в результате катастрофы, которая по- влекла за собой человеческие жертвы, относится к угрозам безо- пасности:
А) социального характера Б) чрезвычайного характера В) природного характера Г) техногенного характера
128

16.Землетрясения, сходы лавин, смерчи, тайфуны, наводнения пред- ставляют угрозу жизни туристов:
А) социального характера Б) чрезвычайного характера В) природного характера Г) техногенного характера
17.Вредные воздействия физических факторов среды страны вре- менного пребывания (шум, тепловые излучения) относятся к угрозам:
А) социального характера Б) чрезвычайного характера В) природного характера Г) техногенного характера
18.Межнациональные, межконфессиональные конфликты, сопрово- ждающиеся насильственными действиями в отношении туристов, входят в группу угроз:
А) социального характера Б) чрезвычайного характера В) природного характера Г) техногенного характера
19.Разнообразие природных зон, ландшафтов, особенности климата, низкая плотность населения являются предпосылками для раз- вития:
А) историко-познавательного туризма Б) экологического туризма В) лечебного туризма Г) паломнического туризма
20.Археологические памятники, этнографические поселения, цен- тры народных промыслов, древние города, архитектурные ан- самбли являются предпосылками развития:
А) историко-познавательного туризма Б) экологического туризма В) лечебного туризма Г) паломнического туризма
129

21.К нематериальным историко-культурным ресурсам относятся: А) театры, музеи, спортивные сооружения Б) религиозные святыни В) археологические памятники
Г) язык, обычаи, традиции, фольклор
22.Развитие въездной формы туризма и формирование статуса региона-рецептора подразумевает:
А) выезд на отдых жителей региона в другие страны Б) стремление территорий получать валютную выручку В) организацию отдыха населения за рубежом
Г) пополнение налоговых поступлений от деятельности инициа- тивных туроператоров
23.Выездной форме международного туризма соответствует стрем- ление региона-генератора:
А) выровнять экономическое состояние депрессивных районов за счет прибытий туристов
Б) увеличить занятость населения В) реконструировать региональные объекты показа
Г) организовать отдых населения за рубежом
24.Если возможности предприятий индустрии туризма соответству- ют потребностям потенциальных клиентов, ситуация для разви- тия туризма в регионе считается:
А) относительной Б) абсолютной В) оптимальной Г) благоприятной
25.По времени возникновения туристские центры определяются как: А) экономические и природные Б) с развитой туристской инфраструктурой
В) центры исторического туристского освоения (до XIX в.). Г) рекреационные
26.По предпосылкам формирования выявлены следующие типы центров:
А) природные, этнографические, историко-культурные
130

Б) центры нового и новейшего туристского освоения (XIX—XX вв.) В) центры со среднеразвитой инфраструктурой Г) специализированного туризма
27.Природный центр нового туристского освоения с высокоразвитой туристской инфраструктурой преимущественно специализиро- ванного туризма:
А) г. Тобольск Б) г. Ханты-Мансийск В) г. Ялуторовск Г) г. Тюмень
28.Туристский центр исторического освоения с историко-культурной привлекательностью, среднеразвитой инфраструктурой и преоб- ладанием познавательного туризма:
А) г. Тобольск Б) г. Ханты-Мансийск В) г. Салехард Г) г. Тюмень
29.В крупных индустриальных странах в туристской отрасли рабо- тает в среднем:
А) 10% трудоспособного населения Б) 30% трудоспособного населения В) 40% трудоспособного населения Г) 70% трудоспособного населения
30.Рабочие места в туристской индустрии имеют такие особенности, как:
А) большой удельный вес высококвалифицированных управлен- ческих кадров Б) большой удельный вес низкоквалифицированного физическо- го труда
В) неприменение иностранной рабочей силы Г) небольшая величина применяемого женского труда
31.Качество ресурсов туристского центра, направления туристских потоков, сезонность производства туристских услуг относятся: А) к международным особенностям туристского рынка
131

Б) национальным особенностям туристского рынка В) региональным особенностям туристского рынка Г) глобальным особенностям туристского рынка
32.Стандартные турпакеты с использованием чартерных авиарейсов в места массового туризма продают:
А) специализированные операторы Б) операторы массового рынка В) инициативные туроператоры Г) рецептивные туроператоры
33.Туроператоры, специализирующиеся на определенном виде ту- ризма, транспорта, средств размещения или категории потреби- теля:
А) специализированные операторы Б) операторы массового рынка В) инициативные туроператоры Г) рецептивные туроператоры
34.Турфирмы, отправляющие туристов за рубеж по договоренности с принимающими операторами:
А) специализированные операторы Б) операторы массового рынка В) инициативные туроператоры Г) рецептивные туроператоры
35.Туроператоры в стране назначения , которые комплектуют туры и программы обслуживания в месте приема и обслуживают при- бывающих туристов:
А) специализированные операторы Б) операторы массового рынка В) инициативные туроператоры Г) рецептивные туроператоры
36.Оптимальным количеством турагентств в расчете на количество жителей является:
А) одно агентство на 1000 человек Б) одно агентство на 100000 человек
132

В) одно агентство на 10000 человек Г) одно агентство на 50000 человек
37.Небольшие посреднические предприятия с незначительным капи- талом и ограниченным рынком, реализующие турпродукт:
А) оптовые турфирмы Б) розничные агентства
В) инициативные туроператоры Г) специализированные операторы
38.Прибыль туроператора формируется:
А) из комиссионных за продажу собственного туристского продукта Б) разницы между ценой покупки туруслуг и ценой продажи турпакета В) комиссионных за продажу чужого туристского продукта
Г) реализации дополнительных услуг
39.Прибыль турагентства в основном формируется:
А) из комиссионных за продажу собственного туристского продукта Б) разницы между ценой покупки туруслуг и ценой продажи турпакета В) комиссионных за продажу чужого туристского продукта
Г) реализации дополнительных услуг
40.Расходы туриста как в месте постоянного проживания, так и временного пребывания относятся:
А) к чистым затратам Б) валовым затратам В) постоянным затратам Г) переменным затратам
41.Затраты туриста непосредственно в период поездки в момент по- требления относятся:
А) к чистым затратам Б) валовым затратам В) постоянным затратам Г) переменным затратам
133

42.Оплата услуг в месте постоянного проживания туриста относится: А) к чистым затратам Б) валовым затратам В) постоянным затратам Г) переменным затратам
43.Транспортные затраты туриста включают: А) в чистые расходы Б) валовые расходы В) постоянные расходы Г) переменные расходы
44.Приобретение товаров турназначения для путешествия относят: А) к чистым затратам Б) валовым затратам В) постоянным затратам Г) переменным затратам
45.Основные туристские услуги включают:
А) услуги по размещению туристов, общественному питанию Б) культурно-зрелищные мероприятия В) предоставление сувенирной продукции с туристской символикой Г) информационное обслуживание
46.К дополнительным услугам относятся:
А) транспортные услуги, в том числе трансфер Б) экскурсионные услуги В) культурно-зрелищные мероприятия
Г) валютно-кредитное обслуживание
47.Предоставление сувенирной продукции с туристской символи- кой, торговое, валютно-кредитное, информационное обслужива- ние относятся:
А) к дополнительным услугам Б) сопутствующим услугам В) основным туристским услугам Г) главным туруслугам
134

48.Заказной тур предусматривает:
А) формирование тура без участия клиента Б) жестко установленный вариант питания В) возможность выбора вида транспорта
Г) одинаковый для всех уровень и тип гостиницы
49.Стандартные туры организуются и предлагаются:
А) по индивидуально выбранной клиентом программе Б) в эксклюзивные места туризма и отдыха В) для небольшого количества туристов Г) на популярных массовых маршрутах
50.Большую часть стоимости стандартных туров составляет : А) оплата транспорта и размещения Б) оплата питания В) экскурсионные услуги
Г) медицинские услуги
51.Соответствие всех видов услуг одному уровню (классу) обслу- живания, тематике тура, гибкость программ пребывания — это: А) обоснованность обслуживания Б) оптимальность обслуживания В) гостеприимство Г) эффективность обслуживания
52.Гостиницы категории 5 звезд, перелет самолетами бизнес-авиации, лимузин-сервис , индивидуальные услуги гида относятся:
А) к классу обслуживания люкс Б) первому классу В) туристскому классу
Г) экономическому классу
53.Перелет бизнес-классом, широкий выбор блюд, индивидуальный трансфер, кураторство гида относятся:
А) к классу обслуживания люкс Б) первому классу В) туристскому классу
Г) экономическому классу
135

54.Размещение в гостиницах 1—2 звезды, хостелах, континенталь- ный завтрак , перелет чартерными авиарейсами, встреча на обще- ственном транспорте относятся:
А) к туристскому классу Б) первому классу
В) классу обслуживания люкс Г) экономическому классу
55.Размещение в гостиницах категорий 3—4 звезды, перелет эконо- мическим классом, питание по типу шведского стола относятся: А) к классу обслуживания люкс Б) первому классу В) туристскому классу
Г) экономическому классу
56.Класс обслуживания люкс предусматривает: А) размещение в гостиницах категории 4 звезды
Б) перелет экономическим классом регулярных авиарейсов В) индивидуальные услуги гида Г) континентальный завтрак
57.Первый класс предусматривает:
А) роскошные внекатегорийные отели Б) перелет бизнес-классом В) групповой трансфер Г) перелет первым классом
58.Туристский класс предусматривает: А) индивидуальный трансфер
Б) размещение в гостиницах категорий 3—4 звезды В) перелет первым классом
Г) питание в ресторанах с обязательным обслуживанием
59.Экономический класс:
А) размещение в гостиницах категорий 3—4 звезды Б) перелет бизнес-классом В) индивидуальный трансфер на лимузинах
Г) размещение в малых частных гостиницах
136

60.Процент прибыли, закладываемый в цену пакета тура, колеблет- ся в пределах:
А) от 5 до 10%
Б) от 10 до 15% В) от 15 до 30% Г) от 30 до 40%
61.Цены в туризме отражают колебания спроса в различные перио- ды года и падают:
А) в мертвый сезон Б) пиковый сезон В) высокий сезон Г) летний сезон
62.Затраты в туризме всегда выше, чем прибыль: А) в летний сезон Б) пиковый сезон В) высокий сезон Г) мертвый сезон
63.По данным мировой статистики, мелкие агентства реализуют бо- лее:
А) 50% объема туристского продукта Б) 20% объема туристского продукта В) 80% объема туристского продукта Г) 40% объема туристского продукта
64.Осмотр маршрутов и объектов относится:
А) к аналитическому методу контроля качества обслуживания туристов Б) визуальному методу контроля качества обслуживания туристов
В) социологическому методу контроля качества обслуживания туристов Г) экономическому методу контроля качества обслуживания ту- ристов
65.Опрос туристов, обслуживающего персонала относится:
А) к аналитическому методу контроля качества обслуживания туристов
137

Б) визуальному методу контроля качества обслуживания туристов В) социологического методу контроля качества обслуживания туристов Г) экономическому методу контроля качества обслуживания ту- ристов
66.Набор услуг в соответствии с тематикой тура, заранее оплачен- ный и распределенный по времени проведения тура:
А) турпродукт Б) туристские ресурсы
В) программа пребывания Г) технологическая карта маршрута
67.Размещение туристов в гостиницах высокого класса в одномест- ных номерах, зал для переговоров необходимо обеспечить при организации:
А) экскурсионных туров Б) деловых туров В) конгрессных туров
Г) этнографических туров
68.Обеспечение оргтехникой, наличие помещений для заседаний, изготовление папок, значков, проведение коктейль-часов, прессконференций необходимо предусмотреть при организации:
А) экскурсионных туров Б) деловых туров В) конгрессных туров
Г) этнографических туров
69.Посещение мест, связанных с национальными особенностями ре- гиона и традициями народного быта, участие туристов в фоль- клорных праздниках подразумевает организацию таких туров, как:
А) паломнические Б) экскурсионные В) деловые Г) этнографические
138

70.Комплексный тематический подбор экскурсий и досуговых меро приятий, освещающих исторические события, подразумевает ор- ганизацию таких туров, как:
А) паломнические Б) экскурсионные В) деловые Г) этнографические
71.Указание протяженности и продолжительности всего маршрута, описание достопримечательностей района путешествия, инфор- мацию об ограничениях содержит:
А) график загрузки туристского предприятия Б) информационный листок к путевке туристского путешествия В) лист бронирования
Г) технологическая карта туристского путешествия
72.Информация о туроператоре (продавце), о потребительских свой- ствах туристского продукта , сведения о туристе (покупателе) со- держатся:
А) в информационном листе к турпутевке Б) договоре с клиентами В) графике загрузки турпредприятия Г) прайс-листе (каталоге)
73.Претензии к качеству туристского продукта предъявляются ту- ристом туроператору с момента окончания действия договора в письменной форме в течение:
А) 30 дней Б) 20 дней В) 10 дней Г) 60 дней
74.Требования к качеству туристского продукта подлежат удовлет- ворению после получения претензии в течение:
А) 10 дней Б) 20 дней В) 30 дней Г) 60 дней
139

75.Полный перечень сезонных расценок туров, список необходимых документов для оформления тура содержит:
А) лист бронирования Б) турпутевка В) договор с клиентом
Г) прайс-листы (каталоги)
76.Информация о технических данных автобуса, особенностях автодорог , придорожных пунктах питания, санитарных стоянках включается:
А) в турпутевку Б) лист бронирования
В) паспорт автобусного маршрута Г) договор с клиентом
77.Автотранспортное предприятие, предоставляющее автомашины в прокат туристам, ресторан с возможностью заказа питания в но- мер являются поставщиками услуг для обслуживания:
А) семейных туристов среднего класса Б) клиентов люкс-класса В) групп туристов экономического класса Г) туристов первого класса
78.Экскурсионная фирма с предоставлением услуг гидов высшей категории и организацией индивидуальных экскурсий, концерт- ные залы, ночные клубы, казино являются поставщиками услуг для обслуживания:
А) семейных туристов среднего класса Б) туристов первого класса В) групп туристов экономического класса Г) клиентов заказных туров
79.Турбаза, автотранспортное предприятие, предоставляющее авто- бусы недорогих марок, кафе самообслуживания являются по- ставщиками услуг для обслуживания:
А) семейных туристов среднего класса Б) туристов первого класса В) групп туристов экономического класса Г) деловых клиентов
140

80.Отель 3—4 звезды с наличием детских развлечений, фирма, имеющая в плане специальные детские экскурсионные програм- мы, парки аттракционов являются поставщиками услуг для об- служивания:
А) семейных туристов среднего класса Б) туристов первого класса В) групп туристов экономического класса Г) деловых клиентов
81.Договора о квоте мест с гарантией заполнения, без гарантии за- полнения, о твердой закупке мест с полной оплатой являются результатом взаимоотношений туроператора:
А) с экскурсионными фирмами Б) автотранспортными предприятиями
В) предприятиями общественного питания Г) гостиничными предприятиями
82.Правовой основой договорных отношений между гостиницами и туроператорами является «Международная гостиничная конвен- ция»:
А) 1979 г. Б) 1993 г. В) 1970 г. Г) 2010 г.
83.Туристская фирма гарантирует оплату 30—80% выделенной квоты мест по более низким тарифам в соответствии:
А) с договором о текущем бронировании Б) договором о квоте мест с гарантией заполнения
В) договором о твердой закупке мест с полной оплатой Г) договором о квоте мест без гарантии заполнения
84.Фирма гарантирует гостинице полную оплату выделенной квоты мест независимо от их заполнения в соответствии:
А) с договором о текущем бронировании Б) договором о квоте мест с гарантией заполнения
В) договором о твердой закупке мест с полной оплатой Г) договором о квоте мест без гарантии заполнения
141

85.Турфирма не получает от гостиницы никакой квоты мест, закла- дывает в цену тура обычные тарифы на стоимость номера в со- ответствии:
А) с договором о текущем бронировании Б) договором о квоте мест с гарантией заполнения 30—80%
В) договором о твердой закупке мест с полной оплатой Г) договором о квоте мест без гарантии заполнения
86.Информация о регулярности и величине заказов, примерные ва- рианты меню, сроки подачи заявок на питание указываются в договоре:
А) с отелем Б) транспортным предприятием
В) предприятием питания Г) музейным комплексом
87.Договорные взаимоотношения с автотранспортными предприяти- ями строятся на основании:
А) договора купли-продажи транспортного средства Б) договора аренды транспортного средства с экипажем (водите- лями)
В) договора аренды транспортного средства Г) договора купли-продажи транспортного средства с экипажем
(водителями)
88.Марки транспортных средств, графики и сроки работы, ответ- ственность за срыв подачи транспорта на обслуживание тури- стов указываются в договоре:
А) с отелем Б) транспортным предприятием
В) предприятием питания Г) музейным комплексом
89.Правила авиаперевозок в РФ регулируются Воздушным кодек- сом РФ:
А) 1969 г. Б) 1977 г. В) 1999 г. Г) 2005 г.
142

90.График туров с указанием мест назначения, сроки подачи заявок и выкупа авиабилетов, условия предоставления льготных тари- фов содержатся:
А) в чартерном договоре Б) агентском соглашении
В) договоре на квоту мест на регулярных авиарейсах Г) договоре с полной оплатой мест
91.Марка и стоимость аренды самолета, срок действия договора (се- зон, год), регулярность совершения и предельные сроки отмены авиарейса содержатся:
А) в чартерном договоре Б) агентском соглашении
В) договоре на квоту мест на регулярных авиарейсах Г) договоре с полной оплатой мест
92.Блок-чартер распределяется среди турфирм и обычно насчитывает:
А) 50—60 мест Б) 10—30 мест В) 30—40 мест Г) 40—50 мест
93.Если заказчик не несет никакой финансовой ответственности, но имеет право в заранее оговоренные сроки полностью или частич- но отказаться от своих мест — это:
А) жесткий блок мест Б) мягкий блок мест
В) комбинированный блок мест Г) полумягкий блок мест
94.Заказчик вносит предоплату , размер которой включает сумму стоимости двух парных рейсов, полная цена фиксирована на весь период действия чартера — это:
А) жесткий блок мест Б) мягкий блок мест
В) комбинированный блок мест Г) полумягкий блок мест
143

95.Общее число мест, входящих в реализуемый блок, делится в определенной пропорции на две части, одна из которых реализу- ется по жесткой системе, а другая — по мягкой:
А) жесткий блок мест Б) мягкий блок мест
В) комбинированный блок мест Г) полумягкий блок мест
96.Поездка начинается утром и заканчивается вечером того же дня с подготовкой специальной программы на конечной станции:
А) непродолжительные туры (2—3 суток) Б) многодневные туры (от 5 дней и более) В) краткосрочные туры Г) однодневные туры
97.Пассажиры проживают в отдельных купе, ночь поезд находится в пути, днем туристы участвуют в экскурсионных мероприятиях : А) непродолжительные туры (2—3 суток)
Б) многодневные туры (от 5 дней и более) В) краткосрочные туры Г) однодневные туры
98.Турпоезд идет безостановочно не более полутора суток, туристы часто находятся в пути в дневное время, предполагаются «зеле- ные стоянки»:
А) непродолжительные туры (2—3 суток) Б) многодневные туры (от 5 дней и более) В) краткосрочные туры Г) однодневные туры
99.Питание и напитки в течение дня относится к варианту пита- ния:
А) полный пансион — Full Board (American Plan)
Б) полупансион — Half Board (Modified American Plan) В) только завтрак — Bed & Breakfast (Bermuda Plan) Г) все включено — All inclusive
144

100.Размещение и трехразовое питание относится к варианту пита- ния:
А) полный пансион — Full Board (American Plan)
Б) полупансион — Half Board (Modified American Plan) В) только завтрак — Bed & Breakfast (Bermuda Plan) Г) все включено — All inclusive
101.Размещение и двухразовое питание относится к варианту пита- ния:
А) полный пансион — Full Board (American Plan)
Б) полупансион — Half Board (Modified American Plan) В) только завтрак — Bed & Breakfast (Bermuda Plan) Г) все включено — All inclusive —
102.Размещение и завтрак относится к варианту питания:
А) полный пансион — Full Board (American Plan)
Б) полупансион — Half Board (Modified American Plan) В) только завтрак — Bed & Breakfast (Bermuda Plan) Г) все включено — All inclusive
103.Свободный выбор клиентом блюд из предлагаемого рестораном меню относится к форме обслуживания:
А) шведский стол Б) «табльдот» В) «а ля карт»
Г) американский стол
104.Обслуживание по единому для всех клиентов меню, без права выбора блюд, относится к форме обслуживания:
А) шведский стол Б) «табльдот» В) «а ля карт»
Г) американский стол
105.Свободный выбор выставленных на общий стол блюд по прин- ципу самообслуживания :
А) шведский стол Б) «табльдот»
145

В) «а ля карт» Г) американский стол
106. Общепринятой нормой является один бесплатный сопровожда- ющий группы:
А) на 10 туристов Б) 20 туристов В) 30 туристов Г) 50 туристов
107. Размер штрафных санкций за снятие туристской группы с маршрута не позднее 5—1 суток до заезда составляет:
А) от 5 до 35% стоимости несостоявшегося тура Б) 1 до 5% стоимости несостоявшегося тура В) 35 до 55% стоимости несостоявшегося тура Г) 55 до 85% стоимости несостоявшегося тура
108.Базовая комиссия на уровне минимального для отрасли разме- ра предусматривается:
А) для стимулирования продажи несезонных туров Б) на начальном этапе сотрудничества туроператора и турагента
В) за превышение согласованного годового объема продажи туров Г) за стабильность работы турагента
109.Дополнительное комиссионное вознаграждение полагается за продажу группового тура:
А) 1—5 человек Б) 5—10 человек В) 15—20 человек Г) 10—15 человек
110. Иностранные граждане могут въезжать в РФ при наличии: А) российской визы Б) шенгенской визы В) визы стран СНГ
Г) визы стран-членов Таможенного союза
146

111.Временно прибывающие в РФ иностранные граждане должны пройти регистрацию в территориальном органе:
А) министерства внутренних дел Б) федеральной миграционной службе В) паспортно-визовой службе Г) транспортной прокуратуры
112.Для въезда в Россию иностранным гражданам необходима ме- дицинская страховка с минимальным покрытием:
А) $150 тыс. Б) $15 тыс. В) $10 тыс. Г) $75 тыс.
113.Юридическое положение фирмы, позволяющее ей на основании национального законодательства заниматься международной туристской деятельностью:
А) кредитоспособность Б) дееспособность В) конкурентоспособность Г) правоспособность
114.Наличие у турфирмы финансовых средств для обеспечения сво- евременных полных расчетов по заключенным сделкам:
А) кредитоспособность Б) дееспособность В) конкурентоспособность Г) правоспособность
115.Способность турфирмы осуществлять все действия и выполнять обязательства, вытекающие из условий заключенной сделки:
А) кредитоспособность Б) дееспособность В) конкурентоспособность Г) правоспособность
147